第九十六章細致到苛刻
正式簽約了,A簽!可以放心的看了,本文不會仆,會完結,字數在400萬+。
順便在這里補充一下主角性格問題,有讀者跟我反映,“發現豬腳是個孝子,受氣包,豬腳父親害的豬腳自殺,而且家暴,豬腳重生竟然還想父母復合”想在這里回答一下這個問題,前面這樣寫是一個伏筆,繼續提了幾筆主角父親,主要為主角再經受一次打擊之后變得堅強。狠辣起來做的的鋪墊。當初這樣寫主要是考慮讀友接受不了,既然寫了父母,主角為什么就不能原諒父親呢?所以請繼續看下去吧,一百多章之后會看到一段描寫家庭的精彩文章,會看到主角處理親情的良善與果斷。主角的性格塑造有兩個階段,童年、青年。略去了少年的部分,直接進入青少年時期,這樣寫一方面是避免拖拉,再就是進入第三卷,寫爽文了,財富、美女都擁有了,主角又有怎樣的轉變,怎樣的追求,這真的值得你去看,希望你能夠支持,別放棄。另本書今天正式簽約了。開篇就讓主角受虐的寫法·····,有很多人給我提過建議,直接寫個孤兒,突出主角,可我考慮很久之后還是保留主角的家人,并把父母寫成兩個不一樣的極端,反映出現實社會中確實存在的家暴丑聞,希望讓那些有家暴傾向的人看過之后會反悔會改正·······最后還是老話重提,希望您繼續支持,繼續投出您寶貴的推薦票!
還有一點想征詢一下,讀者喜歡看主角的大學生涯,還是不一樣的軍校生涯,大家可以書評發評論,我會按照您們最喜歡的寫下去。
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7月12日晚上十點,中華樓三樓李曉霞辦公室。
雖然已經很晚了,但是辦公室內的眾人卻喜氣洋洋,精神奕奕。中華樓開業后的火爆超出了所有人的想象,三樓房間預訂已經到了八月末,二樓不接受預訂,每天等著排隊的人都超過接待能力的幾倍。
雖然中華樓工作人員已經超過了八百人,但是每個人依然忙碌的連喘氣的功夫都沒有,就連李曉霞也都熬出了大大的黑眼圈。
“中華樓十日內的銷售額是八百五十六萬,十三家四姑快餐店銷售額是兩百七十九萬,中華樓毛利潤百分之八十,四姑快餐毛利潤百分之七十。”楊夢琪雖然也頂著一對大大的黑眼圈,神態卻是精神奕奕,表情得意洋洋。
李曉霞雖然早就知道這樣的結果了,但是還是顯得很興奮,帶頭鼓掌,并發表了幾句感言。
“首先我對我們所有員工的努力敬業說一聲謝謝,為中華樓取得的成績感到驕傲,為我們所有中華樓人鼓掌喝彩,為在座的管理人員表示感謝!”
