“看來(lái)是沒(méi)有重視。我認(rèn)為反映出七分廠職工的心態(tài)，或者對(duì)公司不信任，或者對(duì)你們不信任。其中更有分廠班子工作的狀態(tài)，大概沒(méi)有其他的解釋了。二位請(qǐng)坐吧……除了七分廠，四分廠、九分廠、十四分廠、十八分廠，還有物業(yè)公司，營(yíng)銷部、采購(gòu)部等單位的回收率也很低。這說(shuō)明什么？請(qǐng)大家深入思考。當(dāng)然，也有好的，機(jī)關(guān)不必說(shuō)了，一分廠、八分廠、十一分廠，還有質(zhì)檢中心回收率都超過(guò)了95%，值得表?yè)P(yáng)。

　　“職工們都反映些什么呢？集中在三個(gè)方面，第一是薪酬問(wèn)題，大家都認(rèn)為工資太低了，要求加薪。第二是公司發(fā)展問(wèn)題，令我高興的是，很多一線工人非常認(rèn)真地回答了這個(gè)問(wèn)題，實(shí)話說(shuō)我很感動(dòng)。盡管一些建議不那么靠譜，我卻從中看到了他們關(guān)心公司生存和發(fā)展的拳拳之心。在我看來(lái)，這才是最大的財(cái)富，是我們重振紅星的希望所在。第三就是福利問(wèn)題，希望公司力所能及地改善職工的福利，包括住房和子女就業(yè)。除此之外，最多的就是廉政問(wèn)題了，這個(gè)，我不想多談了，以后會(huì)有機(jī)會(huì)專門(mén)談。現(xiàn)在我要說(shuō)的是，三個(gè)問(wèn)題，代表了職工的心聲，也指明了我們工作的方向。我們這些人，紅星的兩級(jí)班子，就朝這個(gè)方向努力。順序呢，第一是解決公司的生存和發(fā)展，第二是提高員工的薪酬，第三就是改善福利，讓員工過(guò)上有尊嚴(yán)的生活。因?yàn)榘l(fā)展是解決薪水和福利的前提。我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是這三條。有人可能想說(shuō)，你這樣講是不是有些不負(fù)責(zé)任？班子會(huì)研究過(guò)了嗎？研究什么？哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)敢否定這三條？我是不敢的。毛主席曾說(shuō)，群眾是真正的英雄，而我們往往是幼稚可笑的。調(diào)查問(wèn)卷再次證明了老人家論斷的英明，群眾幫我們指出了工作的方向，既符合上級(jí)的要求，也符合公司的實(shí)際。大家說(shuō)是不是啊？”

　　趙慶民帶頭鼓掌，下面響起熱烈的掌聲。

　　“第三點(diǎn)，我想談?wù)劰芾韱?wèn)題。這個(gè)題目比較大，不那么好講清楚。而且，就我十幾天的時(shí)間，肯定是管中窺豹，以點(diǎn)帶面了。講的不對(duì)的，我負(fù)完全責(zé)任。歡迎同志們指出并批評(píng)。

　　“一般地講，從結(jié)果看過(guò)程是比較科學(xué)的。這就是常說(shuō)的成敗論英雄。搞的好的企業(yè)，管理必定有獨(dú)到之處。搞不好的，不好說(shuō)管理就好吧？毋庸諱言，紅星目前的經(jīng)營(yíng)是很困難的，紅星出了楊文歡和宋悅的問(wèn)題，在制度上一定存在著漏洞。這個(gè)，誰(shuí)也不好否認(rèn)。我走的企業(yè)不多，當(dāng)總經(jīng)理也就盛東一家而已。比起盛東，紅星既存在著不足，也有過(guò)人之處。但我們應(yīng)當(dāng)具備這樣一種思維，即在我們內(nèi)部，要以查找不足為主，宣傳成績(jī)?yōu)檩o。成績(jī)讓上級(jí)來(lái)宣傳，讓職工來(lái)頌揚(yáng)，我們這些人，任何時(shí)候不要沾沾自喜。這是我的一個(gè)基本態(tài)度，今后呢，可能在工作中對(duì)大家批評(píng)更多一些，不是看不到或否定大家的成績(jī)，出發(fā)點(diǎn)正在于此。

　　“十幾天里，我開(kāi)會(huì)不多，跟班子成員，跟我們?cè)谧�的中層干部交流也不多。但走馬觀花地看了所有的分廠和絕大部分車間，看了我們幾乎全部的在產(chǎn)產(chǎn)品，也看到我們管理中存在的一些不那么好的現(xiàn)象。現(xiàn)在我就來(lái)談一談。

