120.截胡
雖然是旅途稍顯勞累的休假,但是因為太多結局美好的意外,所以這個星期上班也覺得神清氣爽。而且連自己最不喜歡的早會匯報,也變得比以前溫暖一些。
“張揚,你入職快一個月了吧。有什么感想或者問題想和大家溝通的?現在剛好可以交流一下!绷至。
“平時不懂的師傅都會給我解答,沒什么問題!睆垞P,“但就是海島婚禮的案子可能有些變化!
“變化?”程瑩從無聊中驚醒。
“客戶前天聯系不到你,就打了電話給我,說了一些有關方案的事情。”張揚,“說是不太滿意之前的方案,要重新做一個。我看客戶著急,打你電話又接不通,不知道要怎么辦,所以就連夜重新做了一個方案,昨天拿給了客戶。不過還好,方案算是磕磕碰碰的通過了。只是有些細節我從來沒接觸過,不是太懂?蛻裘魈煊窒肟锤敿毜膬热,所以我需要一個人協助我……”
林凌本來的預想是大家和和睦睦,相互稍微吹捧一下,比如一個說師傅教得好,另一個說是徒弟聰明之類的,可是越聽越覺得程瑩的臉色越不自然。
然后轉頭再看看蕭然,雖然表面上不動聲色,沒有任何自己可以參考的跡象,但是這事情是不好辦了。公然的搶案子,這種事情已經很久沒有發生了。放在以前也就罷了,但是現在欺負的人可是自己的大嫂。林凌總覺得背后發涼。
“張揚,你的案子我們等一會再說。其他人還有什么問題嗎?如果沒有,今天的會就到這里。”蕭然做為最后的總結。
幸好蕭然及時結束,要不然程瑩真害怕自己會忍不住發問。
什么叫電話接不通?自己的手機上從來沒有未接來電。什么叫客戶不滿意?這個案子初稿已定,所有的部門已經開始配合,為什么現在會不滿意?還有什么叫客戶和她聯系?還有什么叫聯系不上自己,所以才加班?
程瑩明明覺得是自己的案子被莫名其妙的劫走,可是為什么聽起來那個始作俑者反而像是在替自己收拾爛攤子,而且好像還很委屈。
加上之前的“小報告”、頭發被剪事情,程瑩的心情一下從天堂跌到了地獄。
“程瑩你來一下!绷至。
“師傅,那我要找誰幫我!睆垞P。
“案子不急。我一會去找你!绷至璋矒岬馈
“可是客戶急著要看,我是真的不會……”張揚并沒有要走的意思。
“到我辦公室,我幫你看!笔捜皇疽鈴垞P過來。
張揚站在原地并不想動,因為蕭然和林凌又很大的不同,這個老板并不喜歡自己,從一開始就是。
“我來和她們兩個說!绷至栝_口。
蕭然離開。這樣的問題林凌算是已經很久都沒有遇見。但是幸虧對面坐的是程瑩,要是換成長嘴婦,那估計今天就要死一個人了。
可是雖說如此,但是程瑩到底是怎么想的,他也不敢確定。不過看著不太好的臉色。
起身去倒水,但是只到了一杯,然后放在程瑩面前。
“張揚,你先給瑩姐道個歉吧!绷至枋疽鈴垞P從座位上起來說話。
“道歉?”張揚的大眼睛直溜溜的盯著林凌發呆。
“這個案子你師傅跟了將近一個月,你知道嗎?”林凌沒有很直接的說。
“知道啊,所以客戶打電話過來的時候我第一時間打給了師傅,可就是沒人接。想著師傅跟了那么久,我害怕他們去了別家,所以就連夜重新做了一個。”張揚說法讓程瑩覺得根本這就沒有問題,而且按理來說程瑩還應該感謝她不對嗎?
林凌被自己的智商蠢哭,竟然說不清楚話,所以就直白了一些,“可能剛來公司,有很多不成文的規定你也還不知道。我們每個案子規定從頭到尾只有一個策劃師,懂嗎?”
