他為此不惜多費口舌：“這種挑戰對于我們來說太深刻了，西江市委、市政府的主要領導，他們感覺到這個局面非常棘手，如何有效地處理，那確實是對我們政府的治理能力，對于我們政府的形象管理，是一個非常大的挑戰。”

曾省長對此事件作了進一步的分析闡述：這個小樓從“釘子戶”的主人沖上小樓搖旗吶喊，到小樓被平息，雖然只是經歷了短短一周的時間，可從工程開工以來，那是多久？就是這最后一周時間，處理這個問題的一線干部也是寢食難眠，感覺處在風口浪尖上。怎么樣有效處理，當時雖然沒有一個很系統地成熟辦法，可事情還得處理不是？現在處理之后，我覺得還是有經驗可以總結的。

最重要的是有兩個深刻教訓：第一個就是我們現在政府部門、政府領導者面對網絡民意的反映，我們還沒有一套很好的辦法。三江省政府、西江市政府處理這個事件的有關領導們，你們雖然說自己是一個網民，自己還經常上網，但是我認為你們在網絡上有效了解社情民意，這方面是非常欠缺的，特別是在我們政府的體制和機制上，還沒有建立一種有效的處理機制。第二個就是面對這樣的情況，我們政府的領導，我們這此官員，面對媒體沒有一套完整的制度安排，面對這樣的激烈事件，我們的官員不能夠主動地見記者，甚至還擔心見記者，擔心在記者面前哪一句話說不好會帶來工作上的被動，乃至對個人評價上的麻煩，政府官員越擔心越不敢見，那么你再看人釘子戶，利益當事人他們就越能夠利用這樣的機會來表達他們的訴求。這樣就形成了一個非常沖突的事實，一個現象問題。這種情況往小處說，有關領導那叫膽小，可往大處說，你這是沒有擔當，不敢大膽作為。大家要明白一個道理，你避是避不開的，解鈴還須系鈴人，這件事情最后解決了，回過頭來總結，還是要召開新聞發布會，政府必須把政府的主張說出去，法院要把法院的主張說出去，相應的拆遷部門要把拆遷部門在這件事情的考量做出去，把相應部門的信息披露之后，輿論很快就放大了、釋然了，那在我們沒有效表達之前，輿論一概傾向都是支持當事人的，那么在我們政府的信息和相關部門的信息公布之后，輿論很快分化了，輿論一分化，這個當事人也開始理智下來，冷靜下來，開始具體地來討論這個拆遷相應補償的事項。大家能夠坐下來理智地討論了就有了解決問題的轉機，所以很快這個小樓事件就平息了。在平息之后，社會公眾對我們政府的評價較之前大不一樣，也是滿意的，評價還很高。由此可見，我們政府需要加強形象管理，這是一個非常典型的事件，這樣的典型事件具有我們能夠引起反思的這樣意義。”

研討不僅僅是討論，還需要討論出成果，曾省長借此要求：“省政府需要盡快研究有關拆遷措施與辦法，既要保證被拆遷戶的利益不受損害，又要保證政府實施的重大工程不受影響，要形成一個有效的長期工作機制。”


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