第1076章：浙杭論壇！
這世界上時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生著各種各樣的事兒；有家長里短的，有雞毛蒜皮的，有蕩氣回腸的，還有那令人咋舌的。
這世界上也有百樣米養(yǎng)出的百樣人，這百樣人眼里感興趣的事兒，那才叫大事兒。
就比如一樣是出軌，女明星出了那就是劈腿熱聞。隔壁門牙長歪，體重一百多公斤的王二丫要是出軌那就不叫事兒——叫靈異事件。
就比如一樣是罵人，兩個(gè)宿舍基友開黑罵兩句那就不叫事兒，但是王校長因?yàn)闆]吃到雞罵兩句林更新，它還就能上熱搜。
一樣的道理；4s店服務(wù)質(zhì)量出問題，放在其他的車企那簡直再正常過不過的事情了。都是出來混的，哪個(gè)店里都有可能存在幾個(gè)欲求不滿的銷售員。
放在李凡愚之前的那個(gè)時(shí)空，別說不買車去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，就算是您想買車去某大眾4s店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)且多問兩嘴，要是不收到銷售員的百八十個(gè)白眼兒，那都不叫去了一趟大眾。
但是同樣的事情放在正信身上，可就是新鮮事兒了——特別是這事兒還是李凡愚這個(gè)企業(yè)當(dāng)家人喬裝打扮改頭換面親手挖掘出來，并公之于眾的。
當(dāng)初在正信成立的時(shí)候，公司內(nèi)部就定下嚴(yán)格保障產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格保證服務(wù)質(zhì)量的兩條鐵則。可以說，大體上正信在這高速發(fā)展的三年來，各式各樣的問題和困境遇到了一大籮筐，但是這兩條保持的一直相當(dāng)好。
現(xiàn)在“李凡愚暗訪正信旗艦店，被銷售嘲諷”的新聞爆出來之后，就立刻成為了人們討論的焦點(diǎn)。
但是讓正信的那些競爭對(duì)手很失望的事情是，這件事情貌似絲毫沒有影響到正信的聲譽(yù)。相反，在李凡愚毫不避諱毫不留情的處置之下，正信的聲譽(yù)倒是不降反升了！
李凡愚怒懟鄭州旗艦店，正信集團(tuán)下大力度整治銷售終端經(jīng)過快速發(fā)展所暴露出問題的新聞，以及廣旗gs斷裂門調(diào)確定肇事斷裂的汽車是因?yàn)?30km的時(shí)速，以及司機(jī)酒駕所致的調(diào)查報(bào)告幾乎同時(shí)公布之后，倒是一時(shí)間將國產(chǎn)品牌的聲譽(yù)挽了回來。
在見到正信的雷霆手段之后，網(wǎng)友們自是一片叫好不必說。就連一向?qū)嚻蠓⻊?wù)質(zhì)量敏感的車媒，對(duì)于此事也做出了相當(dāng)高的評(píng)價(jià)；
“不可以隱瞞存在的缺陷，正視企業(yè)自身發(fā)展之中所面臨的問題，正信和李凡那與的做法，值得所有車企借鑒！”
“評(píng)《最高檔位》最新一期直播；一場直播引發(fā)的意外、李凡愚或許應(yīng)該慶幸，在苗頭階段發(fā)現(xiàn)問題并解決問題！”
“自打自臉的表面之下，顯現(xiàn)出民族車企的務(wù)實(shí)與自信——李凡愚的‘變形記’！”
“正視問題，才是解決問題的第一步。將熊熊大火在火星將起時(shí)踩滅，可稱及時(shí)——正信的服務(wù)神話仍未破滅！”
媒體給出的評(píng)價(jià)，出乎意料的高。
這，可是著實(shí)讓正信的那些競爭對(duì)手咬碎了壓根兒。
一樣是犯錯(cuò)誤，人和人企業(yè)和企業(yè)之間的差距……咋就這么大呢？！
……
京城通往浙杭的首航某航班上。
李凡愚輕輕的點(diǎn)著腿上的報(bào)紙，整個(gè)人都陷入到了沉思之中。
