第二天，吳圓花8:30來到店里，他一進門，對大家微微一笑，不多話，他很懂，在陌生環境，陌生的人群，話少是最好的，同時也不失禮貌，他覺得似乎沒什么事情做，自覺到貨架上主動去熟悉商品。

        袁玲也沒有管吳圓花，畢竟他更關心怎么做業務。

        一會，進來一個男孩，男孩一進門，東看看，西看看，大大咧咧的問“你好，我是洪總介紹過來實習的”

        袁玲看看男孩說“我知道，你今年剛畢業？以前沒有做過任何工作？”

        “沒有，所以我想找個地方實習”男孩回答

        “好的，你的情況，我大概知道，這樣你寫一張簡歷表，把上面能寫的都寫上”袁玲從把簡歷表遞給男孩

        男孩順著簡歷表，他很快填寫好。

        袁玲低頭仔細看男孩的簡歷表，上面只簡單寫了個人資料和學校，也能理解，沒有工作經驗，除了學校也沒什么可以填寫的。

        “既然你已經來了，正好我們也剛招了一個女孩，嚴藝和謝志驕帶你兩熟悉商品，以后你們要銷售給顧客，還有每天要盤點商品，”

        “你叫什么名字？”袁玲問男孩

        “我叫郭志剛”

        “哦，那謝志驕，你帶小郭看左邊兩個貨架，嚴藝，你帶吳圓花去看右邊兩個貨架，然后兩邊換著看，你兩做他們的師傅，盡快帶他們熟悉商品，”

        這樣，嚴藝帶吳圓花去了左邊的兩個貨架，謝志驕帶小郭去了右邊兩個貨架，

        “這個是波爾多紅酒，產自2000年”嚴藝手指貨架上的紅酒，對吳圓花介紹“我說的時候，你要記住，以后你們就這樣給顧客介紹，熟悉商品是要讓顧客感覺到你們的專業性，如果對自己的商品都不了解，那么顧客憑什么買你的商品，好吧”

        吳圓花點點頭

        “小郭，你拿這本盤點表，對照貨架上的商品，數庫存，一邊盤點，一邊熟悉商品名稱，等你盤點速度很快的時候，自然就熟悉商品”謝志驕給小郭另一種方式教他

        吳圓花和小郭在學習了一下午后，謝志驕把兩人領到前臺，他打開抽屜，說“這里有530元零錢，10元20張是200元，20元10張200元，5元10張是50元，另1困硬幣50元，一捆5角硬幣25元，一捆1角硬幣共5元，零錢換完了，去隔壁銀行再換零錢，或者給我們說，我們來換，第二，每天營業款，你們取出當天營業收入交給袁玲就行，里面的零錢不用管他，留給下個班的人繼續用，每天來接班，第一件事，就是數備用金，數夠530元就行”謝志驕交代的很清楚

        一天，吳圓花在后面倉庫坐一會，袁玲正好進來休息，袁玲一屁股坐下板凳，重重的嘆氣，吳圓花見他愁眉不展，問“怎么了？”

        “哎，本以為這里商業環境成熟，所以哪怕房租貴也租下來，誰知道生意這么差，都沒什么顧客來，愁死了”

        吳圓花低頭想了一會說“要不這樣，有一款黃河酒不是很多顧客都會買嗎？如果你們把價格降低點，先降低5元試試，如果顧客知道你家最便宜，一傳十，十傳百，自然就會有很多人來買，再慢慢推銷別的商品，生意就做開了”

        袁玲沒有說話，價格都是和青島一樣，而且洪總沒有來，他還沒有回報洪總，在沒有經過洪總同意，他自己也不敢隨意改價格。

        袁玲又問“吳圓花，這個城市做的最好的超市是哪家？”

        “是江蘇超市”吳圓花回答

        “江蘇超市？他為什么做這么好？”袁玲迫切想知道，

        吳圓花說“濟南的江蘇超市是濟南最多連鎖店，但是他們和本地的公司，國企，事業單位合作，每年過年，過節的時候購買江蘇卷，發給員工作為單位福利，員工用福利券買商品，所以在銷售上，江蘇超市是有基本保障的，”

        “當然，他們平時定價很高，但是他們經常在過年，過節搞優惠價活動，比如購物滿多少元可以換購商品，比如日常生活用品這些銷售特別好的，會價格優惠活動，活動時間定在一個星期左右，等節日過完就恢復原價，”

        “哦”袁玲認真聽

        “那江蘇超市里面管理是什么樣的？”袁玲又問

        “江蘇總部在一個大廈里，里面有采購部，財務室，商務部，客服部，人事部，倉庫，還有很多，他們倉庫統一發貨給各個門店，門店每天收2次貨，上午一次，下午一次，如果過節人多，估計一天3次貨，每個分店有財務室，客服，收貨部門，還有食品，百貨，生鮮，家電，保安各個部門有自己的領班，另外有個前臺，前臺負責收銀和客服，還有咨詢等雜事，”別看吳圓花年齡小，但說話很穩重，腦子很清晰。

        袁玲吸一口氣，深深感覺到正規的超市管理十分講究和規范。

        “我看這里很多做生意的門店，他們好像做了很久，都很賺錢嗎？”袁玲又問

        吳圓花解釋“濟南這個地方比較保守，他們對待新鮮事物沒有那么快去接觸，要很長時間接受，所以在濟南做生意，剛開業的那段時間都賺不到錢，很多老板都是熬下去后慢慢就賺錢的，”

