<b>最新網(wǎng)址：</b>    11月12日。

    易購雙十一大促活動(dòng)的第二天。

    天氣清朗，溫度適宜。

    熊瀟鴿這一天起了個(gè)大早，吃完早飯就窩在書房在電腦面前搗鼓，很快就惹來夫人羅顏的垂詢。

    “你今天既然沒有這會(huì)，沒有那會(huì)，你就不能把你眼前的東西都收拾收拾嗎？”

    “你看你那書房亂的。”

    “還有那個(gè)襯衫，我說過多少次！現(xiàn)在還是晾的皺巴巴！”

    羅顏邊動(dòng)手收拾書房，邊耳提面命。

    熊瀟鴿習(xí)以為常的充耳不聞。

    不一會(huì)，書房里沒那么雜亂。

    羅顏剛要走出去的時(shí)候忽然問了句：“你投基金的那個(gè)錢投了嗎？”

    熊瀟鴿答道：“還沒。”

    他抬起頭，笑道：“怎么？猶豫了？后悔了？”

    羅顏皺眉，不明白丈夫?yàn)槭裁磿?huì)這個(gè)反應(yīng)，她走了幾步，倚著電腦桌，認(rèn)真的說道：“不是后悔，我意思是你趕緊投，別夜長夢(mèng)多，我看新聞了，就現(xiàn)在投資銀行的機(jī)會(huì)，這是方總和李家爭(zhēng)出來的。”

    她振振有詞的擺出邏輯：“不光方總，連李家城都這么看好這個(gè)投資機(jī)會(huì)，那就更沒什么猶疑的了。”

    羅顏嚴(yán)肅的說道：“房子可以不買，方總不能不投。”

    熊瀟鴿一聲長嘆，由衷的說道：“我花了二十年才明白的道理，你只用二十天就悟到了。”

    羅顏平時(shí)沒少聽丈夫談什么投資的道理，壓根不接腔，只是又說了句：“你別把這這事忘了，既然決定，那就別磨磨嘰嘰。”

    “唯上知與下愚不移。”熊瀟鴿仍舊感慨了一句才說道，“不是我拖著不投，是方總那邊這幾天正在忙電商促銷，這個(gè)月下旬才是資金交割的時(shí)間。”

    羅顏瞪了丈夫一眼：“誰是下愚？”

    熊瀟鴿過完嘴癮，毫不猶豫的說道：“自然是我。”

    羅顏滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭，問了一句：“我看到他那個(gè)易購廣告了，但我看著費(fèi)事，又要注冊(cè)，買了又要等，實(shí)際上你看這個(gè)項(xiàng)目怎么樣？”

    熊瀟鴿點(diǎn)了點(diǎn)鼠標(biāo)，他吃完飯一直在看的正是易購網(wǎng)站：“項(xiàng)目是個(gè)好項(xiàng)目，是個(gè)有發(fā)展前景的大項(xiàng)目，真正執(zhí)行起來怎么樣還有待觀察。”

    “你的意思是可能會(huì)失敗嘍？”羅顏問道。

    熊瀟鴿先點(diǎn)頭后搖頭：“當(dāng)操盤的人是方卓，那么，項(xiàng)目成敗的衡量水平就自然而然的變了，對(duì)一般人來說的成功可能對(duì)他來說就是失敗。”

    “我們?cè)谘杏戇@個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候是把它視為東方亞馬遜。”

    “要我來說，就算成不了東方亞馬遜，也不能有太大的差距，這就算成功了。”

    “嗯，這是我個(gè)人對(duì)方卓的期望，idg的標(biāo)準(zhǔn)不是這樣。”

    羅顏吐槽：“行，你說話挺嚴(yán)謹(jǐn)。”

    熊瀟鴿從昨天就在觀察易購的大促活動(dòng)，他很有興致的拉過夫人，指著屏幕上訂單信息，說道：“昨天我搶到一張滿200-100的優(yōu)惠券，買了5本書，你看你看，這后臺(tái)就顯示倉庫正在處理，它這個(gè)物流追蹤真不賴，一步步的很清晰，就是不知道什么時(shí)候能收到。”

    羅顏不置可否，她對(duì)這的興趣已經(jīng)迅速喪失了。

    熊瀟鴿又聊了幾句，有些悻悻然的說道：“我等下出門了。”

