錢(qián)楚一愣，“寬哥，您的意思是，要出意外險(xiǎn)是嗎？”

　　“可不是嘛？你不是說(shuō)要是出了意外，有什么事不懂的，我就找你嗎？”大寬說(shuō)：“那我現(xiàn)在好你，肯定是就要出事了嘛。”

　　錢(qián)楚說(shuō)行，問(wèn)他：“寬哥您跟我說(shuō)一下，現(xiàn)在是什么情況呀？嫂子是摔傷？扭傷？還是什么情況？嚴(yán)重嗎？送醫(yī)沒(méi)有？”

　　“嚴(yán)重，挺嚴(yán)重的。”大寬說(shuō)：“人掉河里了，現(xiàn)在被水沖走了。”

　　錢(qián)楚震驚：“寬哥，您說(shuō)真的，還是開(kāi)玩笑的？您別嚇我！”

　　“我嚇你干啥？”大寬說(shuō)：“已經(jīng)沿著河邊找了半天，還沒(méi)找到人，這八成是沒(méi)了！”

　　錢(qián)楚覺(jué)得自己要瘋了：“寬哥，您確認(rèn)沒(méi)開(kāi)玩笑？人掉進(jìn)河里，您要施救啊，報(bào)警啊！喊周?chē)�的村民幫您一起找啊！�?br />
　　“我也想救啊，但是我不敢下去啊。我小時(shí)候?qū)W過(guò)，后來(lái)被淹了一次，我就不大下水了。”大寬說(shuō)，“我剛剛跑了一路，還滑到河里去了，衣服都濕了。”

　　“寬哥，您馬上報(bào)警，這是出了人命的事，不是您不管就能過(guò)去的。”錢(qián)楚提醒：“嫂子現(xiàn)在生死不明，還不能報(bào)案，因?yàn)椴恢�道具體情況，如果傷了，也得憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。您先報(bào)警，說(shuō)不定人還有救呢，又或者卡在某個(gè)地方等著人去救呢。”

　　能把人沖走的水，肯定不是小溝小渠，一定是冬天冰凍凍不起來(lái)的大河，水流還急，晚一點(diǎn)就能死人。

　　“那……行吧，我就先報(bào)個(gè)警吧。”大寬說(shuō)著，掛了電話(huà)。

　　錢(qián)楚急的原地轉(zhuǎn)了個(gè)圈，她現(xiàn)在就覺(jué)得有個(gè)人的生命正在遭受磨難，但是她又使不上勁。

　　陳甜剛好過(guò)來(lái)，“姐，你怎么了？有事啊？”

　　錢(qián)楚低頭看著手機(jī)：“我有個(gè)客戶(hù)年輕剛從我這買(mǎi)了兩份意外險(xiǎn)，剛剛給我打電話(huà)，說(shuō)他老婆掉河里，被水沖走了，找不到了，然后給我打電話(huà)說(shuō)要出險(xiǎn)……”說(shuō)到一半，錢(qián)楚愣住，“甜甜，你說(shuō)，一個(gè)人非要給老婆買(mǎi)兩份意外險(xiǎn)，是不是好心？”

　　“健康險(xiǎn)呢？”陳甜隨口問(wèn)了句。

　　錢(qián)楚沒(méi)說(shuō)話(huà)，而是越想越覺(jué)得不對(duì)勁，但是她也只能是懷疑，畢竟就算是兩份意外險(xiǎn)，也不是很多錢(qián)，一般人也做不出為了那么點(diǎn)錢(qián)就干傷天害理的事。

　　她隨后又給大寬打電話(huà)，大寬接了，“喂，錢(qián)楚妹子，要不然你先給我報(bào)個(gè)案吧，這么大的河，我覺(jué)得人八成沒(méi)了，何必浪費(fèi)時(shí)間呢？”

　　錢(qián)楚回答：“寬哥，我報(bào)案要有結(jié)果的，如果意外身故，也得您拿到死亡證明才行。這個(gè)時(shí)候，您就不能糾結(jié)報(bào)案的事，人命比報(bào)案更重要，您說(shuō)是不是？您那邊有報(bào)警嗎？”

　　“報(bào)了，警察說(shuō)要帶人來(lái)沿河搜尋呢。看能不能把人給找著。”大寬還嘆了口氣：“怎么這么命苦呢，難得過(guò)完年后待她回一次娘家，還掉河里了。真是不省心的女人。”

　　錢(qián)楚問(wèn)：“孩子呢？孩子還好嗎？”

　　“哦，娃沒(méi)帶，娃在家娃爺爺帶呢。”大寬說(shuō)：“幸虧沒(méi)帶，要不然我都沒(méi)門(mén)路了。”

　　錢(qián)楚也覺(jué)得慶幸，“那行，寬哥，你那邊有什么情況，隨時(shí)跟我聯(lián)系！”

