唐誠裝扮成普通消費者的樣子，秘書焦勝贊也被通知過來了，但是他并沒有和唐誠直接進去，他在一樓負責外圍的保護，費陽也化妝了下，穿了件民工的服裝，陪著唐誠進入到了龍潭市工商管理局的消費者協會，因為大部分消費者遇到了質量問題，第一選擇就是到這里來投訴，希望得到消費者協會的幫助。

        消費者協會是沒有窗口和柜臺的，就是兩三間辦公室，兩間是普通的工作人員辦公用，一間是領導的辦公室。

        工作人員的辦公室門是關著的，唐誠敲了兩下，里面根本就沒有反應，唐誠只好推門進來，只見辦公室里有三四個人，兩位女同志兩位男同志，倒是很均衡，正在一個電腦旁邊圍攏在一起，原來是在網上購物，幫助其中一位女同志在選擇裙子！

        唐誠叫了聲：“同志，我來投訴！”

        根本就沒有人搭理唐誠！

        唐誠連喊了三聲，才過來一個男同志，陰沉著臉，仿佛唐誠打攪了他和女人談戀愛似的，其他人視唐誠如不存在，繼續他們的網上購物，過來的這個男人沒有好氣的嚷道：“你喊什么啊？我們又不是聾子！你想干什么啊？”

        唐誠忍住怒火，還是平靜的回答說：“我來這里能干什么啊，當然是想維權了，我要投訴。”

        對方男士就打量了唐誠幾眼，也順便看了眼跟在唐誠身后面的費陽，這位男士開口問道：“你想投訴什么啊？”

        唐誠思考了下說：“我剛買的汽車發生了質量問題，我懷疑是技術缺陷，但我又不知道應該如何維權，所以特來咨詢你們一下，我應該怎么辦啊？這個維權的程序是一個什么過程啊？”

        對方馬上追問了句：“你在什么地方買的車啊？”

        唐誠說：“在省城。”

        對方馬上表現出來了一種不耐煩的表情說：“那你應該去省城的消費者協會去投訴，我們這里不管。”說完話，這位工作人員就不再搭理唐誠了，而是又回到了電腦旁，幫助參謀裙子去了，和女同事開著不咸不淡的玩笑。

        把唐誠給涼在那里不管了，登時，唐誠就和費陽顯的非常多余！

        難怪群眾們都會抱怨維權難！也難怪某些公司公然的坑害消費者，就是把消費者當成了弱勢群體，只要是群眾一旦消費了，登時就從爺爺變成孫子了！

        唐誠只好再次的說道：“我可是咱們龍潭市的人民啊，我想投訴汽車質量問題，你們當地的消費者協會應該給我提供幫助的啊？”

        對方另一個女同志隨即回敬到：“我們沒有這個義務。”

        其中還有一個女同志，服務態度還算好一點，有點策略的對唐誠說：“既然是汽車方面的問題，我建議你還是去市質量技術監督局去看看吧！”

        把唐誠給推出去了！

        唐誠的臉登時就變得非常嚴肅，同時，唐誠身邊的費陽再也忍不住了，吼了聲：“你們這是什么服務態度？”

        “就這么個服務態度，你管的著嗎？”對方嚷嚷道！

        唐誠阻止住了費陽，唐誠說：“難到你就不怕我找你們的領導去反映嗎？”

        “你去啊！”對方還是不服氣，說：“我們領導就在隔壁呢！”

        唐誠真就不信這個邪，普通老百姓辦點事就這么難嗎！唐誠就出來這間辦公室，去了隔壁，消費者協會的會長辦公室，敲門之后，這一次是費陽主演，不過，協會領導還真就比工作人員強不到那里去，正在網上炒股，費陽叫了兩聲，對方才從電腦旁抬起頭說：“你們什么事啊？”

        “我來投訴！”費陽答道。

        “你想投訴什么產品啊？”對方問。

        費陽眼珠一轉，回答到：“我不投訴什么產品，我投訴你們隔壁的工作人員，他們的服務態度惡劣！”

        “什么！”對方會長一聽就愣了，隨即怒道：“你想干什么啊！過來鬧事啊！知道這是什么地方嗎？這是機關行政單位，再敢在這里胡鬧，小心我讓警察過來抓你！”

        費陽聽后，更是哭笑不得，自己是公安局長，想不到對方竟然拿來這個名頭來嚇唬費陽！

        唐誠再也不想了解下去了，現實情況已經在這里擺著了，普通老百姓維權難已經是一個不爭的事實了，唐誠馬上拿出手機，給焦勝贊打電話，讓焦勝贊以市委書記秘書的身份直接去市工商管理局的局長那里，把局長給我叫到消費者協會來！

        對方那個消費者協會的會長好像在電話里聽到了什么，就震撼了下，從椅子上站起來，開始仔細的打量唐誠，他現在首先第一個心理，是要排除唐誠到底是不是精神病！

        怎么好像說到局長了啊！

        焦勝贊早就待命了，接到了唐誠的指示后，飛速的上到了二樓，直接就去了市工商管理局的局長薛寶民的辦公室！

        焦勝贊進來后，馬上就亮明了自己的身份，是市委唐書記的秘書，市委書記唐誠讓薛寶民馬上趕到消費者協會去！

        薛寶民去市委開會，見過焦勝贊幾面，有印象，當即就馬上表現出來恭敬有加笑臉相迎。

        薛寶民他當即站起身，就要陪著焦勝贊去一樓消費者協會辦公室，同時，他小聲的問焦勝贊說：“焦秘書啊，是不是唐書記的親戚買到不合格產品了啊？要是這樣，你放心，保證讓唐書記滿意！”

