許珍珠沒(méi)有想到趙小玉是這樣的人，于是又繼續(xù)的詢(xún)問(wèn)道：

“那她現(xiàn)在的這種工作態(tài)度，是不是已經(jīng)對(duì)咱們店鋪的生意造成影響了？”

劉桃雖然有些為難，但還是點(diǎn)點(diǎn)頭表示：

“嗯，我覺(jué)得有些顧客是有買(mǎi)貨的想法的，但是進(jìn)來(lái)沒(méi)人熱情招呼，肯定就失去了購(gòu)買(mǎi)的欲望了。”

“還有介紹產(chǎn)品的時(shí)候的態(tài)度和話(huà)術(shù)不一樣，最終顧客是否購(gòu)買(mǎi)的態(tài)度也會(huì)不一樣，我記得七月姐交過(guò)這些。”

當(dāng)初江七月在經(jīng)營(yíng)化妝品店的時(shí)候，不但告訴幾人應(yīng)當(dāng)如何接待顧客，又要用怎樣的話(huà)語(yǔ)來(lái)讓顧客知道產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。

而且又說(shuō)了一些其他的推銷(xiāo)技巧，所以劉桃的印象特別的深刻。

特別是有一次，江七月為了能夠讓一個(gè)對(duì)化妝品不大熟悉，但是又有心要化妝的顧客買(mǎi)產(chǎn)品。

她還親自的給這個(gè)顧客化妝，而且還在教這個(gè)顧客化妝技巧

最終讓這顧客成功的變成了店里的老顧客，這些事情劉桃可都記得。

但是現(xiàn)在趙小玉在店里面無(wú)所事事，而且客人來(lái)了之后，也是一副愛(ài)搭不理的樣子。

所以每次都是劉桃發(fā)現(xiàn)之后主動(dòng)的迎接顧客，而在做一些其他的事情時(shí)候，趙小玉也是一副懶洋洋又不認(rèn)真的樣子。

雖然劉桃的心里有意見(jiàn)，但是又不好說(shuō)什么，只好讓自己多付出一點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)。

現(xiàn)在江七月不在這里，店面的管理的事情主要是由許珍珠來(lái)管理。

之前劉桃不好說(shuō)什么，但現(xiàn)在許珍珠主動(dòng)的問(wèn)起來(lái)了，如果劉桃不說(shuō)出來(lái)，她覺(jué)得自己對(duì)不起江七月，畢竟江七月可是幫了她不少的忙。

許珍珠又了解了一些事情，如果之前是很隨意的聊天，就是為了了解這些情況。

現(xiàn)在既然已經(jīng)找到了答案了，她的心中也有了計(jì)較了，其實(shí)她的心理蠻不開(kāi)心的。

許珍珠點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)道：“看來(lái)趙小玉還真是表面一套背后一套的人，我知道了這個(gè)情況了。”

“你放心，我也不會(huì)說(shuō)是你告訴我這些事情的，而且我也還會(huì)繼續(xù)的暗中觀察。”

劉桃一聽(tīng)這話(huà)頓時(shí)放心不少。

之前還真擔(dān)憂(yōu)，如果當(dāng)面對(duì)峙，到時(shí)候再把自己牽扯進(jìn)來(lái)，恐怕就是要爭(zhēng)吵和扯皮。

畢竟二人都在同一家店鋪工作，平時(shí)是低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)。

如果彼此雙方鬧了矛盾，那很難再有一個(gè)和諧共處的環(huán)境。

但是什么都不說(shuō)，劉桃又覺(jué)得有些憋屈。

所以許珍珠今天問(wèn)這些事情，她這才稍稍有些糾結(jié)猶豫，然后又實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)了。

“好啦，這收拾的也差不多了，咱們兩個(gè)走吧！”許珍珠調(diào)整了一下心情。

次日。

許珍珠又到店鋪這邊，暗地里特意的來(lái)看趙小玉的工作情況。

果不其然，趙小玉一副散漫的樣子，根本就沒(méi)有正常的營(yíng)業(yè)員的精氣神。

等看到了一個(gè)顧客進(jìn)來(lái)，趙小玉也沒(méi)招呼，而是劉桃主動(dòng)的招待的。

許珍珠忍不住了，于是冷著臉就進(jìn)入到店鋪。

“我說(shuō)過(guò)，咱們作為營(yíng)業(yè)人員要有基本的職業(yè)素養(yǎng)和笑臉迎客的態(tài)度，所有人體現(xiàn)出熱情，這樣才有賓至如歸的感覺(jué)和購(gòu)買(mǎi)欲望！”

