第32章 冷暖不確定
chapter31
adam站在一旁,焦灼地問:
“代露,你看看能聯系上那位顧客嗎?讓她再確認一下付款頁面,七萬三是掃到哪個賬戶去了?”
代露搖搖頭,無奈道:“是walkin的顧客。”
周年慶期間店務繁忙,如果顧客沒有主動要求,代露不會特地去加她們的微信。沒想到此刻反而釀成了大麻煩,如今無法聯系上那名顧客,就沒人知道她的那筆款項究竟付到哪里去了。
至于顧客到底付沒付款,代露倒不擔心——調出監控查一查便清楚,無論如何都是有過付款動作的。
店長恰好從安保中心調出了下午的這一臺收款錄像,店內眾人圍成一圈,目光聚焦在屏幕上——
清晰度不太高的視頻里,只見一名短發女孩從口袋里掏出手機,掃描柜臺上放著的亞克力透明相框,店長的收款二維碼就夾在相框夾層里。盡管鏡頭離得比較遠,但還是能大致看到,兩三秒后,女孩手機上跳出了“支付成功”的提示框。
“哎,這就奇怪了……”眾人紛紛議論著,“付款程序沒錯的啊,那七萬多到底跑哪兒去了呢?”
代露難逃其咎,按照規定,她需要自己補上這個虧空,先把今天不平的帳填平。
代露想到73000這個不小的數目,難免頭暈眼花,但還是深吸一口氣,主動向店長說明:
“這七萬我先補了吧。”
店長點點頭,面色稍微緩和幾分:
“你之后再問問其他部門,看看能不能聯系上這位顧客。”
董董則自始至終都站在代露身邊,緊皺著眉,十分感同身受的模樣。
聽到代露主動提出要補足虧空,董董眉一挑,陡然激動起來。
她攔在代露身前,義憤填膺道:
“店長,這可不是筆小錢!這就要露露自己掏腰包,太冤枉了吧!咱們應該再好好調查調查,看看是哪個環節出了問題。”
代露頗為好奇地側身,不著痕跡地打量著董董。
方才的董董,似乎又回到了《一千零一業》錄制以前的那個董董,個性活潑直率,甘愿為朋友打抱不平。代露本應該高興,卻不知為何,心中總有某處地方怪異地難受著。
店長對董董的抗議不置可否。
adam也在一旁幫忙出主意:“一層的監控看了嗎?那位顧客如果是自駕車過來的,也可以從停車場車牌號入手找到她。”
店長聳聳肩,遺憾地:
“安保已經查過了。客人先在樓上看電影,然后下來購物,再之前是從靠近地鐵口的西門步行進的商場,很難追溯。”
代露嘆口氣,大海撈針,周年慶撈人,難于上青天。
“還是我先把賬補平吧。”代露認命道,緊接著向店長提議,“店長,我咨詢過其他品牌的同行,有的集團早就明文規定,銷售不能用私人賬戶收款。即便顧客遠程購買,也要提供內網的對公付款鏈接。現在這樣……說到底是不合規的,風險很大。可以的話,先把合并拼單取消吧。”
代露話音剛落下,有新來的銷售在角落嘟嘟囔囔:
“說得輕松,那流失的客流你負責嗎。”
聲音不大,但也足夠清晰。
代露不予理會,仍然堅持地望向店長。
反倒是董董,朝聲音來源輕輕翻個白眼,替代露出氣:“好家伙,凈想著客流,那下次再缺個73028,您也自己大方補上唄。”
店長咳嗽一聲,擺擺手制止這場互嗆:
“今天這件事,確實反映了代露說的這個隱患。晚上我再同其他幾家旗艦店商榷具體方案,大家先下班吧。”
眾人四散而去,三三兩兩地回到后倉換工服,結束一天的工作。
儲物間僅有一盞老式熒光燈,從天花板中央向下投射,燈光明亮而冰涼。待到其他同事陸續離開后,代露確認四下無人,緩緩側身,將臉轉向右側,直面一米開外的董董。
她們的儲物柜之間相隔著兩個柜位,董董正對著柜中的鏡子補妝,代露左手扶在打開的柜門邊緣,笑容和緩:
“董董,我有個問題想問你。”
“嗯?怎么啦?”董董轉過頭來,纖長的手還正往眼皮上貼閃片。
“你是怎么知道……”頭頂的日光燈陡然閃了閃,代露的瞳仁在黑白變幻間亮得犀利,“請問你,怎么知道下午那筆款項的零頭是28?”
回到家中,代露換上家居服,盤腿坐在床上。她咬著唇,敲了敲秦湘的微信頭像:
“秦湘,不好意思,有事情麻煩你。你現在方便接電話嗎?”
秦湘的語音通話很快回撥過來,聲音春風般悅耳:
“露露,怎么了?什么事啊,我能幫上的一定幫。”
“你要是不愿意,直接拒絕我就好,不要客氣,”代露期期艾艾道,“我是想問,方不方便借我兩萬塊錢?保證明晚零點過了就能還你。”
電話那頭秦湘所處的環境嘈雜吵鬧,代露聽到她跟旁人交代幾句話,很快轉移到一個背景清凈的地方。
“沒問題,你把卡號發我。”秦湘答應得十分干脆,并關切道,“是遇到什么急事了嗎?”
