1910 你以為我們不想嗎？
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“啊哈，聽(tīng)你這么一說(shuō)，好像還真是這么回事呢？”
“哈，每年要是有幾個(gè)城市遭遇這樣的極端天氣，那這樣的停車(chē)場(chǎng)就有用武之地了！”
萬(wàn)公子一想，好像還真是這么個(gè)道理。
雖然不指望這些停車(chē)場(chǎng)，這幾天能賺什么錢(qián)，但最起碼可以給他們商場(chǎng)博取個(gè)好名聲。
這種免費(fèi)廣告的機(jī)會(huì)，可不是年年都有的。
“是啊，只要你能保證不漲價(jià)，并且能讓你們家的商場(chǎng)，盡可能的幫助本地的市民。”
“那你們家的商場(chǎng)就妥了。”
肖鋒笑著對(duì)萬(wàn)公子說(shuō)道，然后又忍不住問(wèn)了一句。
“說(shuō)實(shí)話(huà)，我很是好奇，為什么你們家不學(xué)學(xué)人家P東來(lái)，要知道他們家雖然現(xiàn)在就倆店。”
“可現(xiàn)在人家已經(jīng)成了，國(guó)內(nèi)商超業(yè)界的典范了啊！”
萬(wàn)公子苦笑一聲：“你以為我們不想嗎？可我們真的學(xué)不來(lái)啊！”
說(shuō)起P東來(lái)，這家商場(chǎng)的知名度，在全國(guó)范圍也許并不高。
甚至可能很多人都沒(méi)聽(tīng)過(guò)這家商場(chǎng)，但是就說(shuō)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的界大佬，包括杰克馬，和R-U-OK，都曾經(jīng)在公開(kāi)場(chǎng)合，稱(chēng)贊過(guò)這家商場(chǎng)。
說(shuō)他們家是國(guó)內(nèi)商超的典范。
甚至國(guó)內(nèi)的實(shí)體商場(chǎng)，如果還能像繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，那就必須和這家店學(xué)習(xí)。
而且這家店，那在國(guó)內(nèi)商超圈子里，那確實(shí)是神一般的存在。
如若不然，你見(jiàn)過(guò)那家商場(chǎng)，每周固定給員工放假一天的？
其他老板都恨不得員工天天加班，每個(gè)月都連軸轉(zhuǎn)的情況下。
人家這個(gè)商場(chǎng)，卻每周放假一天。
之所以放假一天，一方面是人家老板，說(shuō)了希望員工能夠幸福。
不光是賺到錢(qián)，還希望員工有更多的時(shí)間可以陪陪家里人。
其實(shí)這些只是一方面的原因，很多業(yè)內(nèi)人士都知道。
如果他們真的每周都全天營(yíng)業(yè)，那肯定要把同城的其他商超都干死……
人家給員工放假一天，其實(shí)就是為了給同行一個(gè)機(jī)會(huì)而已。
而且他們家之所以開(kāi)了這么多年，卻只開(kāi)了兩家，沒(méi)有擴(kuò)張到其他城市。
甚至連他們本省的省城都沒(méi)進(jìn)去，真不是他們沒(méi)有這樣的能力。
而是因?yàn)榈胤秸恼咝员Ｗo(hù)。
如果他們真的進(jìn)駐了其他城市，那肯定會(huì)打破那個(gè)城市原來(lái)的平衡。
比如這個(gè)城市，原來(lái)有三個(gè)大型商圈，每個(gè)商圈，都有一個(gè)大型商場(chǎng)作為核心。
可是如果他們?nèi)チ诉@個(gè)城市，那么原來(lái)的三個(gè)商圈，可能就會(huì)變成一個(gè)商圈。
原來(lái)的三個(gè)核心商場(chǎng)，可能就變成只剩一座核心商場(chǎng)。
最后只有他們能活下來(lái)，至于其他的幾個(gè)商圈和商場(chǎng)，那肯定都得完蛋。
所以不光是其他城市的同行們不希望他們過(guò)去，就連那些城市的管理者們也一樣不希望他們過(guò)去。
不是因?yàn)樗麄儾粔蚝茫且驗(yàn)樗麄兪窃谔珡?qiáng)了！
在這個(gè)老板恨不得員工，天天996，甚至770的時(shí)代，人家的老板就每周給員工放假一天。
當(dāng)然這可是考慮到人家所處的特殊服務(wù)的行業(yè)情況下哈！
另外就是，作為一個(gè)商場(chǎng)，全國(guó)還沒(méi)有任何一家，能做到像他們一樣。
給員工每年一個(gè)月的帶薪假…
這尼瑪……
就已經(jīng)完全超出了勞動(dòng)法允許的范疇了。
