榮耀互娛。

　　這個(gè)一個(gè)平凡的周一上午。

　　不過，對(duì)于榮耀互娛的全體員工來說，今天可一點(diǎn)都不平凡。就好像名為災(zāi)厄的濃重烏云，正繚繞在整個(gè)公司的上方一般。

　　“怎么回事！你們誰跟我解釋這是怎么一回事！”陶仁雙目赤紅，惡狠狠地沖著鄭朝文一眾人嘶吼，“你們都是幫飯桶嗎！自家的服務(wù)器叫人黑了到現(xiàn)在才知道！？”

　　不過，辦公室里面榮耀互娛的高層們，都是低著頭，嘴角抽搐，講不出半句話來。

　　“陶總您先不要急，我們的技術(shù)人員已經(jīng)在全力搶修服務(wù)器。還有，我們剛剛已經(jīng)向治安局報(bào)了案，治安局方面表示會(huì)盡快處理……”

　　“還處理個(gè)屁！”陶仁搶回了話頭，這樣怒斥了一聲以后。

　　但隨后，他便再說不出話來，只是喘著粗氣，坐回了老板椅上，像是瀉了氣一般干癟蒼老了好幾分。

　　完了，全完了……

　　早在今天清晨的時(shí)候，《癢癢鼠大作戰(zhàn)》和《掘地求升》兩款游戲的玩家，打開游戲后，準(zhǔn)備像往常一樣刷刷日常任務(wù)。

　　不過，在他們進(jìn)入登陸界面的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，自己的賬號(hào)，沒了！？

　　我那么辣么大一個(gè)賬號(hào)，氪了金，抽了角色，買了皮膚，屯了金幣的賬號(hào)，就這么沒了！？

　　對(duì)此，官網(wǎng)上和游戲的公告上只有一篇倉促發(fā)表的布告：

　　【今天早晨，游戲服務(wù)器受到黑客惡意攻擊，目前工作人員正在努力恢復(fù)丟失的用戶數(shù)據(jù)，并升級(jí)安全系統(tǒng)，對(duì)于給諸位用戶帶來的不便，榮耀互娛深感抱歉......】

　　我抱歉你二大爺！

　　一時(shí)間憤怒的玩家們打爆了榮耀互娛的客服電話，整個(gè)客服部焦頭爛額，基本上是一個(gè)電話剛掛掉，下一個(gè)電話就打進(jìn)來。

　　而且，打電話進(jìn)來的玩家，一般一開口就是“祖安人民打招呼的方式”。

　　對(duì)于玩家的控訴，人工客服也是實(shí)在沒有辦法，畢竟負(fù)責(zé)運(yùn)營的不是他們。

　　他們也只能按照章程解答玩家的困惑，然后勸說玩家保持冷靜。說辭基本上就是，工作人員正在積極處理問題，請(qǐng)玩家保持耐心……

　　而且，人工客服的勸說基本上沒有什么卵用。面對(duì)數(shù)以萬計(jì)的憤怒玩家，不過百人左右的客服團(tuán)隊(duì)做的努力只不過是杯水車薪。

　　窩了一肚子火的玩家見問題得不到解決，榮耀互娛的客服電話還頻頻占線，不少暴躁老哥老姐直接就撥打了消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話，狀告榮耀互娛侵犯消費(fèi)者權(quán)益。

　　畢竟，在這兩款游戲上，他們投入了不少的金錢成本，以及時(shí)間成本，才換取了角色、等級(jí)和資源。這些虛擬資產(chǎn)怎么可以說沒就沒？

　　所以，一時(shí)間消協(xié)的電話，也被打爆了……

　　其實(shí)這些侵權(quán)的投訴是不能夠拿榮耀互娛怎么樣的。

　　畢竟，在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)候的合同條例下面就有一條最終解釋權(quán)歸運(yùn)營商所有。

　　而且，根據(jù)首護(hù)區(qū)的條律來說，對(duì)于虛擬資產(chǎn)一塊的保護(hù)，尚且比較模糊，很少能有玩家維權(quán)運(yùn)營商成功的案例。

　　但即便如此，本次數(shù)據(jù)丟失事情，給榮耀互娛帶來的負(fù)面影響，卻是難以估量的。

　　官方論壇被瘋狂涌入申訴的玩家擠爆，各大版主不得不提高發(fā)言門檻，禁言刪評(píng)論。然而這非但沒能控制住事態(tài)，反倒是讓無處宣泄怒火的玩家將戰(zhàn)火燒到了其它平臺(tái)。

　　像是圍脖、鐵吧上針對(duì)該事件已經(jīng)鬧翻了條，幾條條理清晰，義正言辭的聲討內(nèi)容，也在短時(shí)間被被爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載。

