我和紅衣女子就這么在友好的氛圍中將姓名問題達(dá)成了一致，我對她說道：“尊敬的顧客，你先去我們客棧的陽臺上稍等片刻，我馬上就把咖啡給您送過去。”

　　紅衣女子笑了笑，道：“我只是一個蹭咖啡喝的，你就不要用尊敬的顧客來稱呼我了。”

　　我稱贊道：“蹭這個字用的好！”

　　“為什么？”

　　“既然是蹭，待會兒我問你的姓名時，你就不好意思拒絕了，畢竟喝人的嘴軟。”

　　“你就那么想知道我的姓名嗎？”

　　“漸漸熟悉后，還是有必要知道的，否則我一口一個您的稱呼你，你受得了嗎？”

　　紅衣女子不置可否的聳了聳肩，隨后順著樓梯向二樓的陽臺走去，我則從收銀柜里拿了50元，當(dāng)即去了隔壁的咖啡店，買了一杯美式拿鐵。

　　我端著咖啡杯來到了二樓的陽臺，她正坐在秋千椅上晃蕩著。

　　“咯，你的咖啡。”

　　她從我的手中接過了咖啡，淺嘗一口，隨后皺了皺眉。

　　“不好喝？”

　　“這是一杯沒有誠意的咖啡！”

　　“此話怎講？”

　　“如果我沒有猜錯的話，這杯咖啡是你在隔壁的啡語咖啡店買的吧？”

　　“你看到了？”

　　紅衣女子搖了搖頭道：“我喝過那家的咖啡，記得是什么味道。”

　　我瞪大眼睛看著她說道：“不是吧，這你都能記住！”

　　紅衣女子沒有理會我的驚訝，皺眉說道：“你覺得一杯從咖啡店買來的咖啡，還算得上是溫情咖啡嗎？”

　　“怎么就不算了，我要沒有為顧客奉獻(xiàn)的精神，就不會自己掏錢去買，這種奉獻(xiàn)難道還不夠溫情嗎？”

　　紅衣女子依舊一副不愿意理會我的表情說道：“沒有誠意。”

　　我終于有些不爽：“你還真是傲嬌啊！”

　　紅衣女子并不為所動，似笑非笑道：“不要忘記你自己是從事服務(wù)型行業(yè)的，只是這樣的誠意是不會真正打動消費者，讓他們對你的品牌產(chǎn)生歸屬感的。”

　　我稍稍想了想，問道：“你的意思是，我要親自去為他們煮咖啡。”

　　“總算還有點覺悟，如果不是你親手煮出來的咖啡，就談不上溫情二字，而你的溫情營銷也是不成功的，因為站在顧客的角度，只會覺得你是為了賺取商業(yè)報酬，刻意為之罷了。”

　　這番話，讓我對她刮目相看，因為她深諳溫情營銷之道，便帶著疑惑向她問道：“你是行業(yè)內(nèi)的人吧？”

　　“這不重要。”

　　“是不重要......重要的是：你剛才答應(yīng)我要告知姓名的承諾還作數(shù)么？”

　　“你給我的只是一杯沒有誠意的咖啡，你覺得還能作數(shù)嗎？”

　　我立馬翻了臉：“那你將剛剛喝下去的那口咖啡給吐出來，要不然你還真以為天下有免費的午餐呢！”

　　她面露不屑之色的看了我一眼，隨即從錢包里抽出一張百元的鈔票拍在了桌子上，道：“不用找了，當(dāng)給你跑腿的小費。”說完頭也不回的轉(zhuǎn)身向樓下走去。

　　我笑了笑，然后將她留下的那一百元鈔票疊成了一只紙飛機，趴在陽臺的柵欄上，等到她從客棧里走出來的時候，向她喊道：“喂，錢還給你，謝謝你剛剛給我的建議，很受用！”說著將手中的錢丟了出去。

　　她下意識的伸手接住，又看了看我，卻沒有言語，再次轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備離去。

　　我又向她喊道：“如果你還會來，我一定會讓你真正感受到溫情營銷的魅力！”

　　她終于笑了笑，道：“但愿你不是在忽悠我。”

　　我回應(yīng)了她一個笑容，示意不會，她又一次轉(zhuǎn)身離去，而我看著她的背影，不禁感嘆：真是個奇怪的女人！

　　......

　　夜晚，童子按照事先和我的約定，去酒吧放松了，而我便獨自守候在客棧里，等待游客們的光臨。

　　一個小時過去，又一個小時過去，我漸漸感覺到了疲憊，便仰躺在辦公椅上閉目養(yǎng)神了起來。

　　不知道這么持續(xù)了多久，一直安靜著的手機，終于響起了鈴聲，我拿起看了看，是簡薇發(fā)來的短信。

　　“昭陽，你那個完美旅游計劃籌備的怎么樣了？”

　　“正在篩選參與的商家。”

　　“嗯，你要抓些緊了，爭取在西塘的旅游旺季到來前，將這個計劃投放到楊叔叔的網(wǎng)站上。”

　　“放心吧，我會精準(zhǔn)的控制時間節(jié)點的。”

　　“嗯，加油！”

　　原本我們的對話應(yīng)該就此結(jié)束，可我忽然想起了昨天晚上的事情，猶豫了片刻之后，還是又給簡薇發(fā)了信息：“你昨天晚上喝醉了。”

　　“我知道，謝謝你送我回去。”

　　“......向晨給你打了電話，我不太方便接，后來他發(fā)短信說，要去你的住處，你見到他了嗎？”

　　“別和我提這些事情。”

　　我驚訝于簡薇的態(tài)度，半晌不知道回些什么，而她又是一條短信發(fā)了過來：“昭陽，以后我們之間除了你的事業(yè)，其他什么話題都不要聊起，可以嗎？”

　　我有些反感她的強勢，便帶著些情緒回道：“你愛怎樣、怎樣。”

　　簡薇似乎也有了情緒，所以她沒有再回信息，而我的世界也好似再次被割裂成了一個獨體，我生怕自己身處這獨體中過于孤獨，便又迅速的進(jìn)入到了工作的狀態(tài)中，于是，再次陷入到了一個最近一直困擾自己的難題中......

　　可以預(yù)見，一旦我的“完美旅游計劃套餐”在“容易旅游網(wǎng)上發(fā)布”，必然會迎來客流量的暴增，但是，以客棧目前有限的客容量，該怎么去負(fù)荷這樣的暴增？

　　難道要每天限定購買套餐的人數(shù)嗎？

　　絕對不能限定，一旦限定，便是對這優(yōu)質(zhì)廣告資源的極度浪費，可是要怎么去解決客棧容量小的棘手問題呢？畢竟這屬于不可改變的硬傷。

　　習(xí)慣性的點上一支煙，可思維卻并沒有被打開，于是越來越焦躁，因為這個難題迫在眉睫的需要被解決。

　　持續(xù)的焦躁中，手機鈴聲再次響了起來，而這次并不是短信，是一個撥過來的電話，我再次從桌上拿起了手機，看了看來電號碼，一陣異樣的情緒隨即在我的心頭升起，因為這個電話是米彩打來的，而自她去美國后，我們是極少用打電話的方式直接溝通的，不禁疑問：到底是什么事情讓她選擇了直接用電話與我溝通呢？


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