在很多企業(yè)，連每周單休都不能保證的情況下，人家已經(jīng)給員工每年一個(gè)月的帶薪假了。
所以如果你去過(guò)他們商場(chǎng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，人家是真的把服務(wù)做到了極致。
什么稱(chēng)海鮮的時(shí)候，人家會(huì)先放掉水，給你稱(chēng)干貨。
然后甚至還可以直接給你做個(gè)一鍋出，直接幫你做熟。
買(mǎi)菜的時(shí)候，不但在邊上會(huì)配一個(gè)方便老年人的老花鏡和放大鏡，甚至還會(huì)告訴你，這菜哪里產(chǎn)的。
什么時(shí)候進(jìn)的，甚至在邊上還會(huì)放一本菜譜。
告訴你這菜回家怎么做……
其他的商場(chǎng)，就算保潔在勤奮，有些區(qū)域也難免會(huì)做的不是那么干凈。
尤其是一些不經(jīng)常曝光的死角區(qū)域。
可是在他們家，那衛(wèi)生程度，都是你無(wú)法想象的。
甚至在廁所區(qū)域，不夸張的說(shuō)，比一些邋遢的人家里都干凈。
很多商場(chǎng)這一塊就算做的再好，可廁所里難免會(huì)有異味，可人家就能做到完全沒(méi)有。
而且還配備了母嬰室，還有兒童專(zhuān)用廁所等等。
這些細(xì)節(jié)上的服務(wù)，簡(jiǎn)直絕了。
最關(guān)鍵的就是這家商場(chǎng)里服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，那真的可以說(shuō)是全國(guó)最好也一點(diǎn)不為過(guò)。
只要你想解決什么問(wèn)題，人家就沒(méi)有解決不了的。
甚至你如果在他們家買(mǎi)了金首飾，或者是電氣，如果過(guò)段時(shí)間價(jià)格降了。
在規(guī)定期限之內(nèi)，人家甚至還會(huì)給你退差價(jià)。
就問(wèn)這一點(diǎn)，全國(guó)有幾家商場(chǎng)能做到？
而且人家的商場(chǎng)里的衣服，食物什么的你都盡管放心買(mǎi)，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題。
那種以假亂真的假貨，根本就不允許出現(xiàn)在這里。
所以盡管很多人說(shuō)他們家的東西貴，但你特么又想要好貨，又想要好的服務(wù)。
就問(wèn)你，你不想花錢(qián)，只想白票，這樣的商場(chǎng)全世界哪里有？
所以盡管他們家的商品，比別家同行的要貴一些，可人家老百姓卻依舊愿意去這家店消費(fèi)。
為啥？
因?yàn)檫@是一家真正把顧客當(dāng)上帝，真正更以人為本的超市。
至于他們的國(guó)內(nèi)同行，呵呵，雖然也喊著這樣的口號(hào)。
但大多數(shù)也都是口號(hào)而已，真正能落實(shí)的，可以說(shuō)一家都沒(méi)有。
人家商場(chǎng)的衣服，在賣(mài)的時(shí)候，就敢把進(jìn)價(jià)都寫(xiě)上，然后銷(xiāo)售價(jià)也寫(xiě)在一邊。
每件衣服賺你多少錢(qián)，都讓你看的清清楚楚。
就問(wèn)這樣的商場(chǎng)，還有哪家能做到？
可就是這樣，老百姓卻依舊愿意去他們家買(mǎi)衣服，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得這錢(qián)花的值。
不用對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)又后顧之憂(yōu)，最關(guān)鍵是人家的服務(wù)值這個(gè)價(jià)！
而且如果在他們家買(mǎi)的產(chǎn)品不滿(mǎn)意，哪怕你用過(guò)了，但只要在規(guī)定期限之內(nèi)，你都可以拿回去退貨。
就這一條規(guī)定，全國(guó)其他有幾家商場(chǎng)可以做到？
不給你扯皮都不錯(cuò)了，甚至顧客因?yàn)橥素洷淮颍S權(quán)無(wú)門(mén)的事情都多了去了。
店大欺客的事，在電視上都時(shí)有曝光。
可這樣的情況，在這家店卻永遠(yuǎn)不會(huì)遇上。
你說(shuō)，這樣的店，誰(shuí)不愿意去，哪怕貴一點(diǎn)，可這錢(qián)，咱花的心里舒坦。
因?yàn)槿思业姆⻊?wù)就值這個(gè)價(jià)！
