令人高興的是，態度由你來選擇。//wｗw、QВ５.ｃｏМ\如果任你選擇，那么為什么不選擇一種“真正有用的態度”呢？假設你剛剛飛抵邁阿密國際機場，卻錯過了轉往奧馬哈的班機。無耐你只能付出高昂的代價，搭乘下一個航班了，所以你徑直來到該航班的柜臺前對著工作人員大嚷大叫。這是一種“真正無用的態度”。如果你的目的是取得服務員的最大幫助，你最好要選擇“真正有用的態度”，這樣才能與之建立和諧關系，得到對方的合作。

　　下面的話也許我不該說，不過我已經多次成功地擺脫了交通罰款（有幾次也失敗了）,而且不僅僅是違例停車的罰款。我堅信，如果一開始我就對警察說他的雷達監測器失靈了，或者大發雷霆，告訴他我是市長的外甥，以后我再也不會到這個地方來了，等等，那么從一開始我就注定要失敗了。如果我想讓警察喜歡我，理解我的處境，不給我開罰單，那么我必須具有一種“真正有用的態度”，對他說“對不起”“罰得有理”“哦，我真傻”或者“哦，是的，謝謝！”

　　上次發生這種情況時，警察先生跟著我一直來到了一個超市停車場，把警車停在了我的車后。我下了車，走到他的車邊。從他的外貌、胡須和體形來看，我看出他是肌肉運動知覺型人，或者說是以觸覺為主的人（這一點以后會詳細分析），于是我說出的第一句話是“您的執法公正合理”。因為，毫無疑問錯誤在我。他對我犯的錯誤進行了批評教育，警告我下不為例后放過了我。在此，關鍵在于我的態度確定了交流的基調，因為我知道我想得到什么結果。

　　在面對面溝通中，態度勝于一切。它是你生命中的核心力量，它決定著你所做的一切的成敗與得失。

　　找出那些“真正無用的態度”不需要什么想像力—生氣、急躁、欺騙、無聊、尖刻—那么為何不沉思片刻，找到一種“真正有用的態度”呢？初次與人見面時，你可以表現得好奇、熱情、關切、樂于助人、富有魅力，或者我最喜歡的“熱情”。與人接觸時，熱情有著無窮的魔力；實際上，科學家已經發現，熱情的態度可以激發大腦釋放出鴉片劑—這種“真正有用的態度”所起的作用可想而知。不必說，以上所說的態度都比報復和無禮有用。

　　捫心自問：“此時此刻，我想要什么？什么態度對我最有利？”記住，與人打交道時，只有兩種態度供你選擇：有用的和無用的。

　　真正有用的態度真正無用的態度

　　熱情生氣

　　激情譏諷

　　自信急躁

　　有能力幫助他人無聊

　　放松無禮

　　親切欺騙

　　好奇悲觀

　　機智焦慮

　　自在粗魯

　　樂于助人多疑

　　有魅力有報復心

　　從容恐懼

　　受歡迎愚弄

　　愉快尷尬

　　對人有興趣順從

　　最新全本：、、、、、、、、、、


　　(https://www.dzxsw.cc/book/19554/1284064.html)


1秒記住大眾小說網：www.dzxsw.cc。手機版閱讀網址：m.dzxsw.cc