第1491章 引導輿論
逆風物流總部，呂明亮一邊安排各項工作，一邊時刻關注著網(wǎng)上的信息，關注著盛運集團的動向。
這次騰達的特招考試，逆風物流這邊當然也有不少的招聘名額。
如果是在之前，呂明亮作為部門負責人是要參與一下面試環(huán)節(jié)的，但隨著近年來騰達的發(fā)展速度太快了，各個部門的人數(shù)越來越多，平時需要處理的事情也越來越多，所以負責人們都已經(jīng)不再參與面試環(huán)節(jié)，而是將這個任務交給比較得力的手下去負責。
負責人們總不能什么事情都親力親為，整個部門的架構，總得更新?lián)Q代。
騰達各個部門發(fā)展的速度遠勝于其他公司，這種更新?lián)Q代自然更快。
當然，呂明亮雖然不直接去負責招聘工作，但還是要過問一下的，盡可能地讓這次特招考試也能招來逆風物流真正需要的人才。
又一次刷新網(wǎng)頁之后，呂明亮突然精神一振。
來了！
一條關于盛運快遞的新消息，悄無聲息地出現(xiàn)在網(wǎng)絡上，然后在短時間內(nèi)就收獲了不錯的熱度。
盛運快遞員下跪事件，盛運集團的總裁聶云盛親自到快遞員家中去慰問，并免除了這個快遞員所有的處罰。
不僅如此，盛運快遞還發(fā)表聲明，說會堅決維護快遞員的合法權益，感謝網(wǎng)友們對快遞員的關心和幫助。
尤其是中間還有一段視頻，是在快遞員家中拍攝的，視頻中，聶云盛對快遞員苦口婆心地勸說著。
“你雖然只是一個普通的快遞員，但你也是我們盛運集團的一員，我們都是手足兄弟！家境貧寒并不可怕，你靠自己的雙手、自己的努力為自己謀求更好的生活，勞動最光榮！這次的事情，讓你受委屈了，這是公司做得不好，我們會努力補償。不過你也要記住，不必摒棄尊嚴乞求原諒，是自己的錯誤，就勇于承擔責任；不是自己的錯誤，就要據(jù)理力爭，是非曲直，公道自在人心！”
聶云盛的這番話，可以說是擲地有聲，鏗鏘有力。
快遞員住的就是一個普通的出租屋，環(huán)境艱苦，聶云盛卻絲毫不以為意，雙手握著快遞員的手，一邊安慰，一邊說出這番暖心的話，著實是令人動容。
快遞小哥也備受感動，甚至有點受寵若驚。
盛運集團的大老板親自來慰問，又是免除懲罰，又是出言力挺……這讓之前還因為重罰而萬念俱灰的快遞小哥，仿佛看到了光明。
自然是千恩萬謝，感激不已。
很快，這個視頻就隨著#盛運快遞員下跪#的關鍵詞熱度飛漲，甚至完全蓋過了之前#盛運快遞爆滿#的話題！
而評論區(qū)的風向，也發(fā)生了翻天覆地的變化。
“艸，就為了一箱蘋果，就逼得快遞小哥下跪？這是人能干出來的事嗎？”
“到底是蠢、是壞還是一根筋？差不多就得了，非得把人往死里逼嗎？”
“投訴人還說不想被道德綁架？要不你也給快遞小哥跪一個，也綁架綁架他？”
“真尼瑪小肚雞腸，本來是一箱蘋果，丟了一個，給你又買了一箱免費的蘋果，還特么繼續(xù)投訴？難不成還得賠你個果園？”
“就為了一箱芒果，看把這人給厲害的，是不是把人家快遞小哥逼死才善罷甘休啊？”
“盛運集團做得好！這種事情再去處罰快遞小哥才是讓人寒心，雖然是護犢子，但護得好！希望能硬氣一點，幫快遞小哥討回公道！”
“說真的，這個事情快遞小哥也很無辜，最近快遞太多了，我看樓下的快遞柜，有些快遞小哥晚上11點多還在那錄入快遞，真的太辛苦了，大家能體諒還是體諒一下吧。”
“對，說實話盛運快遞真不貴，一單的快遞費可能也就那么兩三塊錢甚至更低，價格都便宜到這種程度了，還要求這要求那，真以為花了兩塊錢快遞費就能當上帝啊？得了便宜還賣乖，拿著雞毛當令箭了！”
“確實，大家多去樓下走兩步，拿個快遞順便鍛煉一下身體，也挺好的。”
“聶總還是有擔當?shù)模“倜χ心艹槌鰰r間來關心一個基層的快遞員，像這樣的好老板不多見了，我覺得最近的這種快遞延誤的情況屬于意外，確實沒辦法解決，還是給聶總多一點時間，相信能妥善解決的！”
一片體諒之聲。
雖然也有一些支持投訴者的評論，但很快這些人也被噴了，說他們“沒有人情味”、“刻薄”，大有連這些人帶投訴者也一起噴的勢頭。
看到這里，呂明亮不由得微微搖頭嘆氣。
又來？還是老一套？
雖然看起來聲勢不小，也扭轉了局面，可是……
這不就是住家集團玩過的老把戲嗎？
這道題怎么解？
就不說裴總了，連網(wǎng)上的那個田公子，都已經(jīng)示范過了。
盛運集團現(xiàn)在的行為跟住家集團一樣，就是轉嫁矛盾。
把顧客和公司的矛盾，轉嫁到顧客和快遞小哥身上。