　　掛了電話(huà)，錢(qián)楚人有點(diǎn)懵。

　　第二天凌晨的時(shí)候，錢(qián)楚突然接到大寬的電話(huà)，說(shuō)搜救隊(duì)沿著河邊找了一晚上，終于把人給找著了，早沒(méi)氣了。

　　錢(qián)楚坐在被窩里，手里拿著電話(huà)，半天都沒(méi)動(dòng)一下，她長(zhǎng)長(zhǎng)的輸出口氣，“寬哥，節(jié)哀。我這邊會(huì)幫您報(bào)案的。”

　　大寬立刻說(shuō)：“那就多謝你錢(qián)楚妹子。”

　　錢(qián)楚掛了電話(huà)，一下倒在枕頭人，整個(gè)人都沒(méi)了力氣。

　　周重誠(chéng)揉著眼睛看她，含糊道：“楚楚？怎么了？”

　　錢(qián)楚重新躺倒被窩，沉默了好一會(huì)才說(shuō)：“我懷疑，我有個(gè)客戶(hù)騙保。”

　　周重誠(chéng)還沒(méi)睡醒，哼唧著應(yīng)了一聲：“怎么？買(mǎi)了很多保險(xiǎn)啊？”

　　錢(qián)楚搖搖頭：“保險(xiǎn)到不多，他給自己老婆買(mǎi)了兩份意外險(xiǎn)。他當(dāng)初買(mǎi)的時(shí)候我覺(jué)得他對(duì)自己老婆挺好的，說(shuō)老婆經(jīng)常干活，容易受傷什么的……但是現(xiàn)在想想，他那時(shí)候根本不關(guān)心怎么報(bào)銷(xiāo)看病的費(fèi)用，更關(guān)心身故的賠償金額。關(guān)鍵是，他外面還欠了很多賭債，年前的保險(xiǎn)，也就十天過(guò)后，昨天突然給我打電話(huà)，說(shuō)她老婆掉河里，剛剛告訴我，已經(jīng)被淹死了……”

　　周重誠(chéng)打呵欠：“……河里？不會(huì)是大周莊那條大河吧？”

　　“哎？你看到過(guò)那條河？”周重誠(chéng)點(diǎn)頭：“當(dāng)初找小周莊的時(shí)候，走錯(cuò)了一條岔路，后來(lái)發(fā)現(xiàn)走到大周莊，大周莊那邊有條河，挺寬，橋看著挺舊……”他爬起來(lái)一點(diǎn)，說(shuō)：“橋欄桿有的都破損了，反正看著安全系數(shù)不高，掉下去也有可能……啊——還困……”

　　錢(qián)楚把被子朝上面拉了拉：“你再睡吧，還早呢。”

　　周重誠(chéng)重新游下來(lái)，伸手把她摟到懷里，“……你也睡……”

　　錢(qián)楚沒(méi)動(dòng)，手里拿著手機(jī)翻了翻：“我睡不著了……”

　　“你要睡不著，你去報(bào)個(gè)警，讓警察那邊查……”周重誠(chéng)悶聲悶氣。

　　“這倒不必，出了人命，不但警察會(huì)查，保險(xiǎn)公司的調(diào)查部門(mén)也會(huì)查清楚的。”錢(qián)楚說(shuō)：“我是覺(jué)得如果真是騙保，這件事我也有責(zé)任……”

　　周重誠(chéng)一聽(tīng)，頓時(shí)抬頭：“你有什么責(zé)任？跟你沒(méi)關(guān)系，別往自己身上加責(zé)任。畢竟，誰(shuí)知道什么原因啊？他也不可能跟你說(shuō)原因的。”

　　錢(qián)楚把手機(jī)放下，也鉆到被窩里，“再看吧，如果沒(méi)查出來(lái)，我再反應(yīng)下我這邊知道的情況。最近我看新聞里有好多殺妻騙保的案子，說(shuō)不定就是這些案子給了我那個(gè)客戶(hù)靈感呢。”

　　“很有可能啊……”說(shuō)著說(shuō)著，周重誠(chéng)又睡著了。

　　錢(qián)楚心事重重，一點(diǎn)都睡不著，不過(guò)就是兩份意外險(xiǎn)啊。

　　到底熬到了天亮，錢(qián)楚難得比周重誠(chéng)起得早。

　　一大早，早飯她都不打算吃，收拾東西就打算去公司，周重誠(chéng)起來(lái)抓頭：“不行，你得吃早飯。你給我五分鐘行不行？我給你做！”

