顧瑤輕嘆說道：“你對這個客人有些太敏感了，她是你朋友？”

“是的，的確是我的朋友，也是我公司的合作伙伴，給了我很大幫助，她剛剛給我打電話時候是真的被嚇到了�！�

“好吧，我知道了，一會兒我親自給你的朋友道歉，這樣可以么？”

“這件事真的不用你道歉什么的，高峰的錯，為什么不讓他自己站出來呢？你的確可以代表假日酒店，但當事人不出現，你覺得這樣處理問題真的好么？這次是我朋友，她不會對外宣揚，但如果再遇見類似的事呢？你還要幫高峰扛下他的錯？”

顧瑤很平靜的帶著祈求口吻說道：“不會再有下次了，這一次你就給高峰留個面子吧，行么？畢竟他也是真的沒有做錯什么，如果一定要他出來道歉，我怕他會覺得心寒�！�

我突然覺得很不舒服，因為顧瑤在幫高峰……而且是失去理智的在幫高峰扛這件事，站在她的角度，我明白她的想法與用意，不過是想穩住高峰，將來找機會從高峰手里拿股份，或者是維持整個悅享領導團隊的和諧，她這么做本身并沒有錯，如果今天犯錯的是顧斕或者是悅享的其他高管，顧瑤出面袒護我可能都能接受，但是這個人是高峰……是高峰……曾經侮辱過我的高峰……又想到了今天早上高峰看黎蕊的眼神，我的反感油然而生，我就打心底不爽！我承認我有點想報復高峰的用意。

我也清楚自己和顧瑤如果再繼續聊下去，可能彼此都會更加不爽……我告訴自己不要激動，此時我也到了假日酒店門口了，我拿著電話對顧瑤說道：“我到酒店了，一會兒見面說吧�！�

“好�！鳖櫖幚�落的說道：“我現在安排司機送我過來�！�

掛斷電話之后，我把車直接開上了酒店大堂的前門，將車停下來在之后把鑰匙丟給了迎賓，對他說道：“停下車，鑰匙放在前臺就行了。”

迎賓又把鑰匙交給代客泊車的保安，我注意到一個細節，那就是保安上車前先給自己掏了一個鞋套，然后又將一個塑料薄膜套在了主駕駛的座椅上，一切準備妥當之后，他才上車代客泊車。從這些細節不難看出，孫海東把這個團隊帶的很好，整體上給人一種高端享受的感覺。

走進酒店大堂，孫海東已經在這里等著我了，他身邊還站著一個穿著保潔工作服的女人，雖然她是從事保潔工作的，但此時此刻的她擁有挺拔的站姿，給人的感覺完全不同于其他酒店保潔的大媽。

見面之后，孫海東走向我打招呼說道：“方總你到了，剛剛我聯系了顧總，她馬上就到�！�

“顧斕么？大概多久能到？”

“來了……”顧斕和我前后腳進門，她從酒店大堂的正門走過來問道：“大晚上的你讓我過來干嘛�。堪l生了什么事么？”

我直接挑重點，把事情的經過陳述了一遍，然后對他們三個說道：“這件事給客人造成了影響，我們等顧瑤來了之后，一起向客人解釋吧，斕斕尤其是你，你今天的身份不是代表假日酒店，你是物業公司的高管，孫海東是你的下屬，這件事保潔大姐有責任，保潔大姐的責任是隨意聽信別人的要求，把東西拿到客人的房間，這次是一張紙條，如果是什么其他的讓客人反感的東西呢？你也照辦么？”說到這，我特意照顧保潔大姐的感受說道：“我知道你可能覺得自己很冤枉，這事是高峰要求的，他作為公司領導，他的話對于你來說就是命令，你不能不服從，但是這張卡片的確是給客人造成了困擾，下次再有類似的事，你要做的是找到前臺，讓前臺通過電話先聯系客人，得到客人的允許之后，你才能把這東西放進去，明白嗎？”


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