豎直了耳朵的蔡青遠和柳文濤，差點兒被葉姚的這句話驚掉了下巴，兩人齊齊變了臉色。

他們沒聽錯吧？

劉珍的生意不做了？

可是昨天分明已經把衣服給她送過去了啊！

兩個人對看一眼，全都有了一股不祥的預感。

昨天肯定是出事了。

電話里的聲音戛然而止，幾秒鐘之后，葉姚聽到了劉珍急促了呼吸，顯然是很憤怒，在然后電話被對方掛斷。

“葉姚，到底怎么回事？”

蔡青遠跟柳文濤幾乎異口同聲，急躁的不得了。

葉姚沉了口氣，也沒想到劉珍竟然還不死心，把電話打來了店里。

這個女人，當真把自己當成了上帝了！

“蔡叔，您別急。其實也沒什么事，昨天我過去之后，劉女士對衣服不滿意，我就直接給她退單了。”

“哪里不滿意？”

蔡青遠驚愕了神色，他是看到了那件衣服的，已經很好了。

“她說哪里都不滿意，所以我也沒辦法。”葉姚實話實說。

蔡青遠：……

柳文濤：……

怎么可能哪里都不滿意？她可是Y！

一定是劉珍故意刁娜了。

很快兩人都得出了相同的結論。

可是她為什么要故意刁難？恐怕現在就算他們問，這丫頭也不會細說吧？

“那衣服呢？拿回來了？”

雖然蔡青遠有些不能接受退單，但是既然葉姚已經這樣做了，他也不會多說什么。

她的性子他了解，做出的決定是肯定不會改變的。

“送人了，違約金我昨天就吩咐小徐給劉珍送過去了，這筆損失從我的賬面上出。”

葉姚很淡定，絲毫沒有任何心情不好的樣子。

“送人了？”蔡青遠哭笑不得，她這速度也太快了，不過想想似乎也不意外，“錢不重要，不過得罪了這位劉女士，以后對Y還有姚衣品的名聲，多多少少還是會有些影響的。”

也怪他，實在病的不是時候，如果昨天是他親自過去的話，多給顧客幾個笑臉，就不會是這樣的結果了。

“蔡叔，我們做服務行業的，永遠都不可能做到讓每個人都滿意的。而且有些顧客明擺著是要為難人，咱們也不能一味的慣著。”

葉姚說這些的時候，氣勢張揚，鋒芒畢露。

蔡青遠和柳文濤看著她，竟然有了幾分說不出的壓力，不過更多卻是心情激蕩。

做衣服這么多年，每次接觸顧客的時候，特別是高端客人的時候，哪一次不是小心翼翼，生怕對方不滿意，挑毛病。

氣也受過，罵也挨過，錢也賠過。

原本認為是理所當然的事，可是現在卻突然就被葉姚給推翻了。

看來不是一定要這樣，而是他們根本就沒有達到葉姚的能力和魄力。

“葉姚，你說的對！以后那種刻意找麻煩的顧客，咱們還就不慣著了！”

柳文濤突然情緒激動，附和一聲。

就連蔡青遠都被他嚇了一跳，反應過來之后又哭笑不得。

這家伙看來已經忘記了，他自己的那句口頭禪是什么了。

和氣生財啊。


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