　　說(shuō)話(huà)的時(shí)候已經(jīng)從冰箱拿了雞蛋之類(lèi)的食材。

　　錢(qián)楚已經(jīng)到了門(mén)口，只能又等著。

　　周重誠(chéng)拿雞蛋和面粉攪合成糊糊，直接給錢(qián)楚攤了兩只雞蛋餅，薄薄的一層，確實(shí)很快，還給里面裹了火腿生菜和黃瓜之類(lèi)的東西，裹起來(lái)拿保鮮袋一裝，遞給錢(qián)楚：“到公司吃也行，就是不許不吃。”

　　錢(qián)楚看他一眼，笑著點(diǎn)頭：“好。”

　　到了公司，外勤來(lái)的人很少，只有幾個(gè)內(nèi)勤老師正在收拾桌面，看到錢(qián)楚進(jìn)去，幾個(gè)內(nèi)勤還很驚訝，“錢(qián)總，今天來(lái)的也太早了吧。”

　　錢(qián)楚往柜面那一趴，“我有事找你們！”

　　幾個(gè)內(nèi)勤聚過(guò)來(lái)，笑嘻嘻的問(wèn)：“這么嚴(yán)肅？什么事啊？”

　　錢(qián)楚就把大寬的事說(shuō)了一下，然后她說(shuō)：“我擔(dān)心他是不是有什么隱情……當(dāng)然，你們也可以說(shuō)我是因?yàn)樾侣剤?bào)道看多了，但是，我總覺(jué)得有點(diǎn)擔(dān)心……”

　　內(nèi)勤老師幾個(gè)人相視看了一眼，“不過(guò)兩份意外險(xiǎn)，就算身故賠償也就十幾萬(wàn)。不至于吧？”

　　錢(qián)楚想了下才說(shuō)：“其實(shí)我也這樣想的。只不過(guò)，那個(gè)村莊說(shuō)實(shí)話(huà)，真是相對(duì)落后的地方。就連當(dāng)年修路，也是鬧了很久。國(guó)家把路修到了一半，到了那個(gè)村子，村民非要跟施工隊(duì)壓價(jià)，讓對(duì)方以報(bào)價(jià)一半的價(jià)格給他們修到家門(mén)口。然后沒(méi)談成，現(xiàn)在去小周莊的路上還是泥路。”

　　“呃……那就是說(shuō)，其實(shí)我們覺(jué)得四十多萬(wàn)沒(méi)多少錢(qián)，但是對(duì)他們來(lái)說(shuō)，還是挺多的錢(qián)的，是不是？”小菠蘿扭頭看向內(nèi)勤老師，“我們是不是的跟上面匯報(bào)一下？”

　　錢(qián)楚看著他們幾個(gè)，“因?yàn)檫@完全是我的個(gè)人的猜測(cè)，我只是單純覺(jué)得太巧了，又怕調(diào)查部門(mén)忽略細(xì)節(jié)……”她搖搖頭，也不知道自己應(yīng)該怎么說(shuō)才能讓他們聽(tīng)明白。

　　柜面那邊說(shuō)：“這個(gè)我們管不了，不過(guò)，可以通過(guò)李總跟上面匯報(bào)一聲，最起碼，把可疑的地方說(shuō)一下吧。他們調(diào)查出來(lái)是他們的事，我們這邊了解的，轉(zhuǎn)告他們一聲，盡到我們的責(zé)任吧。”

　　錢(qián)楚聽(tīng)他們說(shuō)完，嘆口氣：“那就麻煩你們了。我把客戶(hù)資料發(fā)你們一下，你們可以核對(duì)下資料。”

　　錢(qián)楚說(shuō)著給小菠蘿發(fā)了個(gè)截圖，讓他們核對(duì)信息跟上面匯報(bào)。

　　大早會(huì)之前，李真突然從外面進(jìn)來(lái)：“錢(qián)楚，你跟我出來(lái)一下。”

　　錢(qián)楚先是愣了下，然后合上筆記本，站起來(lái)出去，“李總？您找我。”

　　“你到我辦公室來(lái)一趟。”李真看她一眼，直接去總經(jīng)理辦公室。

　　錢(qián)楚跟著一起過(guò)去，在辦公室坐定，錢(qián)楚不明所以，等著李真說(shuō)話(huà)。

　　李真端著杯子，在辦公室后面坐下，看著錢(qián)楚：“早上你是不是個(gè)幾個(gè)內(nèi)勤說(shuō)你有個(gè)客戶(hù)騙保？”

　　錢(qián)楚否認(rèn)：“李真，我想是這是誤會(huì)吧？我沒(méi)有說(shuō)我有客戶(hù)騙保。”

　　李真一愣：“怎么會(huì)？周大寬，他不是你的客戶(hù)嘛？”

　　“周大寬是我的客戶(hù)，我沒(méi)有說(shuō)他騙保。”錢(qián)楚淡定道：“我只是跟幾位內(nèi)勤老師說(shuō)，懷疑他是不是隱瞞了什么隱情。我不過(guò)是個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售員，并不懂核查方面的事。”

