第四十八章  投身工作

        張冬生擔任的總務職位，其職責主要負責人事、后勤兩個方面的管理工作。人事管理包括公司制度的起草和執行、員工招聘、員工食宿安排、員工資料歸檔、員工離職處理、員工糾紛處理及員工紀律督查；后勤管理包括保安日常工作督導、宿舍管理、清潔衛生督查、食堂管理和后勤物資采購。

        張冬生管轄的主要人員有：人事文員、前臺文員、保安正、副隊長、清潔工、宿舍管理員、食堂廚師、廚工。

        張冬生的辦公室在辦公樓二樓，上二樓來出了樓梯口，映入眼簾是前臺接待處，前臺文員阿香見張冬生進來，立即起身含笑點頭示意，并甜甜的打招呼“總務好”，阿香有著漂亮的臉蛋和嫵媚的身材，給人有一種眼前一亮的視覺。前臺兩邊各有一顆嫩綠蔥郁的發財樹，前臺右邊是一間接待室。若你是客人來訪，前臺文員會笑容可掬地倒上半杯溫水，引領你到接待室就座稍候，然后通過內線電話通知你要找的部門負責人。

        繞過前臺左邊有一道掛著門簾的大門，通過大門進入綜合辦公大廳，廳內整齊排列四排辦公單間格子，每排前端貼有部門標識的牌子，分別有生產部、采購部、總務部、業務部等四個部門。生產部有一個經理和三個車間主任：經理姓洪是臺干，一本正經的樣子讓張冬生感覺到他老人家不怒而威，日后怕是有些不好相處。其他三個主任都是年輕人，小龔、小李、小王同是內地來的打工人，和張冬生寒暄起來倒是有幾分親切感；采購部是一個姓楊的中年女主管及兩個男采購員小謝和小張，業務部是一個中年主管老秦及兩個業務員小黃和小劉，都是內地人，初識交談都還和善，還看不出什么不友善的地方。

        張冬生想人心隔肚皮，相處久了難免有些摩擦的，自己必須以和為貴相處于他們，還得處處小心處處設防。

        倒是總務部的人事文員春華，模樣兒有幾分俊俏，總是對他畢恭畢敬的，張冬生除了有幾分擔心她的工作能力外，倒還有種美女相伴何樂不為的自豪。

        大廳里面，墻的中間位置裝有一道防盜門，門楣上貼的牌子寫著“董事長辦公室”幾個字。

        董事長辦公室內無論墻面、屋頂還是燈飾，都裝修得富麗堂皇，靠里墻擺著一張半圓形的烏黑锃亮的組合辦公臺，辦公臺里有一把沙發式的真皮高背椅子，那是老板辦公的地方。老板姓范，人進中年了，皮膚黝黑身材臃腫滿口黃牙，嘴里不是叼著一根香煙就是蠕動著嚼檳榔，見人總是笑瞇瞇的，眼睛幾乎瞇成一條縫，見不到轉動的眼睛珠子。大凡成功的商人都有點發福，看那些成天抽煙、泡茶、嚼檳榔的，十有九個是臺灣人；辦公臺左邊有一張辦公桌，桌上立著一塊小牌子標明“財務部”字樣，財務小姐周靜長得端方秀氣，是那天在人才市場面試張冬生的面試小姐，張冬生和她算是熟人了；辦公臺右邊靠墻擺著一張真皮大沙發，沙發兩邊各對放一個真皮單沙發，單沙發中間是雙層玻璃茶幾，一塊雕刻精致的龍頭茶案占據了茶幾三分之二的面積，茶案上面有一套紫砂窯制茶具和幾盒高貴茶葉。專門負責泡茶的小姑娘像塊小家碧玉，臉上雖然寫滿天真和稚氣，泡茶的功夫卻嫻熟老成。張冬生只知道大家都叫她小妹，恐怕是這樣叫習慣了，沒人再想知道她的真實姓名，都這樣小妹長小妹短的親昵叫著。

        張冬生熟悉完了管理階層，該到生產車間了解員工基層了。

        一個星期后，柯南以原有的規章制度為基礎，結合走訪干部、員工所了解的現實狀況，揉和自己的管理想法在幾本參考書的幫助下，精心起草了一份管理方案及實施細則呈交老板，還真博得到了老板的贊成和許可，他總算提前三天勝利完成了老板交代的首項工作任務。