　　“管理是企業(yè)永恒的主題，也是在座諸位的職業(yè)。不管是做行政的，還是做黨務(wù)的，從事的都是管理工作。對(duì)于管理，我相信在座的每個(gè)人都有自己的心得。以我自己的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于管理的理解是，管理是通過(guò)他人的勞動(dòng)來(lái)達(dá)成自己目的的活動(dòng)。把這個(gè)定義延伸，管理就是做人的工作……”

　　不過(guò)是老生常談。坐在趙慶民右首的李珞已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了財(cái)務(wù)部的“內(nèi)訌”，他估計(jì)陶唐會(huì)拿東湖價(jià)格說(shuō)事，所以，在陶唐講到管理時(shí)，他豎起了耳朵。李珞自詡在管人上有獨(dú)到的心得，對(duì)于陶唐對(duì)管理的定義，李珞認(rèn)為太過(guò)平庸。

　　陶唐摸出手機(jī)看了一眼，回了條短信后繼續(xù)講，“管理必須有個(gè)重心，或者是階段性的，或者一以貫之。每個(gè)企業(yè)或有所不同，以成本為中心的，以質(zhì)量為中心的，其實(shí)異曲同工，殊途同歸。抓質(zhì)量當(dāng)然會(huì)對(duì)成本產(chǎn)生影響，我看了去年公司的行政工作總結(jié)，似乎公司是以抓質(zhì)量特別是實(shí)物質(zhì)量為中心工作，去年的報(bào)表，公司的質(zhì)量損失為4300萬(wàn)元，其中外損——主要產(chǎn)生于汽車配件的三包損失就有3300萬(wàn)元。同比下降了32%，節(jié)約了1000余萬(wàn)吧。當(dāng)質(zhì)量得到改善，廢損自然降低，成本隨之得到改善。反之亦然。都說(shuō)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)令，一朝天子一朝臣，大家可能會(huì)想，陶唐當(dāng)了總經(jīng)理，會(huì)有什么新道道？在這里我確實(shí)要公布我們今后管理工作的重心，那就是以精益管理為核心……”

　　果然祭出了他的法寶……盛東是馮世釗推行精益管理的試點(diǎn)單位，陶唐很可能就是以此獲得馮世釗的青睞。李珞是看過(guò)精益管理的幾本小冊(cè)子的，集團(tuán)將其提至了戰(zhàn)略的高度，但他對(duì)其卻不感興趣。總是喜歡標(biāo)新立異，還不如踏踏實(shí)實(shí)地抓質(zhì)量或成本呢……

　　“精益管理被集團(tuán)總部提到了戰(zhàn)略高度，不是我的發(fā)明，發(fā)明權(quán)在日本，在豐田公司。他們已經(jīng)堅(jiān)持了幾十年，取得了極大成效，為很多著名公司所推崇并學(xué)習(xí)實(shí)行。我們也算汽車行業(yè)的一員，有份資料說(shuō)，全球范圍內(nèi)，質(zhì)量最過(guò)硬的是豐田車。考核辦法是統(tǒng)計(jì)法，即統(tǒng)計(jì)每100輛新車發(fā)現(xiàn)的缺陷，豐田是最少的。有一家美國(guó)的著名公司，花了大價(jià)錢請(qǐng)了豐田的專家?guī)椭�他們搞精益，搞了一段時(shí)間后宣布他們學(xué)會(huì)了，精益了，這個(gè)結(jié)果令日本人嗤笑。因?yàn)榫�益管理的精髓在于持續(xù)改進(jìn)，是沒(méi)有終點(diǎn)的管理活動(dòng)……”

　　呂綺認(rèn)真做著記錄，她速記的水平不錯(cuò)，幾乎可以一字不落地記下陶唐的講話，她很想聽(tīng)聽(tīng)陶唐對(duì)精益管理的講解，因?yàn)槭�東是集團(tuán)樹(shù)立的標(biāo)桿，盛東經(jīng)驗(yàn)的核心就是精益管理。

