面對情緒激動的蕓蕓眾人，傅大飛毫無招架之力，此時的他已是臉色慘白，盡管一個勁地在解釋，但僅憑一張嘴也抵擋不過七嘴八舌的議論和謾罵。

        眼看就要敗下陣來了。

        關鍵時刻，離楚楚撥開人群，沖進了店里，一把奪過傅大飛手中的擴音喇叭，清了清嗓，一字一句地說道：“大家少安毋躁，本店承諾，但凡查證為本店購買的商品出現了質量問題，必定給予大家最積極的理賠！”

        離楚楚嬌小的個子站在人群中絲毫沒有怯場，一副鎮定自若，氣場全開的樣子，還真對來討說法的客人們起了作用，大家逐漸冷靜了下來。

        其中一名代表說道：“你說賠償，那怎么個賠償法？”

        離楚楚：“首先，我們得先查證這些神秘柚子汁是否真的出自我店，要知道，裝果汁的一次性杯子，整個夏湫市可不止我們一家店有。”

        大飛果汁店用的是市面上常見的一次性透明飲料杯，早期傅大飛為節約成本，他并沒有特意定制專屬logo，所以這些人口口聲聲說的果汁有問題還有待商榷。

        可離楚楚話音剛落，有位客人就當場發了毛，怒氣沖沖地說：“你是在懷疑我們無理取鬧？”

        “不是這樣的，先生，本店有既定的理賠程序，保證做到公平、公正、公開，請大家理解。”離楚楚沒有因對方的質疑而慌了陣腳，而是按照自己的節奏推進。

        站在她的角度來說，她是絕對不會相信傅大飛會做出以次充好之事，也非常自信自己的苦瓜不會出任何差錯。所以，若是這些果汁真的出自于本店之手，那么神秘柚子汁為什么變難喝的原因肯定不會出現在原材料和制作上面，拋開這些因素，就只剩一個原因。

        問題出在配送方面。

        說完，離楚楚當著所有人，將退貨的神秘柚子汁一一擺放在桌面上，排成一排，從每一杯里都取了一小部份倒進了另外的小杯子里。

        光看果汁的色澤，很難區分得出來，是否為假貨。但一聞到味道，離楚楚心里已經有了一桿秤。

        她拿起第一杯嘗了一口，迎面而來的苦澀味一下布滿口腔，直達胃底，久久不能散去，同時，回味過后又感覺特別齁甜，就像是兌了幾十克的糖漿的那種甜。而柚子本身自帶的的甜酸清新的味道完全被這苦到極致，甜到發瘋的味道掩蓋得徹徹底底。甜苦交鋒，爭得不相上下，不由得讓離楚楚皺起了眉頭。

        她更加確定，這絕對不是出自大飛果汁店的神秘柚子汁。

        緊接著，離楚楚又品嘗了第二杯、第三杯……直至最后一杯，無一例外，都是這樣的味道。

        離楚楚的眉頭緊縮得更加嚴重了。

        到底是誰在背后搗鬼？

        如果是配送人員掉包，那很難查證，他們豈不是吃了啞巴虧，有苦也說不出嘛！

        退貨的幾名客人似乎已經等得有些不耐煩了：“怎么樣？嘗出什么來了嗎？”

        “是啊，現在可以給我們答復了吧。”

        “說吧，賠多少錢？“

        他們看著離楚楚杵在原地一聲不響，你一言我一語，又重新燃起了剛才不達目的誓不罷休的氣勢。

        苦澀的味道還彌留在口腔，引起了陣陣反胃，離楚楚強忍著不適，拿起擴音喇叭：“大家聽我說，我代表大飛果汁店保證，這絕對不適出自本店的果汁。“

        說著，從制作間拿出幾杯剛剛做好的神秘柚子汁，分給了大家：“大家可以嘗一下，這才是我店每日限量供應的神秘柚子汁，品質和口感絕對上乘。”

        大家將信將疑，面面相覷，卻始終沒有人拿起來。

        有人質疑：“你說不是就不是，證據呢？”

        “對啊，你現在能拿出來，當然是好喝的，可怎么能保證你賣給我們的不是出自你們店呢？”

        “哪有當了選手又當裁判的，這不是唬我們嗎？我們可是有正規外賣平臺訂單的。”

        離楚楚啞口無言。

        是啊！她目前并沒有證據證明這些被退貨的果汁不是他們制作，她現在的做法充其量只能證明他們店能制作出好喝的果汁，僅此而已。

        這一刻，她也慌了，面對眾人的層層進攻，她竟也感覺到了手心發寒，脊背發涼，到底怎么做才能安撫大家的情緒，將這件事情的影響值降到最低。

        難道找跑腿小哥一個個查證嗎？一天1000杯的線上外送量，查到天荒地老也未必能查出個所以然來呀！

        一種前所未有的焦慮和擔憂像龍卷風一樣席卷而來，伴隨著口腔內始終未褪去的苦澀感，離楚楚感受到了一陣陣眩暈。

        “可不是！我的神秘柚子汁可是加價了50元才買到的，你必須給我一個解釋。”

