第409章:
李河夫人蒼老的臉上的臉上可沒一點(diǎn)不好意思。
累的氣喘吁吁的顧青青在心里罵道:臭老太婆,辛苦死我了,都怪你!
她雖然心里怒氣沖沖的,但表面上還是要做出笑瞇瞇的善解人意的表情。
她這么做,都是為了高元小姐,不讓給高元小姐惹麻煩。
李河夫人一看就是那種不好招惹的老女人。
她走近房間,發(fā)現(xiàn)房間的桌子上面放著幾杯威士忌,還有些花生米和巧克力等小零食。
“辛苦你了,青青。”
“不會(huì)的……夫人,請(qǐng)看看是不是您的東西?”
還要確認(rèn)嗎?收據(jù)上寫得明明白白。
她雖然嘴上那么說,可沒想到李河夫人顯然還要過來確認(rèn)。
夫人立刻走過來開始開箱檢查。誰叫這是她專程帶來要送給高元的開幕禮物呢?沒辦法!
看到夫人粗魯?shù)叵胍严渥哟蜷_,顧青青怕她會(huì)傷了指甲,趕緊到隔壁房間拿了一把小刀過來替她開箱。
“太好了!我的東西都沒有碎!”
夫人把顧青青推開伸手到箱子里取物。反正剩下的就交給高元先生了,沒事的顧青青就離開了客廳。
顧青青走進(jìn)廚房坐在椅子上。
上班時(shí)間在客人看得到的地方不能坐下。
一陣慌亂之后,時(shí)間已經(jīng)九點(diǎn),另一對(duì)客人母女也應(yīng)該從餐廳里回來了吧?
到了九點(diǎn)半,顧青青必須到每個(gè)房間去做加冰塊的服務(wù),還要道晚安。
顧青青等了十五分鐘,看到李河夫妻好像還沒有要收兵的意思,只好跑去叫高元小姐。
“經(jīng)理,有急事想要問你……”
“我先失禮一下。”
高元向李河合夫妻點(diǎn)了點(diǎn)頭跟顧青青走進(jìn)廚房。
“辛苦你了。”
聽到顧青青同情的聲音,高元小姐嘆了一口氣。
“謝謝你幫我解圍。”
“別這么說。不過,那箱子里是什么東西啊?花瓶還是燭臺(tái)?”
顧青青去叫高元先生的時(shí)候瞄了一眼,好像是放東西的器具。
“好像是臺(tái)灣藝術(shù)家的琉璃藝術(shù)品……真?zhèn)X筋。”
不過,高元立刻言歸正傳,問顧青青有什么事。
“晚上的服務(wù)時(shí)間就快到了,要是到九點(diǎn)半客人還沒回來,可以用備用鑰匙進(jìn)去客房嗎?”
高元的回答是“NO”。
“退房之后還可以的,但是在客人不在的時(shí)候擅自進(jìn)入房間,萬一掉了東西可會(huì)鬧得不可開交。”
“說的也是…對(duì)不起。”
“以后遇到類似情形別客氣只管問我。還有,你自己找東西吃吧!”
交代顧青青要注意客人母女有沒有回來后,高元又回客廳去了。
顧青青再度換上制服,自己泡了一林紅茶配上高元做的三明治解決了晚餐。
如果有精力充沛的客人住進(jìn)來的話,只有他們兩個(gè)人照顧實(shí)在滿辛苦的。
不過到明天就只剩兩組客人,后天雖然還有三個(gè)人,但只剩一組。
要是每天都客滿的話真希望高原能夠考慮添加人手。因?yàn)轭櫱嗲喙馐秦?fù)責(zé)李河夫婦以外的房間就累得半死了。
當(dāng)顧青青在各個(gè)房間忙碌穿梭的時(shí)候,高元一直被李河夫婦抓著不放。
現(xiàn)在已經(jīng)過十二點(diǎn)了。
李河夫婦似乎沒注意到客廳的開放只到十一點(diǎn)。
顧青青心想,可能是故意裝作不知道吧!老實(shí)說顧青青覺得他們的臉皮真不是普通的厚。
為了通知他們時(shí)間快到了,顧青青剛才還故意送了三杯咖啡過去,但是,他們根本渾然不覺。就算帶了禮物來又怎么樣?高元明天還要上班呢!
