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54.矛盾的難題!


  陳晉是在客戶庫(kù)里輸入石大山的電話號(hào)碼的。

  客戶本來(lái)是歸屬在每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)限里的,只有經(jīng)紀(jì)人自己和店長(zhǎng)能夠查看。

  但是因?yàn)橛幸恍┛蛻舸_實(shí)是出來(lái)打醬油的,所以一旦某個(gè)客戶在經(jīng)紀(jì)人的權(quán)限中超過(guò)一個(gè)月都沒產(chǎn)生看房,那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)作廢這個(gè)客戶,將其處理到客戶庫(kù)中去。

  不過(guò)被作廢掉的客戶也并不是沒有價(jià)值了。畢竟這個(gè)客戶庫(kù)是永遠(yuǎn)存在系統(tǒng)中的,所以反而是成交客戶的一個(gè)重要來(lái)源。

  因?yàn)檫@個(gè)客戶或許三年前甚至五年前來(lái)咨詢過(guò),看過(guò)房,但是卻種種原因沒能成交。可到了現(xiàn)在,或許這個(gè)客戶已經(jīng)完全具備購(gòu)買力了,欠缺的可能就是經(jīng)紀(jì)人的一個(gè)電話而已。

  當(dāng)然也有可能這個(gè)客戶就是覺得帶他看房的經(jīng)紀(jì)人不順眼,后來(lái)被一個(gè)更順眼的成交了,也是常有的事。總而言之情況多種多樣,如果認(rèn)真去歸納的話,說(shuō)不定客戶庫(kù)里每天發(fā)生的故事比許多小說(shuō)都要有意思的多。

  所以中介公司對(duì)經(jīng)紀(jì)人每天掃客戶庫(kù)的數(shù)量是有要求的。類似陳晉這樣的新人,剛上手的時(shí)候并沒有積累客戶,就是無(wú)腦掃。100個(gè)是底線,再多的話,就看經(jīng)紀(jì)人自己有多想開單了!

  就算是老經(jīng)紀(jì)人,每天也會(huì)被要求至少30個(gè)。

  而萬(wàn)策公司能在東江市徹底做強(qiáng)做大的原因,也跟這些保存完好的客戶資料有分不開的關(guān)系。

  一端房源,一端客戶。居于兩者之間穿針引線,才是中介公司真正的生存之道!

  但是陳晉看著眼前這密密麻麻被搜索出來(lái)的信息,還真是有些頭皮發(fā)麻!

  石大山被登記為客戶的信息有幾十條之多,陳晉隨手點(diǎn)開了幾個(gè)看了看,發(fā)現(xiàn)其中跨越的時(shí)間極其之大。

  最早的,甚至能夠追溯到三四年前,張燁還在清和苑店做經(jīng)紀(jì)人的時(shí)候。

  是的,就連張燁都帶他看過(guò)房子。陳晉看著張燁當(dāng)時(shí)備注的客戶溝通信息,不由得笑了起來(lái)。

  “約好了看9幢18樓的,忽然說(shuō)樓層不吉利,不看了。”

  “今天下大雨,忽然來(lái)了。只看了一套,嫌樓層低了。”

  “好像對(duì)14幢的挺感興趣,讓我去還價(jià)。”

  “竟然說(shuō)14幢的裝修太好了,不要?你是觀音菩薩派來(lái)的逗逼吧?”

  “系統(tǒng)警告:請(qǐng)勿在系統(tǒng)中輸入帶個(gè)人情緒的內(nèi)容!”

  “不帶了。累。”

  “經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)放棄客戶,已被劃至系統(tǒng)客戶庫(kù)。”

  陳晉忍不住笑出聲來(lái),連張燁都被搞崩潰了?記得李挺說(shuō)過(guò),當(dāng)年張燁做業(yè)務(wù)可是很有一套的呢!

  這也就從側(cè)面說(shuō)明了,石大山這個(gè)客戶,著實(shí)難搞啊!

  他又接著看了起來(lái),是一個(gè)已經(jīng)離職的經(jīng)紀(jì)人帶看的。

  “這個(gè)客戶自己有房子的,要賣出再買進(jìn)。”

  “自己的房子死活不降價(jià),怎么賣啊?”

