白澤芝百無(wú)聊賴(lài)的聽(tīng)一個(gè)自己根本不認(rèn)識(shí)的記者的絮語(yǔ)，聽(tīng)到這里，她一下子來(lái)了精神，收回散漫的視線，開(kāi)始認(rèn)真地看著面前這位其貌不揚(yáng)的邢記者。

　　這位邢記者東拉西扯地說(shuō)著：“這位消費(fèi)者真是精神可嘉，竟然要去告這么大一家跨國(guó)公司，簡(jiǎn)直了，這力量懸殊啊。我剛才很想找孔總說(shuō)幾句話，不過(guò)根本沒(méi)有機(jī)會(huì)，對(duì)我這種無(wú)名小記者她看都不會(huì)看一眼的。對(duì)了，這種質(zhì)量投訴的小事，孔總這樣的高層，是不會(huì)管的吧？我看你剛剛在跟她說(shuō)話，你們很熟吧？”

　　白澤芝的臉上露出了微笑，她對(duì)邢記者說(shuō)：“我們不熟，泛泛之交。你這樣去見(jiàn)孔總，當(dāng)然得不到預(yù)約，有能力的人才能引起她的注意。等你成了知名大記者，那就容易多了。對(duì)了，你想要做個(gè)大報(bào)道？”

　　“是啊，當(dāng)然，哪個(gè)記者不想。”邢記者有些泄氣地說(shuō)，“我來(lái)了兩年了，一直都是家長(zhǎng)里短，Ｊ毛蒜皮的小事。許愿一直是我的榜樣和目標(biāo)啊。想做新聞和經(jīng)濟(jì)類(lèi)。”

　　白澤芝淡淡地說(shuō)：“有時(shí)候，機(jī)會(huì)就擺在眼前，就看你有沒(méi)有看見(jiàn)了。”

　　邢記者關(guān)注地看著白澤芝，等著她的下文。白澤芝不緊不慢地說(shuō)：“越是力量懸殊的事，越是有看點(diǎn)。事大不大，全在你怎么看，全在于你的角度。勢(shì)單力薄的消費(fèi)者狀告跨國(guó)大公司，代表普通消費(fèi)者伸張正義，這事情怎么會(huì)小。去年某相機(jī)的事，你也知道的吧？”

　　“六個(gè)型號(hào)30個(gè)批次的數(shù)碼相機(jī)存在成像均勻度不好，Ｙ晶屏亮度不夠，自動(dòng)曝光不準(zhǔn)確等等的問(wèn)題，被定性為‘不合格’。企業(yè)公關(guān)部的第一反應(yīng)是什么？‘感到驚訝’，并間接質(zhì)疑評(píng)測(cè)結(jié)果。”

　　“這我知道，這件事的有關(guān)報(bào)道持續(xù)了一個(gè)多月。”邢記者點(diǎn)頭說(shuō)，“開(kāi)頭大家都不當(dāng)一回事，后來(lái)越鬧越大了。”說(shuō)完這句，他想到了什么，眼睛都亮了，瞪著白澤芝看。

　　白澤芝繼續(xù)說(shuō)：“企業(yè)一開(kāi)始對(duì)媒體否認(rèn)相機(jī)存在問(wèn)題，然后又對(duì)媒體使出各種手段。提條件，要用訂閱報(bào)紙換下稿件；又威脅，不放棄報(bào)道就撤銷(xiāo)廣告。后來(lái)呢？這件事高溫持續(xù)了一個(gè)多月，最后企業(yè)不得不改變口徑，宣布所有涉案相機(jī)全線撤柜，停止銷(xiāo)售，送交國(guó)家質(zhì)檢中心作進(jìn)一步的檢驗(yàn)，并向消費(fèi)者公開(kāi)道歉。”

　　“質(zhì)量無(wú)小事，關(guān)系到每個(gè)消費(fèi)者的切身利益。現(xiàn)在的消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更關(guān)心質(zhì)量問(wèn)題，也有權(quán)利維護(hù)自己的合法權(quán)益。不管你是什么國(guó)際大牌，世界名牌，不論在哪里銷(xiāo)售，都要遵守法律，遵守市場(chǎng)準(zhǔn)則。不論是歐美的消費(fèi)者，還是中國(guó)的消費(fèi)者，都應(yīng)一視同仁，享受同等的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)，不能區(qū)別對(duì)待。”

　　“那位消費(fèi)者有權(quán)維護(hù)自己的權(quán)益，投訴也好，打官司也好，都是出自消費(fèi)者的愿望，是正當(dāng)?shù)模�這不是很好嗎？又是一件正義的事，又是送上門(mén)的大事件，邢記者，你的新聞敏銳度好像不夠啊。”白澤芝語(yǔ)氣輕松地說(shuō)。

　　“一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人。”邢記者一拍自己的腦袋，“我真是傻了，天天找大新聞，送到眼面前的大新聞都看不見(jiàn)。搞得好，會(huì)很轟動(dòng)，能追蹤個(gè)一兩個(gè)月的。要能做成一個(gè)大報(bào)道，不什么都有了。”


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