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　　這兩天真是不太平，公司里頻遇麻煩事。

　　先是雅麗絲的免費派發引發了事故。雅麗絲派送的是旅行裝的洗發水和護發素，兩個的小瓶子裝在一個漂亮的小袋子里。別家要送的話，都是送便攜小塑包的，雅麗絲此次有些過于大方，而且是零門檻，排隊免費領，不用消費也可以領。也是他們低估了消費者的熱情，隊伍在商場門前繞了幾圈，一直排到了馬路邊上。

　　人越聚越多，到后來就失控了。先是有插隊的，引發了幾輪小騷亂。然后是派發品準備不足，告知排隊人群后，人群還不肯散去，與工作人員發生爭執。雅麗絲的人無奈請公司再加運一批派發品過來，在焦灼的等待的時間里，再次發生沖突。消費者說企業這是欺騙行為，明明說排隊免費領取的，又說沒有了，這就是為了制造廣告效應的欺騙行為。工作人員上前溝通，結果溝通不暢爭吵了起來，繼而發生摩擦，并上升到了肢體沖突……

　　最后的結果就是110來了，120也來了，消費者和雅麗絲工作人員兩方面都有受傷的。有的是被打傷的，有的是摔倒被踩傷和壓傷的。總之這一次的促銷派發活動，在一片混亂、狼藉，以及警笛聲中收場。

　　這事還沒完，受傷人員家屬上門要賠償，本地各大媒體也真是反應迅速，電視臺和報紙都相繼報導了這件事。

　　看了當晚的電視新聞，雅麗絲華東區的高層急了，連夜電話打到了陳總的手機上。“陳總啊，今晚的本地新聞你也看了吧？竟然說是連續報導，將持續關注事件進程，明晚還有后續報導。你看看，你看看，不管怎么說，你得想辦法給我們拿掉，明天的新聞給我們拿掉，幫我們找電視臺的人溝通一下，需要怎么做，盡管提……”

　　第二天一早，雅麗絲杭州公司經理就坐在了陳總的辦公室，陳總召集了有關人員，成立了臨時公關小組。小組由雅麗絲杭州經理和銳智達方總聯合領導，銳智達這邊的小組成員還有周旭明、鄭建華和白澤芝。

　　周旭明跟雅麗絲的人去醫院處理糾紛和賠償，以及安撫消費者的工作。鄭建華去電視臺商議有關撤銷后續報導的事。白澤芝則領命去了報社。

　　坐在許愿的辦公室，白澤芝說：“你們晚報真是無處不在，還這么大的版面，從商場門口一直到醫院，夠詳細的啊。還有這照片，清晰度也真夠高的了。”

　　“那是，最快最好看的新聞，盡在晚報。”許愿很順嘴的說。

　　“陳總早上還跟我說，說昨天就接到消息是你們報的記者，給你打電話，給你們主任電話，都不接。現在把我差到你這里來了，完不成任務不準我回去了。”

　　“嘿嘿，故意不接他電話。要都這樣，我新聞都不要上了，記者也不用干了。”許愿狡猾的一笑。

　　“那現在呢？我回去怎么交待？”

　　“現在，就賣你一個面子，給他一個人情，后面就不登了。反正這一期登也登出來了，我目的也達到了。”許愿哈哈的笑。

　　...


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