第95章 參與式?jīng)Q策
倪冬冬那邊,朱秀江前腳剛走,不知何時(shí),丁成艾居然也來了……
“倪總,你怎么想著對(duì)付陳總?”
“如果不是曉燕告訴我,我還真不知道這件事兒存在呢!”
“你是不是打算,就這么隱瞞我?”
聽到丁總的話,倪冬冬嘆了口氣,雖然不知道,是否真的是李曉燕那邊透露風(fēng)聲。
但是有一點(diǎn)可以肯定,朱秀江的手,已經(jīng)伸到了自己的地盤上來了……
“丁總,你先坐下來,我慢慢跟你說。”
倪冬冬知道,瞞不住的時(shí)候,怎么說也是無濟(jì)于事,倒不如攤牌的好。
反正他也清楚,以陳澤的能力來講,離開自己,離開西南煤礦發(fā)展集團(tuán),也不過是遲早的事情!
不過,倪冬冬不傻,有些事,還是得分清楚的好。
倪冬冬面對(duì)著丁總的質(zhì)疑,顯得頗為無奈和深思熟慮。
他意識(shí)到,關(guān)于針對(duì)陳總的一些策略或行動(dòng),已經(jīng)被丁總知曉,這可能是由于李曉燕的透露。
盡管他不確定情報(bào)來源的真實(shí)性,但倪冬冬明顯感知到朱秀江已經(jīng)在挑戰(zhàn)他的權(quán)威和利益范圍!
面對(duì)丁總的質(zhì)問,倪冬冬選擇了坦誠相對(duì),邀請(qǐng)丁總坐下以便詳細(xì)解釋原委。
他知道,在事情已經(jīng)無法隱瞞的情況下,開誠布公是最佳選擇。
同時(shí),倪冬冬也表達(dá)了對(duì)陳澤能力的認(rèn)可,預(yù)見到陳澤,即使離開西南煤礦發(fā)展集團(tuán),也能有很好的發(fā)展。
然而,作為領(lǐng)導(dǎo)者,他深知某些事情必須界限分明,
尤其是涉及企業(yè)內(nèi)部權(quán)力架構(gòu)以及未來戰(zhàn)略規(guī)劃的事宜,必須分清主次,理清關(guān)系,才能確保企業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展!
在丁成艾那沉穩(wěn)而又充滿質(zhì)詢的目光中,倪冬冬顯得愈發(fā)慎重。
他示意丁總落座后,自己也隨之坐下,然后才緩緩開口,
“丁總,我理解你的疑慮和不滿,但我想說的是,我并非刻意要對(duì)付陳總,
只是在這個(gè)瞬息萬變的商海中,我們必須時(shí)刻保持警惕,做出對(duì)集團(tuán)最有利的決策。”
西南煤礦發(fā)展集團(tuán)作為業(yè)界翹楚,其內(nèi)部每一次的人事調(diào)整、戰(zhàn)略部署,都可能影響到整個(gè)行業(yè)的格局。
這次針對(duì)陳澤的動(dòng)作,實(shí)則是基于對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的考慮。
陳澤的能力出眾,這是毋庸置疑的,但他的某些理念,和集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃存在一定的出入,
為了確保企業(yè)能夠按照既定的戰(zhàn)略目標(biāo)穩(wěn)步前行,倪冬冬才不得不采取一些措施!
朱秀江的事情確實(shí)讓倪冬冬感到意外,她的舉動(dòng)無疑,是對(duì)倪冬冬管理權(quán)威的挑戰(zhàn),
自然而,也是對(duì)集團(tuán)利益的覬覦。
不過,這也從側(cè)面反映出,在內(nèi)部管理和信息保密方面,存在一定的疏漏,這也是倪冬冬覺得,最需要改進(jìn)的地方!
關(guān)于李曉燕那邊的消息,倪冬冬確實(shí)還不確定其真實(shí)性,但如果真是她透露出去的,
那也說明團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通機(jī)制,需要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善!
倪冬冬向來主張公平公正公開,任何決定都應(yīng)該在陽光下進(jìn)行,
這樣才能最大程度地凝聚人心,減少不必要的誤解和矛盾!
對(duì)于陳澤,倪冬冬一直非常欣賞他的才華和魄力,但企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展不能僅依賴個(gè)人能力,更需要的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合。
“如果陳總認(rèn)為,離開西南煤礦發(fā)展集團(tuán)對(duì)他來說是更好的選擇,
我雖遺憾,但也尊重他的決定,并相信他無論走到哪里都能大放異彩。”
“然而,作為集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者,我必須站在全局的高度去審視問題,保證每一個(gè)決策都能夠有利于集團(tuán)的整體利益和發(fā)展方向。
在處理與陳總的問題上,我會(huì)以最大的誠意與之溝通,盡量尋求雙方都能接受的解決方案,
同時(shí),也將通過這件事反思并優(yōu)化企業(yè)管理流程,確保類似情況不再發(fā)生!”
