厲元朗清了清嗓子，環(huán)視雙方眾人，嚴肅說：“今天叫你們來，就是解決問題。事先聲明，你們要控制好情緒，傷人的話誰都不要說。”
　　隨后，分別看向兩邊，詢問道：“你們誰先說？”
　　“我先說。”劉誠舉起右手。
　　他志得意滿，臉上金光燦爛，肥碩的身軀往前一探，從兜里掏出幾張紙，慢慢宣讀起來。
　　“我代表十一號樓全體業(yè)主，發(fā)表一下對明哲物業(yè)的幾點看法。”
　　劉誠談到以下幾個問題。
　　物業(yè)費偏高；小區(qū)的保安管理不到位，形同虛設；
　　小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差，垃圾清掃不及時；樓道內雜物堆積，物業(yè)公司不清理。
　　還有部分房屋漏雨、反潮，維修緩慢等等。
　　一共羅列了十幾條，可以說，僅看內容，物業(yè)公司實在不負責任。
　　劉誠滔滔不絕，講了二十來分鐘。
　　他對面而坐的楊經理，不時搖著頭，礙于縣長在場，只能暗中憋著氣，等待他一條條駁斥。
　　當劉誠終于講完，楊經理這才說：“首先，我就第一條物業(yè)收費標準做出解釋。”
　　“我們是完全按照文件要求收費，不存在收費高的問題。業(yè)主在簽訂購房合同時，上面已經就物業(yè)收費做了詳細說明，你們不同意，可以不簽字。”
　　“合同是受法律保護，不是一張廢紙，說變就變的。”
　　“關于小區(qū)保安的問題，我們每天早中晚和半夜實行四次巡邏，都有巡邏記錄，你們隨時可以檢查。”
　　“至于說小區(qū)內衛(wèi)生條件差，我承認。不過要說我們清掃不及時，我可有話說。”
　　“小區(qū)不止是我們物業(yè)一家管理，還需要全體業(yè)主共同維護。我們在小區(qū)每個單元門口都設有垃圾桶，就是小區(qū)內，也有多個垃圾回收點。”
　　“可就是有些素質差的業(yè)戶或者外來人員，隨手丟棄煙頭垃圾，往往保潔人員前腳掃干凈，后腳就扔的遍地都是，根本掃不過來。”
　　“還有，樓道內的雜物，是部分業(yè)戶不用或者舍不得扔的東西，把公共用的樓道當成自己小棚子用了。因為物業(yè)沒有執(zhí)法權，我們只能采取勸說教育的方式，不能強制挪走。”
　　“另外，還有你說的個別房屋出現(xiàn)漏雨反潮現(xiàn)象，維修緩慢。在這里，我要說的是，維修不是物業(yè)公司的職權范疇。”
　　“出現(xiàn)這種情況，我們只需通知房產開發(fā)公司。而開發(fā)公司不直接建設房屋，要委托有資質的建設單位施工。”
　　“一旦出現(xiàn)房屋質量問題，開發(fā)公司會通知施工單位，由施工單位派專人維修。”
　　“整個過程，物業(yè)公司僅僅負責通知，由開發(fā)公司督促施工單位維修。聽清楚，維修房子的不是物業(yè)公司，是施工單位派來的。”
　　楊經理就劉誠提出來的那些條問題，逐一解釋，逐一反駁。
　　厲元朗聽得非常認真仔細，不時在本子上寫著什么。
　　這時候，劉誠一方的一名男子，指向楊經理，咋呼道：“你說那些都沒有用，我們是業(yè)主，沒我們掏錢養(yǎng)活你們物業(yè)，你們就得喝西北風。所以，你們就得聽我們的。”
　　沒等楊經理發(fā)話，他身旁一人搶先發(fā)言道：“劉二順，你不要以為掏錢就可以無所欲為，我們?yōu)闃I(yè)主服務不假，我們也是付出勞動成果的，這是我們應有所得，無可厚非。”
　　“年前，我們多次在小區(qū)內張貼通知，要求在統(tǒng)一地點燃放煙花爆竹。可你劉二順置若罔聞，為了圖方便，就在樓下的木頭回廊附近放鞭炮，這樣極易造起火災隱患。”
