龍萍萍也注意到這個(gè)細(xì)節(jié)，她避開(kāi)肖凡的視線(xiàn)，向古麗娟擺了擺手，以示她別多說(shuō)話(huà)，以免惹到肖凡這個(gè)醋壇子，剛平息下來(lái)的風(fēng)波又起事端。

　　看到龍萍萍暗示，古麗娟沒(méi)再泄憤，她再次打量起馬俊身邊的女伴，整個(gè)晚上，一直沒(méi)有怎么說(shuō)話(huà)的古麗娟，已經(jīng)多次打量這位女孩了。

　　她看著女孩，對(duì)黎美娟道：“這是跟你的小姐？”

　　黎美娟點(diǎn)頭道：“來(lái)了兩個(gè)多月，現(xiàn)在是酒店的紅牌，本來(lái)已經(jīng)有客人點(diǎn)了留臺(tái)，可是馬總這樣的貴客來(lái)，所以只得讓她推了那邊客人，過(guò)來(lái)陪馬總。怎么？你認(rèn)識(shí)？”

　　古麗娟假裝隨意道：“不認(rèn)識(shí)，只是看著有點(diǎn)眼熟，有點(diǎn)像我曾經(jīng)一個(gè)朋友而已。”

　　馬俊從古麗娟先前的眼神和言語(yǔ)，加之黎美娟介紹王副總的行為，已經(jīng)猜出了大概，他對(duì)身邊的張慶水嘀咕道：“你怎么從臺(tái)灣請(qǐng)來(lái)這樣一位惹事的副總啊！”

　　張慶水苦著臉道：“哎，他還是我從臺(tái)灣島內(nèi)的酒店高薪挖過(guò)來(lái)地，應(yīng)酬能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)高端接待，可能因?yàn)殚L(zhǎng)期接觸上層人士，心里自然形成驕縱的習(xí)性，加之對(duì)大陸的社會(huì)環(huán)境不了解，就惹出這些事端。

　　雖然他來(lái)到大陸不過(guò)幾天，但是他的行徑我也有所耳聞。有時(shí)一晚上找兩三個(gè)女人，又不愿意自掏腰包，媽咪意見(jiàn)很大，已經(jīng)投訴到我這里來(lái)了。他剛到我就訓(xùn)他，有些不合適，所以想緩幾天好好找他聊聊，結(jié)果出了今天這一檔子事。”



　　馬俊色曖的疑惑道：“他一晚上能找兩三個(gè)女人？”

　　張慶水介紹王副總的行為，讓陪侍馬俊身邊的女孩都有些不可思議，忍不住插嘴道：“有那么厲害嗎？”

　　刻意坐到女孩不遠(yuǎn)處的古麗娟，聽(tīng)到她插嘴男人之間的聊天，善意是拉了一下她的裙子，然后搖了搖頭，提醒她這樣的場(chǎng)所，盡量別多話(huà)。

　　女孩也感覺(jué)到自己多嘴了，她笑著看了一眼古麗娟，以示感謝，心里卻疑惑道：‘我不認(rèn)識(shí)她，她怎么想到幫我呢？’

　　張慶水搖搖頭道：“聽(tīng)有些媽咪說(shuō)，他也不是完全為了做那事，只是喜歡玩些花樣的、、、、、、。”

　　張慶水這樣歡場(chǎng)老手，都不好意思把事情闡述完整。

　　何東龍看到馬俊與張慶水聊得熱鬧，他也坐到張慶水另外一側(cè)的空位上道：“聊什么呢？”

　　馬俊調(diào)侃回道：“聊嘉年華頭號(hào)猛男，你要不要去學(xué)習(xí)一下。”

　　何東龍輕輕擂了馬俊一拳道：“是你想學(xué)經(jīng)驗(yàn)吧。”

　　馬俊問(wèn)起張慶水，出了這么一檔子事，還能容忍王副總在嘉年華繼續(xù)干下去嗎？



　　張慶水無(wú)奈道：“他在臺(tái)灣從事酒店業(yè)多年，認(rèn)識(shí)許多高端客戶(hù)，現(xiàn)在改革開(kāi)放環(huán)境這么好，許多臺(tái)灣高端人士都來(lái)大陸投資，我也想開(kāi)辟高端接待，所以才會(huì)花重金聘請(qǐng)他，他還沒(méi)有到大陸，我已經(jīng)預(yù)支了一年薪水作為獎(jiǎng)勵(lì)，他到嘉年華除了按月拿薪酬，年底還有分紅，花了這么大代價(jià)，我一時(shí)也不能開(kāi)了他。”

　　看到張慶水舍不得王副總的樣子，馬俊善意提醒道：“如果你一定要留他，就要讓他了解大陸的人情世故，別到時(shí)候惹出更大麻煩收不了場(chǎng)，就不是一點(diǎn)銀子就能解決的事了。”

　　正龍剛從臺(tái)灣總部派來(lái)的副總，借工作機(jī)會(huì)騷擾胡丹妮，被肖凡收拾以后，馬俊也毫不猶豫辭退了他，一次員工與干部之間的糾紛，馬俊接受了龍萍萍的建議，找到弊端后，快刀斬亂麻的辭退一個(gè)副總，重罰了幾個(gè)高管，工作作風(fēng)極為果斷。

