第七百一十二章 家屬道歉
“我怎么樣了我就挨打，忍氣吞聲就對(duì)了，天下沒這個(gè)道理！”江七月毫不猶豫的繼續(xù)回懟。
男人又啰里啰嗦的在說著，他爹年紀(jì)大和江七月不知道做人的道理這類的話語(yǔ)。
但是在警察那邊卻聽著感覺有些刺耳了，于是警方的隊(duì)長(zhǎng)在警告著這個(gè)男人：
“不要說什么道理，何況人家占據(jù)這道理，別拿你的道理來約束別人，他是你爹又不是別人的爹！”
“我告訴你，要是這個(gè)事情不處理完，那我們只能把人帶走拘留，原本你們?cè)卺t(yī)院鬧事的事情，我們還沒有完全定性�！�
“鑒于你們付了醫(yī)療費(fèi)，剛才你的態(tài)度又不錯(cuò)，所以才給了你機(jī)會(huì)，這是你自己不想再要機(jī)會(huì)了！”
男人一聽這話頓時(shí)害怕了，畢竟這個(gè)年代的人對(duì)于蹲監(jiān)獄的事情可是非常的畏懼的。
何況但凡是人進(jìn)了那種地方出來，就等于是名聲毀了一半了，可沒人會(huì)想著一個(gè)人為何進(jìn)監(jiān)獄，只是知道進(jìn)監(jiān)獄的都不是好人。
男人現(xiàn)在也不奢求讓江七月做出什么讓步了，只想著先把這一關(guān)過去。
他又瞪了自己的老爹一眼，埋怨自己老爹給自己惹了這么大麻煩，這是花錢又遭罪。
他只好先擠出一抹笑容，到江七月那邊說道：
“實(shí)在是對(duì)不起，剛才我就是太著急了，而且我也覺得我老爹年紀(jì)大了，才說出這樣的糊涂話！”
“還請(qǐng)?jiān)徫业拿笆�，我也替我老爹的行為和你道歉，我們不�?yīng)該這么做！”
江七月面無表情，根本沒給對(duì)方任何的回應(yīng)。
男人也知道剛才和她說話時(shí)的態(tài)度不對(duì)。
所以人家現(xiàn)在正在氣頭上，但是他又不得不解決這個(gè)問題。
他只好強(qiáng)行的堆起笑臉，又繼續(xù)說道：
“別跟我和我爹一樣的，我們兩個(gè)沒文化，而且，剛才我又是有點(diǎn)太著急了�！�
“你們都是心地善良的人，不然也不會(huì)在我老爹昏迷的時(shí)候救助我老爹。”
“你們大人有大量，再原諒我們一回，這么大年紀(jì)的人要是進(jìn)監(jiān)獄得遭多少罪？我們知道錯(cuò)了以后我們一定改過自新！”
江七月并不是強(qiáng)人所難的人，既然對(duì)方已經(jīng)道歉了，而且又低下了頭。
她只是訓(xùn)斥了對(duì)方兩句，算是了結(jié)了這個(gè)事情。
因?yàn)樗仓酪粋�(gè)歲數(shù)大的老人要是送進(jìn)了拘留所，這不僅僅是老人的品德的問題，而且也是涉及到了是否能夠心安。
次日。
溫博文再給自己部門底下的這些醫(yī)生開會(huì)。
他先是說了最近的業(yè)務(wù)的這些事情。
等到說完之后，他看向所有的人，這才提及另外的一件事。
“江七月醫(yī)生，你這里可是被人投訴了，我希望我們每個(gè)人都能夠讓患者滿意，也能夠讓所有我們服務(wù)的對(duì)象心服口服�！�
這時(shí)眾人的表情是不一樣的，江七月聽到這個(gè)投訴的時(shí)候表情平淡。
因?yàn)樗肋@個(gè)投訴是因何而來，司鴻羽是有些不服氣的欲言又止。
他想要說明這其中的原因，林芊茹低著頭，但是明顯能看到臉上掛著淡淡的笑容。
溫博文又繼續(xù)的說道：
