略一沉思，宋奇嚴肅開口：“首先，第一點，各大門店要進一步強化人員培訓(xùn)，尤其是扮演喪尸的NPC員工，必須要送到影視基地內(nèi)進行統(tǒng)一培訓(xùn)后，才能上崗。

　　并且每滿半年，NPC都要去影視基地進行回爐培訓(xùn)，繼續(xù)深造，包括門店的化妝師也是一樣，必須要經(jīng)過培訓(xùn)，掌握特效裝的化妝技巧，這點必須要落實下去。

　　第二點，各門店的道具設(shè)備必須要保證完好，店長每天晚上閉店前都要巡視檢查，維修費用從利潤中扣除，算作專項維護費用。

　　第三點，也是最重要的一點，就是深入開發(fā)主題內(nèi)容，擴充劇情模板，開發(fā)門店特色，吸引高端客戶，最終形成網(wǎng)格式主題世界。”

　　聽著宋奇的話，倪永吉在本子上認真記著。

　　但聽到第三點后，他有些疑惑了：“宋總，你說的第三點，能不能詳細說一下？”

　　宋奇正有此意，聞言后點點頭，解釋：“我舉個例子吧！假如一個看過了《生化危機》的觀眾，因為對電影中展示的喪尸世界很感興趣，又搜索到附近有一家生化危機主題的密室逃脫門店，就約了朋友一起去玩。

　　去了之后，他們發(fā)現(xiàn)里面的場景，燈光，都和電影里很像，還有化妝成喪尸的NPC追殺他們。

　　他們還能通過解開一些謎題，取得一些道具來闖過關(guān)卡，最終逃出生天。

　　他們玩得很開心，感覺像進入了電影一樣。

　　但玩過幾次之后，他們就感覺有些無趣了。

　　因為他們知道那些喪尸都是假的，那些謎題也無非是換湯不換藥，最終還是得找到鑰匙打開門，或者取到什么道具，來加時、過關(guān)等等。

　　于是，他們在去過最后一次后，就不再去了。

　　那么，如果你作為門店的店長，或者老板，你有什么策略吸引他們重新去門店消費呢？”

　　倪永吉想了想，開口說：“我會通過幾個方面來進行提升營業(yè)額，第一種是消費模式上的變更，通過會員積分和老會員拉新的方式，增加新客戶的同時，保持老客戶的粘性。

　　第二種是新場景的開發(fā)，這是主題門店吸引顧客的主要因素，所以必須定期開發(fā)新場景來增加新鮮感。

　　第三種就是提高服務(wù)質(zhì)量，比如可以為顧客提供飲料、零食來增加顧客滿意度，還可以提供NPC免費合影的服務(wù)，來增強顧客的社交體驗。”

　　聽著倪永吉的方法，宋奇點了點頭：“不錯，算是比較中規(guī)中矩的營銷套路，但效果不會太好，而且有個很大的問題，那就是成本很高。

　　無論是開發(fā)新場景，還是提供更好的服務(wù)，本質(zhì)上都是在通過提升成本來吸引顧客，這會壓低利潤率，而且會提高顧客的預(yù)期，導(dǎo)致獲客難度越來越高，最終成本超出利潤，店就垮了。

　　所以，靠這種提高成本的方式，是沒辦法長期維持店面經(jīng)營的，能讓門店長期經(jīng)營下去的唯一方式，就是模式和內(nèi)容的推陳出新。”

　　倪永吉聽得很認真，神色隱約有些激動。

　　他知道，宋奇說的都是純純的干貨，他如果能學(xué)到一星半點，一輩子都能受用無窮！

　　宋奇喝了口茶水，繼續(xù)說：“我說過很多次，密室逃生主題門店是內(nèi)容服務(wù)行業(yè)，什么是內(nèi)容服務(wù)？就是用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引顧客消費，為顧客提供美好的服務(wù)體驗。

　　你說的新場景開發(fā)是有用的，那就是內(nèi)容推陳出新的一種方式，但還是同樣的問題，成本太高。

　　主題門店的裝修費用，平均算下來是1000-1200每平米，就按一千塊算，一個最普通的場景，面積最少也得上百平米，那么裝修這塊最少就得十萬塊打底。

　　再加上道具，服裝，就按五萬塊算，一個新場景最少最少也得十五萬。

　　現(xiàn)在全國一半的小型門店，日營業(yè)額都在5000-8000塊的水平線上。

　　按照最低的五千塊日營業(yè)額計算，那些小門店一個月的流水也就才十五萬，你讓他們怎么推新場景？

　　所以，靠新場景來獲客的成本是極高的，基本上不現(xiàn)實。”

　　倪永吉不解：“但是，不投資怎么掙錢啊？哪有躺著就能獲客的好事？”

　　“雖然沒有躺著就掙錢的好事，但是用比較低的成本，來達到高效獲客的方法還是有的，就是我說的內(nèi)容創(chuàng)新。”

　　宋奇解釋：“我還是舉個例子吧！就拿剛才那幾個顧客來說。他們已經(jīng)算是老玩家了，對于門店的套路已經(jīng)很熟悉了，想再吸引他們進店是比較難的。

　　但是他們忽然聽說，他們?nèi)サ哪莻�門店，和同城的另一家門店搞了個連鎖劇情，你覺得他們會不會有興趣去看看？”

　　“什么是連鎖劇情？”倪永吉感覺有點抓住了宋奇的思維。

　　“比如，你在A門店拿到了一個劇本，劇本設(shè)定你是生化危機中的幸存者，你的親人在B門店，而且已經(jīng)被咬了，急需血清。

　　你得知A門店中有血清，但必須闖過喪尸的包圍才能拿到。

　　于是你想方設(shè)法通關(guān)A門店的副本，拿到了血清，然后要趕往門店拯救你的親人。

　　劇本設(shè)定外界已經(jīng)是喪尸的世界了，所以你無法搭乘公共交通工具，只能通過步行或者自行駕駛交通工具前往B門店，而且途中不能和外界的人有任何肢體接觸，否則會被視為感染。

　　然后等你抵達B門店，還需要通關(guān)B門店的副本，這樣一來，無論是游戲時長，難度還有投入感，都會比原來增強很多。”

　　說著，宋奇攤了攤手：“這只是單線的劇情，如果搞成多線的呢？如果用一個APP把全國的門店都結(jié)合起來，每個門店都是一個獨立的節(jié)點，每個節(jié)點之間都有連鎖的劇情。

　　普通玩家可以在線上組隊完成任務(wù)，體驗其他門店的劇情，高端玩家可以直接搞線下真實版，跨城做任務(wù)，這樣一來，單個門店的顧客是不是就脫離了當?shù)刂苓叺姆秶�，一下擴大到了全國，甚至是全世界？”

　　聽著宋奇的講解，倪永吉一邊想象著他構(gòu)建出的世界，不由激動得渾身都哆嗦了起來。

　　他只覺像是被打開了一個新世界，豁然開朗！

　　原來是這么玩的！

　　原來還能這么玩！

　　他看向宋奇，由衷贊嘆：“宋總，我服了！你簡直是商業(yè)天才！”


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