　　馬俊能廣納諫言，做事還極為圓滑，與張慶水做事瞻前顧后相比，經(jīng)商能力一目了然。

　　高薪聘請(qǐng)的人已經(jīng)讓張慶水有些頭疼，他不再想聊王副總的事，而是岔開(kāi)話(huà)題問(wèn)馬俊：“我請(qǐng)了大爺幾次，他都借故忙沒(méi)有應(yīng)約，今天他愿意來(lái)這里，是不是有什么事呢？”

　　馬俊跟張慶水說(shuō)起，肖凡想讓嘉年華派人，幫到培訓(xùn)迪廳服務(wù)員的事情。

　　繞開(kāi)煩惱的瑣事，回到張慶水專(zhuān)業(yè)的話(huà)題，他的心情輕松了許多道：“我派兩個(gè)管理人員幫忙培訓(xùn)沒(méi)有問(wèn)題，但是嘉年華的服務(wù)未必適合迪廳的要求，這點(diǎn)你要提醒大爺一下。”

　　剛才的糾紛，肖凡雖然沒(méi)有過(guò)多針對(duì)張慶水，但是懟那兩句，還是讓張慶水有些介懷，害怕直接與肖凡交流，又下不來(lái)臺(tái)，所以他讓馬俊提醒。

　　馬俊疑惑道：“嘉年華的服務(wù)，可是在意難忘的基礎(chǔ)上升了級(jí)，怎么可能不適合迪廳那樣的地方呢？”

　　張慶水解釋?zhuān)�酒店服�?wù)員面對(duì)包房和舞廳兩類(lèi)客人。



　　一間包房即便再多人，最多也就十幾二十位客人，服務(wù)員相對(duì)容易，忙碌的時(shí)候，還會(huì)有領(lǐng)班、部長(zhǎng)協(xié)助。

　　另外一類(lèi)就是舞廳的客人，這類(lèi)服務(wù)與迪廳有相似點(diǎn)，都是在聚眾的區(qū)域服務(wù)，不同的是舞廳只是酒店的配套服務(wù)，不是主要收入來(lái)源，所以場(chǎng)地不大，環(huán)境也不復(fù)雜，還沒(méi)有迪廳震耳欲聾的音樂(lè)，所以服務(wù)相對(duì)容易。

　　迪廳主要依靠聚眾的氛圍吸引客人，場(chǎng)地寬敞，來(lái)往的客人層次復(fù)雜，營(yíng)業(yè)時(shí)間都處于重金屬音樂(lè)包裹的氛圍里，服務(wù)過(guò)程中，只能眼觀六路，耳聽(tīng)的用處不大，想要達(dá)到酒店這樣高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，服務(wù)員就必須具備很高的智商、靈活性、觀察力，還需要憑借外觀了解不同客人的習(xí)性，才能做到很好的服務(wù)，所以迪廳服務(wù)員要求的職業(yè)素質(zhì)，肯定比嘉年華的服務(wù)員，要求更苛刻。

　　聽(tīng)完張慶水的介紹，馬俊趕緊讓服務(wù)員關(guān)掉音樂(lè)，讓房間安靜下來(lái)，張慶水再次介紹了迪廳與酒店服務(wù)的差別，問(wèn)肖凡和龍萍萍什么意見(jiàn)？

　　肖凡把目光投向迪廳老大古麗娟道：“張總已經(jīng)把情況說(shuō)明了，你有什么想法？”

　　古麗娟想了一下道：“依這樣的要求，我們招聘來(lái)的人員，未必都能達(dá)到這樣的標(biāo)準(zhǔn)，需要重新招聘，針對(duì)性培訓(xùn)，但也需要張總這邊幫忙，畢竟服務(wù)意識(shí)和服務(wù)內(nèi)容，嘉年華最專(zhuān)業(yè)，這些東西值得我們借鑒。還有我們的時(shí)間、、、、、、。”

　　肖凡知道龍萍萍只給了古麗娟二十天時(shí)間，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去七天，所以培訓(xùn)需要重頭開(kāi)始，他怕龍萍萍堅(jiān)持，古麗娟的時(shí)間就會(huì)很緊張，所以搶先道：“招聘除外，再給你二十天，服務(wù)質(zhì)量不能馬虎。”

　　肖凡自作主張做了決定，就是怕對(duì)待工作極為較真的龍萍萍，不愿意給古麗娟太多準(zhǔn)備的時(shí)間，如果等龍萍萍開(kāi)口，他就不好再反駁。

　　看出肖凡的意思，龍萍萍白了他一眼，心中不由埋怨道：“我又不是不講道理的人，用得著你這么猴急的充當(dāng)好人嗎？”

　　雖然心里有些矯情的埋怨，但是她沒(méi)有在這么多人面前表露，而是深深嘆了口氣道：“按這么高的要求篩選，現(xiàn)有的服務(wù)員有些又將面臨失業(yè)。招聘來(lái)幾天就讓人走，有失公理。畢竟是我們考慮問(wèn)題欠妥，卻要折騰他們，于情于理都說(shuō)不過(guò)去。”


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