“最后,我希望丁總能理解我的立場(chǎng)和苦衷,我們一起攜手共進(jìn),共同為西南煤礦發(fā)展集團(tuán)的美好未來努力奮斗。
畢竟,無論是陳總還是朱秀江,亦或是任何一個(gè)員工,都是我們集團(tuán)不可或缺的一部分,
只有大家齊心協(xié)力,才能讓集團(tuán)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地!”
在某次會(huì)議上,產(chǎn)品研發(fā)部門面臨一個(gè)重大挑戰(zhàn),
新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度滯后且功能設(shè)計(jì)無法滿足市場(chǎng)需求。
部門經(jīng)理,也就是丁成艾當(dāng)時(shí),決定采用參與式?jīng)Q策的方式,邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同解決這一難題!
首先,丁成艾組織了一場(chǎng)全體會(huì)議,明確闡述了當(dāng)前產(chǎn)品存在的問題和市場(chǎng)反饋,
并鼓勵(lì)所有人提出自己的觀察和觀點(diǎn)。
項(xiàng)目組成員、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師以及市場(chǎng)專員等各抒己見,從各自專業(yè)角度分析了問題的根源。
接下來,團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一系列的工作坊活動(dòng),針對(duì)各個(gè)關(guān)鍵問題設(shè)立小組,
比如技術(shù)研發(fā)小組負(fù)責(zé)討論技術(shù)瓶頸與解決方案,市場(chǎng)調(diào)研小組則聚焦于市場(chǎng)需求的深度挖掘。
每個(gè)小組內(nèi)部都進(jìn)行了充分討論并提交初步建議!
隨后,丁成艾主持了一次匯總會(huì)議,讓各小組匯報(bào)研究成果,并引導(dǎo)全員對(duì)各項(xiàng)提議進(jìn)行開放式討論。
經(jīng)過多輪深入交流和投票表決,團(tuán)隊(duì)最終達(dá)成共識(shí),
確定了優(yōu)化現(xiàn)有功能、引入創(chuàng)新技術(shù)以滿足市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,并調(diào)整了研發(fā)時(shí)間表!
由于線上線下渠道整合困難,導(dǎo)致客戶體驗(yàn)下降,銷售業(yè)績(jī)受到影響。
為解決這一復(fù)雜問題,公司決定舉辦一次跨部門參與式?jīng)Q策工作坊,
涉及部門包括,線上運(yùn)營部、線下門店管理部、IT技術(shù)部、客戶服務(wù)部和市場(chǎng)營銷部。
工作坊開始時(shí),所有參與者被分成多個(gè)小組,每個(gè)小組包含來自不同部門的代表,確保多元視角和全方位理解問題。
公司CEO首先闡明問題背景和期望目標(biāo),鼓勵(lì)大家自由發(fā)表意見,共同尋找解決方案!
在為期兩天的工作坊活動(dòng)中,小組成員首先通過頭腦風(fēng)暴、SWOT分析等方法,
深入剖析線上線下渠道整合中的難點(diǎn),如數(shù)據(jù)同步延遲、用戶體驗(yàn)不一致、營銷策略難以協(xié)同等問題。
然后,各小組針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題集思廣益,設(shè)計(jì)出初步的解決方案框架。
其中一個(gè)小組提出了建立統(tǒng)一的全渠道客戶管理系統(tǒng),以便實(shí)時(shí)共享用戶信息和購買行為數(shù)據(jù);
另一個(gè)小組則重點(diǎn)研究如何優(yōu)化線上線下一體化服務(wù)流程,提升客戶購物體驗(yàn);
還有一組提出實(shí)施跨渠道聯(lián)動(dòng)的營銷策略,以提高轉(zhuǎn)化率和客戶粘性。
在成果展示階段,各個(gè)小組將各自的解決方案向全體參會(huì)者詳細(xì)闡述,并接受其他小組提問和建議。
通過集體討論和投票,最終確定了優(yōu)先實(shí)施的幾項(xiàng)方案,并明確了各部門在執(zhí)行過程中的角色和責(zé)任。
通過這次跨部門的參與式?jīng)Q策工作坊,該企業(yè)成功地找到了解決線上線下整合難題的關(guān)鍵路徑,
并在后續(xù)實(shí)踐中取得了顯著成效,不僅提升了客戶滿意度,也推動(dòng)了整體銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
同時(shí),這種協(xié)作模式也增強(qiáng)了員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力,為未來應(yīng)對(duì)更多挑戰(zhàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
通過這次參與式?jīng)Q策過程,不僅成功解決了新產(chǎn)品開發(fā)滯后的難題,
而且提高了團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和執(zhí)行力,確保了新的產(chǎn)品策略得到全員認(rèn)同并高效執(zhí)行,
最終新產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了良好的反響和業(yè)績(jī)!
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