        其中一個人的話引起了離楚楚的注意，她像是抓住了救命稻草一般：“加價買到的？你是從哪里加價買的？“他們果汁店可從來沒有授權過其他人銷售果汁，而且從未加過價。

        那個人一臉不以為然，還一副得意洋洋，老子就是錢很多的姿態：“代拍啊！”

        “代拍？！”離楚楚和傅大飛異口同聲。

        這完全出乎了他們的意料，本以為將外賣平臺限時限量上架店內的果汁產品，就能很好地控制人流量，保證出貨品質。但他們恰恰忽略了最重要的兩點：洛梔的影響力和群眾近乎瘋狂的購買力。

        有些人會為了得到一件東西，想盡一切辦法獲取。而代拍行業的興起，就是為了服務這類人群。

        如今大飛果汁店的神秘柚子汁一躍而成網紅飲品，這些嗅覺敏感，唯利是圖的代拍們紛紛將目標對準了它。

        誠然，代拍也分好壞兩種，有些代拍本本分分做生意，只收取一定的手續費。而有些奸猾狡詐的代拍則會耍一些不正當競爭的小手段，在收取高昂手續費的同時，將東西偷梁換柱，將一份東西拆成兩份東西遞交給客戶的情況也屢見不鮮。

        離楚楚恍然大悟，原來，他們一開始的方向就錯了，將問題歸結于外送小哥的配送上只能鉆進死胡同，而最終的問題歸咎于代拍的話，那就好辦多了，她開口詢問道：“這里還有其他人同樣是代拍購買的嗎？”

        眾人紛紛舉起了手，沒有一個落下。此時，離楚楚心里已經有了底，暗暗松了一口氣。

        當然，也有人對自己的代拍深信不疑，說：“雖然我購買的果汁是代拍的，但是我的代拍提供了詳細的訂單截圖，和送貨地址。”

        其他人也紛紛附和：“對！沒錯，我們都有收到訂單截圖。”

        “而且，代拍也不能說明什么，你還是拿不出證明這些果汁不是出自于你們店的證據。”

        大家不依不撓，仍舊不愿相信離楚楚。

        旁觀傅大飛的表現，他已經全然像個無頭蒼蠅一般，傻愣住了。今天這樣的狀況，似乎比前兩日的網絡輿論危機更棘手，這回他真正體驗了一把什么叫人紅是非多的道理，看來紅也不一定件好事情，如果處理不當，那他的果汁店會不會就此關門大吉了。

        他可憐巴巴地看向離楚楚，祈求她能立刻想出完美的解決方法。

        只見離楚楚重新抬起清亮的雙眸，不緊不慢地說道：“根據大家提供的線索，我們合理懷疑其中的貓膩存在于代拍中，所以，凡是有代拍截圖的客人，即日起，為大家每日免費提供一杯果汁，直至整件事情調查完成。”頓了頓，她又說：“抱歉給各位添麻煩了，代拍的事情我店難辭其咎，我們一定盡快查清事情真想，給大家一個交代，同時，還請大家給我們一點時間。”

        這是離楚楚現在能想到的最好的解決方案了，代拍的事情一時半會兒還不能立刻查證清楚，所以，不管責任是否在誰，她必須先安撫這些客人的情緒，以免影響果汁店的生意和口碑。

        她說得很誠懇，眼神不包含任何雜質，清純可人的外表和聽上去有理有據的解決方案說動了不少人，畢竟每天一杯免費鮮榨果汁的誘惑力還是比較大的，大家的態度慢慢開始轉變。

        剛開始帶頭維權的人也發了話：“既然店家你這么誠心誠意，我們也不為難你，希望你認真調查，給出我們一個滿意的答復，否則我們必定會追究到底。”

        離楚楚：“一定！”

        繃著的弦終于能放松了一些，傅大飛趕緊招呼大家登記，并吩咐店員小哥立刻制作最新鮮的神秘柚子汁分給大家。

        忙活了半小時，終于將所有人的信息等級完全，統計共有49名受代拍事件影響的客人，全部一一處理妥當，并和果汁店簽訂了協議，在事情明確了解前不會將之發布在網絡議論，也不允許回過頭去找代拍，以免打草驚蛇。

        從目前掌握了信息來看，一共有三名代拍，看樣子是團伙作案。今晚，離楚楚和傅大飛決定會一會這些可惡的代拍們，為店鋪討回公道。


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