    “你今天不是休息嗎？”羅顏奇怪。

    “我剛才又搶了個(gè)電子產(chǎn)品的優(yōu)惠券，買了個(gè)索尼相機(jī)，這次就不等他們送貨了，要試試自提的流程。”熊瀟鴿義正言辭的說道，“作為投資人，我必須要深刻的體驗(yàn)項(xiàng)目的重要流程，這樣才能更好的評(píng)估它的真實(shí)狀況。”

    羅顏瞥了丈夫一眼：“買個(gè)相機(jī)就買唄。”

    熊瀟鴿嘿然。

    很快，心情大好的他就出門驅(qū)車前往易購的線下店，也是前大中電器在京城的總部。

    根據(jù)自己個(gè)人后臺(tái)的顯示，這里是一處自提點(diǎn)。

    索尼相機(jī)是九點(diǎn)鐘下單買的，僅僅十五分鐘之后就在后臺(tái)里顯示出可供自提的店鋪，這樣的速度讓熊瀟鴿十分驚嘆。

    從昨天到今天，他覺得易購有很多細(xì)節(jié)都值得品味，物流環(huán)節(jié)的顯示令人印象深刻，自提店鋪的快速響應(yīng)似乎也反應(yīng)出易購線上線下的系統(tǒng)整合能力。

    不然，客戶興沖沖的到了自提點(diǎn)，如果沒貨，那必然大大失分。

    就目前國內(nèi)的電商發(fā)展，淘寶、ebay、當(dāng)當(dāng)?shù)绕放贫家呀?jīng)頗為成熟，但易購的b2c似乎又有著不同的活力，沒有在那些前輩的路徑上循規(guī)蹈矩。

    上午十點(diǎn)鐘，熊瀟鴿抵達(dá)原大中電器總部。

    這里已經(jīng)沒有“大中電器”的招牌，從外到里都變更為“易購電器”。

    今天是工作日周三，但門店里的客流量比熊瀟鴿預(yù)想的要多得多。

    他沒有立即上前走提貨流程，而是觀察了一番情況，發(fā)現(xiàn)有不少都是和自己一樣屬于“自提”客戶。

    可是，有不少客戶自提的并不是如自己所買的相機(jī)那樣是小件，他們是買了冰箱、彩電等大件，這就得需要工作人員幫忙抬進(jìn)抬出，著實(shí)忙碌。

    熊瀟鴿只是在進(jìn)門的時(shí)候被簡單招呼，隨后就被置之不理，但考慮到今天的繁忙程度，這也能夠理解。

    他饒有興趣的觀察，又在門店里逛了逛產(chǎn)品，如此將近一個(gè)小時(shí)才上前排隊(duì)自提。

    提貨流程不復(fù)雜，收銀臺(tái)擺放了筆記本可供登錄帳號(hào)，付款則是可以線上，也可以線下現(xiàn)金或刷卡。

    熊瀟鴿排到自己之后登賬號(hào)、看訂單、刷卡付錢、拿到相機(jī)，又被提醒帳號(hào)上會(huì)獲得新的優(yōu)惠券，前前后后僅僅不到十分鐘便宣告流程結(jié)束。

    這……

    這比自己想象的要省事。

    他拿著最新款的索尼相機(jī)，讓開筆記本的位置，走了兩步，詢問了一旁似是門店經(jīng)理的瘦高個(gè)工作人員：“我要是不來自提，這要多久能到我手里？”

    瘦高個(gè)直接答道：“收貨地址是咱京城這邊吧？你這買的是索尼的相機(jī)？那應(yīng)該一到兩天就能拿到。”

    熊瀟鴿吃了一驚：“這么快？”

    “易購在京城有個(gè)一級(jí)倉儲(chǔ)中心啊，我們各個(gè)門店相當(dāng)于遍布城里的小倉庫，索尼相機(jī)這次優(yōu)惠力度很大，不過，即便這樣，它的銷量應(yīng)該也不多，畢竟貨不用從外面調(diào)撥，這就會(huì)比較快。”瘦高個(gè)解釋了一番。

    熊瀟鴿沉吟：“那我要是買熱銷的呢？”

    “得分情況，從外地倉庫調(diào)撥甚至從廠家那里出貨的話，普遍要多個(gè)三四天、四五天。”瘦高個(gè)估計(jì)道。

    熊瀟鴿點(diǎn)點(diǎn)頭，覺得這工作人員態(tài)度挺好，他說道：“我再逛逛。”

    瘦高個(gè)笑著往后退了退，沒有打擾這位胖先生的雅興。

    熊瀟鴿拎著相機(jī)，邊閑逛，邊猜測(cè)這次易購雙十一所能完成的銷售額，據(jù)說會(huì)在三天活動(dòng)結(jié)束后公布，不知道按照方總的那性子，會(huì)不會(huì)造假？

