江城，昊興集團總裁辦公室。

        “昊哥，您什么時候回來的？”夏雨晴踩著十厘米的恨天高，扭著纖細的腰肢，推開了辦公室的門，“怎么，這次去京都那里有著什么收獲啊？”

        “搞定了我們拼夕夕的倉儲問題。”

        “真的啊！”夏雨晴一臉驚喜。

        “真的。”

        畢竟，隨著拼夕夕網站在微信上的推廣，用戶基數成幾何倍數一樣增長。

        這個數據，對著拼夕夕網站而言也是一份紅利的，他們也想借著這個紅利去搞自營的平臺，售賣一些有著足夠質量的電子產品，試圖讓一些都市的白領，改變他們對這個九塊九包郵網站的看法。

        這是轉型的第一步，下沉市場的事情要做，上浮市場的事情也不能松懈。

        兩頭都要抓！

        一家網商平臺，想要做自營平臺很簡單，只要有著足夠的貨源和倉儲地點，就可以玩轉了；可是，拼夕夕電子商務公司成立的時候，是和中原家電合作的，征用了中原家電在大夏境內的倉庫。

        不過，隨著用戶基數的增加，中原家電連鎖賣場的倉庫，已經有點不夠用的。

        要保證足夠的時效性，就必須采用京東的倉儲。

        因為，整個大夏境內，只有京東商場一家在自建倉儲和配送站的。

        所以，鐘昊前往京都去拜訪劉京東，就是為了搞定倉儲的事情，經過兩天的會談，鐘昊也算是費了一堆口舌，也給京東集團貢獻了未來的商機，才搞定了這個事情的。#@$&

        “昊哥，有件事情……不知道當說不當說？”夏雨晴遲疑著，整個人一副吞吞吐吐的樣子，好像是有著什么心事的樣子。

        這個……

        鐘昊站起來拉著夏雨晴的手，溫柔地說道：“咱們兩個又不是外人，還有什么不能說的，我可不是那種耳朵里聽不進去勸告的人，我很開明的，任何事情都是可以說的，不然，我也不會在集團公司搞出一個反對意見的機制了。”

        夏雨晴受到鼓舞，抬起頭，開口問道：“昊哥，電子商務上的時效性，都是一些高端網購平臺，才搞的事情，譬如，京東商場就是講究時效性，但是，他們的時效性是有著價值的，在低于一定的價格上，你是需要付郵費的。”

        “這個我知道的。”%&(&

        “可是，咱們拼夕夕網購平臺上，大部分成交的商品，都是九塊九、十九塊九包郵的東西，這些的東西，是不講時效性的，如果，為了這些商品，去租賃京東的倉儲，我們這樣子的成本是不是有點太大了，整個行業中都在看我們的笑話，說我們這是在瞎搞的。”

        “瞎搞？”鐘昊頓時笑了，“至于我們是不是瞎搞，還不是這些人說了算的，我們作為電商的口碑，是讓消費者去評價的，而不是去聽同行的建議，聽他們的意見，我們的網站只怕明天就要倒閉的。”

        重生一世的鐘昊，雖然是按照拼多多的模式建立的拼夕夕網購平臺。

        可是，鐘昊也吸取了拼夕夕網站的問題，他想要對大夏境內的消費者做到廉價、時效性、質量，還有更好的售后。

        雖然，這個想法很天真，可是，鐘昊也是在極力督促拼夕夕的員工是這樣做的。

        這就是鐘昊設想的差異化。

        在價格上，在服務上，在商品送達的時效上的差異化，雖然，這些做起來讓同行看著很傻，可是，鐘昊知道，這些做法，足夠讓消費者明白，整個大夏境內的網購平臺，誰才是最有良心公司的。

        在江城的一些企業內，都是抱著盈利為目的的做法；至于改善服務，對于這些企業而言，都是根本做不到的事情，對于消費者的投訴，都是敷衍了事，暗中威脅，甚至訴至法律上說消費者試圖敲詐；這樣子的服務，在江城的企業中還是常見的。