　　“我們的保安前去勸阻，你劉二順非但不聽，還惡語相加，率先動手毆打保安，并且鼓動你的親朋好友一起打人。劉二順，這里不是你的農家大院，想在哪里放鞭炮就在哪里，想干什么就干什么！”
　　那人話音剛落，劉誠一指那人，吼道：“姓蕭的，你搞人身攻擊，你這是瞧不起我們農民，說我們素質低，太不像話了！”
　　“是啊，農民咋啦，沒有我們農民，你們吃啥，吃屎去吧！”
　　“對，姓蕭的，你要把話收回去，否則，就跟你不客氣了！”
　　劉二順氣鼓鼓的，當場擼胳膊挽袖子，大有動粗的意思。
　　受到劉誠的鼓動，其他幾個人也都義憤填膺，站起身，指著對方鼻子吵起來。
　　明哲物業(yè)這邊也不甘示弱，馬上加入激烈的爭吵中。
　　就在這時，只聽得“啪”的一聲震響。
　　厲元朗使勁一拍桌子，怒聲高吼：“全都住嘴！”
　　聲音響亮清脆，在會議室里都能聽到陣陣回音。
　　爭吵雙方全都傻了眼，呆呵呵的僵在當場。
　　厲元朗鐵青著臉，眉頭擰成一個大疙瘩，緊咬后槽牙怒目而視。
　　“這里是縣政府，是有國徽的地方，不是討價還價的菜市場，注意你們的身份！”
　　一旁的王德水也冷著臉，生氣說：“看你們一個個的，像斗雞似的，全老老實實的給我坐下。”
　　李一方沉不住氣了，再次強調紀律，“我警告你們，誰再挑事說些沒用的，就給我離開。”
　　三位縣領導相繼發(fā)話，雙方這才規(guī)矩的紛紛坐下來，但是臉上余怒未消。
　　厲元朗擺弄著手里的碳素筆，敲擊著桌面說：“剛你們雙方的想法我們都聽到了，也了解過。這件事的根本就在于，你們都有毛病。”
　　他先看向物業(yè)楊經理這一方，“物業(yè)公司方法不得當，你們不是處理事情而是在激化矛盾。你們是為業(yè)主服務的，受了委屈，受到不公平對待時，要通過正當途徑解決，而不是一味的將矛盾擴大化。”
　　“從而導致本來芝麻大的一點事，卻給縣委縣政府帶來很大的負面影響，讓縣委縣政府處于被動，不得不花費大量的人力和精力去滅火，去彌補。”
　　厲元朗義正詞嚴，把楊經理等人說的全都低下腦袋。
　　對面的劉誠一方，則幸災樂禍的看著，臉上全都掛著得意之色。
　　可他們還沒美滋滋超過三秒鐘，厲元朗話鋒一轉，矛頭指向他們。
　　“劉誠，你做過十幾年的村干部，不會對法律一無所知吧”
　　“合同是在雙方自愿情況下簽訂的，已經具備法律效力，不是你們反悔就能改變的。”
　　“你們說物業(yè)收費偏高，那么我問你們，整個明哲學府一共有兩千住戶，五千多人，為什么偏偏是你們十一號樓對此有異議？”
　　“我看啊，你們不是嫌物業(yè)有這樣那樣的不合理，你們是看到物業(yè)掙錢了你們眼紅，要取而代之。”
　　“先不說你們有沒有這個資質，可不可以把物業(yè)做好。我昨天實地去看了一下，也了解了一些情況。憑良心說，明哲物業(yè)做的不錯，各方面井井有條，是一家合格的物業(yè)。”
　　“你們考慮過沒有，如果換一家物業(yè)公司，或者由你們取代，你們敢保證比他們做的更好嗎？物業(yè)服務在二手房交易中，占有很大的比重。要是你們有人賣房，當人家知道物業(yè)管理不行，相應的，你們的房屋價值就會縮水。”
　　此話一出，在場眾人，尤其跟隨劉誠一起來的那幾個業(yè)主，全都忍不住驚呼起來。
　　光顧聽劉誠說得天花亂墜，真沒深入想到這一層。
　　是啊，要是物業(yè)服務跟不上，賣房的話，別人一聽肯定會壓價，會給自身帶來很大的金錢損失。
　　他們幾個忍不住竊竊私語，而這種刺耳聲音傳到劉誠這里，他原本得意忘形的臉，瞬間降至冰點。
　　不行！絕不能被厲縣長蠱惑人心的話，而動搖大家的意識。
　　反擊，一定要絕地反擊！


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