我結(jié)束了和簡(jiǎn)薇的通話，來(lái)不及與CC說(shuō)聲再見(jiàn)，便拿起桌上的車鑰匙，開(kāi)著米彩留給我的那輛車向簡(jiǎn)薇的廣告公司趕去。

　　僅僅十五分鐘我便從城南開(kāi)到了城北，幾乎跑著進(jìn)了簡(jiǎn)薇的廣告公司，依舊沒(méi)有敲門(mén)便推開(kāi)了辦公室的門(mén)，然后屋子里坐著的一群人便以一樣的目光看著冒失的我。

　　簡(jiǎn)薇起身對(duì)眾人說(shuō)道：“人都到齊了，我們先去會(huì)議室，然后我給你們互相介紹一下。”

　　眾人紛紛起身，向隔壁的會(huì)議室走去，我與最為熟識(shí)的陳景明并肩走在了一起，低聲問(wèn)道：“陳總，卓美這次到底爆發(fā)了什么樣的公關(guān)危機(jī)？”

　　陳景明面色凝重的說(shuō)道：“卓美的VIP客戶資料被大面積泄露了，現(xiàn)在被其他商家騷擾的客戶們很惱火，已經(jīng)打算通過(guò)法律途徑與卓美要一個(gè)說(shuō)法了，你知道卓美的VIP客戶代表著蘇州最精英的群體，他們的維權(quán)意識(shí)是很強(qiáng)烈的，而且很快就會(huì)有媒體介入，我們恐怕很難擺平！”

　　此時(shí)，我的心中充滿了震驚，一是震驚米彩的未卜先知，這次的公關(guān)危機(jī)，果然源于客戶的信任危機(jī)，二是米仲德的做法，這次的信任危機(jī)比米彩預(yù)想中的要更加的強(qiáng)烈，因?yàn)榭蛻粼敢鈱�個(gè)人資料，甚至是隱私資料，交給一個(gè)集團(tuán)，那便是一種極大的信任，現(xiàn)在這些資料被人為泄露了，便是對(duì)客戶最大的不尊重和褻瀆，偏偏這些客戶還代表著全蘇州最上層的群體，正如陳景明所說(shuō)，棘手的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期。

　　眾人來(lái)到會(huì)議室后，各自落座，簡(jiǎn)薇將我和陳景明介紹給團(tuán)隊(duì)的成員之后，用筆敲擊著桌面，言語(yǔ)很嚴(yán)肅的說(shuō)道：“大家都是公關(guān)行業(yè)的精英，此次的事件我就不需要過(guò)多的強(qiáng)調(diào)了，我希望在媒體介入前，可以拿出一個(gè)切實(shí)可行的公關(guān)方案出來(lái)，將這次危機(jī)造成的損失降到最小，甚至是徹底化解。”

　　簡(jiǎn)薇身邊坐著的公關(guān)專家衛(wèi)如莉和孫銳同時(shí)點(diǎn)了點(diǎn)頭，道：“簡(jiǎn)總你放心，既然你花重金邀請(qǐng)我們來(lái)解決這次的公關(guān)危機(jī)，我們一定會(huì)竭盡全力完成任務(wù)的......我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)有多年的積累，在媒體面前也是有一定話語(yǔ)權(quán)的，所以關(guān)于媒體介入的事情，我們會(huì)盡力拖延。”

　　簡(jiǎn)薇點(diǎn)了點(diǎn)頭，道：“方案你們也要盡快出，千萬(wàn)不能影響到卓美在納斯達(dá)克的上市，否則哪怕解決了這次的公關(guān)危機(jī)，任務(wù)也是失敗的。”

　　衛(wèi)如莉和孫銳終于面露凝重之色，這次任務(wù)的難點(diǎn)并不在于解決表面的公關(guān)危機(jī)，更重要的是不能影響卓美的上市計(jì)劃，所以必須要有很高的效率，而且有將原本的危機(jī)轉(zhuǎn)化成正面形象的能力，非但影響不到卓美的上市，而且會(huì)成為上市的正面動(dòng)力，這樣才算是完美解決。

　　這一次，衛(wèi)如莉和孫銳二人沒(méi)有再和簡(jiǎn)薇保證什么，只是相互低聲交流著，而簡(jiǎn)薇終于向我問(wèn)道：“昭陽(yáng)，你有好的想法嗎？”

　　連衛(wèi)如莉和孫銳這樣的公關(guān)高手都陷入到了為難之中，此時(shí)的我能有什么好的想法，于是向簡(jiǎn)薇搖了搖頭，道：“現(xiàn)在我只能想到這次的公關(guān)危機(jī)有多么的棘手，至于解決方案，真的沒(méi)有！”

　　簡(jiǎn)薇面露失望之色，但也沒(méi)有再說(shuō)什么，畢竟大家都明白：如果談話間就能解決的危機(jī)，那還有必要打造出這么一支精英的公關(guān)團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)對(duì)嗎！

