我又對孫海東說道：“你的責任是作為領導，你竟然沒有預見到會有這樣的事發生，沒有提前做相關的培訓，是不是你的失職？”

孫海東搓著手很慚愧的說道：“是我的錯，今后我一定注意。”

我把目光投向顧斕，對顧斕說道：“一會兒道歉的事，就交給你和你姐吧，你姐姐要替高峰扛下這件事，孫海東和保潔大姐站在一邊就好了。”

顧斕皺眉，很不爽的問道：“為什么讓我和我姐去給客人道歉？高峰自己捅的簍子，他為什么自己不出來承擔？他裝什么縮頭烏龜？”

我看著顧斕說道：“今天這事你不來道歉，讓孫海東代表物業道歉也沒問題，我也相信孫海東會接受這樣的安排，但是我為什么打電話讓你來道歉，是我別有用心。”

“干嘛？”顧斕翻著白眼問道：“我對你不好么？你為什么要別有用心的對我？你是故意欺負我？”

我點頭說道：“你就當我是故意欺負你也行，但今天你必須要代表物業公司誠懇的向客人道歉。”

“不！”顧斕很不爽的說道：“又不是我的錯，我不道歉。”

我威脅顧斕說道：“這件事的確是我們物業公司做的不夠好，你作為物業公司的高管，讓你出來道個歉，也是工作范圍內的事，難道要讓肖大哥親自給你打電話，安排你給客人道歉你才接受？”

“你……”顧斕被氣到無語。

我目光直視顧斕的眼睛，帶著恐嚇和威脅的語氣問道：“你去還是不去？”

那一瞬間，顧斕的眼眶里噙滿了眼淚，委屈的差點哭出來。我承認我讓顧斕道歉是別有用心的安排，所以我絲毫沒有心軟，我仍舊盯著顧斕再次問道：“這是工作，你去不去？”

我眼看著她的眼淚就要滑落，我用命令的語氣說道：“憋回去不許哭。”

可能是我太過嚴厲，顧斕竟然真的害怕了，她無比委屈的用袖子擦了擦臉上的眼淚，很不服氣的嘟囔道：“道歉就道歉，你看我回去不跟肖大哥舉報你的。”

這時，顧瑤也到了，她走進大堂看到我們幾個都在，然后走向我問道：“客人在哪個房間？我們一起過去吧。”

我再次問道：“你確定這事不讓高峰親自來？”

顧瑤的目光投向我問道：“你沒有告訴你朋友，高峰是酒店的管理層人員吧？”

這一瞬間我很想撒謊說已經告訴了，但是謊言到嘴邊就自動憋回去了，可能是因為顧瑤真心的幫了我那么多，面對她我反而不舍得用謊言欺騙，所以我如實的說道：“我沒告訴他高峰的身份。”

顧瑤松了口氣，對我說道：“那就行，接下來的事交給我吧。”

我對顧斕說道：“你也跟著，剛剛怎么和你說的，你照辦就行了。”

顧斕狠狠的瞪了我一眼，跟在顧瑤的身后走向電梯的位置，孫海東帶著保潔也跟了上來，在電梯里面，顧瑤告訴保潔，就說高峰是個普通客人，委托她轉達的道歉信，而保潔大姐也是出于好心，才做了這樣的事。

這其中的事肯定不止這么簡單，一個保潔怎么可能查客人信息？我分析應該是高峰讓前臺去查的信息，然后告訴保潔去做的這件事。

保潔大姐可能多多少少有點委屈吧。


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