　　“對(duì)于精益管理，我們系統(tǒng)也在搞，盛東算是先走了一步，受到總部的肯定。我在這里給大家披露幾個(gè)數(shù)字，盛東公司近三年來(lái)質(zhì)量損失、管理費(fèi)用逐年以兩位數(shù)降低，成本費(fèi)用率每年以一個(gè)點(diǎn)降低。大家可以算一算，以我們紅星現(xiàn)在的規(guī)模，成本費(fèi)用率降低一個(gè)點(diǎn)意味著什么？大致可以省出一個(gè)億。一個(gè)億啊同志們，如果用于漲工資，差不多可以增加收入10%了。而且大家要注意，這是在不增加規(guī)模的前提下計(jì)算的。現(xiàn)在盛東嘗到了甜頭，越發(fā)覺(jué)得精益有搞頭了……

　　吹牛！韓志勇想，盛東搞的不錯(cuò)，但不可能有這么大收效。

　　“最近應(yīng)東湖實(shí)業(yè)的邀請(qǐng)，我和李總、江總?cè)チ艘惶恕�…�?br />
　　還是來(lái)了。李珞想，看看他如何講吧，這可不是營(yíng)銷的責(zé)任……

　　“解決了一個(gè)具體的問(wèn)題，即懸而未決的幾個(gè)億的合同問(wèn)題。我們需要訂單，但訂單受制于成本，成本即價(jià)格，營(yíng)銷部難以接受對(duì)方的報(bào)價(jià)，而營(yíng)銷部的價(jià)格是財(cái)務(wù)核定的。我在東湖現(xiàn)場(chǎng)拍了板，凡是價(jià)格誤差在10%之內(nèi)的，統(tǒng)統(tǒng)簽了。這有些武斷，但是必須的。因?yàn)闀r(shí)間等不起，用戶等不起。但是我們不能說(shuō)財(cái)務(wù)在搗亂，財(cái)務(wù)也是為了把關(guān)啊。我認(rèn)為10%的差距是可以通過(guò)加強(qiáng)管理來(lái)消除的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是這樣，你不能說(shuō)用戶在刁難你。這個(gè)活兒，我們不干就會(huì)有別人干，用戶永遠(yuǎn)無(wú)錯(cuò)。但價(jià)格又是科學(xué)，不能總是拍腦袋。回來(lái)后請(qǐng)韓總給財(cái)務(wù)安排了一項(xiàng)工作，即重新核算東湖產(chǎn)品的價(jià)格。今天早上，財(cái)務(wù)部的核算結(jié)果出來(lái)了，比我想象的要好，大部分產(chǎn)品的價(jià)格是可以承受的，令我感到愉快。為什么過(guò)去不行現(xiàn)在就行了呢？財(cái)務(wù)做了個(gè)說(shuō)明，很簡(jiǎn)單，就是加強(qiáng)成本控制特別是廢損的控制。非常正確，這就是精益！后面呢，財(cái)務(wù)要盯緊成本，盯緊廢損，要將計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，而且要不斷改進(jìn)，把成本一直壓縮下去！盛東就是這樣做到，剛才談到了盛東的幾組數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的背后，是盛東員工的艱辛努力，我相信紅星是可以超越盛東的，沒(méi)有什么神秘的東西，他們能做到的，我們一樣可以做到。”

　　李珞忍不住去看韓志勇，看不清低著頭記錄的韓志勇的表情。他感到愉快，陶唐的板子抽在了韓志勇和馬光明屁股上，活該！

　　“但盛東是走過(guò)彎路的，我剛到盛東時(shí)，集團(tuán)馮老總——他當(dāng)時(shí)是集團(tuán)總經(jīng)理，去盛東視察，檢查了盛東推行精益的做法，跟我講了幾句話。他是用哥倫布打比方的，大家都知道，哥倫布是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)美洲大陸的歐洲人，現(xiàn)在史學(xué)界有人質(zhì)疑這個(gè)定論，但這不是我們研究的課題，不深談了，我們也不是搞西洋史研究的。回到正題吧，馮老總說(shuō)，陶唐啊，我看你抓精益可以歸納為這樣三句話：出發(fā)不知去哪兒；到了不知在哪兒；回來(lái)后不知去過(guò)哪兒……”

