第二百四十三章  死磕到底

“體驗感？”洪天磊重復(fù)了一句，像是在咀嚼這個詞的意義。

“對。”沈塵點了點頭。

“客戶的體驗感來自于服務(wù)，而服務(wù)質(zhì)量取決于誰在提供服務(wù)。”

“如果外賣員對這份工作沒有任何歸屬感，他們憑什么認真工作？”

木卿卿插了一句。

“你這套理論，聽起來還挺有說服力的。”

“不過你確定能讓他們接受嗎？”

沈塵轉(zhuǎn)頭看著她，笑了一下。

“卿卿，你還記得咱們剛開奶茶店的時候嗎？”

木卿卿愣了一下，隨即點了點頭。

“記得啊。”

“那時候咱們的兼職工資比隔壁高五塊錢，結(jié)果店員都搶著來我們這兒。”

“對。”沈塵接過話頭。

“待遇好一點，員工的積極性就會提升。”

“同樣的道理，外賣員也是人，他們也需要被尊重。”

“只要我們能給他們別的地方給不了的保障，就不怕留不住人。”

江云舟聽到這里，終于忍不住拍了拍桌子。

“沈總，我服了。”

“雖然我還是覺得資金壓力大，但你說得沒錯。”

“這事兒，確實值得一試。”

洪天磊點點頭。

“我也覺得，這思路沒問題。”

沈塵站起身，整理了一下桌上的文件。

“既然大家都沒意見，那就這么定了。”

“接下來，我們要解決的，就是資金問題。”

“沈總，咱們現(xiàn)有的資金都用在哪些地方了？”

江云舟翻看著手里的財務(wù)報表，語氣里帶著一絲擔憂。

“福娃廠的月收益是四十多萬。”

沈塵坐回椅子上，將報表翻到第一頁。

“網(wǎng)吧的月收益是二十多萬。”

“奶茶店這邊也在持續(xù)盈利，單月利潤大概在十五萬左右。”

“網(wǎng)站項目雖然還在運營，但暫時沒有盈利。”

“這些加起來，其實已經(jīng)不錯了。”

洪天磊摸了摸下巴，像是在思考什么。

“可這些收益，分攤到外賣平臺和其他投資項目，還是不夠吧？”

“確實不夠。”

沈塵點了點頭，語氣卻依舊平靜。

“大部分收益都在持續(xù)投入新項目。”

“不過只要這些項目能跑起來，回報會很可觀。”

木卿卿看著他，將手里的筆輕輕放在桌上。

“你這么有信心？”

“當然有。”沈塵笑了笑。

“只要外賣平臺上線，前期的投入很快就能收回來。”

江云舟抬起頭，看著沈塵。

“沈總，我真是越來越佩服你了。”

“要是換成別人，這么大的風險，恐怕早就退縮了。”

沈塵擺了擺手。

“別夸我，夸多了容易驕傲。”

“咱們現(xiàn)在做的事，就是用有限的錢，辦無限的事。”

木卿卿聽到這句話，低聲笑了一下。

“你什么時候也學會說這種漂亮話了？”

沈塵看向她，眉毛挑了一下。

“漂亮話？這叫信念。”

洪天磊忍不住笑了。

“沈總，聽你這么一說，我反倒覺得有點熱血沸騰了。”

“那就趕緊干活。”沈塵站起身，拍了拍洪天磊的肩膀。

“外賣平臺上線前，還有很多準備工作要做。”

江云舟也站了起來，將文件夾抱在懷里。

“沈總，接下來我負責招聘外賣員的事。”

“行，去吧。”段峰坐在辦公室里，手里捏著一份報表。

“店鋪的營業(yè)額直接下跌了60%？”

他把報表扔到桌上，臉色鐵青。

“蜜雪冰城的外賣上線后，年輕客戶幾乎全跑過去了。”

黃海站在一旁，小聲說道。

“咱們之前的五折促銷，效果也越來越差了。”

“再這樣下去，我們真的撐不住了。”

段峰揉了揉眉心，像是在極力壓抑著什么。

“撐不住也得撐。”

“要是現(xiàn)在認輸，我們就徹底完了。”

黃海沉默了一會兒，低聲問了一句。

“段總，那我們接下來怎么辦？”

“怎么辦？”

段峰抬起頭，眼神里帶著一絲疲憊。

“再想想吧。”

就在這時，門口傳來了外賣員的聲音。

“段總，有人點了一杯奶茶，要我送到隔壁的蜜雪冰城。”

段峰的手指在桌面上敲了兩下，聲音很輕，卻像一記悶雷砸在黃海心頭。

“你是說，顧客從我們店點了一杯奶茶，讓你送到他們店里去？”

外賣員站在門口，手里提著裝奶茶的紙袋，縮了縮脖子。

“是……是的，單子上寫的地址就是隔壁蜜雪冰城。”

段峰的臉黑得像鍋底，他盯著外賣員提著的奶茶袋，呼吸微微一頓。

“誰下的單？”

“顧客沒留名字，只寫了地址。”

外賣員的聲音越來越低，像是怕再說下去會被罵。

黃海站在一旁，看了一眼外賣員手里的單子，硬著頭皮開口。

“段總，這會不會是蜜雪冰城那邊故意惡心我們的？”

段峰沒有說話，伸手一把搶過單子，細細看了一遍地址。

“隔壁店的座位區(qū)。”

他的目光停在備注欄上，沉默了幾秒，忽然冷笑了一聲。

“好啊，真是夠會玩。”

黃海猶豫了一下，見段峰沒有指示，只好試探著問了一句。

“那……這單還送嗎？”

段峰冷冷地瞥了他一眼，聲音低得像是在壓著火。

“送。”

外賣員愣住了，抬頭看著段峰，似乎以為自己聽錯了。

“送？”

“聽不懂人話？”段峰一拍桌子，聲音驟然提高，“我讓你送就送！”

外賣員被嚇了一跳，連忙點頭，轉(zhuǎn)身出了門。

等外賣員走遠了，黃海忍不住開口。

“段總，這種單子明顯就是來找茬的，咱們送過去不是讓對方看笑話嗎？”

“笑話？”段峰冷笑了一聲，手指用力敲了敲桌子，“黃海，你覺得現(xiàn)在不送，他們就看不見我們的笑話了？”

黃海噎住了，張了張嘴，卻沒發(fā)出聲音。

段峰靠在椅背上，閉上眼睛，腦海里卻翻騰著沈塵剛才說過的話。

“提前鋪開全部商場，搶占所有人.流密集的地段。”

“他這是想把我們逼到絕路啊……”

段峰喃喃自語，聲音低得幾乎聽不見。

黃海聽到這句話，心里一顫，忍不住問了一句。

“段總，難道我們真的一點辦法都沒有了嗎？”

段峰緩緩睜開眼睛，指尖在桌面上劃了兩下。

“辦法是有，但得賭一把。”


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