只不過相比于住家集團的那種拙劣表演，盛運集團這次抓到了一個好的契機，正好靠著快遞小哥家境貧寒、下跪道歉而激發(fā)了網(wǎng)友們的同情心，從而讓這次轉嫁矛盾變得很有迷惑性。
而且，快遞小哥跟房產(chǎn)中介這兩個職業(yè)，在網(wǎng)友們心中的形象還是有很大差別的。
房產(chǎn)中介畢竟是銷售，大部分網(wǎng)友對這個職業(yè)都沒什么好印象，因為很多銷售為了把不太好的產(chǎn)品給賣出去，必然會忽悠、滿嘴跑火車、故意隱瞞缺點夸大優(yōu)點，久而久之，名氣就比較差。
但快遞小哥不一樣，都是勤勤懇懇地送快遞，很少忽悠顧客或者跟顧客起正面沖突。
雖然也有一些快遞小哥因為送件的事情跟顧客爭吵，但這種畢竟是少數(shù)現(xiàn)象，大部分快遞小哥留給網(wǎng)友的形象還是比較正面的。
所以，很多網(wǎng)友都天然地同情快遞小哥。
再加上快遞小哥下跪、聶云盛慰問、生氣的投訴者有些情緒激動甚至口不擇言，以及一些水軍帶節(jié)奏的推波助瀾，輿論自然就變成了現(xiàn)在的這個樣子。
不得不說，盛運集團的這個應對策略，還是挺雞賊的。
這件事情，確實是逆風物流和盛運集團之間的摩擦，但盛運集團并沒有把矛頭指向逆風物流。
因為逆風物流的口碑太硬了，黑也黑不動，反而很容易引發(fā)輿論的反彈。
盛運集團通過這種轉移矛盾的方式，只要博取同情、洗白了自己，讓這次的危機過去，那么就等于是頂住了逆風物流的進攻。
甚至盛運集團的那些人，此時很有可能在洋洋自得，認為逆風物流拿自己沒有任何辦法。
因為新上來的這個快遞員下跪的熱點事件，跟逆風物流壓根沒有任何關系！
既然沒有任何關系，逆風物流怎么摻和進來？
跑來給快遞員強出頭？那沒道理，因為盛運集團自己已經(jīng)慰問過了，人家快遞員也非常領情。
給投訴者出頭？那不太可能吧，現(xiàn)在網(wǎng)絡輿論一邊倒地壓過去，都認為投訴者是無理取鬧，你逆風物流也不能逆潮流而動啊。
那要是兩頭不幫，就等于說了白說，還給人留下一個“亂蹭熱度”的不良印象。
一旦逆風物流參與了，卻沒多少人關注，那也挺丟份的。
明智一點，別摻和這件事情是最好的。
但是呂明亮顯然不這么覺得。
不摻和？我憑什么不摻和？
當初住家集團那個事情，遲行工作室和樹懶公寓比較講武德，是田公子的視頻發(fā)出來之后，才把租客們往《房產(chǎn)中介模擬器》和樹懶公寓上邊引的。
但呂明亮是個萬事不求人的性格，這種打臉的事情，他不喜歡拐彎抹角的，必須得自己動手才踏實。
很多人看起來很老實，唯唯諾諾，但這種人一旦生氣，后果一定會非常嚴重。
大不了就撕破臉，把大家的底褲全都露出來，給所有人看看。
到時候就知道，到底是誰的屁股比較歪，誰的屁股比較臟？
只要到了這個環(huán)節(jié)，那騰達就是無敵的！
呂明亮打了個電話給魔都當?shù)氐呢撠熑耍骸奥?lián)系一下那個快遞員下跪事件的投訴者，我有話要跟他說。”
“我這就訂票，去魔都一趟。”
……
深夜。
盛運集團總部，仍舊燈火通明。
尤其是對于公共事業(yè)部而言，這注定是一個不眠之夜。
老魏的辭職表面上看起來似乎并沒有引發(fā)很大的震動，副總在生了幾個小時悶氣之后也已經(jīng)淡定了下來，反而因為網(wǎng)上負面輿論逐漸平息而高興。
突然，他注意到一條消息，趕忙站起身來，到聶云盛的辦公室匯報。
“聶總，您看這個！”
“之前那個因為一箱蘋果逼我們快遞員下跪的投訴者，似乎是扛不住了，發(fā)了條微博，說希望能跟您還有快遞員見一面，愿意用現(xiàn)場直播的方式，談一談，盡可能地解決問題、消除影響。”
“您看，咱們應該如何回應？”
聶云盛“哦”了一聲，有些意外。
但隨即，他的臉上露出了笑容。
為什么這個投訴者發(fā)這條微博？很簡單，被罵怕了唄！
聶云峰去慰問快遞員的那個視頻出來之后，有不少人都跑到那個投訴者的微博下邊罵，直接就罵了上千條，一般人都不可能扛得住這種壓力。
他能不認慫嗎？
所謂的見一面、談一談，其實就是服軟唄。除了賠禮道歉、表示互相諒解之外，還能怎么樣？
難不成他還能現(xiàn)場再把快遞員給罵一頓？
那可是現(xiàn)場直播，他要真頭鐵到這種程度，那必然要迎來社會性死亡了。
聶云盛想了想，說道：“發(fā)消息吧，我會去的！”
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