　　這個(gè)時(shí)候衛(wèi)如莉終于開(kāi)了口，對(duì)陳景明說(shuō)道：“陳總，您現(xiàn)在能給我們一份被泄露客戶的名單和聯(lián)系方式嗎？我們準(zhǔn)備讓團(tuán)隊(duì)里善于談判的成員，先安撫住他們的情緒。”

　　“沒(méi)問(wèn)題，五分鐘內(nèi)傳到你們的工作郵箱里。”陳景明剛說(shuō)完便一個(gè)電話打了出去，此時(shí)需要的就是這樣的效率。

　　孫銳又對(duì)陳景明說(shuō)道：“我們也希望卓美方面能夠盡快準(zhǔn)備好賠償方案，當(dāng)然我們會(huì)盡力讓此次公關(guān)危機(jī)不產(chǎn)生賠償，但方案一定要有。”

　　陳景明點(diǎn)頭：“明白。”

　　這個(gè)時(shí)候我終于認(rèn)知到了頂級(jí)公關(guān)團(tuán)隊(duì)的能力，盡管現(xiàn)在還沒(méi)有拿出系統(tǒng)的解決方案，但已經(jīng)在主觀解決了，而且連應(yīng)急的預(yù)案都有涉及，而我這個(gè)門(mén)外漢顯然無(wú)法做到如此的章法，更沒(méi)有去控制媒體介入的能力，所以米彩這次用兩塊黃金廣告位，折合人名幣500萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)用是值得的。

　　初步討論之后，衛(wèi)如莉和孫銳便帶著他們的團(tuán)隊(duì)在陳景明的帶領(lǐng)下去了卓美，準(zhǔn)備了解即時(shí)的信息，而偌大的辦公室里，只剩下了我和面露憂色的簡(jiǎn)薇，顯然這次的危機(jī)給她造成了極大的壓力，畢竟她是和米彩簽訂了對(duì)賭合同的，如果最后沒(méi)能完美解決，那么這次組建公關(guān)團(tuán)隊(duì)的巨額費(fèi)用將全部由她的廣告公司承擔(dān)，而米彩那邊則會(huì)更慘！

　　如此負(fù)擔(dān)之下，我的心情也開(kāi)始緊張了起來(lái)......越緊張，越想不到好的解決方法，只能寄希望于衛(wèi)如莉和孫銳為首的公關(guān)團(tuán)隊(duì)了。

　　簡(jiǎn)薇皺眉對(duì)我說(shuō)道：“昭陽(yáng)，我那么對(duì)你寄予厚望，可是你為什么會(huì)連一點(diǎn)解決的思路都沒(méi)有呢？”

　　我無(wú)語(yǔ)了半晌，但仍保持著耐心說(shuō)道：“......都和你說(shuō)了，我沒(méi)有處理的經(jīng)驗(yàn)，如果危機(jī)一來(lái)，我就能夠解決，那還要衛(wèi)如莉和孫銳這樣的頂級(jí)公關(guān)專家做什么？”

　　“我不許你用沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)來(lái)推卸責(zé)任，我知道你有能力，有想法，反正你一定要給我拿出解決的方案來(lái)......如果這次卓美的公關(guān)危機(jī)不能解決，我個(gè)人最少要損失100萬(wàn)。”

　　“簡(jiǎn)薇，你是不是有點(diǎn)不講理了，剛剛大家都在場(chǎng)的時(shí)候，你也沒(méi)這么勉強(qiáng)我！”

　　“我不管，你一定要拿出解決方案，并且要比衛(wèi)如莉他們的更好，更切實(shí)可行的！”

　　我心中煩悶，下意識(shí)的從口袋里掏出一支煙點(diǎn)上，猛吸了一口之后，回道：“你這不是刁蠻小姐的脾氣么？......我要有能解決問(wèn)題的想法，我肯定是所有人里最積極的！”

　　簡(jiǎn)薇依舊不肯罷休，怒道：“這次我和米彩合作的線是你牽的，你就想這么放手不管嗎？昭陽(yáng)我告訴你，今天你要拿不出一個(gè)讓我滿意的解決方案，你就別想走出這間辦公室！”

　　本來(lái)這次的公關(guān)危機(jī)就已經(jīng)讓我心煩意亂，在被她這么不講道理的一胡鬧，我終于在憤怒中爆了粗口：“我cao......你還有完沒(méi)完了！”

　　簡(jiǎn)薇根本不理會(huì)我的憤怒，抬手重重的拍著桌子說(shuō)道：“你要是個(gè)男人，你就把這個(gè)事情給扛下來(lái)，說(shuō)那么多沒(méi)用的廢話做什么，娘們唧唧的！”

　　她言語(yǔ)上不斷的侵犯終于惹毛了我，兩步走到她面前，幾乎貼著她的臉用手指重重點(diǎn)著桌子說(shuō)道：“行，不就是扛這個(gè)事情么，我扛，我給你一個(gè)滿意的方案！”

　　簡(jiǎn)薇忽然就沒(méi)有了剛剛蠻不講理的氣勢(shì)，坐回到自己的椅子上，看了看手表，平靜的說(shuō)道：“現(xiàn)在是下午的三點(diǎn)鐘，明天上午的九點(diǎn)，你帶著你的解決方案來(lái)找我。”


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