而且說的都是李河先生的奮斗史。
再拖下去,顧青青想要不要用手機(jī)提醒高元一下比較好,可是顧青青又怕她生氣,于是打消了念頭。
高元告訴顧青青如果過了晚上十一點(diǎn)半沒什么特別的事的話就可以回房間去了。因?yàn)轭櫱嗲嗝魈煲淮笤缌c(diǎn)就要起床去買早餐用的面包。
顧青青洗完澡,因?yàn)檫擔(dān)心著高元,所以就拿著英文會(huì)話課本在餐廳里邊復(fù)習(xí)邊等她。
客廳門一關(guān)就聽不到他們談話的內(nèi)容了。
不過,李河夫人的笑聲還是偶爾會(huì)傳到顧青青的耳朵里。
客廳的正上方就是那對(duì)夫婦的房間,所以即使談笑也不會(huì)吵到別人,不過他們就不能替別人想一想嗎?
“……這么討厭的人還想要高元做兒媳婦?臉皮真是有夠厚。”
顧青青喝了一口已冷的紅茶嘟噥著。
顧青青最討厭不替人著想的大人。
這時(shí)顧青青聽到從客廳傳來“碰”的一聲巨響。
吃驚的沖到走廊上正好看到李河夫人煩躁的走出來。
“給我水!”
可能太亢奮了,她不知道自己的聲音有多大。
……這里可是走廊啊!顧青青不爽地嘟嚷了一句。
“非常抱歉,其他的客人已經(jīng)休息了,能不能請(qǐng)您小聲一點(diǎn)?”
“算了!這里的收費(fèi)那么貴,連水都喝不到嗎?”
什么?房間的冰箱里不是有水嗎!
顧青青忍耐地想著該用什么敬語來回答,但是就是想不出來。顧青青一生氣的時(shí)候就無法控制自己的情緒,思考也會(huì)越變?cè)竭t鈍。
安煬也說過她很沒耐性。
“我馬上就幫您送水過去,所以請(qǐng)您小聲一點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)半夜了啊!”
“你這是什么口氣?高元小姐!你是怎么教育職員的?”
在顧青青的忍耐已經(jīng)到達(dá)極限時(shí)高元出來了。
“青青,你先下去吧!”
顧青青本來還想說什么,但是聽高元的語氣很嚴(yán)肅,就只好回房。
從房門后可以聽到她向夫人道歉的聲音。
啊啊……自己又犯了……
后悔的巨浪向顧青青襲來。今天才第一天,而且高元也在極力忍耐,但是卻為了她向客人低頭……自己真是個(gè)……傻瓜!
正當(dāng)顧青青在床上被自我厭惡的情緒糾纏得輾轉(zhuǎn)反側(cè)時(shí),有人敲門了,高元靜靜的走了進(jìn)來。
“還沒睡啊?”
顧青青從床上站起來,已經(jīng)有覺悟會(huì)被罵一頓。
“你反省了嗎?剛才明顯是你的錯(cuò)。”
“非常對(duì)不起。我……還讓你……幫我道歉“然而下一秒鐘,高元卻嚴(yán)厲地說了一聲不是!
顧青青吃驚的抬起頭來。
“你反省的只有讓我道歉這件事而已嗎?應(yīng)該不止吧?他們是客人,而你是向他們兜售眼務(wù)的那一方!不是嗎?”
話是沒錯(cuò),但是他們只會(huì)給別人添麻煩……為了保護(hù)其他客人我只不過說了她兩句而已,應(yīng)該沒有不對(duì)吧?這種想法顧青青當(dāng)然不會(huì)說出口。
穿著一身柔和的乳白色套裝的高元,臉上的表情既嚴(yán)肅又冰冷。
“你想想自己的立場(chǎng),你是為了誰工作的?是為了我嗎?不是吧?要以你的自尊去工作。”
“但是……“
“‘但是’和‘不過’在飯店職員來說是不需要的。這是我的基本觀念,也是我想要求你最重要的部分。”
說完,高元道了聲晚安后就出去了。
顧青青獨(dú)自一人站在黑暗的房間里。
高元是這么嚴(yán)厲的人啊!
“跟安煬好像…不……”
因?yàn)楦匠5挠∠蟛罹嗵罅耍宰屓擞X得高元更加嚴(yán)厲。
顧青青打了一個(gè)噴嚏后鉆進(jìn)被窩里。為了怕放在床頭柜上的鬧鐘聲響太大,顧青青用毛巾捆了好幾層。
生氣完后的隔天顧青青都會(huì)比較爬不起來,所以在入睡前顧青青拼命告訴自己別想那么多了。
你是為了誰工作……高元的聲音一直到夢(mèng)里纏著顧青青不放。
隔天所有的客人都起床用過早點(diǎn)了,到了十一點(diǎn)供餐時(shí)間完畢后,李河夫婦仍然沒有起床。
顧青青還要準(zhǔn)備其他兩組人在中午的退房工作啊!
