第66章 召回問題產品
紀云連忙朝王嬸深深鞠躬道歉:“王嬸,我們的麻將機確實存在一些問題,這件事的過錯完全在我們,這次雖然沒什么大礙,但我們還是要向你們道歉,至于您孫女的醫藥費和后續治療可能帶來的費用,我們全權負責。”
王嬸抱著手,冷哼一聲:“這還差不多,不過你們那個麻將機質量太差了,我看以后我是不會到老張的麻將館去了,要是在出點問題,誰能保證還有沒有這次這么好運氣。”
老張頓時一臉委屈:“不是,王嬸,這和我的麻將館有什么關系……我這也太冤了吧!”
紀云連忙用眼神安撫了一下老張,轉而對王嬸說道:“王嬸,這事情跟張哥沒什么關系,都是我們廠的麻將機的問題,我已經讓技術員排查所有的問題,老張那里所有出問題的麻將機我會全部收回,然后為他更換上經過嚴格質檢的產品,我保證不會再出問題,再出問題你就直接到麻將廠找我紀云算賬。”
王嬸看紀云已經拍著胸脯保證,這才放下架子,說道:“那我就再相信你一回。”
聽王嬸這么說,老張也是重重的舒了一口氣,對紀云露出一抹微笑。
“紀總,謝謝了,我真是沒有見過你這么負責的廠商,今天這事情我記下了!”
老張抱著拳對紀云感激萬分。
東西已經賣出去了,這種小問題,紀云完全可以不管,但對方這負責到底的態度著實讓他感動。
紀云淡淡笑道:“我們既然在廣告里說了鉆石品質,那做這些就是應該的。張哥,你如果想謝我,以后有生意多照顧我就行。”
“一定的,一定的!”
安撫好王嬸祖孫兩人,紀云立即回到麻將機廠把情況和眾人說了一遍。
“還好沒出什么大事!”
幾個管理層和技術員聽了都嚇出了一身冷汗,在心里暗自松了口氣。
他們之前還認為問題不大,認為紀云不過是小題大做了,沒想到現實給了他們一個當頭棒喝。
鉆石牌麻將機是剛剛建立起來的品牌,如果在剛剛打出“鉆石品質”的檔口就出了質量問題,那無疑是抱起石頭砸了自己的腳。
“這件事給我們提了一個醒,一旦再有哪怕一臺鉆石牌麻將機出現質量問題,我們的品牌一定會受到巨大的損害,所以我決定,從現在開始,我們將召回所有問題產品并為客戶更換質量合格的產品。”
紀云把在醫院就已經做好的決定公布了出來。
幾個員工原本還為自己之前的疏忽大意而感到有那么些愧疚,聽到紀云這個決定,眾人的深情一下子凝固,然后氣氛變得有些尷尬。
幾人面面相覷一陣,劉濤率先打破尷尬氣氛。
“紀總,這件事要不開個會討論一下吧,畢竟這個決定關系重大。咱們賣出去的麻將機數量太多了,難免有這樣那樣的毛病,如果一出現問題就召回,那廠里的損失肯定不是個小數目。”
紀云語氣十分堅決:“老劉,各位……會我肯定會開的,但你們都是廠里的老人了,我不想跟你們一遍又一遍解釋那么多,我們麻將機廠一路走過來,靠得不就是質量為王這個理念嗎,如果因為這一點點的利潤損失我們就放棄廠子立足扎根的基礎,那我想我們廠子也做不長久。”
劉濤幾人被紀云說得一時找不到話反駁,只能咬著牙啞口無言。
“既然大家都明白了,那就按我的要求,立刻開始聯系客戶,召回所有問題產品。”
“哎……好的,紀總!”
劉濤嘆了口氣,朝身旁有些明顯不太高興的管理層和技術員揮了揮手,既然連忙四散開去。
“紀總,你這生意做的真是沒話說,我們哥幾個剛剛還在抱怨麻將機質量問題,你這就給無條件召回了,以后我們哥幾個麻將館只用鉆石麻將機,絕不用第二家。”
老張和幾個麻將館老板朝紀云豎著大拇指。
幾個麻將館老板是紀云直接讓老張帶來廠里的,為的就是把這個態度擴散出去,讓這幫顧客老板們率先心里有底,不能出點問題就到處鬧,砸鉆石麻將機的牌子。
“我們鉆石麻將機也是剛剛建立起來的新牌子,肯定會有很多問題,還請各位老板多多包涵,有什么問題就向我們提,我們一定幫各位老板解決。”
紀云和老張幾人又說了一陣客套話,才將人送走。
兩天之后,廠里就派出專人按照訂單,把有質量問題的同批次麻將機全部召回了,發往外省的也已經聯系好,裝車往鞍山這邊返廠。
那邊幾百臺麻將機正在返廠的路上,這邊廠里的工人卻已經全部停工。
工廠的空地上,工人們坐在小板凳議論紛紛。
紀云拿著專門搞來的話筒和音箱,對著所有人喊道:“兄弟們,今天得告訴大家一個壞消息,咱們最近生產的這幾批麻將機,存在著嚴重的質量問題,為了不砸咱們廠子招牌,我已經讓人把這幾批麻將機全部召回了,看到這臺了嗎,這就是召回的。”
紀云拍了拍專門擺放在空地前方的一臺麻將機。
“紀總,我們生產的麻將機都是質量最好的,怎么可能有問題?”
一個廠里的老師傅頓時不服氣了,吆喝起來。
其他員工也是紛紛跟著附和,顯然對于紀云召回那么多產品的舉動很是不滿。
紀云二話不說,直接按動了麻將機的開關,沒一會兒麻將機中間的圓盤就卡住了,紀云拿了個木棍伸進去,下一刻,圓盤突然下滑,直接把木棍卡住。
那個帶頭不服的老師傅頓時不說話了。
眼見為實,紀云直接用問題產品堵住了他們的嘴。
“紀總,這問題我聽技術員說過,是電機的問題,這我們也沒辦法,現在的電機就那樣,我們怎么想辦法也搞不定啊!”
一旁另一個年輕工人顯然是那位老師傅的徒弟,還是有些不服氣。
紀云笑了笑,說道:“我召回這批問題產品,就是為了解決電機問題。接下來咱們廠子要完全停止當前版本麻將機的生產,所有人力都要投入新電機的研發當中。”
“什么?”
“啊?”
包括管理層在內的工廠員工頓時一片嘩然。
(https://www.dzxsw.cc/book/42910941/33003948.html)
1秒記住大眾小說網:www.dzxsw.cc。手機版閱讀網址:m.dzxsw.cc