　　李真點(diǎn)頭：“明白了，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，你就是懷疑，但是不敢說(shuō)。我能了解。”

　　錢(qián)楚笑了起來(lái)：“李總應(yīng)該不了解，如果您了解，就不會(huì)問(wèn)我。”

　　李真身體微微前傾，盯著她的眼睛，“你可以隨便修改你的說(shuō)辭，不過(guò)，有一點(diǎn)可以肯定，你的那個(gè)客戶(hù)確實(shí)有騙保的嫌疑。早上我跟總公司那邊聯(lián)系過(guò)，核查部門(mén)已經(jīng)報(bào)警了。”

　　錢(qián)楚點(diǎn)頭，沒(méi)有回答。

　　李真垂眸，笑了下，“不知道你對(duì)這件事有什么看法，又或者說(shuō)，你覺(jué)得這件事中，你的責(zé)任在哪里？”

　　錢(qián)楚長(zhǎng)長(zhǎng)的呼出一口氣來(lái)，“李總，說(shuō)實(shí)話(huà)，我還真不覺(jué)得我有什么責(zé)任。窮人買(mǎi)兩份意外險(xiǎn)，就我個(gè)人而言，我不覺(jué)得是什么能引起任何人注意的事。何況，兩份意外險(xiǎn)，身故總額度也不40萬(wàn)，甚至連道德風(fēng)險(xiǎn)都談不上。兩份重復(fù)意外險(xiǎn)，能說(shuō)明什么？如果說(shuō)這件事中唯一讓人懷疑的地方，可能就是意外險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)不過(guò)半個(gè)月，被保險(xiǎn)人意外去世吧。李總覺(jué)得我作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，應(yīng)該要承擔(dān)什么責(zé)任？”

　　不等李真開(kāi)口，錢(qián)楚又說(shuō)：“健康險(xiǎn)出險(xiǎn)，是業(yè)務(wù)員的對(duì)客戶(hù)群體的審查不嚴(yán)，這是算在考核當(dāng)中的。但意外險(xiǎn)出險(xiǎn)，是機(jī)率的問(wèn)題，今天是我的客戶(hù)，明天可能就是別人的客戶(hù)，這種責(zé)任我不可能承擔(dān)，當(dāng)然，如果保監(jiān)局規(guī)定，以后的意外險(xiǎn)出險(xiǎn)也要算業(yè)務(wù)員的責(zé)任，那這個(gè)責(zé)任我認(rèn)，否則我不覺(jué)得我有什么問(wèn)題。”

　　李真笑了笑，“你當(dāng)然有責(zé)任。審核不嚴(yán)的責(zé)任，你的客戶(hù)群體是什么樣的，你作為代理人難道你不做調(diào)查？不會(huì)詢(xún)問(wèn)對(duì)方的經(jīng)濟(jì)狀況？不會(huì)讓對(duì)方量力而行？他給同一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)兩份意外險(xiǎn)，就該引起你的注意。這個(gè)道理，你怎么可能不懂？你不要以為不過(guò)就兩三百塊錢(qián)的意外險(xiǎn)，這也是保險(xiǎn)員對(duì)客戶(hù)觀察的一方便。”

　　錢(qián)楚點(diǎn)頭：“道理誰(shuí)都懂，可李總也說(shuō)了，不過(guò)兩三百塊錢(qián)的意外險(xiǎn)，如果我把時(shí)間成本都核算在這樣的客戶(hù)身上，我在保險(xiǎn)行業(yè)早就做不下去了。李總，我們不能特例當(dāng)成普遍現(xiàn)象。我從業(yè)四年，也不過(guò)遇到一個(gè)這樣的客戶(hù)。如果因?yàn)檫@個(gè)，就判定我不是合格的業(yè)務(wù)員，我不覺(jué)得這是一個(gè)理智的判斷。當(dāng)然，李總說(shuō)這件事我有責(zé)任，我確實(shí)不可能說(shuō)完全沒(méi)干系，比如騙保這件事，我就應(yīng)該跟對(duì)方強(qiáng)調(diào)后果的嚴(yán)重性。可惜，我沒(méi)有長(zhǎng)一雙慧眼，看不出客戶(hù)背后的想法，這是我的錯(cuò)。”

　　李真鎮(zhèn)定自若的看著她，“是自己的錯(cuò)誤，就要承認(rèn)，我不覺(jué)得這是一件丟臉的事。你審核不嚴(yán)，就是你的責(zé)任。今天的事是警醒，也是忠告，稍后我會(huì)在大早會(huì)上通報(bào)，希望你不要誤會(huì)，以為我在針對(duì)你，畢竟，客戶(hù)騙保的事情在大福保險(xiǎn)，這是頭一樁。如果放任，誰(shuí)知道以后還會(huì)不會(huì)有其他類(lèi)似的情況？”


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