第1073章:我要投訴!
在經(jīng)過一番激烈駕駛之后,這臺昨天才到店只跑了不到10公里的I8,此時渾身掛滿了灰塵,后面的側(cè)翼板上也添了幾處石子的刮傷。
驟然剎車揚起的漫天灰塵之中,正當(dāng)陳樺等人想上前問責(zé)的時候,副駕駛的車門猛然打開。一個臉上鼻涕眼淚橫流,身上沾滿了花花白白不知道什么液體的人,從車里一個飛身就竄了下來,直接趴在了地上。
似乎是愛死了堅實的土地一般,那人趴在地上不就起來了!
帶塵埃稍落,陳樺等人上前一看,不是自家的實習(xí)銷售員劉希還是誰?
“你怎么這個樣子!?”負責(zé)帶劉希的一個銷售主管一愣,立刻上前去扶。
身上原本就沾滿了嘔吐物,再經(jīng)地上這么一趴,劉希的身上已經(jīng)掛了一層黏土制作的“盔甲”。此時若不是臉上的表情已經(jīng)慫成了狗,一臉的哭喪像,活脫脫就是一個西裝版本的兵馬俑。
見到自己的“親人”,劉希哇的一聲就放聲大哭起來,“哇、主管,我特么今天遇到瘋子了啊!”
他扶著主管的胳膊,憤怒的回身一指:“那個家伙絕逼是精神病!他特么開起車來不要命的啊!快報警把他給逮起來!”
見到自己的員工這個樣子,總經(jīng)理陳樺心里也是憋了一股子氣。
雖然正信旗艦店的服務(wù)宗旨是以顧客為本,但是這并不表示萬事都依著顧客的性子來。而很顯然,今天這樣的情況,看起來主要的責(zé)任還是在那個顧客身上。
想到這里,他理了理身上的西裝,在塵埃落定后走到了I8的主駕駛門旁。
見到車內(nèi)那滿臉絡(luò)腮胡的男子正拿著電話不知道說著什么,發(fā)現(xiàn)自己后冷眼看過來,陳樺不客氣的敲了敲車窗。
車窗緩緩落下。
“先生,請你下車。”陳樺的面色沉入水般說到。
“你是這里的總經(jīng)理?”車內(nèi)的李凡愚看了看來人西裝左側(cè)胸口的員工牌,冷冷問到。
“沒錯先生。我是正信鄭州旗艦店的總經(jīng)理陳樺。請您立刻離開我們的試駕車。剛才的情況我們都已經(jīng)看到了,你剛才的所作所為,已經(jīng)嚴重的威脅到了您和我店員工的人身安全,并對我店的財物,也就是這輛用作與試駕的I8造成了損壞。我現(xiàn)在要求您立刻下車,接受我們的處理。”
李凡愚冷笑一聲,“你的意思是,要處理我?”
陳樺深吸了口氣,“沒錯先生。”
“那好。”李凡愚推開了車門,緩緩下車。因為肚子是硅膠貼上去的,所以他下車的姿勢有些不利落。
在圍觀眾人“敬畏”的目光和輕聲議論之中,他站到了陳樺的面前,一字一頓道:“在你們處理我之前,我要對那你們店的員工進行投訴。”
“投訴?”陳樺的眉頭一皺。
心道這人八成是個神經(jīng)病,要么就是來搞事情的。
車子讓你丫開成這樣,人被你丫嚇得到現(xiàn)在腿都還站不直。造成這樣嚴重打擊結(jié)果,居然還要投訴?
真是不可理喻,滑天下之大稽!
不光是陳樺感到不能理解,就連在旁看熱鬧的顧客都看不下去了。
“這人神經(jīng)病吧這人?把車子和銷售員搞成了那樣,居然還想反咬一口?”
“就是,別跟他說那么多了!報警報警!這樣人的人就別跟他啰嗦了,讓警察來解決。該賠錢賠錢,該咋辦咋辦!”
“頭一次看到這樣厚顏無恥的人,八十萬的車給人開成這樣,居然還要投訴。大哥,您這臉皮不薄啊!”