顧青青被另一客人母女夫人叫去拍紀(jì)念照的時(shí)候經(jīng)過李河夫婦的房間,敲了好幾下門,卻一點(diǎn)兒反應(yīng)也沒有……他們兩個(gè)該不會(huì)死了吧?顧青青想起安煬上次說有人會(huì)企圖在飯店中尋死,這個(gè)念頭一直在顧青青腦中纏繞不去。不過,看高元不為所動(dòng)的模樣,顧青青也就裝作沒事般開始照顧客人外出前的事宜。
李田先生和夫人大力地稱贊顧青青泡的奶茶很好喝,才讓顧青青昨天沮喪的情緒獲得一點(diǎn)紓解。
當(dāng)他們表示想再喝一杯,而顧青青正準(zhǔn)備燒開水的時(shí)候內(nèi)線電話響了。顧青青去接之前電話已經(jīng)被高元接走。是李河先生打來說因?yàn)榉蛉说纳眢w不舒服所以想再住一晚。
在門口目送兩組客人離去后,顧青青被叫到經(jīng)理人桌前。
在吃早餐的時(shí)候顧青青已經(jīng)為昨晚的事向高元道過歉。不過.他好像還想跟顧青青談?wù)劇?br />
“不管正不正確都不重要的意思是……”
高元坐進(jìn)椅子里,而顧青青則恭敬地站著聽他說。
“當(dāng)你覺得不平時(shí),腦子里一定要記住以下這些話。不管在任何狀況下,都不能跟客人爭(zhēng)執(zhí),因?yàn)槟遣荒芙鉀Q問題。”
“……是”
顧青青試著在腦子里重復(fù)那幾個(gè)字。不管正不正確都不重要。
“李河先生好像還有工作。你用誠(chéng)心的態(tài)度去問夫人有沒有什么需要。”
安煬以前曾經(jīng)說過不要害怕面對(duì)生氣的客人,在飯店開業(yè)前就說過好多次。因?yàn)槊刻煲犐虾脦妆椋栽缇蜕钪苍陬櫱嗲嗟挠洃浝锪恕?br />
走上樓梯時(shí),顧青青又想起安煬說的一句話。
——讓他們選擇。
雖然不能強(qiáng)行做任何無理的要求,但是為了引導(dǎo)出解決的方法,可以直接向?qū)Ψ教岢鲞@樣的建議。
那算是一種小小的體貼吧?像在等待的時(shí)候可以請(qǐng)客人邊喝飲料邊等,或者請(qǐng)服務(wù)生帶客人參觀半以上的麻煩都能迎刃而解。顧青青記得他是這么說的。
顧青青深吸了一口氣敲敲門。要是李河先生還在里面,即使不能進(jìn)去起碼也要知道夫人的病況怎么樣。
顧青青想像了很多狀況,不過倒是很順利就進(jìn)去了。
“昨晚非常抱歉。請(qǐng)問您有沒有想吃什么東酉?”
顧青青站在枕頭邊道歉,夫人睜開眼睛一直凝視著顧青青。
“……我的胃很悶,想吃一些清爽的東西。”
“碳酸飲料怎么樣?”
“還有水果,最好是涼的。”
“好的。
顧青青要出去的時(shí)候李河先生也正好要出門,于是顧青青替他拿著公事包送他到門口。他雖然沒有夫人那么生氣,不過顧青青還是向他道了歉。
顧青青趁高元午休之前把夫人點(diǎn)的東西告訴他。
“檸檬水……水果嗎?滿好應(yīng)付的嘛,這點(diǎn)東西就可以解決。”
看到高元終于笑了,顧青青打從心底松了~口氣,不禁有股想哭的沖動(dòng)。
顧青青現(xiàn)在終于知道四季大飯店那些職員為什么被安煬稱贊后會(huì)面紅耳赤。
因?yàn)榫o張的氣息解除了,所以……
冰箱里有安煬送的水果,還有昨天顧青青想吃而買回來的草莓。
“雖然是一盒七塊的便宜貨,也只好端出去了。”
顧青青在廚房里自言自語,隨后而來的高元聽到后輕笑了一聲。
“看在你為客人親切服務(wù)的份上,我待會(huì)兒再去買盒草毒回來。”
“沒關(guān)系啦!”