　　會(huì)場(chǎng)發(fā)出一陣輕笑，呂綺是在大笑。她隨即捂住了嘴，覺(jué)得馮世釗實(shí)在太有趣了……也不知是不是陶唐在胡編……

　　“我講這個(gè)笑話，是說(shuō)盛東是走過(guò)彎路的，但后來(lái)嘗到了甜頭，取得了效果……這些天我看了基層的情況，情況有些像盛東當(dāng)初，仍停留在最膚淺的層次，就是現(xiàn)場(chǎng)管理階段。現(xiàn)場(chǎng)管理是精益管理的出發(fā)點(diǎn)，這沒(méi)錯(cuò)。我們的現(xiàn)場(chǎng)搞好了嗎？沒(méi)有。很多車間工作現(xiàn)場(chǎng)凌亂不堪。可能有人想，我們和過(guò)去比已經(jīng)進(jìn)步好多了，但是不行。跟集團(tuán)的要求，跟用戶的要求，差距太大。現(xiàn)場(chǎng)管理可不僅僅是打掃衛(wèi)生的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)管理5S，清掃、清潔、整理、整頓、素養(yǎng)。五個(gè)要素大家已耳熟能詳了。但做的很差。清掃都不夠格，整理都做不好，其余的就甭談了。大家千萬(wàn)不要小看現(xiàn)場(chǎng)，它暴露了我們管理幾乎所有的問(wèn)題，安全、質(zhì)量、工藝、成本……都隱藏在其中。現(xiàn)狀是什么呢？跑冒滴漏比比皆是，我舉幾個(gè)例子吧：九分廠酸洗車間南面一直有蒸汽泄露，我路過(guò)了三回，沒(méi)人管。我不相信九分廠的干部們看不到，為什么不管呢？大概認(rèn)為那是動(dòng)力公司的事吧。動(dòng)力公司也不管，不知是看不到還是不愿管。蒸汽是要付費(fèi)的，都要轉(zhuǎn)入九分廠的成本中，這說(shuō)明什么？二分廠是搞鍛壓的，工人不戴安全帽，不穿工作服，甚至還有穿背心上崗的……分廠領(lǐng)導(dǎo)、車間領(lǐng)導(dǎo)視而不見(jiàn)。我想問(wèn)問(wèn)二分廠的領(lǐng)導(dǎo)們，安全關(guān)系不關(guān)系成本費(fèi)用？出了工傷，職工忍受痛苦且不說(shuō)，公司花不花錢？十二分廠一車間外堆了一大堆廢鐵，像是報(bào)廢的模具，任憑風(fēng)吹雨淋，也不知堆那里多久了，沒(méi)人心疼……至于長(zhǎng)流水，長(zhǎng)明燈就更是普遍現(xiàn)象，我就不一一列舉了。”

　　馬光明是分管精益的，他心里一動(dòng)。聯(lián)想到剛才的價(jià)格問(wèn)題，這是在敲打我呢？還是在敲打老韓？

　　陶唐繼續(xù)講，“現(xiàn)場(chǎng)搞不好，精益就不可能深入。精益管理的目的是消除浪費(fèi)。直接的結(jié)果就是效率和效益的不斷提高，是產(chǎn)品質(zhì)量的不斷改進(jìn)，是成本的不斷降低。再高一步，是干群關(guān)系的本質(zhì)改善，是員工主人翁意識(shí)的提高。但起點(diǎn)就在現(xiàn)場(chǎng)。精益管理從現(xiàn)場(chǎng)出發(fā)，回歸現(xiàn)場(chǎng)。所以，還是要大力抓好現(xiàn)場(chǎng)管理。抓現(xiàn)場(chǎng)管理，一定要擯棄演戲的習(xí)慣，抓現(xiàn)場(chǎng)不是給領(lǐng)導(dǎo)看，也不是為了漂亮美觀，而是為了質(zhì)量、成本和效益。我可能有些武斷了，我認(rèn)為我們抓現(xiàn)場(chǎng)有表演的成分，這樣自然不能深入了。我去了一個(gè)分廠，就是六分廠。說(shuō)實(shí)話，比較差勁。那天我沒(méi)有批評(píng)他們的現(xiàn)場(chǎng)，但分廠領(lǐng)導(dǎo)大概意識(shí)到了，隔了一天我再去，現(xiàn)場(chǎng)明顯得到了改善。改善應(yīng)該表?yè)P(yáng)和肯定，但要問(wèn)一問(wèn)，這樣的改善是持續(xù)的呢還是一次性的？是為了抓精益呢還是為了讓領(lǐng)導(dǎo)舒服？我希望是前者。如果是后者就沒(méi)什么意思了……這兒我立個(gè)規(guī)矩，以后不管是系統(tǒng)還是地方來(lái)廠視察，不通知基層，是什么樣子就讓領(lǐng)導(dǎo)看什么，原汁原味，不搞那些虛頭巴腦的東西！”

