第31章 指標(biāo)
“就是要把你們都推向市場！今后，除了后勤，客戶中心、策劃中心和設(shè)計部，全部都要定業(yè)務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然，策劃中心和設(shè)計部因為是試行第一年，所以具體指標(biāo)還要再商議，可以定的低一些，但任務(wù)是一定要有的！至于客戶中心和媒體部，仍舊按照年初定的指標(biāo)來執(zhí)行。……”
陳總上面還沒有講完，下面竊竊私語聲四起。眾人都是有喜有憂，心情矛盾。客戶中心的人看那幫養(yǎng)在家里的知識人、精貴人也要去跑業(yè)務(wù)了，幸災(zāi)樂禍地想：叫你們平時清高，看你們怎么完成任務(wù)！策劃中心的人則不服氣地想：壓指標(biāo)就壓指標(biāo)，誰怕誰啊？叫你們平時老把我們的報告免費(fèi)送！以后都收費(fèi)！
陳總在結(jié)束講話后又說：“有什么意見都可以提上來。”于是各部門七嘴八舌搶著開始發(fā)言。
“那如果以后我們要的方案，策劃部都不花心思做，只花精力做他們自己客戶需要的怎么辦？”客戶中心的人提問。
“既然我們的客戶是要為我們的服務(wù)付費(fèi)的，那是不是全公司應(yīng)該是統(tǒng)一的一個標(biāo)準(zhǔn)？如果我們這邊發(fā)展的客戶是要為我們的策劃服務(wù)付費(fèi)的，而客戶中心那邊卻拿著我們的報告去免費(fèi)送，那叫我們怎么向客戶交代？”策劃中心的人說。
“什么？難道我們以后叫你們做個調(diào)查，做個推廣活動都要付錢？你們倒好，公司推行這個政策是叫大家去外面發(fā)展新業(yè)務(wù)，而不是叫你們來問自己公司的客戶部收錢的！”
“什么叫問自己公司的客戶部收錢？客戶跟公司簽約，是為所有的服務(wù)付費(fèi)的，包括客服、媒體、策劃、設(shè)計，全部的服務(wù)。難道我們的服務(wù)就是免費(fèi)的，你們?nèi)ハ聜�單吃個飯就有提成獎金可以拿？”
“什么叫下個單吃個飯就有提成獎金可以拿？有本事你們也去吃個飯啊？你們以為吃個飯那么容易啊？找他的人多了，他為什么要跟你吃飯啊？你們那些個報告，都是紙上談兵，根本沒用！”
“既然沒用，可以不要叫我們寫啊？我們?nèi)鄙俚木褪呛涂蛻舻闹苯訙贤ǎ銈儌鬟^來的意思，根本不是客戶本來的意思，害得我們老是做無用功。有的要求根本是你們自己想出來的，客戶根本不是那個意思，你們就是要來叫我們做了以后你們?nèi)グ姿退停@得你們的服務(wù)多好、多專業(yè)、多貼心。以后讓我們做的我們都要跟客戶直接溝通，如果你們覺得沒用就不要找我們做！”
“你們?yōu)槭裁匆覀兊目蛻糁苯訙贤ò。磕銈儾缓萌フ易约旱目蛻羧ィ≡僬f以后要是發(fā)生爭搶客戶源的事，公司怎么處理？”
“那我們也應(yīng)該像客戶部一樣，有業(yè)務(wù)招待費(fèi)。”
兩個陣營的人爭得面紅耳赤、沸沸揚(yáng)揚(yáng)。客戶中心的董總適時地接了個客戶電話，去會議室門口講電話去了。策劃中心的方總則是雙目微閉，不為外界所侵?jǐn)_的一副老僧入定的模樣。陳總一個人興致勃勃、津津有味的看著熱鬧，看各位一干人等爭得急赤白臉，一聲高過一聲。他悠悠的喝上一口茶，好像還看出了味道，看出了趣味。
白澤芝覺得丁薔薇說的沒錯，陳總就是喜歡下面人不要太和睦，然后只對他一個人忠誠，而且也只有他出面，才能平息風(fēng)波，協(xié)調(diào)矛盾。
白澤芝和丁薔薇都沒有說話，反正自有人去爭去吵。看看吵得差不多了，陳總咳嗽一聲，出來說話了。
