大眾點評發起的退款活動，在網上引起了巨大的輿論。
  一時間，關于消費者花出去的錢，到底該不該給消費者退還的說法，一下子沖上了熱搜。
  很顯然，退肯定是要退的。
  畢竟，這是消費者真金白銀花出去的錢。
  只不過，是由于一些疏忽，從而導致了一部分的優惠券忘記了使用，過了使用的期限。
  本質上，這并沒有給商家造成任何的損失。
  這部分的錢，的確是應該退。
  所以，很多消費者都在網上直呼大眾點評是良心企業，打響了退款的第一槍。
  這就好比你在網上買了一件商品，只是下了訂單，但是，一直都沒有收到貨一樣。
  消費者肯定是有權利進行退款的。
  但是，在此之前，團購市場并沒有退款這一說法。
  甚至，連踏馬退款的流程以及渠道都沒有。
  每年，都會有一部分這樣的投訴。
  但是，都因為各種緣故而石沉大海。
  這一次不一樣了，大眾點評雖然現在不如鎂團的規模大，但是，畢竟體量也不小。
  由他率先提出的退款，并且實際上已經退給了消費者。
  他的舉動，注定會引來巨大的曝光。
  所以，關于團購公司到底應不應該給消費者退款的話題，熱度一下子變得高居不下。
  這下一來，網絡上便是有越來越多人，呼吁其他團購公司趕緊跟上這樣的服務。
  甚至，有些消費者還表示，如果這家團購公司不出臺退款流程的話，他們就會抵制這家團購公司。
  以后，再也不用他們家的券。
  可不要小看網民的力量。
  特別是在這種定性十分明確的事情上面。
  一旦發酵起來，哪怕是鎂團背后有阿里這樣的超級資本撐腰，也絕對抵擋不住網絡的浪潮。
  迫不得已之下，鎂團只好出臺公告，說自己其實早就已經在研究相關的程序。
  甚至，在隔了兩天之后，鎂團便直接上線了退款的窗口。
  但是，這樣的舉動，并沒有給他們挽回多少形象。
  在消費者們看來，他們不過是迫于形勢，被迫無奈才會做出這樣的決定。
  說白了，在消費者看來，鎂團就是不想退。
  但是，迫于輿論的壓力，才不得不退。
  鎂團，根本就不是真心為消費者著想。
  這樣一來，鎂團在消費者們的眼中，形象大大的受損。
  王星也因此氣得在辦公室里直罵娘。
  鎂團尚且如此，其他團購公司，就更加的苦不堪言了。
  他們手里的錢，基本上都用在了市場上面。
  根本沒有多余的錢再拿出來退給消費者。
  無奈，只能夠減少補貼的力度。
  但是，這樣一來的話，他們的市場占有率就呈現出直線下滑的狀態。
  大眾點評看準時機，開始快速地收割市場。
  伴隨著大眾點評攻勢如潮，不少小型的團購網站扛不住這波壓力，無奈宣布破產。
  于是乎，市面上，便出現了不少的關于破產的消息。
  整個團購市場，都陷入到了混亂之中。
  而還在泥沼中掙扎的拉手網，這下子，更加是遭到了毀滅性的打擊。
  他們的情況，原本就很不容樂觀。
  說白了，不過是在茍延殘喘罷了。
  現在大眾點評這么一鬧，他們的情況更加的吃緊。
  不過，好在在秦迎的努力下，他們還是搞來了一筆資金，給消費者們退款。
  原本已經窮途末路的拉手網，在收到這筆資金之后，竟然又開始活躍了起來。
  甚至，還趁機收割了一些小型的團購公司，業務上也有了一絲起色。
  秦迎也沒有想到，這原本都是死路的局面。
  竟然在無意間，被她占到了便宜。
  這也讓秦迎看到了讓拉手網活下去的契機。
  于是，拉手網便開始了新一輪的攻城掠地。
  這一次，秦迎學乖了。
  她專門盯著那些小型團購公司的市場去開拓。
  本來資金就因為給消費者退款而捉襟見肘的小型團購公司，這下，根本就抵擋不住拉手網的鐵騎。
  而拉手網，也在這一波混戰之中，成功站穩了團購市場老三的地位。
  當然，比起巔峰時候的拉手網，還差得很遠。
  不過，這也足夠讓秦迎跟上頭的人，進行交差了。
  至少，老三的位置是保住了。
  至于大眾點評這邊，則是由于在消費者們面前建立起了良好的形象，使得他們在商戶面前的口碑，也變得好了起來。
  一開始，對于商戶來說，團購公司，哪個好哪個壞，他們也不好判斷。
  誰給得錢多，他們就跟誰，又或者是兩頭通吃。
  但是，現在不一樣了，大眾點評通過退款這一手操作，極大地拉升了自己的品牌形象。
  以至于在商戶們的眼里，他們都成了良心企業的代表。
  甚至，他們覺得，大眾點評敢發起這樣的退款操作，他們手里一定更加的有錢，一定更加的有實力，跟著他們走，準沒錯。
  在這一點上面，張韜也是始料不及。
  原本只是想針對消費者。
  甚至，這個建議從一開始，就是徐塵提出，然后他負責執行的。
  他當時想的是，徐塵提出的建議，一定是有道理的。
  他需要去搏一搏。
  沒想到，竟然會產生這么好的反響。
  現如今，大眾點評走到哪里，那些商戶只要一看到他們身上穿的制服，都是客客氣氣，笑臉相迎的。
  業務洽談起來的時候，也是順利得讓人瞠目結舌。
  甚至，他們有的時候，都不需要額外提高商戶的補貼力度，就能夠輕而易舉拿下那些原本拿不下的商戶。
  這一切，就像是做夢一樣。
  此時此刻，大眾點評的一眾商務人員，都暗暗對總部的這一手操作，豎起了大拇指。
  張總牛逼！
  張總能夠想到這樣的法子，真乃神人也！
  太了不起了，張總這一手操作，簡直可以省去我們好幾個月的工作量。
  你別說，我現在走在街頭上，都為自己身為大眾點評的員工而感到自豪。
  說了你可能不信，今天，我在商家那里，還收到了商家給我送的一瓶水，這在以前都不敢想。
  聽到這些言論的張韜，當即鬧了個大紅臉。
  這哪里是他的主意，這明明是徐塵的主意啊。


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