<b>最新網(wǎng)址:</b> 一篇名為《飛俠外賣獲得8億美元融資,外賣行業(yè)或迎來變數(shù)》的新聞稿發(fā)布不到半天,【飛俠外賣】的新任董事長齊天麟便接受采訪,對外宣稱,【麗團外賣】和【吃了么】采取不正當競爭,逼迫在【飛俠外賣】平臺上上線的商家進行“二選一”,【飛俠外賣】將為此采取法律措施,捍衛(wèi)自己的權(quán)利。
同時,為了幫助商家開拓外賣市場,提高商家營業(yè)額,優(yōu)化商家運營意識,并給廣大消費者帶來實惠,從今日起,【飛俠外賣】將會在后臺推出【1分錢吃飽活動】,商家可以在系統(tǒng)后臺自動鎖定的菜肴中選取1-3個,以【1分錢】的價格對外出售,每位消費者每日可以重復下單兩次,而期間產(chǎn)生的一切成本,將由【飛俠外賣】公司對商家進行補貼。
這段發(fā)言,可謂是一石激起千層浪!
經(jīng)過野蠻競爭的時間段,如今的外賣平臺已經(jīng)不會使用如此簡單粗暴的大額補貼活動了。
按照目前一個快餐15元的平均外賣價格,保守估計,【飛俠外賣】每產(chǎn)生一筆訂單,都要虧損14.99元。
而一個外賣平臺每日的訂單量都是以數(shù)百萬計數(shù)。
一天就要燒掉幾千萬。
然后一個月有30天。
這就是幾億了。
一年12個月,如果都這樣的話,就要燒掉幾十億了。
這還是往少了去計算。
如果每天的外賣訂單達到了千萬級別,那燒掉的錢將會更加恐怖。
這就是o2o行業(yè)的打法,簡單粗暴,但是非常有效。
像互聯(lián)網(wǎng)打車行業(yè)。
在2014年的時候,群雄爭霸,從早期一天幾百萬到幾千萬,到高峰期的時候,一天可以燒掉上億,幾家互聯(lián)網(wǎng)打車公司,在短短的一年內(nèi)燒掉了40億,燒到整個市場上只剩下兩家打車公司,燒到所有的競爭者,都毫無脾氣,燒到就連投資人都承受不住。
外賣行業(yè)其實也差不到哪里去!
【千度外賣】在被【超群集團】收購前,一年虧損20億元。
而【吃了么】和【麗團外賣】,在大戰(zhàn)最厲害的時候,一天可以燒掉一千多萬元。
就是因為燒錢燒得太厲害,燒的兩家公司背后的投資人都受不了,所以這兩家公司的補貼烈度才降低了許多,采取更加靈活的紅包政策,期許能在維持現(xiàn)金流健康的同時,繼續(xù)深耕外賣市場,只有在【新用戶】上面的補貼會大一些,但也比不得從前了。
外賣市場已經(jīng)被多家外賣平臺教育好了。
在這個外賣平臺紛紛下降補貼強度的時候,新的【飛俠外賣】像一條鯊魚一般,帶著巨額補貼進場,這勢必會攪起一番風浪。
很明顯,同一個家,別的外賣平臺下單要十幾元,而【飛俠外賣】只需要1分錢,消費者自然會用手來選擇。
【飛俠外賣】平臺的訂單自然會有一個垂直上升的漲勢,而相應的,其他外賣平臺的訂單,一定會有明顯的下降。
因為用戶是沒有平臺忠誠度的。
古往今來,古今中外,都是如此。
如果其他外賣平臺不想訂單下滑,那么就必須跟【飛俠外賣】一樣,對用戶進行大額補貼,被迫再次卷入這場燒錢大戰(zhàn)。
【吃了么】從【阿里集團】融資了12.5億美金,手頭資金寬裕,本來是打算用來收購【千度外賣】的,結(jié)果被【超群集團】截胡了,【吃了么】的創(chuàng)始人兼總裁張緒豪覺得這是奇恥大辱,心高氣傲的他一心想要報復,所以在【飛俠外賣】對外宣布補貼活動之后,
【吃了么】也緊跟著對外宣布,將會對用戶發(fā)放10元以上的大紅包,可以跟商家的滿減活動疊加,加入了這場補貼大戰(zhàn)。
倒是【麗團外賣】顯得十分謹慎,因為簽下對賭協(xié)議的【麗團】,必須在明年上市,壓力很大,如果陷入補貼大戰(zhàn),【麗團】,想要順利上市,將會非常困難。
所以【麗團外賣】的發(fā)言人對外道,“我們不認為一個依靠補貼的市場,是一個健康的市場。”
“外賣平臺已經(jīng)過了野蠻生長的時期,行業(yè)玩家們必須思考更重要的事情,這是對市場負責,對用戶負責,也是對投資人負責。”
“所以【麗團外賣】將會繼續(xù)保持以往的經(jīng)營策略,通過對商家賦能,幫助商家運營,達到商家和用戶的雙贏局面。”
換句話說,【麗團外賣】慫了,不加入這場補貼大戰(zhàn)。
當初,團購行業(yè)興起的時候,也是補貼滿天飛。
【麗團外賣】的母公司【麗團】避開了一線市場的補貼大戰(zhàn),選擇緊耕市場,開拓三四線城市,走【農(nóng)村包圍城市】政策,其他團購企業(yè)在一二線城市燒得筋疲力盡的時候,【麗團】手握著大量資金,輕輕松松就出來摘了桃子。
