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客戶性格地圖

作    者:黃運(yùn)濤

狀    態(tài):連載  直達(dá)底部  加入書架

最后更新:2016-04-12 07:44:59

最新章節(jié):后記

  后記  套用電視連續(xù)劇《北京人在紐約》里的一段話:  如果你恨一個(gè)人,叫他去當(dāng)編輯吧,因?yàn)槟鞘堑鬲z。\\ww w.。瘛¨#.c 0М  &
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《客戶性格地圖》最新章節(jié)
后記
第66節(jié) 創(chuàng)建出色的客服部門 2
第65節(jié) 創(chuàng)建出色的客服部門 1
第64節(jié) 客服人員的激勵(lì)與溝通 3
第63節(jié) 客服人員的激勵(lì)與溝通 2
第62節(jié) 客服人員的激勵(lì)與溝通 1
第61節(jié) 客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求 2
第60節(jié) 客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求 1
第59節(jié) 嘗試放棄一些客戶 3
第58節(jié) 嘗試放棄一些客戶 2
第57節(jié) 嘗試放棄一些客戶 1
第56節(jié) 有效處理投訴的方法步驟 3
《客戶性格地圖》正文卷
宇宙間最大的力量 1
第2節(jié) 宇宙間最大的力量 2
第3節(jié) 性格類型 1
第4節(jié) 性格類型 2
第5節(jié) 性格類型 3
第6節(jié) 性格類型 4
第7節(jié) 性格類型 5
第8節(jié) 個(gè)性塑造法則
第9節(jié) 性格掌控策略 1
第10節(jié) 性格掌控策略 2
第11節(jié) 判斷客戶性格類型 1
第12節(jié) 判斷客戶性格類型 2
第13節(jié) 接近不同性格的客戶 1
第14節(jié) 接近不同性格的客戶 2
第15節(jié) 接近不同性格的客戶 3
第16節(jié) 接近不同性格的客戶 4
第17節(jié) 接近不同性格的客戶 5
第18節(jié) 接近不同性格的客戶 6
第19節(jié) 接近不同性格的客戶 7
第20節(jié) 接近不同性格的客戶 8
第21節(jié) 說服力:贏得成功的核心力量 1
第22節(jié) 說服力:贏得成功的核心力量 2
第23節(jié) 說服力:贏得成功的核心力量 3
第24節(jié) 說服力:贏得成功的核心力量 4
第25節(jié) 客戶,我就要管你 1
第26節(jié) 客戶,我就要管你 2
第27節(jié) 客戶,我就要管你 3
第28節(jié) 客戶,我就要管你 4
第29節(jié) 客戶,我就要管你 5
第30節(jié) 客戶,我就要管你 6
第31節(jié) 積極傾聽 1
第32節(jié) 積極傾聽 2
第33節(jié) 積極傾聽 3
第34節(jié) 雙向溝通 1
第35節(jié) 雙向溝通 2
第36節(jié) 先做朋友,后做生意 1
第37節(jié) 先做朋友,后做生意 2
第38節(jié) 改善服務(wù)質(zhì)量 1
第39節(jié) 改善服務(wù)質(zhì)量 2
第40節(jié) 如何面對(duì)拒絕 1
第41節(jié) 如何面對(duì)拒絕 2
第42節(jié) 如何面對(duì)拒絕 3
第43節(jié) 如何面對(duì)拒絕 4
第44節(jié) 如何面對(duì)拒絕 5
第45節(jié) 追求新客戶 1
第46節(jié) 追求新客戶 2
第47節(jié) 追求新客戶 3
第48節(jié) 成交技巧實(shí)戰(zhàn)演練
第49節(jié) 客戶投訴分析 1
第50節(jié) 客戶投訴分析 2
第51節(jié) 正確處理客戶投訴的原則 1
第52節(jié) 正確處理客戶投訴的原則 2
第53節(jié) 正確處理客戶投訴的原則 3
第54節(jié) 有效處理投訴的方法步驟 1
第55節(jié) 有效處理投訴的方法步驟 2
第56節(jié) 有效處理投訴的方法步驟 3
第57節(jié) 嘗試放棄一些客戶 1
第58節(jié) 嘗試放棄一些客戶 2
第59節(jié) 嘗試放棄一些客戶 3
第60節(jié) 客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求 1
第61節(jié) 客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求 2
第62節(jié) 客服人員的激勵(lì)與溝通 1
第63節(jié) 客服人員的激勵(lì)與溝通 2
第64節(jié) 客服人員的激勵(lì)與溝通 3
第65節(jié) 創(chuàng)建出色的客服部門 1
第66節(jié) 創(chuàng)建出色的客服部門 2
后記