        “這個城市是大城市，為什么這么保守？”袁玲不理解

        吳圓花繼續說“因為你剛開的新店，顧客對你們不了解，他們會認為你們只開半年就會走，萬一買的商品日期過期，質量不好或者是假的，去哪里找你們，所以他們更喜歡去老店，對店主已經很熟悉了，才會比較放心”

        “原來如此，可是如果萬一熬下去，生意還是不好怎么辦？”袁玲又問

        “那就看個人運氣了，有人敖久了生意很好，有人熬了很長時間，生意還是不好，”

        袁玲嘆口氣，他還是看不到希望，或者只看到一半希望，未來什么樣還是很茫然

        這會進來一個顧客，“你們有酸梅汁飲料嗎？”

        “有”謝志驕忙從貨架上拿一瓶紅糖汁飲料給顧客

        “我不要這種的，我要的是酸梅汁飲料，就是酸梅做的”顧客說

        袁玲，嚴藝，謝志驕同時搖搖頭說“我們店只有這種紅糖飲料，你說的那種沒有”

        “沒有啊，那算了，我去超市買？”顧客轉身離開店里

        袁玲看顧客走出門外很遠，對嚴藝說“嚴藝去隔壁超市買幾瓶酸梅汁飲料過來”

        嚴藝直接從收銀柜里拿錢出門去隔壁超市，很快他拿了6瓶酸梅汁飲料進門，袁玲接過商品，仔細看了看酸梅汁飲料，并用手機拍了照片，他記住了以后要進這種貨，“嚴藝放到貨架上，把標價簽貼上，價格和超市的一樣”

        又進來一個顧客“我買一箱酒，你們送貨嗎？”

        謝志驕忙上前說“送的，我們答應送貨肯定送”

        “那行，給我一箱洋河酒，”顧客從衣服口袋掏出錢遞給袁玲，同時丟下一張名片說“你們按照這個地址送過去就行”

        謝志驕去倉庫翻找出一箱洋河酒，手拿名片，出了門，

        這顧客才走，店里電話響了，袁玲接起電話數“喂，你好，水靈胭”

        “哎，你好，我是隔壁哎，我要半箱酒，你們給送過來”電話里的顧客說

        “好的，我們馬上過來”袁玲掛了電話給嚴藝說“嚴藝，半箱酒，你去送貨，在隔壁，記得一手交錢一手交貨”

        嚴藝抱著半箱酒也出了門，因為嚴藝送貨地方就在隔壁，所以回來也快，倒是謝志驕，出去送貨好半天，也不見人回來。

        過了好一會，謝志驕一進門就抱怨“我以為那顧客送貨在這條街上，誰知道是街的另一頭，還要再過一條大馬路，還挺遠的”

        “對哦，咱要買輛電動車”袁玲說

        “哎，吳圓花，小郭，你兩來上班騎電動車來的嗎？”

        “騎電動車來的”兩人同時回答

        “這樣吧，門店自己配一輛電動車，專門用來送貨，如果送貨比較多，一輛電動車不夠用，我們借用你們的電動車，可以嗎？”袁玲倒也省錢。

        “哦，可以的”吳圓花說

        袁玲電話響起“喂”

        “喂，袁玲，我今天晚上坐火車來濟南，你來火車站接我，我不知道你們住哪里”電話是洪總打來的，

        “今晚過來？好的，我晚上去接你”袁玲掛了電話，對幾個人說“洪總今天晚上坐火車過來，我晚上去火車站接他”

        “你們把店里衛生打掃干凈，不要讓洪總看到有一點臟”袁玲指揮大家

        “哦，謝志驕，你和我回家，我兩把家里收拾一下”

        “行，你兩放心回去吧，店里我們來收拾”嚴藝看著袁玲離開門店

        “東海，小郭，你兩負責拖地，吳圓花和我負責擦商品，方春桃，你去倉庫負責整理箱子”

        東海和小郭自覺拿拖去，吳圓花也去找抹布擦商品，只有方春桃，聽到自己一個人整理倉庫，這苦活讓他做，心里很不高興，沉下臉進了倉庫，關上門，獨自做板凳上，低頭玩手機

        過一會，嚴藝見倉庫里沒有動靜，又是關上門，他不知道方春桃在做什么，便上前打開倉庫門，見方春桃并沒有干活，而是拿手機在玩，嚴藝質問他“你怎么不干活，大家都在干活，就你一個人閑著”

        “憑什么讓我一個人整理倉庫，你怎么不來做？”方春桃只斜眼看了一下嚴藝，又低頭玩手機

        “我們每個人都在干活，誰也沒有閑著，現在就你一個人閑著”嚴藝回他

        “你們做你們的就是，干嘛盯著我，我又沒有礙著你的工作”方春桃不削的說

        “今天洪總過來了，如果看到門店臟，亂，他會說我們的，到時候，還不是要重新打掃衛生？”

        “你少拿洪總來說我，你不是我領導，你沒有權利來說我”方春桃生氣的回

        “那行，我給袁玲說，讓袁玲來說你”嚴藝也不想繼續爭吵，丟下這話，忙自己的活

        方春桃看著嚴藝離去的背影，翻了個白眼，

        吳圓花默默看這一幕，他感覺這幾個人怪怪的，他已經察覺出什么，只是一時，他還沒有想到，他們之間是什么關系。


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