“懂啊,師傅是策劃師啊!背态摽粗请p自己曾經喜歡的眼睛,怎么就覺得有些虛假呢。
“我的意思是,你不應該不經過你師傅的同意就擅自改方案。懂嗎?大家為了這個案子前前后后已經差不多忙了一個月,所有的物料也已經進入了制作階段,F在方案被改,這部分的損失是要我們自己來承擔的!绷至枰呀涢_始掏煙。
“我……”聽著欲言又止的聲音,林凌覺得這會兒應該是懂了。
“可是我真的不知道,師傅也沒給我說過具體的情況,我真的不知道已經到了這個地步!眱H僅就兩句話時間,眼淚就已經鋪滿了臉頰。
程瑩從一開始就不想看,現在更是沒有興趣為什么這個時候她會流眼淚。是的,就算說她邪惡也好,就算說她沒有同情心也罷,她對這些眼淚真的有那么一絲的鄙視和不舒服。
“客戶那天打電話過來時很著急要換方案,我的確打了電話給師傅,可是也不知道怎么了,就是一直沒人接聽。我是真的沒有辦法,所以才……”眼淚還在繼續。
林凌:“擦擦眼淚。先別哭了!
忍著忍著停住眼淚,張揚的情緒聽起來回復了平靜。
林凌一點都不擔心張揚,他只是擔心從一開始就沒有說話的程瑩。
“那你現在說一下案子的情況!绷至。
“我當時是按著客戶的意思寫的方案,所以第二天拿去給客戶看的時候都通過了。就是有些細節要確定。這個也是剛才我想要問您的。因為客戶說讓我明天早上就要拿過去,我實在不知道要怎么弄!焙貌蝗菀灼綇拖聛淼男那橛致犉饋碛辛似鸱。
“你先別哭,我還什么都沒說!绷至栌诌f過去一張紙。
“你以后記住,什么事情都要和你師父商量,她畢竟是你的主管。你不能什么事情都過來找我。你師傅也很專業,知道嗎?”林凌的不擅長安慰哭泣的女生。
“知道了,那我一會下午就和師父商量,下班前就完成。明天就拿過去給客戶看,保證不耽誤!弊詈蟮慕Y尾差點噎死林凌,這個妹子不是一般的傻。但是程瑩呢,從頭到尾一直不說話,也是讓自己的后背發涼。要是員工因此辭職,那就太得不償失了。
“你可能還不明白,我的意思是你和你師傅交接一下這兩天的事情,案子還是教給你師傅,明天讓你師傅去見客戶就好!绷至栌X得作為一個領導還要看員工的臉色,像哄小孩一樣看臉色說話,頓時覺得心好累,“你覺得呢?”。
張揚在旁邊一直不說話,只是又開始了低聲的哭泣。而且那眼淚流的,根本就停不下來。
程瑩一直沒有開口,剛開始是想聽聽道歉,后面是想聽聽解釋。然后再到最后就是想看戲。至于現在呢,就是想置身事外,不想在和這個這個人有什么牽扯。
“林總,你把我留下來,也一直沒給我說話的機會。我現在能說幾句嗎?”程瑩從座位上站起來。從頭到尾,一眼都沒有看始終坐在座位上的張揚。
“首先我想說的是,一個案子從始至終要一個策劃師這件事情在新人培訓計劃里人事那一部分的政策文件里的第二頁就明確指出了,所以我覺得這件事情不是沒有被告知的問題,還沒有認真學習的問題!薄
“其次,作為任何一個在婚慶公司的人員,應該清楚客戶可能會有朝三暮四,隨時蹦出來這樣或者那樣想法的時候,如果每遇到這樣的情況,我們都要推翻之前的工作。那我覺得這不是將客戶始終放在第一位的想法,而是這個人適不適合這個崗位的事情。”
“還有,政策性文件里也有很明確的上報流程,如果在聯系不到策劃師,還急需決定的時候,要報告的除了設計,就是上級領導。那請問你有接到電話?”
“最后,回歸到第一點!背态撨是不忍心放棄那么長時間的努力,覺得心痛,“既然我們要將客戶放到第一位,案子也需要從頭到尾保持調性和給客戶承諾上的一致,那這個案子就讓張揚做,只是我手頭的工作也很多,沒時間協助。要真的需要,你要重新找人。”
“程瑩……”雖然語氣越到后面越顯得無所謂,但是林凌的眉頭已經皺了起來。
“林總,我沒別的要求,就這一點。”程瑩看著林凌,要是他再敢提出什么過分的要求,程瑩覺得自己絕對會爆發。
(https://www.dzxsw.cc/book/143692/7554832.html)
1秒記住大眾小說網:www.dzxsw.cc。手機版閱讀網址:m.dzxsw.cc