　　以往可不是這樣……馬光明想，這就帶給我更大的壓力了，畢竟我是管現(xiàn)場(chǎng)的……

　　“怎么抓現(xiàn)場(chǎng)呢？我的經(jīng)驗(yàn)是兩個(gè)字，第一是明，第二是嚴(yán)。明就是明白，要有明白人，首先是領(lǐng)導(dǎo)，特別是中層行政正職要做現(xiàn)場(chǎng)管理的明白人，要懂如何抓現(xiàn)場(chǎng)管理。怎么辦？只有學(xué)習(xí)一途，沒(méi)有捷徑。我建議在五月份組織一個(gè)學(xué)習(xí)班，從理論上學(xué)學(xué)現(xiàn)場(chǎng)管理的要義，然后可以走出去，比如說(shuō)到盛東看一看。還要培養(yǎng)具體抓現(xiàn)場(chǎng)的人，以其培訓(xùn)本單位、指導(dǎo)本單位的現(xiàn)場(chǎng)管理。領(lǐng)導(dǎo)不能不抓，也不能什么都抓。嚴(yán)的意思就是嚴(yán)格，來(lái)真格的，不鬧虛文。要出臺(tái)或者重申現(xiàn)場(chǎng)管理的獎(jiǎng)懲規(guī)定，違反就懲罰，誰(shuí)違反就懲罰誰(shuí)，在起初階段要以教育為主，然后就以獎(jiǎng)罰為主了，直到讓規(guī)矩深入人心……養(yǎng)成習(xí)慣。這就是素養(yǎng)的含義。說(shuō)到習(xí)慣，現(xiàn)場(chǎng)管理一定要打殲滅戰(zhàn)而不是打游擊戰(zhàn)，什么是殲滅戰(zhàn)？就是同類問(wèn)題徹底杜絕，再不發(fā)生了！比如下班前整理工具，比如擦拭機(jī)床，必須養(yǎng)成習(xí)慣，不能同一個(gè)問(wèn)題屢禁不絕。我在盛東是嚴(yán)厲處理過(guò)的，撤過(guò)職，降過(guò)薪，調(diào)過(guò)崗，下過(guò)崗……嚴(yán)是愛(ài)，是對(duì)大多數(shù)人的關(guān)愛(ài)。不能礙于情面，不能心慈手軟。公司設(shè)立了精益管理辦公室，設(shè)在了生產(chǎn)制造部，可以，請(qǐng)精益辦立一個(gè)規(guī)矩出來(lái)，分層檢查，分層考核。精益辦只對(duì)分廠，不管下面，車間、工段、班組，要由分廠來(lái)抓。用三個(gè)月的時(shí)間，徹底改變公司現(xiàn)場(chǎng)管理的面貌。這個(gè)任務(wù)現(xiàn)在就下達(dá)給生產(chǎn)部，我，以及馬總，只抓你精益辦，做不好，達(dá)不到我的要求，我就換人。請(qǐng)注意，我可不是給你換崗位，而是免職！我把話說(shuō)在頭里，這就叫立法在前，當(dāng)著好幾百號(hào)人，我可不敢食言而肥！

　　“現(xiàn)場(chǎng)管理不只是基層的事，機(jī)關(guān)要不要抓現(xiàn)場(chǎng)，答案是肯定的，要！精益管理是全員性活動(dòng)，機(jī)關(guān)豈能例外？我們要求車間工人不能有與工作無(wú)關(guān)的東西，機(jī)關(guān)豈能例外？機(jī)關(guān)的同志們回去把自己的崗位清點(diǎn)一下，把與工作無(wú)關(guān)的東西統(tǒng)統(tǒng)給我拿走！辦公室不準(zhǔn)有小說(shuō)、雜志，電腦里不準(zhǔn)有游戲，舉一反三，徹底清理。紀(jì)委和監(jiān)察部要在節(jié)后對(duì)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次檢查，違反的，下去當(dāng)工人！政府部門(mén)在整頓作風(fēng)，我們也要來(lái)一次作風(fēng)方面的整頓。這是最基本的，以后還會(huì)有新的要求。如果以為精益管理只是基層的事，那就想錯(cuò)了。要主動(dòng)跟上來(lái)，被動(dòng)就要挨打，我陶唐抓管理有個(gè)特點(diǎn)，就是六親不認(rèn)。不管是誰(shuí)，跟不上公司的步調(diào)，我就淘汰他！”