“這件事情昨天投訴上來之后，我也覺得有些疑惑，畢竟江七月醫(yī)生之前和患者之間的關(guān)系處理的是比較妥當(dāng)?shù)模恢币驳玫搅嘶颊叩恼J(rèn)可�！�
“所以我了解了一下情況，經(jīng)過了解之后，這確實(shí)是患者難免出現(xiàn)了問題�！�
溫博文說完之后又看向眾人，這時(shí)大家伙的表情和剛才又是有所不同。
司鴻羽是一副如釋重負(fù)的樣子，江七月的表情依舊沒有改變。
溫博文又對(duì)著所有的人說道：
“不管是任何的原因，終歸是和患者那邊的溝通的工作出現(xiàn)了問題，才導(dǎo)致了被患者投訴�！�
“所以江七月醫(yī)生需要寫一千字的檢討交上來，必須要認(rèn)識(shí)到這個(gè)錯(cuò)誤，以后也要避免這類的現(xiàn)象�！�
江七月的臉上并沒有出現(xiàn)勃然大怒的表情，而是輕輕的點(diǎn)點(diǎn)頭。
溫博文對(duì)江七月的表現(xiàn)很是滿意。
于是又強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患關(guān)系的和諧的問題，這才讓其他的人下去。
等到眾人離開，辦公室只剩下了江七月和溫博文的時(shí)候，溫博文這才對(duì)著江七月表示：
“我看你并沒有因?yàn)檫@個(gè)事情懊惱或者是生氣，這就對(duì)了，顯然你也是理解了醫(yī)院這邊的無奈�！�
“這個(gè)事情的影響不太好，而且當(dāng)時(shí)鬧得很厲害，這檢討算是走個(gè)過場(chǎng)吧。”
江七月的臉上掛著淡然的笑容，輕輕的眼頭開口說道：
“溫醫(yī)生不用說了，我能夠理解的，確實(shí)這其中有我工作的問題，也有患者的問題！”
“我愿意因此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和檢討自己，我也愿意配合醫(yī)院這邊的制度�！�
之所以她在說配合醫(yī)院的制度，這是因?yàn)獒t(yī)院這邊早有規(guī)定。
但凡是有患者投訴就要做出相應(yīng)的處理，所以這只寫一千字的檢討，其實(shí)就已經(jīng)放水了。
而且江七月從來沒有認(rèn)為只是自己這邊占據(jù)了道理。
如果當(dāng)初的溝通能夠考慮的更全面和細(xì)膩，或許即便是對(duì)方投訴也找不到一個(gè)理由。
溫博文見到江七月，理解了醫(yī)院這邊工作的難處。
于是天笑呵呵的點(diǎn)點(diǎn)頭，又是安撫了兩句，這才讓江七月自己去做事情。
江七月剛剛從辦公室走出來，就碰上了林芊茹，好像是巧合，又好像是對(duì)方專門的在這里等待著。
林芊茹走上來，臉上帶著一抹溫和的笑容，然后對(duì)著江七月說道：
“江醫(yī)生，以后對(duì)待病人可要善于溝通，而且說話的時(shí)候要委婉一些，避免這類的事情呀�！�
“咱們醫(yī)院這邊可是有嚴(yán)格的制度規(guī)定，但凡是挨投訴就要受到處理的。”
江七月從林芊茹的眼底的深處看到了幸災(zāi)樂禍的表情。
而且好像是也因?yàn)檫@個(gè)事情讓她有些小雀躍的樣子。
雖然這話說的好像是關(guān)心，實(shí)際上就是虛情假意。
江七月冷哼了一聲，根本就沒有打算和對(duì)方虛與委蛇。
她看著林芊茹這副樣子，于是嘲諷的說了幾句。
(https://www.dzxsw.cc/book/62541464/36365349.html)
1秒記住大眾小說網(wǎng)：www.dzxsw.cc。手機(jī)版閱讀網(wǎng)址：m.dzxsw.cc