代露抽抽鼻子,笑著答:
“沒什么,我臨時需要七萬,但是存款大頭都在理財里,提現后天才能到賬。”
秦湘仍堅持追問。
代露想到秦湘店里最近也在做“滿9享9”的活動,索性把自己今天的遭遇全盤托出,提醒秦湘注意防范。
“什么,你就這樣把這筆錢擔啦?小祖宗,虧死你的啦!”秦湘在電話那頭連聲吸氣,末了想出個法子,“你們店長是amanda對吧?我們私交還可以,我明天就聯系她,讓她再查查。”
代露翻著被單上的花邊:“查當然是要查的,只不過——”
代露腦海里閃過白色熒光燈下,董董貼著美麗亮片的眼。
秦湘逐層分析起來:
“露露,不是我思想陰暗,根據我在這行十來年的經驗,出現這種情況還有一種可能,就是店里內部有人看你不順眼,做局讓你跳。”
代露沉默片刻,微不可聞地“嗯”一聲。
“我同意你的猜想,也有懷疑的對象,”代露靜下心,補充道,“但是暫時還想不通她的手法、動機,也沒有證據。”
代露回想起兩個小時在儲物間的那番對話——
她灼灼燃燒的眼神幾乎不錯過董董的每一個微妙的表情變化。
董董先是愣住一瞬,隨后自然地笑開來,語氣尋常,神態輕松:
“我在店長操作屏幕上看到了呀。再說了,店里的絲巾賣1028一根,客人買東西搭配絲巾,零頭28很常見的呀。”
末了,董董又誠懇地給她出主意:
“露露,我說,你也別太傻了,非要自己去補這個空。不是你的錯,你為什么這么實誠要去擔呢?賬不平的事讓店長去解決,有壓力她才會幫你調查。”
滴水不漏的一套說辭,代露在那一瞬間也有些自我懷疑。但事后仍然覺得,其他同事對這筆款項的認知都是“七萬多”,唯獨董董清楚地記得零頭,本身就很不尋常。
如果是董董,她怎么操縱一筆人間蒸發的付款呢?如果不是她,那不大不小的七萬塊錢又究竟去了哪里?
代露頭痛得很。
“有小動作的人,一定會露出馬腳的。”秦湘寬慰她。
第二天代露值早班,她早早來到國貿商城,為新款開售做準備。看到老同事艾米也推門進來時,代露不免奇怪:
“艾米,今天你不是輪休嗎?”
艾米放下包,解釋道:“昨天董董忽然和我說她這幾天有事,要幫她替一下班。”
代露點點頭,沒再說什么,對著鏡子仔細別上工牌,徑直往外走去。
一早的例行晨會上,店長宣布了一個重要通知:
今天起全面取消合并拼單的付款方式,私人收款二維碼也將一同撤下。
消息一出,眾人交頭接耳,各種意見皆有之,但整體而言,還是一致接受了——
畢竟大家親眼見證了代露自掏腰包補足虧空,誰也不想這種倒霉事下回落到自己頭上。
也有同事格外關心那筆不翼而飛的錢款:“店長,那七萬多到底去哪兒了,有眉目了嗎?”
店長揉揉眉心,無可奈何的模樣。
“重點要找到那個顧客,看看她的手機付款記錄,已經請保衛科在查了。”
代露并不抱什么希望,偌大京城中找一個過路人談何容易。
誰料到,踏破鐵鞋無覓處,得來全不費工夫,午餐時分,昨天那位顧客竟然自動找上門來。
“您好,店里那個上節目的sa今天有上班嗎?我昨天找她買了東西。”
遠遠地,代露聽到一個熟悉的聲音在和門衛對話。她停下整理貨架的手,驟然抬頭,目光迅速向門口望去,果然看到昨天那個付了73028的觀眾。
代露難掩心中激動,擔心嚇到對方,在原地重復深呼吸,暗示自己調整好笑容,從容地向前迎上那個女生。
“hello代露!”對方元氣滿滿地沖代露打招呼,語氣尋常,渾然不知自己此刻已經變成了代露的救命稻草,“我在樓上吃飯,剛好有個問題想再麻煩你一下~就是昨天的消費能不能算進商城卡積分呀?昨天忘記問了。”
此時,周圍的幾名同事和店長也認出,這就是監控里那名神奇顧客,紛紛放慢手中的活,豎耳聆聽。
代露一邊引顧客到沙發落座,一邊回答她的問題,笑容如常:
“是這樣的,tn本身周年慶期間就不參與商城積分的,加上您昨天參加了滿9享9的優惠活動,優惠和積分也不能同享,真不好意思啊。”
女生先難掩失望地“噢”一聲,很快撓撓頭:“也沒關系啦,有打折已經很劃算了。”
透過這三言兩語,代露判斷出,這位顧客善解人意好說話。
她遞過一瓶依云水,試探地問:“您也可以注冊品牌會員,品牌會定期推送活動消息給您。”
女生點點頭表示同意,代露便拿出平板記錄她的個人信息,自然而然道:
“昨天的付款記錄麻煩您再出示一下,我這邊留底。”
平靜的話語下,她的心已經在狂跳。
顧客不疑有他,打開手機支付寶,調出昨天的賬單遞到代露眼前。
代露接過手機,周圍的同事也都陸續圍了過來,探頭往屏幕上看。
支付金額——73028;
支付時間——下午16:33;
支付方式——工商銀行儲蓄卡;
代露一行一行仔細地檢查,每項信息都和記憶相符,直到讀到支付對象這一處,她的手指瞬間僵硬。
支付對象——代露(1305397)。
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