環境改變人,人適應環境的能力才是所有生物中最強大的,小道對母親的變化真的很吃驚,現在的母親很有國際范兒,講話雖然有些套公式,但是對于沒有上過學的母親來說,已經是極大進步了。
掌聲響了差不多有一分鐘,一旁旁聽的佳妮更是興奮的拍紅了手掌,小道對她擠眼,佳妮卻給他了個冷眼,還在為開業那天把她攆走生氣呢。
掌聲響畢,李曉霞戳了一下小道,小道明白母親有三把斧,第一斧就是剛才的一番講話,她的第二斧,跟第三斧肯定要留一留,要是接著讓她講下去她估計就會露餡了。
小道拍了一下手掌,所有人都知道,小道要開始說話了,小道雖然是個小孩子,但是沒人敢拿他當小孩看,開業以來處理的幾件事情都是他決定的,不但對敢來搗亂的人毫不留情,就是對自己人的犯錯也沒半點情面。
中華樓的事情小道了解的也不多,他根本就沒有把心思放在這里,再說他也不會這樣做,把事情交給最適合的人去做一支都是他的格言。
處理的那幾件事不是小道要管,是因為母親逼著小道拿主意,他才出面當起了冷面人,對幾個犯錯的員工直接發配到了凈菜中心去洗菜。至于來搗亂的那些混混,小道當然要以硬碰硬了,不然你的麻煩會源源不斷,只有震懾住他們才行。
里面都是熟悉的人,小道也不去掩飾自己年齡上的問題了,直接開口說道:“第一就是員工的獎罰必須更加的明確,細致到錯了那一點就要受到那樣的懲罰,比如我們規定裙子的長度,必須到達膝蓋位置,如果短了兩公分就要罰款多少,長了多少會影響走路了也要罰款。”
小道的這句話有些讓人不理解,就連對獎罰很是較真的楊夢琪也都有些皺眉,一旁的佳妮更是對小道伸出了拳頭,她最喜歡讓制服的長度在膝蓋上方十厘米位置了,母親也瞪眼,她的裙子都是在膝蓋下方十多厘米的。
“這規定好像沒必要吧?”佳妮很不滿的插口反駁,她對小道最近制定的那些條條杠杠的很是不滿,要不是李曉霞讓她來旁聽,她都不能隨便來中華樓。
“有必要,我們的規定必須細致到苛刻,獎罰必須明確到點上,雖然我一直說,善待每一位員工,給所有人犯錯改過的機會,但是這并不能說明什么,苛刻的規定才是讓每一個人都做好的推力!”小道堅決說道。
“我同意小道的建議!”楊夢琪第一站出來支持,“我們是忽略了一些細節上的管理,前幾天我跟著名的美食鑒評家勒布雷談過一次,我覺得是有完全必要這樣做的!
“長久以來我們關注的是就餐環境,衛生標準,以及服務態度,卻忽略了很多潛在的東西!
“我們有完美而登峰造極的廚藝,可以讓顧客享用手藝超絕的美食,精選的上佳佐餐酒,細心挑選的各種酒類,都讓客戶們感覺滿意。”
“但是我們細節上處理的不行,第一就是除了三層其他的就餐環境就跟趕廟會一樣,這一點是我們酒店的性質,以及國人的素質習慣決定,我們很難去改變,前幾天我們也做了客人禁止喧嘩的規定,但是效果并不好,這一點還需慢慢改變。”
“說到規定到點的事情,我提個建議,今后我們不但在衣著上有硬性的規定,還要在頭發長短,發型,佩戴發飾上統一規定,男員工一律平頭短發,廚師盡量光頭,還要對服裝的整潔進行硬性規定,每天工作必須洗澡,穿新洗的干凈衣服上班,為了保持體味的一致性,我們要配發統一的香水!
楊夢琪的補充眾人也都不吃驚了,反正平時的規定就夠嚴格的了,再加上幾條也沒什么了,虱子多了不咬,99條都遵守了,也不在乎最后這一條了。
小道跟母親也都支持楊夢琪的建議,楊夢琪早就準備好了不少發言,她繼續說道。
“第二點就說,我們的餐具了,二樓三樓的叉匙有些少,這讓那些外國人很不方便,所以我建議三樓對每位使用叉匙的客人配套五個叉匙,二樓也要配套三個叉匙。”
“第三點就說,我們工作制服了,我們中華樓的工作制服跟四姑快餐店的制服完全一樣,時間久了我們中華樓的檔次肯定就會被拉下來,人家在中華樓吃一碗十元的面條,還不如去四姑快餐吃一碗口味相差不大,但是價格只有兩元面條。”
“所以我建議中華樓的員工服裝全部更換,意大利有家范思哲服裝品牌,雖然成立不是多久,但是他們的服裝設計不但對面料還是做工都非常的講究。我跟他們聯系過,由于我們定制數量多,他們會安排設計師親自來北京給我量身設計,保證達到我們的滿意。價格是男士一套包括皮鞋兩百六十美元,女士三百六十美元。”
“我們規定既然這么嚴苛,那么要有對應的福利才行,首先我們要給員工一個好的居住環境,前幾天我去了靈境胡同的靈境小區,哪里有三百一十六套樓房沒有出售,我去里面看了下每棟房屋接近八十平米,售價十二萬元多點,我們要是都購買了價格按照十二萬一套賣給我們,款項可以半年內付清!