“你們兩個(gè)一定要記住了，不管哪個(gè)顧客進(jìn)門(mén)，也不管對(duì)方是否馬上展示出了購(gòu)買(mǎi)欲望，一定要熱情以待！”

趙小玉昨天就被許珍珠訓(xùn)斥了，今天不知道許珍珠看沒(méi)看到剛才接待顧客的一幕，但是現(xiàn)在確實(shí)討好般的連連點(diǎn)頭表示：

“店長(zhǎng)說(shuō)的對(duì)，這確實(shí)是營(yíng)銷(xiāo)的技巧，我們一定向店長(zhǎng)學(xué)習(xí)！”

“這外面的天有些熱，珍珠姐你先坐著，我去給你倒一杯水！”

許珍珠并沒(méi)有拆穿趙小玉的這點(diǎn)把戲，而是搖搖頭表示：

“不用了，我要先去庫(kù)房那邊看看貨物，然后還有其他的事情要處理！”

許珍珠走到后邊，趙小玉又趴在了柜臺(tái)，雙手托著腮幫子又不知道在那里想什么，反正是現(xiàn)在已經(jīng)是神游天外了。

她到了庫(kù)房那邊盤(pán)點(diǎn)了一下貨物之后就從店鋪離開(kāi)，然后到醫(yī)館這邊來(lái)找胡秀麗。

之所以會(huì)來(lái)醫(yī)館這邊，并非是為了補(bǔ)充一些貨物，而是因?yàn)橼w小玉是胡秀麗推薦來(lái)的。

如果現(xiàn)在直接就把這個(gè)人給開(kāi)除，或者是用一些嚴(yán)厲的手段，這有可能會(huì)讓胡秀麗的面子下不來(lái)臺(tái)。

畢竟江七月和胡秀麗可是屬于親屬，許珍珠作為一個(gè)外人，還是要考慮到這中間的關(guān)系。

進(jìn)入醫(yī)館之后，恰好沒(méi)有幾個(gè)患者，等到這些人走了，胡秀麗笑呵呵的在和許珍珠打著招呼。

“又缺什么貨物了？你告訴我，我去采購(gòu)原材料！”

這段時(shí)間江七月不在，但是化妝品店的整體的經(jīng)營(yíng)情況還算是符合預(yù)期，雖然沒(méi)有爆火的程度，但是也要比同行的銷(xiāo)售額高不少。

胡秀麗心中很是歡喜，覺(jué)得這應(yīng)該算是他們幾個(gè)人的功勞，而且這樣的成績(jī)也不會(huì)讓江七月失望。

“咱們到里邊說(shuō)，不是缺少貨物的事情，是有些其他的事情要研究一下！”

許珍珠邊說(shuō)邊往里邊走，胡秀麗也沒(méi)有在意，而是跟在后面。

等到進(jìn)入里面的治療的小房間，許珍珠這才開(kāi)口說(shuō)道：

“這兩天我看了一下咱們化妝品鋪?zhàn)拥膯T工的情況，而且又從側(cè)邊悄悄的觀察和了解了一下。”

“趙小玉的工作狀態(tài)有問(wèn)題，不僅僅是偷懶和沒(méi)有精神，而且還是只做表面功夫，我在和不在的時(shí)候完全是兩樣的。”

“昨天和今天我都看到就連顧客來(lái)了，她都是無(wú)精打采和不想招呼的樣子。”

許珍珠并沒(méi)有隱瞞，因?yàn)橛芯淅显?huà)說(shuō)的好，叫做說(shuō)破無(wú)毒。

既然已經(jīng)要說(shuō)這個(gè)事了，就沒(méi)有必要再用委婉的語(yǔ)氣，畢竟這不是在面對(duì)著趙小玉。

而且她認(rèn)為自己現(xiàn)在和胡秀麗說(shuō)這些事情，這是為了鋪?zhàn)拥慕?jīng)營(yíng)好，也是為了江七月好。

所以作為一個(gè)管理者，要是管理員工還藏著掖著，最后只能是自己管理的失職。

“我想讓你去提醒一下趙小玉……”許珍珠道明來(lái)意。


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