  “推薦了11,13,16幢的房源,精裝修不要。”

  “還是要先賣房子。不然沒錢。”

  “說(shuō)暫時(shí)不看了。”

  “因30天未產(chǎn)生看房,該客戶已被劃至系統(tǒng)客戶庫(kù)。”

  翻來(lái)覆去,陳晉查看了許多石大山被帶看的跟蹤記錄,大多數(shù)都是以經(jīng)紀(jì)人放棄告終。

  這些林林總總的記錄,都在告訴陳晉一個(gè)事實(shí),那就是石大山是一個(gè)非常難纏的客戶,但是卻又是個(gè)誠(chéng)心的客戶。只所以多年沒能成交,都是因?yàn)橹暗慕?jīng)紀(jì)人沒能找對(duì)路子。

  陳晉也在思考著怎樣才能成交這個(gè)客戶。

  “這完全是不可能的嘛,根本就是個(gè)矛盾!”陳晉想著:“一方面要賣了房子才能有錢再買,但是自己的房子又死活不降價(jià),那就還是因?yàn)闆]有看中的房子?”

  “呵呵,你接到石大山了啊?”忽然有人在他身邊笑道。

  陳晉一看,竟然是馮才俊。剛才自己思考的太認(rèn)真,連他走到身邊都沒發(fā)現(xiàn)。陳晉本能的以為馮才俊是來(lái)冷嘲熱諷的,不過(guò)見他臉上帶著認(rèn)真的神情,倒是有些意外。

  細(xì)想起來(lái),自從上次跟天坤公司搶單成功之后,馮才俊就再?zèng)]說(shuō)過(guò)什么風(fēng)涼話了。果然是業(yè)績(jī)?yōu)橥醢。≈挥袠I(yè)績(jī),才是別人尊敬,或者敬畏你的原因!

  “嗯,外網(wǎng)打了個(gè)電話給我。”陳晉不動(dòng)聲色道。對(duì)方不露敵意,自己當(dāng)然不能落了下乘。

  馮才俊點(diǎn)點(diǎn)頭:“這個(gè)客戶,我勸你還是沒帶了。純屬浪費(fèi)時(shí)間。跟茅坑里的石頭一樣,又臭又硬!他這個(gè)名字是取得真應(yīng)景!”

  “怎么?你也帶過(guò)?”陳晉問道。

  “是的。你們來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)所以不知道。不只是我,店里所有人都帶過(guò)。”馮才俊笑了笑道。

  方強(qiáng)看馮才俊依然還是極其的不順眼,他在邊上聽見了,譏笑道:“那是你。陳哥能一樣嗎?什么客戶成交不了啊?”

  馮才俊卻不以為忤,繼續(xù)道:“沒事,我就是這么一說(shuō),你不信也沒關(guān)系。”

  說(shuō)罷,他就轉(zhuǎn)身走了。另一邊的李挺也探過(guò)頭來(lái)道:“這話?cǎi)T才俊說(shuō)的沒錯(cuò)。這種老油子客戶,又是房東,最難搞了!”

  他這一句話,把眾人的話匣子也打開了。議論紛紛起來(lái),反過(guò)來(lái)倒過(guò)去就是那些話,不可能成交!

  可就算眾人言之鑿鑿,陳晉也還是覺得不對(duì)勁!

  這時(shí)張燁聽見動(dòng)靜也走了出來(lái),聽見石大山的名字,對(duì)陳晉笑道:“小陳,這個(gè)客戶要成交的前提,必須是買賣同時(shí)進(jìn)行,才有可能。太難了,沒哪個(gè)房東愿意這樣配合的。誰(shuí)賣房子不是著急拿錢啊!”

  眾人嘻嘻哈哈笑了一番,結(jié)束了這一輪的討論,又重新回到手頭的工作上。

  可是陳晉卻沒有被大家干擾到,他走出門店,點(diǎn)了根煙,開始在活點(diǎn)地圖上尋找起來(lái)。

  從前天房產(chǎn)稅的消息報(bào)道出來(lái)開始,其實(shí)活點(diǎn)地圖上已經(jīng)跳出來(lái)好多新增房源了。只不過(guò)他當(dāng)時(shí)忙于成交千萬(wàn)級(jí)的大單,就沒來(lái)得及一一查看這些房源,現(xiàn)在正好有空,如果能找到適合房源的話,未必就成交不了這塊所謂的“臭石頭”!

  看著屏幕上,清和苑小區(qū)里閃爍的許多黃色光點(diǎn),陳晉叼著煙開始逐一查看過(guò)來(lái)。

  大部分都是的房源,這些天里都已經(jīng)登記在系統(tǒng)中了。雖然忙,但是陳晉還是保持著每天掃一遍系統(tǒng)庫(kù)的習(xí)慣。所以哪怕是新增的房源,他也基本都能背得出來(lái)。

  這是方強(qiáng)一直很佩服他的一點(diǎn),覺得陳晉小時(shí)候一定是個(gè)學(xué)霸!

  每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,陳晉就會(huì)笑笑,不說(shuō)話。論裝逼起范他玩的也是溜溜的。

  不過(guò)當(dāng)他看見了17幢的一套房源時(shí),停住了手指……

  這套房源,之前沒見過(guò)啊!


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