李曉霞偷偷讓坐在一旁的會計白靜偉做了一個大體上的預算,按照楊夢琪的計劃這一下就要支付出四千萬多元,李曉霞看的直皺眉頭,遞給小道,小道看了看卻覺得這樣做是對的,你要想牛兒跑得快,就必須讓牛吃飽才行。
“我同意楊總經理的觀點,樓房買過來后先給主要管理人員,總廚,各菜系廚師長,各廚師長每人分配一套,有些要把家人接來北京的公司也要出面幫忙,并幫其安排好生活方面以及子女上學、工作等問題。”
“第二就是我們員工實在太累,要在生活上照顧周到,首先我們要成立一家洗衣中心,我們酒店員工的衣服,酒店的餐巾桌布都交給洗衣中心來做。”
“第三我們的員工工資已經夠高了,再提高是不行了,但是我們出臺各種獎勵措施,比如月優秀員工獎勵多少獎金,年優秀員工可以分配到獨人居住樓房,可以增加分紅比例等等獎勵措施,表現突出的員工可以升為各地店長等!
“第四就是董事長李曉霞決定增加分紅機制,獨立股東李曉霞只對中華樓收取銷售額40%作為固定利潤,其它利潤作為員工分紅,以及員工保障基金,保障基金不僅僅包括本人的傷殘死亡等補償,還包括家庭的天災人禍跟直系親屬的重大疾病補助!
第四點李曉霞并不知情,這也是小道臨時想起來的,李曉霞現在也算是見識多廣了,也能明白其中的道理,并沒有反對第四點,而是痛快的發出了她的第二斧。
“讓每一位員工賺的更多這是我希望看到的,讓每一位員工都有保障是我們必須做到的,讓優秀者脫穎而出是我們堅決要做到的,我們的管理層定型以后,今后所有的管理人員必須是從中華樓餐飲集團成長起來的人才。”
李曉霞的發言又讓所有人掌聲久久停歇不下來,她的話可以說就是今后中華樓的文化趨勢,代表著中華樓發展的基本方向,那就是以人為本。
接下來的會議沒人再去關心中華樓賺了多錢,因為董事長關心的根本就不是多少利潤,而是怎么去管理中華樓,所有人都想著怎么樣在雞蛋里挑骨頭,怎樣讓整個中華樓更好地運作。
凈菜中心想著是怎么保證菜品的質量,運輸中心想的是怎么更合理的運輸原料,大廚們想的是怎么提高飯菜水平,服務部門想的是怎么提高服務水平,財務中心想的是怎么制定更好更細的規則,衛生部門想的是制定更嚴苛的標準,楊夢琪想的是怎么精益求精,把所有規則都細致到點。
佳妮無精打采的打起了瞌睡,李曉霞顯得有些無所事事,心里想著可不瞎受累了,回去好好睡一覺,今后就想著怎么漂亮,怎么留住青春。
小道笑瞇瞇的,這才是一個真正的企業,老板閑的蛋疼的企業才是真正運行合理的企業,才是最有競爭力的企業。
最后母親拋出了她的第三斧,放權,不但她放權,還要楊夢琪放權,楊夢琪的工作不僅僅是管理飯店,她是將來母親集團的二號人物,她的工作是全面管理而不是細節管理。
為了檢驗整個管理體系的穩定,小道讓楊夢琪去了朱家莊,把那邊抓起來,制定一套更加合理的管理模式,同時讓麗貝卡去了美國,跟著她去的還有佳妮、白鳳等十多人。
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