顧青青在洗草莓的時(shí)候,高元幫她挑裝水果的盤子。
她邊準(zhǔn)備著檸檬水,邊笑著說。
“有一個(gè)經(jīng)理人曾經(jīng)發(fā)生過這樣的錯(cuò)誤:他錯(cuò)買了錯(cuò)誤日期的演唱會(huì)門票。因?yàn)榭腿耸菑耐鈬?guó)來的,所以非常生氣,不但要求飯店買到當(dāng)天最好的位置,還要飯店退回所有已付的費(fèi)用。”
“……該不會(huì)被迫去買黃牛票吧?”
“也只有這條路了。所以,那位經(jīng)理人自己負(fù)擔(dān)起了比平常買三倍的票價(jià)。”
這種痛苦的經(jīng)驗(yàn)只要有一次就夠了,她得小心一點(diǎn)。
不過沒想到安煬送的水果可以在這個(gè)時(shí)候派上用場(chǎng)。
到了下午三點(diǎn).顧青青又送新的客房服務(wù)到夫人房間去。因?yàn)楦咴f如果她身體狀況好一點(diǎn)的話應(yīng)該會(huì)想要入浴。
高元還另外叫顧青青送了無花果果醬的甜點(diǎn)過去。
夫人的胃會(huì)不舒服的原因可能是因?yàn)榍耙惶焱砩虾染七^量,這時(shí)吃一點(diǎn)溫和的食物對(duì)胃比較好。
另外,高元預(yù)想到她可能會(huì)詢問可以吃晚餐的餐廳,所以準(zhǔn)備了好幾個(gè)餐廳準(zhǔn)備隨時(shí)告知。停留超過兩天的客人的行動(dòng)高元幾乎都可以預(yù)測(cè)得到。
顧青青對(duì)她的敬意又增加了幾分。
顧青青從夫人的房里回來后,高元交給顧青青一本書,書名是《食物藥方》,書里還貼了許多寫得密密麻麻的小紙條。
“這種書還是必讀的。”
高元曾經(jīng)說過在培養(yǎng)自己到一個(gè)程度之后就要開始用功,指的就是這個(gè)吧!
顧青青雖然不太買書,也不知道這種書要在哪里買,不過看看卻覺得內(nèi)容滿有趣的。下次可以去高元的房間找書來用功。
在房間里的時(shí)鐘指到四點(diǎn)的時(shí)候,今天要住進(jìn)來的客人到了。
在天美大飯店開幕兩個(gè)星期后.顧青青終于比較熟悉每天的作業(yè)流程了。
現(xiàn)在雖然還不能排定休,但是這兩個(gè)星期中有兩天沒有客人住進(jìn)來,所以只是接接電話,算是顧青青跟高元各放了一天假吧!
因?yàn)楦咴_的天美飯店除非在特殊的情況下,否則不接沒有預(yù)約的客人,所以能休假的日子其實(shí)很好決定。
星期三、四客人比較少。
但是,星期五、六、日、一到下個(gè)月為止,都已經(jīng)被預(yù)定一空。星期二則還有空房。
今天沒有客人。
高元說正好想到附近的活動(dòng)中心去聽古典音樂會(huì),有意邀顧青青一起去,不過顧青青婉拒了他。
顧青青一個(gè)人在飯店的時(shí)候好想打電話給安煬。
因?yàn)轭櫱嗲嘞雴査P(guān)于找偵探去調(diào)查安風(fēng)和江瑞先生的事是不是真的。
顧青青白天打電話到四季大飯店的經(jīng)理人室去問,得到的回答是他今天晚上會(huì)回家。告訴顧青青的人是跟安煬同為經(jīng)理人的李森先生。他問顧青青現(xiàn)在在做什么,顧青青跟他說自己在飯店學(xué)習(xí)。
電話響了三聲才接起來,安煬的聲音聽來有點(diǎn)沙啞……是不是感冒了?
“是你啊?聽說你白天有打電話到飯店去?”
一聽到是她,電話那端的話就變少了。雖然感覺上好像會(huì)被掛斷,但顧青青還是鼓起勇氣問了。
“我有事想你,請(qǐng)你坦白告訴我。”
顧青青吸了一口氣下定決心問出來。
“你為什么派偵探去調(diào)查安風(fēng)和江瑞先生?”