　　所有的激烈討論聲，在有意之人幾波不動(dòng)聲色的帶節(jié)奏之中，大致都統(tǒng)一了口徑。

　　那就是維權(quán)！

　　正義的玩家們個(gè)個(gè)都化身成正義的“祖安文曲星”，對(duì)邪惡黑心的榮耀互娛開展了大規(guī)模的口誅筆伐。

　　一時(shí)間，抨擊榮耀互娛就成了網(wǎng)絡(luò)上的政治正確。不過你是誰，也不管你在哪里，只要你噴榮耀互娛，那我們就是朋友。

　　陷入狂熱的網(wǎng)民們似乎都選擇性的忘記了一個(gè)事實(shí)其實(shí)，榮耀互娛也是受害者，真正讓他們蒙受損失的是那個(gè)黑入榮耀服務(wù)器的黑客。

　　但在這個(gè)時(shí)候，即便有個(gè)別人站出來為榮耀互娛發(fā)聲也無濟(jì)于事，這些人很快就會(huì)被貼上“洗地”、“榮衛(wèi)兵”的標(biāo)簽，然后被廣大網(wǎng)民的唾沫星子淹死。

　　這就是網(wǎng)絡(luò)。

　　和勒龐在《烏合之眾》里講的一樣

　　“當(dāng)個(gè)體融入了群體后，他的所有個(gè)性都會(huì)被這個(gè)群體所淹沒，他的思想立刻就會(huì)被群體的思想所取代。而當(dāng)一個(gè)群體存在時(shí)，他們就是情緒化、無異議、低智商的極易受鼓動(dòng)的烏合之眾。”

　　就這樣，榮耀互娛在技術(shù)上輸了，在輿論上也是輸?shù)靡凰�糊涂�?br />
　　愈發(fā)感到自己的權(quán)益受到侵害的玩家在聲討之后，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商并沒有對(duì)自己的損失作出補(bǔ)償。

　　“統(tǒng)一給所有玩家賠償5000鉆石的新號(hào)”，這樣的措施并不能補(bǔ)償那些損失遠(yuǎn)大于5000鉆石的玩家。

　　而且，就算提高補(bǔ)償鉆石的數(shù)量也沒用。或者說，如果不能回檔的話，任何補(bǔ)償措施都沒有用。

　　絕對(duì)的平均即是不平均。

　　因?yàn)榭倳?huì)有某部分玩家的利益會(huì)受到侵害。

　　就這樣，運(yùn)營商技術(shù)部的“不作為”與客服的“敷衍”，被玩家解讀成了“趾高氣揚(yáng)”。

　　于是，憤怒和失望的玩家們紛紛放棄了《癢癢鼠大作戰(zhàn)》與《掘地求升》兩款游戲，轉(zhuǎn)而選擇更佳的手游。

　　明明有更好的游戲，能讓他們堅(jiān)守在這兩個(gè)快要被淘汰了的游戲上，無非是那份情懷，以及對(duì)自己投入時(shí)間與金錢的難以割舍。

　　不過情懷也是會(huì)被消費(fèi)的。

　　本次事件，運(yùn)營商的態(tài)度與反應(yīng)速度，還有后續(xù)的處理方式，無疑都傷透了所有堅(jiān)守著老玩家的心。

　　看到自己辛辛苦苦養(yǎng)起來角色，自己氪出來的皮膚憑空消失。這種感覺，比游戲關(guān)服還更讓這些老玩家們寒心。

　　更騷的是這個(gè)時(shí)候，手游《創(chuàng)世紀(jì)》的玩家們一邊吃瓜，還一邊熱情表示愿意收留傷心的榮耀游戲玩家，紛紛刷梗

　　“忘了他吧，我買建城令養(yǎng)你。”

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，這次數(shù)據(jù)丟失事件的結(jié)果是，《癢癢鼠大作戰(zhàn)》、《掘地求升》兩款招牌游戲，丟失了87%左右的用戶。

　　其他的榮耀互娛旗下手游雖然沒有遭受到服務(wù)器攻擊，但受到連帶效應(yīng)的影響，也普遍出現(xiàn)了大量的用戶流失。

　　至于這些流失的用戶大多都去了哪里？

　　想也不用想，當(dāng)然投入到了手游領(lǐng)域新秀《創(chuàng)世紀(jì)》的懷抱。

　　就仿佛在一夜之間，曾近憑借《癢癢鼠大作戰(zhàn)》創(chuàng)造過手游界神話的榮耀互娛大廈將傾。

　　而初來乍到的新人《創(chuàng)世紀(jì)》憑借著自身足以劃時(shí)代的游戲質(zhì)量，飛速崛起。

　　正如它的名字一樣，手游行業(yè)的新世紀(jì)，即將創(chuàng)立……


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