    畢竟，這次促銷活動(dòng)不僅僅是易購內(nèi)部的事，也因?yàn)榉娇偱c黃總的競(jìng)爭(zhēng)頗受關(guān)注。

    說起來，易購是個(gè)今年上半年剛上線的新電商品牌，結(jié)果，先是被當(dāng)當(dāng)點(diǎn)名競(jìng)爭(zhēng)，然后又被國美視為頭號(hào)敵人，這不由得讓很多人都驚愕起來。

    就算是方總，就算他有錢有能力，那也不至于如此吧？

    現(xiàn)在，這次的雙十一便是驗(yàn)證當(dāng)當(dāng)李總和國美黃總的目光的時(shí)刻。

    易購顯然花費(fèi)了偌大精力，到底能弄出個(gè)什么陣仗出來？

    熊瀟鴿在門店里走走停停，一圈又一圈，轉(zhuǎn)眼到了中午，客流量降了下去。

    他倒真還挑中一款美菱的新款液晶電視。

    之前在易購網(wǎng)站上能看出來這一次在力推美菱的液晶產(chǎn)品，彼時(shí)沒怎么留意，現(xiàn)在線下真正的瞧見實(shí)物，感覺還挺美觀。

    趁著那個(gè)瘦高個(gè)工作人員走到近前，熊瀟鴿指著電視問道：“我能在你們這下單嗎？剛才完成相機(jī)訂單，不是說有優(yōu)惠券嗎？能用嗎？”

    瘦高個(gè)走過來，看了看型號(hào)，先回答問道：“優(yōu)惠券能用，也能下單。”

    隨后說道：“這款是美菱的sy130，最近一直挺火，不光是線上，本身在我們門店里都銷量不錯(cuò)，今天下單的話，可能還真沒貨了。”

    熊瀟鴿有點(diǎn)意外：“要走快遞？”

    瘦高個(gè)先到收銀臺(tái)去確認(rèn)貨源情況，隨后走過來表示歉意：“先生，這臺(tái)液晶電視可能得后天才能補(bǔ)貨補(bǔ)到店里，您最早可以后天下午自提，也可以走快遞到家，應(yīng)該是大后天或者大大后天。”

    中午十二點(diǎn)多，門店里的客人已經(jīng)很少，有的工作人員也開始吃起盒飯。

    熊瀟鴿掃了兩眼，問道：“這一臺(tái)不能給我嗎？”

    瘦高個(gè)婉拒道：“您也是從線上下單的，不少線上客源在買之前都想到店里看看實(shí)物，這一臺(tái)已經(jīng)是最后一臺(tái)，畢竟大幾千的物件。”

    他熱情的推銷道：“我們的快遞保證送貨上門，不用您自提回去還得抱上去，您今天也能看到，有不少自提的反而來到這里之后又選了快遞。”

    “您完全可以放心，液晶電視到家之后還會(huì)通電試看，不滿意還可以退換。”

    瘦高個(gè)見這位胖先生還在猶豫，笑著說道：“我們易購的招牌是很響亮的，物流這塊的保障是我們老板親自囑咐放話，絕對(duì)不滿意能退能換，我們老板，您可能聽過，就是內(nèi)地首富方卓方總。”

    熊瀟鴿從其他人口中聽到這樣介紹的方總，不知道為什么忽覺好笑。

    他頷首：“聽過，嗯，那我回頭再看看。”

    熊瀟鴿決定回家之后直接下單，完整的體會(huì)一次大件快遞的流程。

    瘦高個(gè)有點(diǎn)失望，眼看胖先生走了兩步又跟上去說道：“先生，先生，稍等，稍等。”

    熊瀟鴿意外道：“要把店里這臺(tái)賣給我嗎？”

    瘦高個(gè)示意他稍等，然后去找了已經(jīng)快速吃完飯的店員，交流幾句之后又走回來：“稍等，先生，我們?nèi)タ纯茨懿荒苷{(diào)到貨。”

    熊瀟鴿這時(shí)候有些不滿了，這話和剛才說的話沖突啊。

    而且，自己心里稱贊的就是易購對(duì)系統(tǒng)的整合，這倉庫里到底有貨沒貨不應(yīng)該電子化反應(yīng)出來嗎？

    他故意板著臉，問道：“到底有貨沒貨啊？”

