第141章
信息時代,輿論有時候也能毀掉一個企業。
就算熬過了,也會傷筋動骨扒層皮。
想到這言翰學眼神一暗。
現在當務之急必須想個辦法,不能再讓輿論這樣發酵下去。
言翰學和高層開會商討了一下午,決定當務之急必須嚴查弄清楚網上。
現在聲討特別熱烈的那幾件事,弄清事情原委,改整改的整改,該澄清的澄清。
開個記者發布會,把這些事情一一向大眾交代清楚。
幾天后,言氏集團發布了一個聲明,將在明天下午召開記者發布會,向大眾一一解釋近日來網上流傳的一些傳言。
語末還十分歉意的表示這幾天占用率公共資源,深感抱歉。
此聲明一出,大眾眾說紛紜,翹首以盼。
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第二天,記者發布會照常舉行,言翰學面對底下黑泱泱的記者,剛對上話筒準備開口。
大門突然被打開。
言翰學抬頭一看,看到言衡背挺得筆直,一步一步走向了自己然后開了口:“爸,這場公司的輿論是我引起的,應該我來面對。”
言翰學看著言衡這個樣子瞬間有些欣慰,緩緩坐下來,決定交給言衡處理。
言衡一出現,記者們瞬間沸騰,一個勁的網上涌,爭先恐后的把話筒往前遞.
“請問言先生,您對網上最近傳得沸沸揚揚的離婚門事件有什么要回應解釋的嗎?您是否與葉女士已協商離婚,莫女士是不是插足你們之間婚姻的第三者,更或者葉女士是不是被迫讓位?”
言衡看著記者話筒都要塞到自己嘴里的樣子,有一些煩躁,但是看了看坐在自己身邊的言翰學,他還是忍了忍,剛想開口被另一個記者打斷。
“最近網上傳言,言氏集團產品出現過各種問題,是你們批次問題還是整個生產線存在問題?貴公司在質量安全上是否能夠過關?還有客服態度是否是貴公司的服務宗旨?”
一波一波的記者拼命的想涌上來,大致分為兩種趨勢,一邊瘋狂的想挖言衡的花邊新聞,一邊是想言衡回應辱罵員工視頻做出的回應,一時間,整個會場吵吵嚷嚷,好不熱鬧。
言衡冷靜的逐個挨個回答了關于視頻里辱罵員工的言論。
“里邊的很多對話和言論是被好事者拼湊合成的視頻,我們公司企業文化也不是公司為上帝,我覺得不管在哪個行業,大家都是以顧客需求為奮斗目標。以顧客為上帝。”
“經調查,最近網絡上那些發言部分屬于不實言論,我們在開記者會發布會前期已經去深度調查過,有部分群眾屬于跟風抹黑我們產品博人眼球。
其余顧客可根據真實情況,向我們的售后及客服反饋情況,我們會一對一服務,彌補我們之前疏忽的過錯。
此后我們也會對員工進行嚴格考核,不會再讓購買言氏集團產品的客戶們感受到這些不專業的服務。請大家相信我們的品牌。”
說完言衡深深的向記者們深鞠了一躬。
然而記者們似乎并不買賬。
“言先生,您說那條辱罵員工的視頻是惡意剪輯,但聲音難道不是您的聲音嗎,就算是惡意剪輯,但那些話您確定您沒說過嗎,您還沒正式回應產品質量問題,是否是批次問題還是生產線問題。”
這邊記者話音剛落另一個記者馬上接上話茬:“您和葉小姐的婚姻是否有人插足,網傳您為了莫小姐與人在酒吧打架斗毆是否屬實。”
“您問這些問題,不在我回答范圍之內,這是我的家事希望能夠給我和我的家人一個私人空間,感謝大家”
言衡面對娛樂記者炮語連珠的提問皺了皺眉,臉色瞬間黑了下來。
底下記者不顧言衡黑如鍋底的臉色,一臉打破砂鍋問到底的架勢繼續問
“聽說您與葉女士從小青梅竹馬,莫女士插足你們的婚姻時,你們尚未離婚,葉女士屬于被迫讓位,對于這件事您有什么要說明的嗎?”
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