網(wǎng)友們和媒體對(duì)待這件事情上表現(xiàn)出來的寬容，讓他心里格外的堵得慌。其實(shí)在鄭州旗艦店整個(gè)的事情之中，對(duì)于那個(gè)服務(wù)態(tài)度惡劣的銷售員，他倒是沒感覺到怎么樣。
現(xiàn)在正信直屬的銷售終端的一線銷售人員人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了一萬五千多，在這樣龐大的基數(shù)下，任哪個(gè)企業(yè)也不可能保證所有人都能以店為家，真正的將企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情。
用句俗語說就是；林子大了，什么尺寸的鳥都有。
但是鄭州旗艦店一行真正讓他感到心驚的，是整個(gè)店的服務(wù)流程不到位，以及主要負(fù)責(zé)人的品格及責(zé)任缺失。
在這樣的現(xiàn)象背后，預(yù)示著正信目前的用人和管理制度仍然存在著很深刻的問題。這個(gè)問題要是不解決，鄭州的事情他相信不會(huì)是第一個(gè)，也絕對(duì)不可能是最后一個(gè)。
“李董？”
正當(dāng)他陷入沉思之際，身邊的助理輕輕喚了他一聲。
李凡那與沒有出門帶助理的習(xí)慣。
這個(gè)名叫王薔的小美女，還是因?yàn)樽罱欢螘r(shí)間活動(dòng)太過頻繁，正信駐京辦那邊為了解決一些密集而龐雜的各項(xiàng)活動(dòng)，為他解決一些日常瑣碎事務(wù)特意配的。
“嗯？”李凡愚回過神來，看了看身邊這位長相清純，身材高挑的姑娘，“怎么了？”
王薔抿嘴一樂，指了指腳下，“飛機(jī)開始降低高度，就要降落了。”
“哦、這么快就到了？”李凡愚這才微微正了正身子，伸了個(gè)懶腰。
王薔一邊拿起他的安全帶細(xì)心的系上，一邊微笑道：“是啊，您自打飛機(jī)起飛就發(fā)呆，這一呆可就是一個(gè)多小時(shí)了。”
看著王薔自然的將手環(huán)在自己的腰錢系著安全帶，默默的享受了一下被人伺候的感覺，李凡愚隨口問道：“咱們浙杭的第一站去哪兒？”
隨著咔噠一聲清響，安全帶系好。
聽到李凡愚問話，王薔馬上從自己身邊的一個(gè)小包里掏出了一個(gè)速記本。看了看上面的日程，一板一眼說道：“降落時(shí)間是九點(diǎn)十五分，您在十點(diǎn)需要去浙杭商輝大酒店出席一個(gè)企業(yè)家論壇，就集團(tuán)最新品牌寶馬和電動(dòng)汽車及新能源汽車未來十年內(nèi)發(fā)展前景這兩個(gè)主題參加討論和簡短演講。”
李凡愚輕輕皺了皺眉毛，“之前不是說就在論壇上露個(gè)臉么？什么時(shí)候安排了討論這么個(gè)環(huán)節(jié)？這論壇都什么人參加的？”
“汽車領(lǐng)域內(nèi)除了您之外，還有知豆電動(dòng)的總經(jīng)理樸亮。但是因?yàn)樽罱ヂ?lián)網(wǎng)汽車熱，所以很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)家都參加了。比如阿里的馬杰克，小麥?zhǔn)謾C(jī)的雷布斯，還有您的百維的總裁程聞則先生。”
聽到這幾號(hào)人，李凡愚砸了咂嘴。
程聞則不用說，老交情。雷布斯也不用說，沒交集。
就是這個(gè)馬杰克......之前三番五次的聯(lián)系自己，想搭上電動(dòng)這趟車。但是因?yàn)槌搪剟t那邊的關(guān)系，自己倒是五次三番的放了鴿子。
半個(gè)多月之前，就在笨笨app上市之后，這個(gè)家伙還打電話過來也不知道是不是真心的恭賀。
想到呆會(huì)兒就要見面，李凡愚倒是不知道該怎么應(yīng)付了。
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