　　麻煩來(lái)了。呂綺想，自己辦公室那堆閑書(shū)也該搬回去了……

　　“精益管理不是什么神秘的東西，核心就是八個(gè)字，持續(xù)改善，消除浪費(fèi)。注意持續(xù)二字，這是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的活動(dòng)，要不斷發(fā)現(xiàn)可以改善的地方，永遠(yuǎn)有改善的余地。其目的就是消除浪費(fèi)。浪費(fèi)是廣義的，不單是物料的節(jié)省，還有人的節(jié)省，更主要的是時(shí)間的節(jié)省。精益管理還有一個(gè)特點(diǎn)就是它的全員性，絕不是領(lǐng)導(dǎo)層的事。起初可以是自上而下的，但深入后即出現(xiàn)自下而上的推動(dòng)，所有的員工都參與其中了……我們搞的合理化建議，小改小革，其實(shí)都是精益管理的組成部分。衡量精益管理是否取得成效，不在于成本降低多少，廢品減少多少，效率提高多少，還在于職工的參與度。就像我剛才講的調(diào)查問(wèn)卷，如果在精益管理推進(jìn)有效的企業(yè)，絕不會(huì)出現(xiàn)回收率只有五六十的現(xiàn)象。因?yàn)槁毠��?huì)把企業(yè)和自己緊密結(jié)合為一個(gè)整體，把企業(yè)視為自己的家，像珍惜自己的家一樣珍惜企業(yè)，痛惜各種浪費(fèi)……

　　“我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn)在管理上存在許多不盡人意的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象反映出什么呢？對(duì)，就是管理問(wèn)題。管理沒(méi)有那么神秘，我們這些人，包括趙書(shū)記、郭主席和我，都是搞管理的，管技術(shù)也是管理。那么管理問(wèn)題又反映出什么呢？是作風(fēng)問(wèn)題。我認(rèn)為，紅星經(jīng)營(yíng)困難的根結(jié)就在于此。作風(fēng)問(wèn)題是老生常談了，中央在抓，集團(tuán)在抓，公司黨委和行政也在抓，但實(shí)際情況卻不理想，或者說(shuō)很差。要知道，我們這些人都是做具體工作的，不要一談管理就好高騖遠(yuǎn)，就講什么戰(zhàn)略，講什么方針，管理就是實(shí)實(shí)在在的東西，是一件一件具體的事情。干部的素質(zhì)是什么，我的感覺(jué)就是六個(gè)字，靠得住，能成事。靠得住是指政治上的，你作為紅星的一級(jí)干部，要明白自己肩負(fù)的使命，要不折不扣地履行自己的職責(zé)，不能懷有二心，不能把公司的決定當(dāng)做兒戲。能成事是指辦事的能力，公司需要的是能實(shí)際解決問(wèn)題的干部，而不是傳聲筒、傳令兵。過(guò)去怎么樣我不管，今后就以這個(gè)來(lái)要求你們，也要求我自己。我們要有這樣的信心和勇氣，我們是可以在不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)改變紅星的面貌的！我們是可以達(dá)成員工的期望的，就是開(kāi)篇那三條，員工收入不斷增長(zhǎng)，公司取得良性發(fā)展，公司的環(huán)境福利不斷改善。我要求諸位的，我首先做到，歡迎大家監(jiān)督。今天的話就講這么多了，謝謝大家。”

　　徐德玉的桌子上擺著錄音筆，她坐在第三排，因?yàn)樗�要錄下陶唐的講話。這篇講話，她要負(fù)責(zé)整理出來(lái)見(jiàn)報(bào)。這是肯定的。因?yàn)橛袖浺艄P，她沒(méi)有記錄一個(gè)字，而是在聽(tīng)。當(dāng)然也在看著臺(tái)上侃侃而談的陶唐。她注意到陶唐沒(méi)有講稿，完全是脫稿而講，數(shù)據(jù)、事例，信手拈來(lái)，毫無(wú)滯礙。就口才而言，陶唐絕不在宋悅之下。但和宋悅有著完全不同的風(fēng)格……陶唐也不乏大話和套話，但陶唐帶給她不同的感受，他想把紅星搞好，他似乎也有著足夠的信心……她不相信精益管理有著如他所說(shuō)的威力和效果，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有一套辦法，檢驗(yàn)的結(jié)果在職工，如果真的如他所說(shuō)，員工收入不斷增加，福利不斷改善，那該多好？他能做到嗎？直到會(huì)場(chǎng)想起熱烈的掌聲，徐德玉不自覺(jué)地?fù)u搖頭，關(guān)掉了錄音筆。

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