第1097章 連田默你都想挖??
田默快速來(lái)到呼叫的位置,對(duì)姚波和周暮巖說(shuō)道:“您好,有什么可以幫您的嗎?”
姚波上下打量田默,發(fā)現(xiàn)他穿的是便裝,全身上下只有手腕的位置佩戴著一個(gè)特殊的電子手環(huán),用于證實(shí)他的門(mén)店員工身份。
這個(gè)手環(huán)一方面是證明身份,另一方面也可以顯示出具體呼叫位置的編號(hào)。
當(dāng)顧客呼叫時(shí),附近一小片區(qū)域內(nèi)所有銷(xiāo)售的手環(huán)都會(huì)震動(dòng)并帶有燈效提示,其中一名銷(xiāo)售按下手環(huán)上的接待按鈕之后,其他銷(xiāo)售的手環(huán)就不再提示,而負(fù)責(zé)接待的銷(xiāo)售在手環(huán)上則會(huì)持續(xù)顯示當(dāng)前需要接待的位置編號(hào),一直到接待完成。
姚波注意到,雖然田默本人長(zhǎng)得看起來(lái)其貌不揚(yáng),但穿衣搭配倒是挺有品位,很適合他的風(fēng)格,無(wú)形中增加了一些親切感。
就在這時(shí),田默也注意到了站在兩人身旁的裴總。
雖然裴總戴著口罩,但田默已經(jīng)跟裴總見(jiàn)過(guò)很多面了,自然可以認(rèn)得出來(lái)。
看到裴總一副假裝不認(rèn)識(shí)的表情,田默瞬間心領(lǐng)神會(huì)。
裴總這是來(lái)視察,考驗(yàn)我的學(xué)習(xí)成果了!
我一定按照裴總的要求,好好接待顧客,不能讓裴總失望!
田默瞬間打起一百二十分的精神,把之前裴總再三叮囑的銷(xiāo)售準(zhǔn)則在心中重新溫習(xí)一遍,確保萬(wàn)無(wú)一失。
姚波隨手一指旁邊的抬杠機(jī):“我想買(mǎi)這個(gè),給我介紹一下!
田默一看,姚波指的是最初一代的抬杠機(jī),也就是不帶回音壁和智能語(yǔ)音助手,只能“機(jī)械抬杠”不能“智能抬杠”的版本。
這個(gè)抬杠機(jī)應(yīng)該怎么介紹,裴總沒(méi)教過(guò)。
但田默已經(jīng)揣摩了這么久,早就學(xué)會(huì)了舉一反三,思考了一下之后就想好了應(yīng)該如何回復(fù)。
“您好,您現(xiàn)在看到的是我們抬杠機(jī)的最初版本,也是基礎(chǔ)版本。”
“這一版本的抬杠機(jī)只有純粹的機(jī)械結(jié)構(gòu),只能作為一個(gè)有趣的玩具或者裝飾品擺放,從長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看,可玩性并不強(qiáng)。”
“不建議您沖動(dòng)消費(fèi),最好是確定自己特別需要、非常喜歡之后再購(gòu)買(mǎi)。”
講完之后,田默稍稍瞟了裴總一眼。
只見(jiàn)裴總默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭,他心中瞬間踏實(shí)了。
看起來(lái)裴總還是比較滿(mǎn)意的!
裴謙確實(shí)很欣慰。
可以,田黑犬果然沒(méi)讓我失望!
之前絞盡腦汁地編銷(xiāo)售準(zhǔn)則,挑選銷(xiāo)售人員,又再三認(rèn)真調(diào)教,總算是起到了效果。
看看這回復(fù),堪稱(chēng)有理有據(jù)有節(jié),非常真實(shí)、尖銳地指出了產(chǎn)品的問(wèn)題,又明確勸阻了顧客,完全達(dá)到了裴謙的預(yù)期。
想來(lái),姚波和周暮巖應(yīng)該會(huì)一臉懵逼吧?
裴謙看了看兩人,發(fā)現(xiàn)他們確實(shí)有點(diǎn)愕然,但并未到懵逼的程度。
嗯,看來(lái)是受到的打擊還不夠。
姚波想了想,問(wèn)道:“既然不建議購(gòu)買(mǎi),那為什么還要擺在這呢?”
田默微微一笑,他在那家小體驗(yàn)店的服務(wù)過(guò)程中已經(jīng)遇到過(guò)很多次這個(gè)問(wèn)題了,之前沒(méi)想好如何回應(yīng),但現(xiàn)在已經(jīng)知道了。
看起來(lái),裴總讓他在小體驗(yàn)店練手很有必要。
如果沒(méi)有小體驗(yàn)店的練手,現(xiàn)在肯定就懵了,手忙腳亂,給顧客留下不好的印象。
但現(xiàn)在不會(huì)了!
