要運營一款網(wǎng)絡游戲，可不是嘴上說說那么簡單，亂七八糟的事情可謂是千頭萬緒。


　　為此，11月中旬，方杰召開了沸騰游戲第二次全體員工大會，給各大家分配了各項任務，各部門內(nèi)部的大大小小會議也都參加了。


　　畢竟除了他之外，其他人都沒有運營PC端網(wǎng)絡游戲的經(jīng)驗，一切都是從零開始，很多事只能由他來事無巨細地指導安排。


　　會上，方杰道：“服務器方面，如今我們沸騰游戲擁有自己的IDC，有現(xiàn)成的專業(yè)的服務器機房，所以剩下來的事情就是運維。尤其是要考慮峰值問題，需要做一個壓力測試，相應的服務器熔斷、降級、限流機制，要合理設置規(guī)劃，未雨綢繆。”


　　服務器方面的主管「鐵人」應道：“其實應該問題不大。現(xiàn)在會電腦上網(wǎng)的人不多，看看《萬王之王》、《網(wǎng)絡三國》就知道了，在線人數(shù)也就1、2萬人，我們的服務器足以應對峰值壓力。”


　　“你可不要低估國內(nèi)玩家的數(shù)量，至少按同時在線20萬人的峰值來準備……”


　　說這話的時候，方杰不禁想起了前世國內(nèi)各類知名網(wǎng)游，開服第一天幾乎就沒有不炸服的情況。


　　此前之所以沒出現(xiàn)，那是因為宣傳、運營、游戲本身都沒怎么到位，而自己這邊真要發(fā)力搞起來的話，怕是不可同日而語，不能太沒想象力。


　　“好的。”


　　鐵人沒再二話，只是保證道：“技術部這邊，我會帶著工作組24小時駐守在IDC那邊，隨時增開服務器并進行維護，天神大人放心！”


　　服務器問題談完，運營總監(jiān)「老虎」便發(fā)問道：“游戲日常運營這一塊，老板有什么交代？”


　　方杰道：“日常運營方面，你是有經(jīng)驗的，所以我只提一點：咱們不需要學習其他網(wǎng)游那樣，弄些什么GM客服在游戲里解決問題，這很容易滋生腐敗。客服可以有，就像咱們MUD游戲里十三星君那樣，只給聊天頻道管理權限，負責解答玩家的問題。”


　　老虎吶道：“如果沒有GM權限，出了一些BUG怎么解決？”


　　方杰道：“你接下來半個月的工作就是客服部門搭建起來，做好相關線上應答機制，除了新手咨詢，其他諸如游戲帳號、BUG、充值等問題，客服記錄后提交給運營部門或者技術部門處理！”


　　有人提議道：“客服業(yè)務其實可以外包，沒必要咱們自己做。”


　　方杰當即否決了這個提議：“不，客服我們自己建，不假手于人。外包公司不會對玩家們太負責，我們開發(fā)商和運營商很難掌握第一手真實信息，并及時解決玩家們的問題。大家也都是玩家身份轉變而來的，想必也不愿意跟一幫照著話術回應，卻解決不了實際問題的客服打交道吧？”


　　一聽這話，大家紛紛覺得有道理。


　　方杰又補充道：“你們運營部門跟宣傳部門商量一下，他們本來就要弄個游戲官網(wǎng)的，一些游戲基礎玩法、設定、新手說明什么的，都要掛到網(wǎng)上的。客服人員直接在官網(wǎng)客服頻道、客服QQ以及官網(wǎng)論壇解答問題。游戲里盡量不要出現(xiàn)所謂的游戲客服。”


　　這話又讓一些運營部的人不解了：“那您剛才還說弄一些十三星君……”


　　方杰翻了個白眼：“那十三星君是客服嗎？是玩家好不好！你們運營部的不會在官網(wǎng)組織個什么活動，招聘一些玩家來管理聊天頻道？這玩意還得咱們花錢請客服管理？有病不是？包括官網(wǎng)游戲論壇里的版主，除了大版主，分類版主全部可以交給玩家來管理！工資就是月卡什么的，還怕沒人愿意？”


　　說完這段，方杰又忍不住指著運營部的一幫人噴了一句：“多動動腦筋，花點心思，別特么什么事都往自己身上攬！咱們是游戲運營商，管理的是游戲，不是玩家，一款真正的好游戲，應該是玩家自行管理和互動，而不是咱們強迫他們?nèi)プ鍪裁词拢　?br />

　　喘了口氣，目光移向宣傳部門的負責人「天使」李羽。


　　“宣傳和銷售渠道方面，我們走線上和線下相結合的路線。線上，以我們自己的騰訊、、360導航為主，各大門戶網(wǎng)站宣傳為輔；線下，以51ka各級經(jīng)銷商、分銷商、銷售網(wǎng)點為主，全國范圍內(nèi)進行大規(guī)模地推活動，網(wǎng)吧管理系統(tǒng)作為策應，保證游戲用戶基數(shù)和影響力。”


　　天使眨了眨眼睛道：“老大，你還忘了咱們的……”


　　“啊，是的是的。”方杰從善如流，“現(xiàn)在注冊用戶有多少了？”


　　“10萬……”天使不好意思地笑了笑。


　　方杰不以為意地一笑：“可以了，不算少，蒼蠅也是肉嘛，小說讀者大部分是武俠迷，有效用戶占比很大，廣告也要打起來！”


　　其實弄起來后，他就沒怎么管，也沒有進行任何引流，目前網(wǎng)站的注冊用戶，全都是靠口口相傳，自來水引流，能有10萬注冊用戶就已經(jīng)很不錯了，超出了他的預料。


　　至于何時把發(fā)展壯大起來，他決定再等等看。


　　網(wǎng)絡小說目前時機尚未成熟，不光是很多寫小說的大佬現(xiàn)在可能還只是個小白讀者，主要是國內(nèi)版權環(huán)境太爛了，現(xiàn)在搞起來純粹就是燒錢，與其發(fā)展起點中文，還不如投資搞實體出版業(yè)來的實在。


　　“那咱們部門干嘛？”


　　“對呀，好像也沒咱們什么事……”


　　聽完方杰一番話，策劃部門和美術部門不禁紛紛大眼對小眼，覺得《武林》的上線，好像跟他們沒多大的關系，難不成咱們還是繼續(xù)每天打游戲？


　　尤其是美術部門的主管十三妹和王昱，現(xiàn)在兩人就是光桿司令，一個手下沒有美工，而沒有美工，另一個負責的游戲引擎光有平臺也沒內(nèi)容，做不起來。


　　“你們策劃部門也別給我閑著！”


　　方杰看著這幫人道：“咱們現(xiàn)在有《武林》的源碼，所以你們策劃部門的首要任務，就是對這款游戲的玩法進一步挖掘。《武林》的地圖其實并不大，你們多開發(fā)幾張地圖，怪物、道具、裝備、技能、制造系統(tǒng)什么的，都可以不斷進行開發(fā)，以后弄些資料片什么的。”


　　“另外，你們沒事的時候，都給我當客服去！你們玩了2個月的《武林》，對游戲已經(jīng)很了解了，兼職一下客服沒毛病！”


　　“還有，我現(xiàn)在手頭上有個游戲策劃案，暫定名《傳奇》。《武林》上市步入正軌后，這款游戲的開發(fā)就要提上日程了，到時候有的你們忙……”


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