        張冬生有了老板贊成和許可，猶如得到了尚方寶劍，他便放開手腳發揮職能權力，點燃了新官上任的三把火。

        首先，柯南將“廠規制度”及各“車間崗位守則”用毛筆謄寫出來張貼上墻，召集全公司員工開了一次大會，逐一解讀了制度、守則的遵守尺度和獎罰標準，并宣布即日起開始整頓、規范和執行。

        其次，召集各車間主任、組長開了個小會，請求配合監督執行本部門員工的操行，傳達了老板簽發的關于“車間管理績效與獎罰辦法”的通知。會后，張冬生以個人的名義請與會人員及辦公室的經理、主管、職員和保安正、副隊長，一起在樓下的餐館聚餐，于公于私、剛柔相濟的聯絡了同事感情，為今后的管理工作鋪就了一條人情、禮儀之道。

        最后，張冬生花了大量心思著手整頓后勤管理，他深入了解現行狀況，向老板闡述了“要穩定生產員工，必須妥善解決好員工的衣食住行”的道理。

        他向老板陳述說：“衣者，反映的是員工精神面貌和企業的統一形象，建議制作廠服發放給員工，當作是一項勞保福利；食者，民以食為天，干凈衛生是健康身體的首要，必須管理到位。員工是靠體力工作，必須保證充足的能量補充，建議在現有的基礎上，適當增加點肉食類和炒菜時加多點食用油料；住者，人生三分之一的時間都是在床上度過的，良好的休息環境是恢復體力的關鍵，安全、衛生、安靜是宿舍管理的重點，建議統一規劃和安排住宿床位，充分利用空床資源。騰出幾間宿舍作夫妻宿舍，安排在公司工作一年以上的夫妻工入住；行者，一方面是我們要注重廠區、宿舍、食堂、車間的衛生、安全、通暢的基礎建設，預防人身傷害事故發生，讓員工在生活、工作中有安全感。另一方面就是教育和培訓員工良好的生活習慣及工作規范，引導、啟發員工正確的人生觀和素質修養，做到這些也是企業文化的一種體現。建議做一個宣傳專欄，除了張貼通知公告外，搞一個員工學習、工作之余的文化園地，每月出刊一期，由我來負責編寫。”

        老板聽后拍手稱贊，立即叫小妹泡了一杯茶給他，并說：“我全力支持你，我不問過程只要結果，你就按你的管理思路進行吧！”

        接下來，張冬生首先對自己的部屬人員做了工作部署——

        第一、要求保安正、副隊長：保安室是公司的門面，里里外外必須井井有條、窗明幾凈；保安人員是公司的第一形象，必須衣著整齊、行為規范，事事以身作則，接待來訪客人要禮儀周到、言語和藹，對待員工要紀律嚴明、一視同仁，執行廠規要以“說服教育為主，人性化管理處罰為輔”；做好防火防盜、消防安全的細節工作，維護公司財產和員工人身安全。

        第二、要求食堂廚師：買菜要精打細算，盡量購買季節性的時令菜，保證蔬菜的質量和數量，菜式盡量多樣化，做到一星期不重復；肉食、熟食要到正規菜場的攤位訂購，保障新鮮和衛生；廚房人員個人衛生、餐具消毒、飯菜衛生要保證，預防食物中毒，菜味菜式多元化，盡量滿足大眾化口味。

        第三、要求輔助人員：電工、機修工每日不定時巡查電力、電器和機器的運轉情況，遇到故障立即排除，保障生產正常運轉和員工生命安全；清潔工必須時刻保證廠區、宿舍區、餐廳區域衛生，保證公司環境干凈整潔。

        第四、要求文職人員：前臺文員是公司的第二門面，必須穿著大方、精神飽滿、禮貌待人，保障公司禮儀形象；人事文員除協助總務處理日常工作外，必須做好員工入職、離職檔案管理，每日完成車間工資日報的核算和歸檔，保障月底有完整的工資報表上交財務部。

        十幾天下了，各項工作基本步入正常軌道，張冬生也累得筋疲力盡了。還好有個美女文員春華陪在身邊，工作熱情高漲，仿佛身上有著使不完的勁，難怪有人戲稱過“男女搭配、干活不累”。

        張冬生有兩個星期天沒回租屋，阿秀星期一早上就找來了


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