田默微笑說(shuō)道:“是因?yàn)轭櫩偷南埠煤涂谖陡鞑幌嗤,不排除某些比較有個(gè)性的顧客就喜歡這一款產(chǎn)品,所以我們會(huì)把所有在售的產(chǎn)品全都擺出來(lái)!
“但在引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí),我們必須盡到自己的職責(zé),提醒那些并不是真的喜歡這一類(lèi)型產(chǎn)品的顧客,避免他們錯(cuò)誤購(gòu)入!
姚波微微點(diǎn)頭,又說(shuō)道:“你剛才說(shuō),這是初代的抬杠機(jī),只是純粹的機(jī)械結(jié)構(gòu),長(zhǎng)期來(lái)看可玩性不強(qiáng)。那是不是推薦我去購(gòu)買(mǎi)新款的全自動(dòng)智能抬杠機(jī)?”
田默立刻搖頭:“不是的!
“新款的全自動(dòng)智能抬杠機(jī)雖然加入了智能語(yǔ)音助手AEEIS和回音壁功能,但它的售價(jià)相對(duì)高昂,如果您僅僅想要回音壁功能的話,建議購(gòu)買(mǎi)其他品質(zhì)較好的同價(jià)位回音壁產(chǎn)品。”
“雖然新款全自動(dòng)智能抬杠機(jī)的實(shí)用性大大增強(qiáng),但因?yàn)閮r(jià)格較貴,所以依舊不建議您沖動(dòng)消費(fèi),還是要確定自己特別需要、非常喜歡之后再購(gòu)買(mǎi)!
裴謙不由得在心中默默地給田默點(diǎn)贊。
可以,你出師了!
來(lái)到騰達(dá)體驗(yàn)店,銷(xiāo)售只會(huì)不推薦兩種東西。
這也不推薦,那也不推薦!
就拿抬杠機(jī)來(lái)說(shuō),初代純機(jī)械結(jié)構(gòu)的抬杠機(jī)不推薦,新一代智能抬杠機(jī)也不推薦!
不僅不推薦自己的抬杠機(jī),還要推薦顧客去買(mǎi)同價(jià)位的回音壁,達(dá)到一種復(fù)合勸退效果。
對(duì)于田默的回答,裴謙很滿(mǎn)意。
這下姚波和周暮巖應(yīng)該要知難而退了吧?
然而再看這兩個(gè)人,卻依舊沒(méi)有懵逼,而是陷入了一種沉思的狀態(tài)。
姚波想了一下之后說(shuō)道:“給我演示一下智能抬杠機(jī)的功能。”
田默點(diǎn)點(diǎn)頭:“好的,這款全自動(dòng)智能抬杠機(jī)主要有四種主要功能:第一是作為回音壁配合電視或電腦使用;第二是作為智能中樞使用,通過(guò)語(yǔ)音助手控制家中電器等;第三是機(jī)械結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)抬杠功能;第四是與人工智能助手AEEIS的互動(dòng)功能,比如抬杠模式、臺(tái)詞模式、日常交流等等……”
田默一邊介紹,一邊為姚波和周暮巖演示。
裴謙之前要求過(guò),所有的銷(xiāo)售都必須對(duì)店里產(chǎn)品的缺點(diǎn)了如指掌。
所以,田默等銷(xiāo)售會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間體驗(yàn)店里的產(chǎn)品還有游戲。
在體驗(yàn)過(guò)程中,缺點(diǎn)確實(shí)都體驗(yàn)到了,但優(yōu)點(diǎn)自然也會(huì)體驗(yàn)到。
所以,田默目前對(duì)店里的絕大多數(shù)產(chǎn)品細(xì)節(jié)都了解得非常清楚,姚波一說(shuō)讓他演示功能,他立刻就迅速而有條理地將主要功能給演示了一遍。
尤其是跟AEEIS抬杠的時(shí)候,還引得不少周?chē)念櫩蛧^。
很快,功能演示完畢。
姚波滿(mǎn)意地點(diǎn)了點(diǎn)頭:“好,給我來(lái)一臺(tái)!”
裴謙:“???”
有毛病。
之前都那么勸退你了,缺點(diǎn)也都講得明明白白的了,怎么還要買(mǎi)呢?
哦,可能是因?yàn)槲以谶@里,所以故意買(mǎi)給我看的?
還好,只要不是被銷(xiāo)售給說(shuō)動(dòng)了就好……
想到這里,裴謙稍微松了口氣。
但他這口氣還沒(méi)松多久,就聽(tīng)到旁邊有兩個(gè)路人也說(shuō)道:“不錯(cuò),給我也來(lái)一臺(tái)!”