顧青青想一開始就用肯定的說法問安煬,他比較沒機(jī)會(huì)逃避不過,他要是想說謊還是沒辦法。
顧青青有點(diǎn)期待安煬說他不知道這回事。
“因?yàn)槲矣X得有必要。”
安煬的聲音變得簡(jiǎn)潔起來。顧青青可以想像得到他在電話那一端的表情。
他的臉上一定浮現(xiàn)著嘲諷的微笑,然后像嫌麻煩似地閉上眼睛。然后,他的手指就像隨時(shí)要掛斷電話似的已經(jīng)在話機(jī)旁等待著。
“你為什么要這么做!他們兩個(gè)都知道了啊!”
“……你見過他們了?他們到飯店去找你嗎?”
“我不是在飯店見到他們的!他們是擔(dān)心我才來找我!”
要是顧青青說出是在醫(yī)院的話,一定又會(huì)被他嘲笑,所以顧青青根本不想說。
“沒聯(lián)絡(luò)就離家出走是我的錯(cuò)!但是,你不應(yīng)該懷疑他們啊!你調(diào)查了他們什么事?”
“家庭背景、個(gè)人資料、高中輟學(xué)的理由、背后關(guān)系等等。”
“什么叫背后關(guān)系!”
“安風(fēng)他有傷害前科。在少年感化院里也留下了紀(jì)錄。”
顧青青氣得差點(diǎn)把話筒摔掉。過去跟現(xiàn)在有什么關(guān)系!
“過去的事有什么關(guān)系!“
“話不能這么說。他可以無所謂,但是對(duì)方可會(huì)對(duì)他懷恨在心。”
他到底是什么時(shí)候雇用偵探的?是他們一起同居的時(shí)候嗎?安風(fēng)連煮飯、買東西,甚至打掃都幫他們做的好好的啊!
“什么時(shí)候……!你是什么時(shí)候叫偵探調(diào)查的!”
安煬沒有說話,顧青青趕緊大叫別切斷。
“你敢切斷我就馬上過去!”
“……別叫那么大聲。你們不是還在營(yíng)業(yè)嗎?高元她……“
“我們今天休息!高元小姐出去了,只有我一個(gè)人在。”
顧青青聽到電話那端傳來他輕笑的聲音。他一定是笑他們的飯店沒有客人!可惡!
“偵探是在你還在當(dāng)我助手的時(shí)候就雇了。我怎么能放心讓來路不明的人跟我們同居在一起?”
“連我跟安風(fēng)的事都……?”
“……報(bào)告中也有提到類似的事。”
他說得那么輕松。
她和安風(fēng)進(jìn)旅館的照片說不定都被拍下來了?
聽顧青青不講話,這次換安煬開口了。
“你懂不懂得分寸?你該知道他們雖然不是壞人卻是危險(xiǎn)人物吧?就是因?yàn)楦@種人交往你才會(huì)意上那么多是非!”
顧青青無法反駁。因?yàn)樗矡砩狭粝铝艘簧鸁o法抹滅的傷痕。
雖然沒有危及生命,但那時(shí)飯店正為了開幕而忙碌不堪,他絕對(duì)不會(huì)想在醫(yī)院里用電話指揮部下辦事。
安煬是個(gè)完美主義者,因此也比別人多付出好幾倍的努力。
“你難道沒有想過他們可能連累到高元嗎?你一定不知道飯店一旦失去客人的信賴會(huì)怎么樣吧?這可不是鬧著玩的!客人會(huì)到一個(gè)危險(xiǎn)的飯店里住宿嗎!”
“我沒有把飯店的地址告訴他們!”
這是顧青青在替自己開脫,其實(shí)結(jié)果是一樣的。
“你還有一點(diǎn)腦筋嘛!“
“可惡!你這個(gè)惡魔、冷血?jiǎng)游铩⒈∏槟校≈粫?huì)嘲笑的你哪管得別人的心情!”
“你想說的只有這些嗎?我要掛電話了。”
“你傷害了安風(fēng)!而且他很生氣!”
那不是安煬的錯(cuò)……是她擅自離家不對(duì)。但是,這家伙多少也有點(diǎn)責(zé)任吧?
“……哼,這種事睡一覺不就解決了?”
進(jìn)入了十一月的第二個(gè)星期。
到天美飯店上班以來,顧青青第一次感到這么緊張。一想到下午安煬要來,她一大早五點(diǎn)就醒了。
沒辦法睡回籠覺的顧青青只好待在被窩里猛練英文會(huì)話。
“這么緊張干嘛?其他的客人都是上班族,應(yīng)該不會(huì)很難應(yīng)付。”
高元雖然如此安慰她,但是一想到上個(gè)星期她才打電話去罵過他,在還沒道歉的情況下,她拿什么臉對(duì)安煬說“歡迎光臨”?
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