陳樺也呵呵一笑,在身后對保安們做了個手勢,饒有興趣的說道:“那么先生,您要投訴什么呢?”
李凡愚摸了摸讓他的臉有些發(fā)緊的假胡須,歪了歪腦袋,舉起了手指:“第一,你們店的員工狗眼看人低,在我提出試駕時予以拒絕,差別對待顧客。在上車試駕后,這名員工更是對我出言諷刺,進行語言攻擊。這違反了你們的銷售守則。”
嘩!
當(dāng)他說完,周圍的顧客就議論了起來;
“不會吧?正信旗艦店的服務(wù)質(zhì)量一直都挺好的啊?”
“可能是真的。我今天到店其實是想買宏光的,但是看到寶馬品牌開了展區(qū)并且I8的實車到店,就像去看一下。但可能是我不像是有錢人的樣子,這個銷售員不理不睬的,態(tài)度傲得很。”
“真的?我的天。那我好像理清楚事情的前因后果了;肯定是這個人銷售員那里受了氣,然后在試駕的時候開始報復(fù)。肯定是這樣的!”
“嗯、我感覺這個概率也很大。雖然行為極端了一些,但是如果真的遇到個狗眼看人低的銷售員,倒確實是挺讓人生氣的。”
聽到周圍的議論,陳樺眉頭一皺。
要是換作別人被顧客這樣投訴,他想都不想就知道是子虛烏有。但是對于劉希,他還著沒這個底氣——畢竟是自己的表弟,人品什么樣他清楚的很。
他回身看了看劉希,“這位先生說的是真的?”
“屁!沒有的事兒!”劉希狠狠的向地上吐了口唾沫,“我要是這樣做了,我就出門讓車壓死!”
陳樺回身,定定的看了一眼那“男子”,道:“先生,雖然不知道你的投訴是否屬實。但是這至少不是你危險駕駛,損壞我公司財物的理由。”
“這正是我要投訴的第二點。”李凡愚微微一笑,道:“按照正常的試駕流程,貴店的員工需要為我詳細介紹操作方法,以及車輛各項實用配置。但是在上車之后,你們的銷售員并未告知,而是囑咐我‘趕緊自拍完了體驗一下趕緊下去’,你也知道,我是想好好感受這款車的。所以,就只能自己摸索嘍。”
他聳了聳肩。
這無所謂的態(tài)度可把陳燁氣了個夠嗆,“那好,我會仔細的查實你反應(yīng)的情況是不是屬實!但是……”
“別但是。”李凡愚搖了搖手指,摘下了眼鏡,“我這眼鏡是帶錄像錄音的,有證據(jù)。”
還沒等陳燁反應(yīng)過來,他便走回車窗之前,對車內(nèi)的喊道:“笨笨,打開藍牙,連接YYX-0500,播放里面的MP4文件。”
這熟練的操作,倒是讓陳樺小小的驚訝了一下。看起來……這個人對正信的產(chǎn)品很熟悉啊!
在接到了命令之后,笨笨馬上照辦,不大一會兒車載中控屏幕上便出現(xiàn)了影像。
“大點聲。”
得到了命令之后,車內(nèi)的BOSS音響分貝提高了幾度。
李凡愚從進店打開眼鏡直播到現(xiàn)在其實并沒有多長時間,很快,眾人便聽到了事情的前因。
“你好這款車我能試駕一下么?”
……
“如果你真的想在我們店消費,可以去大眾展區(qū)看看……我們電動現(xiàn)車有限,暫時不能給‘你’試駕……”
……
“你快點吧,我店里還有事情呢……”
......
“小心著點兒開,這車可貴著呢!”
......
“臥槽你到底會不會開車啊?不會開趕緊下去!”
......
“別逗了大叔,你自己心里明白,拍拍你自己的心口窩和錢包,你真的會買么?”
......
“趕緊自拍一下用手機拍個自拍,然后趕緊下車走人算了!”
......
一條條一句句,當(dāng)劉希的充滿了嘲諷和不屑的對話通過音響傳出來之后,圍觀群眾的口風(fēng),反轉(zhuǎn)了!
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