裴謙:“……”
我們體驗(yàn)店安排托了?
沒(méi)有啊。
要是真安排了,我怎么不知道呢?
田默趕忙說(shuō)道:“抬杠機(jī)屬于大件貨物,搬運(yùn)不便,推薦您在網(wǎng)上下單,在京州當(dāng)?shù)氐脑捘骘L(fēng)物流會(huì)在當(dāng)天之內(nèi)送達(dá)。當(dāng)然,如果您是開(kāi)車(chē)來(lái)的,攜帶方便的話,也可以直接在店里拿現(xiàn)貨!
姚波問(wèn)道:“拿現(xiàn)貨的話,你能拿到提成嗎?”
田默搖了搖頭:“我們是拿固定工資的,沒(méi)有提成,不論您在哪購(gòu)買(mǎi),對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有區(qū)別的!
姚波和周暮巖的臉上再次露出驚訝的表情。
作為銷(xiāo)售,竟然沒(méi)有提成?
如果是在其他的門(mén)店,他們肯定要覺(jué)得這老板不僅摳,而且蠢。
銷(xiāo)售人員已經(jīng)把東西賣(mài)出去了,賺到錢(qián)了,給一些提成不是應(yīng)該的嗎?這一筆小錢(qián)就能極大地提升銷(xiāo)售人員的熱情,何樂(lè)而不為呢?
但既然是在騰達(dá)的體驗(yàn)店,那就不一樣了。
因?yàn)榇蠹叶贾,裴總絕對(duì)不可能跟“摳”和“蠢”這兩個(gè)字沾邊。
既然如此,那裴總肯定是給了這些銷(xiāo)售一個(gè)非常高的底薪和福利待遇,甚至比其他店給提成之后的待遇還要更加優(yōu)厚!
姚波毫不掩飾自己欣賞的神色:“小伙子之前的銷(xiāo)售經(jīng)歷應(yīng)該很豐富吧?否則也不可能把顧客的心理把握得這么精準(zhǔn),業(yè)務(wù)這么熟練!
他壓低聲音問(wèn)道:“有沒(méi)有打算換個(gè)工作?我可以安排你到金鼎集團(tuán)最大的旗艦店做個(gè)店長(zhǎng),以后轉(zhuǎn)成銷(xiāo)售經(jīng)理也不是不行。
裴謙忍不住地咳嗽了兩聲。
什么意思!
當(dāng)著我的面就開(kāi)始挖人了可還行?
田默可是我費(fèi)勁千辛萬(wàn)苦才從大街上淘換來(lái)的銷(xiāo)售人才啊,我辛辛苦苦培養(yǎng)這么久,你想挖走是幾個(gè)意思?
而且……你挖他干什么!腦子進(jìn)水啦?
連田默你都想挖,你還是個(gè)人?
田默露出一個(gè)稍帶歉意的笑容,搖了搖頭:“實(shí)不相瞞,其實(shí)我之前完全沒(méi)有任何銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),是裴總一步步地把我提拔、培養(yǎng)起來(lái)的。”
“而且,我的全部經(jīng)驗(yàn)也僅限于騰達(dá),在其他的地方根本無(wú)法發(fā)揮作用。”
“所以,您的好意我心領(lǐng)了,但我是不可能離開(kāi)騰達(dá)得!”
姚波有些惋惜地說(shuō)道:“是嗎?那太可惜了。好的,我沒(méi)有其他問(wèn)題了,謝謝你!
解決了問(wèn)題,田默轉(zhuǎn)身離開(kāi),再度隱藏進(jìn)了人群中。
姚波微笑著低聲解釋道:“裴總千萬(wàn)別見(jiàn)怪,不是故意挖你的人,單純只是起了愛(ài)才之心。”
裴謙沉默片刻,問(wèn)道:“能給我解釋解釋?zhuān)愕膼?ài)才之心,到底怎么看出這是個(gè)人才的嗎?”
很離譜。
田默明明是從大街上隨便抓來(lái)的,高中學(xué)歷、連發(fā)傳單都發(fā)不利索,就算經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的歷練,他能說(shuō)利索話了,能介紹產(chǎn)品了,但怎么看也跟“人才”沾不上邊吧?
更何況,剛才田默可是一直按照叮囑,介紹產(chǎn)品缺點(diǎn),勤勤懇懇地對(duì)顧客進(jìn)行勸退的。
這樣的銷(xiāo)售人才你也要?還想提拔他做銷(xiāo)售經(jīng)理?
不怕把金鼎集團(tuán)給銷(xiāo)破產(chǎn)了啊?
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