        這些企業根本沒有服務的意識。

        重生歸來的鐘昊在上一世，已經深刻地體會到這種不好的服務，雖然，現在重生過來的他，在江城內，獲得站在商業頂端的機會，當然是要試圖去改變這一切的。

        做一個賺錢的企業很簡單。

        但是，做一家有良知的企業卻很難。

        因為，良知等同于要這個企業虧損一部分錢的，這些商人舍不得這點利潤的；不過，重生過來鐘昊，在這個江城內，已經深刻地認識到商業的本質了，做生意要看的是長遠，而不是眼前。

        因為，有些投資，短期的虧損會帶來長久的利潤。

        譬如，售后服務！

        道理大家都懂，可是，還是有著很多商人放棄長遠的利潤，只做短期的暴利；就是因為，他們心中也沒有底，他們對商業的未來不確定，沒有足夠的信心，寧愿掙到一部分錢就跑路的。

        投資是不會投資的，用爛掉牙的技術能夠忽悠消費者掏錢就行了。

        “可是，我很在意同行的看法的，況且，我們拼夕夕的低價模式，在一些消費者的口碑中，也出現了大規模的不好的評價，都在說我們這是地攤模式的……”

        鐘昊笑笑，“這個……該怎么說呢，用網絡上的一句話，今日他們對我們這個拼夕夕網購平臺愛答不理，明日讓他們高攀不起！”

        “昊哥，你很有信心的樣子。”夏雨晴聞言，頓時驚呆了下巴。

        “作為拼夕夕網站的老板，如果，我都沒有信心的話，你們這些作為下屬的怎么會有足夠的動力呢？”

        鐘昊看著夏雨晴，輕聲說道：“網購是一個新的方向，我們只管大膽去做就好了，剩下的交給天意了。”

        “天意？”

        夏雨晴倒吸了一口冷氣，“我們這是在賭嗎？”

        “不！”鐘昊糾正，“這不是在賭，我們這是在努力做生意，因為，我們這是站在巨人的肩膀上，重新對網購平臺服務的定義！”

        “我不懂……”

        鐘昊抬頭看了夏雨晴一眼，她的臉上充斥著一股茫然的神色。

        “什么地方不懂？”

        “我們隨著行業中的潛規則，隨波逐流不就行了？我們這樣花費這么多的功夫，去改善網購的時效性，去改善消費者服務的體驗，去幫助消費壓榨商家，這個，得罪了商家，還會得罪同行，同時，我們在消費者這里，也沒有討到什么好處的……該有的投資和罵名總是有的……”

        鐘昊沉默了片刻，“做生意肯定是要掙錢的，不過，我的生意經，就是我們這些商人既然被稱作為企業家，就要有著企業家的擔當和表率；我希望，在這個浮躁的商業中，有著能夠一邊掙錢，一邊為消費者考慮的企業。”

        “為什么啊？”

        “這個還不理解啊？”鐘昊笑笑，“消費者就是我們的上帝啊，沒有極致的服務，這些消費者肯定會給我們的企業更多的罵名的。”

        “我們做生意難道就是為了聽他們罵？”

        “不然呢？”

        夏雨晴遲疑了一下，“不想聽到這些聲音的。”

        鐘昊笑了，“怎么，不想被罵，還想把躺著把錢掙了，那我們的企業更要做好我們的對消費者服務的工作的，只要贏了了消費者的心，我們這個拼夕夕的企業就是成功了。”

        “成功標準不是賺錢嗎？”

        “當然。”鐘昊笑笑，“你要知道一個網購平臺能夠做到吸引到客戶，留住客戶，無論是否盈利，對于這個網站而言這些客戶就是有著價值的。”

        “昊哥，你的意思是，我們拼夕夕網購平臺不指望著服務費用掙錢？”夏雨晴心中一動。

        “嘿，服務費用能掙到多少錢啊？”鐘昊搖了搖頭，“思想，不要囿于這一點上，眼光要放的長遠一點，記住，我們昊興集團看中的是長久的利潤。”


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