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第九百三十五章 忍氣


葉鳴的判斷一點(diǎn)都沒錯:這個穆導(dǎo)一到車上,就開始暗暗觀察每個游客,并分析判斷這一車游客的“含金量”。

        一般的導(dǎo)游,最喜歡三類客人:第一類是那些戴著粗大的金項(xiàng)鏈和金戒指、喜歡咋咋呼呼的中青年男人,尤其是那些帶了情人或者是老婆的“土豪”。這類土豪喜歡講面子、喜歡炫富,所以,一般的自費(fèi)項(xiàng)目,他們都會主動報(bào)名參加;到了購物景點(diǎn),不要導(dǎo)游做宣傳,他們就會爭著搶著去購買那些也許他們根本就用不著的土特產(chǎn)、奢侈品。

        第二類是偷偷地帶小三出來旅游的官員。這類人,一些有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游也能夠一眼就看出來。這些官員平時(shí)在家里不能有太多時(shí)間陪他們的小三,到了外面旅游后,便想竭力補(bǔ)償她們一下。而且,他們也有花不完的錢。因此,這類人在看自費(fèi)景點(diǎn)和購物時(shí),也是非常大方的,往往能給導(dǎo)游帶來額外的驚喜;

        第三類,是那些有錢的政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或者是效益特別好的國企的干部職工。這些人一般都講點(diǎn)面子,而且很多自費(fèi)項(xiàng)目都是公款游覽,不要個人掏腰包,所以一般只要導(dǎo)游介紹了某個自費(fèi)項(xiàng)目,他們都會去看。而且,在購物時(shí),他們也喜歡搞“團(tuán)購”,一個單位只要有人帶頭購物,其余人基本上都會買一點(diǎn),這樣一積累,導(dǎo)游的回扣也不少……

        而導(dǎo)游最不喜歡的客人,就是那些中老年夫妻、學(xué)生旅行團(tuán)以及一兩個人出來旅游的散客。很不幸的是:今天這個姓穆的導(dǎo)游帶的基本上就是一個以中老年夫妻為主、兼帶著有幾個學(xué)生和散客的“窮團(tuán)”。因此,她雖然出于職業(yè)習(xí)慣,一上來就很熱情地和大家打招呼、開玩笑、唱信天游,但在仔細(xì)地觀察了一下車上這些游客的組成后,她的臉上露出了明顯的失望神色——這一點(diǎn),逃不過葉鳴的眼睛……

        從p市到黃陵縣沒有高速公路,只能走一條坑洼不平的省道,因此車速比較慢。旅游車大概行駛了半個小時(shí)后,那個姓穆的導(dǎo)游忽然對大家說:“游客朋友們,等一下我們的客車師傅會在一家竹炭制品商場前面停下,大家到這家商場里去上一個廁所,順便去看一看那里面獨(dú)具特色、綠色環(huán)保的竹炭制品。請注意:在進(jìn)入商場之前,大家一定要先到商場工作人員那里領(lǐng)一張參觀券,不然你們就無法去上廁所!”

        葉鳴知道導(dǎo)游口里所說的上廁所,其實(shí)就是帶領(lǐng)大家去購物,心想這車子剛剛行駛出來,這導(dǎo)游就安排大家去購物點(diǎn)了,心里不由有點(diǎn)生氣,便提高聲音問:“穆導(dǎo),這家竹炭制品商場,算不算我們這個團(tuán)的一個購物點(diǎn)?我們的合同里可是寫好了的:此次三天兩夜的旅程,最多安排兩個自費(fèi)項(xiàng)目、三個購物景點(diǎn)。如果購物景點(diǎn)太多,會耽誤我們的時(shí)間。”

        姓穆的導(dǎo)游一愣,看了葉鳴一眼,有點(diǎn)不滿地說:“這位先生,我剛剛說了:等下是讓大家去那個商場上個廁所,順便看一下商場里的產(chǎn)品,想買的買一點(diǎn),這可不算是一個購物景點(diǎn)啊!”

        葉鳴聽她說這不算一個購物景點(diǎn),知道她想鉆合同的空子,于是冷笑了一聲,說:“穆導(dǎo),這個商場既然不算一個購物景點(diǎn),那我和我朋友等下就不進(jìn)去了,因?yàn)槲覀儾⒉幌肷蠋!?

        葉鳴之所以這樣說,是因?yàn)樗溃簩?dǎo)游忽悠大家要去拿“參觀券”上廁所,事實(shí)上那“參觀券”就是她和那個中巴車司機(jī)提成的依據(jù)——因?yàn)楹芏嗦糜螀^(qū)的商場都采用這個辦法攬客:導(dǎo)游和司機(jī)將游客帶到商場來,不管游客有沒有消費(fèi),只要他們進(jìn)入了商場,導(dǎo)游和司機(jī)就可以按人頭領(lǐng)到每人3—5元的“引路費(fèi)”……

        那個穆導(dǎo)一聽葉鳴的話,就知道他是一個多次參團(tuán)旅游、見多識廣的“老油客”,也是導(dǎo)游們最討厭、最不愿意帶的那種“刺頭游客”:因?yàn)檫@種“老油客”、“刺頭游客”在外面旅游的次數(shù)多,見慣了導(dǎo)游們的忽悠伎倆,所以,他們不管到哪里,都不會買導(dǎo)游推薦的產(chǎn)品。不僅如此,他們還會勸別的游客不要買東西,直接損害導(dǎo)游的利益。

        而現(xiàn)在,穆導(dǎo)就發(fā)現(xiàn):這個出聲質(zhì)疑自己的年輕人,肯定就是一個“老油客”、“刺頭兒”。

        為了不讓其他游客受這個“老油客”的影響,穆導(dǎo)立即把一直微笑著的臉孔板了下來,有點(diǎn)不滿地說:“這位先生,你不上廁所,那是你的自由,我也不能強(qiáng)迫你。但是,希望你不要信口亂說,影響其他游客朋友的心情。我們做導(dǎo)游的每天起早摸黑,為游客朋友服務(wù),賺點(diǎn)錢不容易。希望你體諒一下我們,不要再說那些鼓動性、煽動性的話語!”

        這時(shí)候,那個五大三粗、長相比較彪悍的司機(jī)也將車放慢,轉(zhuǎn)過頭瞪了葉鳴一眼,也開口說道:“小兄弟,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢低迷,我們混口飯吃不容易。所以,有些事情你自己心里明白就行,不要鬧得大家都不愉快。我相信,大部分游客朋友還是理解我們、支持我們的。所以,請你在接下來的旅游時(shí)間里,盡量理解、配合一下我們的工作,不要挑事生非。”

        這導(dǎo)游和司機(jī)一唱一和,目的就是想壓制住葉鳴,讓他不要再質(zhì)疑他們帶游客去購物景點(diǎn)的問題,以免影響其他游客,造成集體對抗,那他們這一趟就白跑了……

        葉鳴聽那個穆導(dǎo)和司機(jī)口里很有點(diǎn)威脅的味道,心里更加來氣,剛想再出言駁斥他們幾句,坐在他身邊的陳夢琪趕緊拉拉他的手,低聲說:“哥,他們是地頭蛇,你別跟他們爭吵了,到時(shí)候搞得大家都不愉快。她安排我們?nèi)ツ巧虉錾蠋覀兿氯ゾ褪牵谏虉隼镛D(zhuǎn)一圈,不買東西就行,他們也無可奈何對不對?何必跟他們生這種閑氣?”

        葉鳴想了想,覺得陳夢琪說得沒錯,便沒有再作聲。


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