這段時(shí)間，名廚集團(tuán)在體育新城板塊，修了那么一個(gè)大型的綜合社區(qū)。
里面有陽(yáng)光海岸小區(qū)，還有一個(gè)全亞洲最大的室內(nèi)商業(yè)中合體，另外還有一個(gè)醫(yī)院，以及幾個(gè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)啥的。
而這個(gè)室內(nèi)商業(yè)綜合體到底該如何打造，肖鋒可是煞費(fèi)苦心。
首先考率到氣候的問(wèn)題，因?yàn)槎颈容^長(zhǎng)，所以如果大量搞室外步行街的話(huà)，秋冬季節(jié)就會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)周期的淡季。
這樣就會(huì)造成一定程度的資源浪費(fèi)。
所以他索性就打造了一個(gè)全亞洲最大的室內(nèi)商業(yè)綜合體。
把所有的商場(chǎng)，步行街，還有娛樂(lè)場(chǎng)所，全部轉(zhuǎn)移到了室內(nèi)。
而在商場(chǎng)的室內(nèi)布局這一塊，他可是借鑒的山城雙慶，和春城哪有山商場(chǎng)的很多設(shè)計(jì)靈感。
所以盡管他的商場(chǎng)還沒(méi)有開(kāi)業(yè)，但里面的設(shè)計(jì)，已經(jīng)可以說(shuō)是絕對(duì)國(guó)內(nèi)首屈一指了。
當(dāng)然這些硬件方面，肖鋒堅(jiān)信，以他的資金實(shí)力，和技術(shù)絕對(duì)可以做到全球首屈一指。
可硬件是一方面，軟件方面也同樣非常重要。
說(shuō)道軟件，那就自然要提到服務(wù)了。
說(shuō)起我國(guó)最近幾年電子商務(wù)平臺(tái)的崛起。
很多人一說(shuō)起這，都會(huì)說(shuō)這是房地產(chǎn)鍋，是房東的鍋。
誠(chéng)然房?jī)r(jià)是導(dǎo)致實(shí)體商業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的一方面因素。
可難道就只是因?yàn)榉績(jī)r(jià)因素嗎？
為什么，人家日本，南朝國(guó)的實(shí)體商業(yè)，還有美國(guó)的實(shí)體商業(yè)，在面臨電商競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，就沒(méi)收到這么大的沖擊？
難道世界第一電商亞馬遜還比不過(guò)咱們的某寶，和并夕夕？
事實(shí)還真不是如此。
之所以人家的實(shí)體商業(yè)能夠完好的保留下來(lái)。
一方面是因?yàn)槿思疑虡I(yè)規(guī)范非常成熟，比如嚴(yán)禁房東亂漲房租，又比如嚴(yán)禁胡亂定價(jià)的行為。
比如一件同樣的商品，你實(shí)體店里的價(jià)格，就絕不可能比互聯(lián)網(wǎng)上高。
而你互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店，如果只是開(kāi)業(yè)期間搞促銷(xiāo)的時(shí)候，你確實(shí)可以打折優(yōu)惠。
可如果你想長(zhǎng)期低價(jià)賤賣(mài)，以本傷人，靠資本支撐燒錢(qián)，把同行全都干死，然后在漲價(jià)玩壟斷。
那在人家那里是絕對(duì)行不通的！
還有就是你想在網(wǎng)上銷(xiāo)售山寨貨，人家一抓你就一個(gè)準(zhǔn)，抓到之后肯定罰死你。
還有一個(gè)至關(guān)重要的因素，那就是人家實(shí)體店的服務(wù)，那絕對(duì)甩咱們的實(shí)體店八百條街了。
咱們的有些實(shí)體店，那真的不用說(shuō)了。
客人進(jìn)來(lái)，就冷冰冰的一句，到底買(mǎi)不買(mǎi)，不買(mǎi)就不要亂摸。
這話(huà)相信很多人都聽(tīng)過(guò)。
可你在看看日本，南朝國(guó)的那些商場(chǎng)，人家的導(dǎo)購(gòu)是怎么服務(wù)的。
哪怕心里再煩，臉上也始終保持微笑，絕不敢像國(guó)內(nèi)這樣明目張膽的惡語(yǔ)相向。
至于說(shuō)什么實(shí)體店比網(wǎng)上貴很多倍的情況，那就更不會(huì)出現(xiàn)了…
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