        焦勝贊開沒有理會薛寶民的問話，而是徑直領看薛寶民去了一樓的消費者協會辦公室，薛寶民進來之后，在場的消費者協會的工作人員全都如臨大敵，再也不敢網上購物了，這些工作人員可以隨意的慢待和欺凌普通老百姓，可是面對自己的局長，他們又都像老鼠見到貓一般，誠惶誠恐。

        “你們剛才都是接待什么人了啊？有沒有過來投訴的啊？”薛寶民問消費者協會的工作人員說。

        剛才還在網上購物的工作人員此時早就畢恭畢敬的站在那里，見到薛局長問話，他們忙說：“沒有接待到什么人啊！對了，剛才有兩個人過來投訴汽車售后服務的。”

        “那兩個人呢？”薛局長急忙問道。

        工作人員環顧四周，并沒有看到唐誠和費陽，就詫異的說：“剛才還在這里呢，不會是走了吧！”

        此時，唐誠和費陽在協會會長的陪同下進來了這個辦公室，費陽說道：“還沒有走呢，在這里呢！”

        薛局長第一眼也沒有認出唐誠和費陽，或者是薛寶民并沒有想到會是唐誠親自來了，他就轉臉小聲問焦勝贊說：“焦秘書，你看，這兩位是唐書記的親戚嗎？”

        此時，唐誠把頭上的鴨舌帽和眼鏡緩緩的摘了下來，薛寶民再次瞥了一眼，登時就長大了嘴巴，驚駭的到：“唐，唐書記！”

        唐誠微微的點點頭說：“不錯，我就是唐誠！龍潭市委書記！”

        薛寶民臉上登時就是一陣紅一陣白的，事出突然，他都忍不住腿打了幾個顫。

        當然打顫更多的還有剛才那幾個網上購物的四名消費者協會工作人員，他們更是震驚不已，想不到竟然是市委書記親自來微服私訪！

        這一次真是捅了大簍子了！

        唐誠面色平靜的問薛寶民說：“寶民同志，我想向你話教一個問題，你說，為什么全球知名大公司一旦來到我們國家，就會對我們的消費者歧視和怠慢呢？”

        薛寶民的臉登時又向紫色轉移，他唯唯諾諾的下，才說到：“那，那是因為帝國主義太可恨，輕視和看不起我們國家的人民！”

        唐誠驀地發火了，用手指著剛才那幾名工作人員對薛寶民大聲呵斥到：“老薛，你既然知道帝國主義可恨，輕視我們人民群眾，可是，你又是怎么做的啊！既然知道就要引起我們民族的覺醒，你是工商管理局的局長，你是怎么干工作的，你又是如何管理你的職工的！他們的這種對待工作的態度都是你教的嗎？我看，你這個工商管理局局長就不合格，干脆，也不用我召開常委會研究討論了，你自己主動提出辭職吧！”

        薛寶民的臉登時就像霜打的茄子，他轉臉就問那幾名工作人員說：“你，你們刻才是怎么對待唐書記的啊？你們是不是不想干了！不想干，馬上都給我回家！”

        幾名工作人員這才知道自己闖了禍，苦瓜著臉，分辨到：“我們，我們不知道是唐書記！”

        唐誠說：“幸虧我是唐書記，可是，我們的同志，要是我不是唐書記呢！老百姓是不是就伸冤無門申訴無果了呢！要是你們的父母兄弟也遇到這樣不公正的待遇，你們的心情又當如何呢？”

        薛寶民馬上說：“你們四個，被停職了！”

        四名工作人員眼巴巴的看著唐誠和薛寶民，他們不想被停職，一輩子混一個鐵飯碗不容易！

        可是，如果不下大力氣整治這種行政不作為，那我們的民族就沒有希望，有的時候，當官也需耍一個鐵的手腕和硬心腸！

        就像俗話說的那樣，慈不帶兵義不養財！當官沒有一個鐵心腸，往往什么事也干不成！

        唐誠回身對薛寶民安排說：“馬上集合你工商管理局下轄的全部干部職工，就在這個大院里，開會！”

        薛寶民馬上就讓工作人員去安排！

        工商管理局的干部職工列隊在院子里集合以后，唐誠發表講話，對于官僚主義官本位思想提出了嚴厲的批評和指責，常言道打鐵還需自身硬，只要我們不斷的進步，內強素質外樹形象，切切實實的做好每一件事，把最普通老百姓的冷暖掛在心上，把每一個來這里反映問題的消費者都當成自己的領導一樣自己的親人一樣對待，政府有所作為之后，試想一下，要是這樣了，普通老百姓都切實感受到了政府的關懷，我們老百姓的維權意識都增強了，那些來我們國家拓展業務的全球公司還會漠視我們的產品質量的正當訴求嗎！

        不能把責任都推到那些無德的大公司身上，我們也要從我們自身不足做起，正視自己的缺點，方能進步！

        唐誠講完話，薛寶民當場就宣布了對于玩忽職守服務態度惡劣，上班期間網上購物的那四名工作人員的處理意見，立即停職，停職期間停發一切工資和福利待遇！對于那名犯同樣錯誤的消費者協會會長做撤職處理，即日起免去會長的職務，最后薛寶民也沒有忘記自己，他說：“鑒于我這個局長有不可推卸的領導責任和監管責任，我主動請求市委的處理，我服從市委對我的任何處理決定！”

        然后，唐誠又說：“過些時候，我還要來，或者是派我的秘書來，要是讓我再了解到你們工商行政人員敢對老百姓的質量訴求不作為不解釋，那就不是僅僅停職了，我要讓你一輩子抬不起頭！”

        唐誠在工商局開完會議，然后就讓秘書通知市質量技術監督局的局長和這個薛寶民，馬上趕到市委去，唐誠還要幫助龍潭市的加田轎車消費者維權！


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