“公司是為了激勵大家，更好地為公司的發(fā)展做出努力，同樣，做出努力后，你們將得到的是更好的回報。公司正是快速發(fā)展的階段，這是個很好的機(jī)會，是你們展示個人才能的大好機(jī)會！公司需要的是，你們各部門之間內(nèi)部合作，對外發(fā)展，而不是在內(nèi)部斗爭、爭搶。當(dāng)然，問題是應(yīng)該都提出來，使我們考慮得全面一些，把政策定得完善一些，出現(xiàn)的問題能得到正面解決，這樣大家才能沒有后顧之憂地向前沖。……”
這次會議后不久，行政就前所未有的，高效迅速的打印、發(fā)放了詳細(xì)的條例。丁薔薇拿著條例一邊看，一邊跟白澤芝說：“真迅速啊，發(fā)獎金的時候效率也這么高就好了！”
白澤芝噗嗤笑了，丁薔薇又說：“我們搭個伙唄？你的部門，我的部門，優(yōu)勢互補(bǔ)，合作發(fā)展。”
“好啊，怎么合作？”白澤芝感興趣地問。
“我們擅長搞關(guān)系，你們擅長搞方案，咱們文武齊來，協(xié)同作戰(zhàn)，簽下的客戶，雙方對半，提成對半，怎樣？”她豪氣地說。
看她那一副闖江湖的樣子，白澤芝又被逗樂了，想了一想點(diǎn)頭：“行啊。”
然后兩人開始商議一些細(xì)節(jié)。丁薔薇說：
“每個客戶，都是你們部門出一個人，我們部門出一個人，兩人一組，小組式拜訪。當(dāng)然，我指的是新客戶拓展啊，不包括我們原有的老客戶。拜訪的信息要及時反饋、溝通，有問題大家出主意。重要客戶我們兩個親自去，他們的客戶到重要階段需要的話也可以我們出馬。當(dāng)然，業(yè)績還是算他們的，這叫他們放心。關(guān)鍵是協(xié)同作戰(zhàn)，信息共享，實(shí)現(xiàn)共贏，一個人單干是沒有什么大作為的。”
看白澤芝點(diǎn)頭，她繼續(xù)說：“回頭我們倆，叫我們兩個部門的人都列出潛在可以發(fā)展的客戶名單，我們研究一下，看看怎么開始工作。”
“我要求不高，要是我這邊能解決我們部門一半的指標(biāo)，那我也就心里有底了。關(guān)鍵是完全沒著落啊，我自己的名單都列不出幾個，更不要說能簽約的把握了，怎么辦？”白澤芝愁眉不展地說。
“沒事兒！你是沒做過業(yè)務(wù)，其實(shí)老大給你定的指標(biāo)很少的，估計他也沒報很大希望，只是想刺激一下各部門的工作。只要有一個客戶，只要量不是太少，你的任務(wù)就算完成了，容易！”
“你說的輕巧。”白澤芝不敢樂觀。
“真的，發(fā)動各種關(guān)系，你要不好意思，我?guī)湍闳ヅ芡劝。￡P(guān)鍵先列出名單。你平時不注意而已，其實(shí)肯定有不少啊，你好好想想，只要有個名字就行，不認(rèn)識的也都可以啊。你父母、親戚朋友那邊有沒有什么線索？對了，許愿不是報社的嗎？肯定認(rèn)識不少企業(yè)界的，你找她幫幫忙。”
“好吧，我想想，問問看。”白澤芝說。
正說著話，余光突然瞄見背后貓著個人，兩人同時嚇了一大跳。
“顧又禮！你什么時候貓在這兒的？”丁薔薇叫道。
“嚇?biāo)懒恕！卑诐芍ヅ呐男目谡f。
“我早就進(jìn)來了，是你們說得太投入，也不知道注意一下周圍環(huán)境的異動。”顧又禮雙手插在褲子口袋里，晃晃悠悠、吊兒郎當(dāng)?shù)卣f。
“是你進(jìn)來得鬼祟。”丁薔薇說。
顧又禮不管她，臉朝著白澤芝，討好地說：“我來給你當(dāng)業(yè)務(wù)員啊？給你跑業(yè)務(wù)怎樣？而且免費(fèi)的！”
白澤芝看看他，說：“這么好，行啊，你有業(yè)務(wù)渠道？是去找你爸爸？”
“我才不找他呢！”顧又禮很有骨氣地說完，又來一句，“我可以找我哥啊！”
白澤芝噗嗤笑了，“那還不是一樣！”
一旁的丁薔薇聽見這話，心臟撲通撲通猛跳了幾下。
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