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　　鄭翼晨名義上是一個普通醫生，實際上履行著一個主任的職責。

　　針灸門診的工作，他早已駕輕就熟，重心主要放在住院部的管理工作。

　　顧明高他們事了拂衣去，卻留給了鄭翼晨一個爛攤子，眼前有一系列問題等著他解決。

　　第一個問題，就是人事劇烈變動后，護士們開始人心惶惶，有一種朝不保夕的疑慮。

　　這種心思不難理解，就好比一個公司企業，經營不善，被迫轉讓，領導班子一走而空，留下一班下屬，難免對新來的老總有種種臆測。

　　通常這個時候，產生的臆測都是負面的，很少有人會幻想新領導的好處。

　　這場人事上的大動蕩，總會引來護士們心中的不安，沒法一門心思投入到工作中，很容易影響到護理的質量。

　　為了提高醫風醫德的質量，鄭翼晨實行了接受針灸科之后的第一個決策。

　　他引用了一個病人評分制度，當病人出院后，就會有人送上一張表格，上面列舉著種種項目，讓病人對醫生的醫療水平，護士的護理質量，進行一個評估。

　　假如評估的分數合格，負責管理該病人的醫生與護士，就能得到相應的獎勵。

　　反之，不合格的話，就要進行責罰了。

　　而且，醫生比護士的懲罰力度，要大上許多，從某種程度上，也消除了護士們對這個決策的非議。

　　這個決策一經推出，立刻凝聚了護士們渙散的心緒，對待工作，開始有了熱情，為了得到一個好的評分，她們和病人進行護理的過程中，都小心翼翼，把病人的親友伺候，對于病人的提問，也沒有不耐煩的神色，溫聲笑語，和他們交流融洽。

　　無形之中，醫患關系也顯得不那么緊張，有一些病人，在住院期間和醫生護士們，還成為了朋友。

　　公式化的科室管理，開始變得富有朝氣和溫情，護士們。

　　當然，好的醫德醫風，并不意味著曲意迎合。

　　當有些刻意刁難的人，想要鉆空子，提出種種不合情理的請求時，醫生和護士有權利義正言辭拒絕他們。

　　某些別有用心的病人，一聽說這個評分制度，立刻跩的跟二五八萬似的，對護士進行言語上的調戲不算，還動手動腳，以為護士會為了得到一個高評分，忍氣吞聲。

　　對于這種人，鄭翼晨第一反應，就是欽佩他們的色膽包天，在他的思想范疇中，壓根無法想象，一個人能夠好色到夠膽調戲給自己打針的護士。

　　這是在拿生命進行調戲啊！

　　鄭翼晨的第二反應，。則是給護士支招，讓她們打針，打點滴的時候，盡量刺深一點，再深入一點，打完屁股針，就要讓那人連躺在床上都不舒服，手臂打完點滴，至少要腫的跟豬蹄一樣。

　　當病人生氣憤怒時，鄭翼晨就會出面，直接指著自己的胸牌告訴病人：“這是我的名字和工號，我是科室的負責人，你要是對我們科室的服務不滿意，可以到科教樓的醫務科告我，醫務科在三樓，出電梯轉右第二間，可別走錯了！”

　　病人原本想著耍橫，沒想到遇上一個更橫的人，立刻老實許多，也不敢真的跑到醫務科去告鄭翼晨，除了自己本身理虧之外，更關鍵的一點，在于鄭翼晨講話之際，氣勢十足，很容易讓人起一種錯覺，要是敢不聽話，下半輩子就要在病床上渡過。

　　他為受了委屈的護士們強出頭，也贏得了不少的贊譽，讓她們在短時間內，就將以顧明高為首的領導班子忘記了。

　　住院部的醫療水平與護理質量，相比之前，可以說是有升未降，護士長看在眼里，對鄭翼晨也是暗暗信服。

　　但她心中仍有很深的疑慮，隨著那二十多個病人陸續出院，一個迫在眉睫的問題擺在眼前：要是讓人知道，針灸科由一個二十來歲的年輕人當家作主，急診科的人，還會送病人來這里治療嗎？

　　一般情況下，住院部的病人，來源于兩方面，一方面是本科室的醫生在門診坐診時，見到某些病人病情嚴重，就會招收住院，第二種則是來源于急診科的派送。

　　一般到了要急診出救護車接送入院的病人，病情都是十分危急。

　　針灸科門診的醫生們，恪守著鄭翼晨盡量不浪費病人錢財的原則，所以很少收病人入院，這就導致住院部的病人來源，只能寄望于急診科的派送。

　　急診科的醫生，有權利選擇要把病人送到哪個科室住院，針灸科人員大變動，他們一定有所耳聞，不肯把病人送到這里，也無可厚非。

　　假如真的發生這種狀況，住院部就會面臨無人住院的尷尬處境，那醫生護士們還能靠什么生活？

　　護士長憂心忡忡，整天愁眉不展，在鄭翼晨管理住院部第四天后，赫然發現急診科的醫生，開始將病人送到住院部接受治療。

　　更讓護士長感到震驚的是，那些急診醫生，見到鄭翼晨的時候，都是畢恭畢敬，仿佛把他當成偶像一般膜拜，就算是顧明高親至，也沒見過這些醫生露出敬仰的神情。

　　她卻不知，在一個多月前的游行暴亂中，鄭翼晨自告奮勇到急診科幫忙，展示了一手神乎其技的針法，救治顱內高壓的病患，在二選一的艱難抉擇中保住洪燕升的兒子一命。

　　凡此種種，都讓急診科的醫生們，見識到了他高尚的醫德，高超的醫術，頓時心生仰慕。

　　以前是鄭翼晨在急診科人手匱乏的艱難時期，毛遂自薦幫急診科渡過難關。

　　現在，知道鄭翼晨接手管理住院部，也處于風口浪尖上，急診科的醫生們，自然迫不及待，把對癥的病人送到住院部住院治療。

　　護士長原先還對鄧光榮要求自己輔佐鄭翼晨一事，頗有微詞，表面上對鄭翼晨言聽計從，其實并不是很看得起他。

　　經過這事之后，護士長開始明白鄧光榮看重鄭翼晨的原因，遠的不說，就算讓急診科主動把病人送到住院部，護士長自認沒有這種人格魅力。

　　她開始對鄭翼晨刮目相看，不敢心起小覷。

　　接下來發生的一件事，讓護士長對鄭翼晨，起了高山仰止的膜拜感，心甘情愿屈居在他之下。

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