    “應(yīng)該會(huì)有，實(shí)在沒有，我再從易購上面給您申請(qǐng)兩張優(yōu)惠券。”瘦高個(gè)一點(diǎn)不慌，“這兩天確實(shí)很忙，有疏漏的地方，您多海涵。”

    熊瀟鴿覺得面對(duì)這種處理態(tài)度，也確實(shí)沒什么好指摘了。

    等了大約十五分鐘，一臺(tái)面包車停在店門口，剛才出去的店員招呼著同事抬了一臺(tái)美菱包裝的液晶電視進(jìn)店。

    熊瀟鴿注意到一個(gè)細(xì)節(jié)，剛才這個(gè)店員出門的時(shí)候是穿著易購的工作服，這會(huì)回來卻是脫了它。

    等到走近，他看到了更值得注意的另一個(gè)細(xì)節(jié)，箱子側(cè)面赫然印著“國美”的標(biāo)志。

    熊瀟鴿瞬間想起易購曾經(jīng)被當(dāng)當(dāng)聯(lián)合出版社斷貨的一個(gè)處理，那是直接從當(dāng)當(dāng)下單，這儼然便是一種復(fù)刻。

    上行下效？

    他有些哭笑不得的指出這一點(diǎn)，又問道：“國美好像沒怎么促銷吧？你這樣拿貨不是虧了嗎？算你個(gè)人的還是店里的？你賣掉很多臺(tái)之后還有額外獎(jiǎng)金？”

    瘦高個(gè)沒想到面前這位觀察的挺細(xì)致，笑瞇瞇的說道：“我們易購這次就是虧本促銷，國美也有促銷，只是力度不大，這臺(tái)確實(shí)虧錢，是店里的成本平攤。”

    熊瀟鴿問道：“至于這樣嗎？你是說很快就補(bǔ)貨了嗎？”

    瘦高個(gè)答道：“是啊，兩天時(shí)間就能補(bǔ)貨，但客戶能不能等兩天呢？您出門之后沒準(zhǔn)直接去了國美呢？放心吧，我們易購和蘇寧、五星幾家合作者是做了聯(lián)保的，也和廠家溝通過，正規(guī)渠道的產(chǎn)品真有問題，不會(huì)是您和廠家打交道，是我們易購統(tǒng)一和廠家處理。”

    “你這個(gè)……你這個(gè)是和當(dāng)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)候?qū)W的吧？”熊瀟鴿覺得有趣。

    瘦高個(gè)吃了一驚，倒是承認(rèn)這一點(diǎn)：“我們內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候?qū)W過這一課，這也是我們易購的企業(yè)文化，以客戶為中心，能盡量處理的，我都給您處理好。”

    熊瀟鴿覺得面前這位的談吐和處理都和普通工作人員不同，真換了一般工作人員，難道不是圖省事嗎？客戶走了就走了唄，今天上午的客流量相當(dāng)可觀呢。

    他問道：“你是這店里的經(jīng)理？”

    瘦高個(gè)笑道：“實(shí)習(xí)經(jīng)理，剛調(diào)來，我叫王嚴(yán)淳。”

    熊瀟鴿轉(zhuǎn)動(dòng)念頭，問道：“從易科還是醫(yī)科調(diào)來的？”

    王嚴(yán)淳一愣，答道：“易科。”

    熊瀟鴿知道了，這是方總調(diào)撥的一批易科骨干進(jìn)入的線下大中電器渠道，好像確實(shí)更有主觀能動(dòng)性一些。

    他稱贊道：“那就這臺(tái)吧，不錯(cuò)，王嚴(yán)淳，嗯，好好干，肯定能很快轉(zhuǎn)正。”

    王嚴(yán)淳有所猜測(cè)，莫非這是公司暗訪的？

    他沒有多問，依舊履行流程。

    熊瀟鴿看著工作人員把電視搬到自己車?yán)铮�覺得今天這趟體驗(yàn)是相當(dāng)成功的，只有一點(diǎn)，一時(shí)沖動(dòng)的自提電視得自己親手扛到樓上了……

    這是熊瀟鴿在易購大促的一天體驗(yàn)，也是作為普通消費(fèi)者在電商活動(dòng)里的一天。

    當(dāng)天晚上，他在博客里寫下感悟。

    “易購b2c憑借一場(chǎng)雙十一促銷能不能改變家電連鎖的生態(tài)？”

    “似乎很難，家電連鎖的市場(chǎng)太大了。”

    “那它能推動(dòng)這個(gè)生態(tài)變化嗎？”

    “這似乎又很容易，它的勃勃生機(jī)是如此熱烈，完全無法讓人忽視它的存在。”

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