如今,【麗團】也是打著這樣的心思。
當然,【麗團外賣】也不是什么都不做,而是讓各大城市負責人,利用手中的獨家協(xié)議,牢牢守住手中的優(yōu)質(zhì)店鋪,必要時候可以申請補貼,免得這些優(yōu)質(zhì)商家訂單流失過大,導致上線其他平臺。
【麗團外賣】負責人讓下面的地推人員反復對各大商家老板宣傳,燒補貼是不能持久的,不用多久,那兩家外賣平臺的補貼活動就會結(jié)束,到時候,那些顧客因為使用習慣的原因,就會重新回到【麗團外賣】上面來的。
如果那些老板還是有動搖的心態(tài),就讓地推bd暗暗威脅餐飲老板,說【麗團外賣】將會在其他外賣平臺停止補貼活動的時候,對市場進行補貼,如果這時候按耐不住上線其他平臺了,那么到時候想要回來【麗團外賣】就很難了,排名沒有,補貼也是一分都沒有的。
外賣平臺頁面上的位置排名,就相當于線下的優(yōu)質(zhì)地段。
【麗團外賣】的bd經(jīng)理有一定的權(quán)力去調(diào)整商戶的排名位置,這是方便他們開拓市場,也是他們手中的一把利器。
不像【吃了么】,因為發(fā)生過太多例bd經(jīng)理動用手中排名權(quán)以權(quán)謀私的行為,所以后來【吃了么】直接將排名權(quán)從bd經(jīng)理手中拿走,收回總部,由系統(tǒng)調(diào)配。
這雖然減少bd經(jīng)理的以權(quán)謀私行為,但也導致了bd經(jīng)理手中權(quán)限不足,在優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)上變得比較被動。
說回【麗團外賣】這邊。
其實【麗團外賣】的應對策略也是相當有針對性。
客戶雖然稀罕便宜的外賣,但對于外賣的可口性,也有追求。
如果在一家外賣平臺上,老是點不到自己心儀的商家的外賣,那么補貼退去的時候,就是客戶大量流失的時候。
【麗團外賣】就是打著兩個外賣平臺補貼不動的時候再來進行反攻,一舉鼎定外賣市場勝負的主意。
平心而論,這是一條很有針對性的應對策略。
只是【麗團】有一點估算不足,那就是――【飛俠外賣】有錢,【飛俠外賣】很有錢。
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2017年11月30日。
星期四。
【飛俠外賣】所有的bd經(jīng)理全部出動,密集拜訪名下所有開店的商家,無論它還有沒有在【飛俠外賣】平臺上經(jīng)營。
bd經(jīng)理在不違反公司規(guī)則的情況下,想盡各種方法,讓盡可能多的商家報名系統(tǒng)后臺推送的【1分錢活動】,并上線運營。
因為這跟bd經(jīng)理12月份的kpi考核有關(guān),線上商家參與活動數(shù)量,以及線上營業(yè)額,都會直接影響bd經(jīng)理的kpi分數(shù)。
bd經(jīng)理的kpi分數(shù)越高,他們的工資就越高。
kpi分數(shù)為1的話,其獎金就是一個月的基本工資。
如果是3的話,獎金就是三個月的工資。
【飛俠外賣】已經(jīng)承諾,kpi分數(shù)上不封頂,獎金也是上不封頂。
得益于上個月承諾的獎金沒有食言,【飛俠外賣】的bd經(jīng)理干勁十足,嗷嗷叫著沖向市場。
一個個曾經(jīng)關(guān)停店鋪的商家被說服,重新上線。
一個個菜肴被選中放進【1分錢活動】之中,等待上線。
【飛俠外賣】公司的效率很高。
【吃了么】公司的活動還在研究之中,【飛俠外賣】的【1分錢活動】就已經(jīng)順利上線了。
而在這之前,【飛俠外賣】的市場部,已經(jīng)花了重金投了廣告進行宣傳。
廣告也很簡單粗暴,沒有請明星,也沒有拍mv,就是很簡單的幾個大字幕――【12月飛俠外賣請吃飯,一分錢吃飽喝足】,用一種急促嚴肅的語音念出來,并反復播出,不斷對用戶的耳朵進行轟炸。
整個市場已經(jīng)經(jīng)過了預熱。
2017年12月1日。
星期五。
上午十點半推出。
【一分錢活動】準時推出。
一些早有準備的薅羊毛黨已經(jīng)等待多時。
瞬間,在【飛俠外賣】有運營的100個城市里,大街小巷的商家處,不斷有【大俠,你有新的外賣訂單】的提示聲響起。
一張張外賣小票飛快從打票機吐出來。
餐飲老板們緊張而喜悅的臉上,有條不絮地打包菜肴,包裝,訂上小票,然后拿給剛剛到來的【飛俠騎手】。
【飛俠騎手】將溫熱的外賣放進嶄新的外賣箱里,騎著電動車,沿途又拿了處于同一路線上的多份外賣,最后以平均26分鐘的送貨速度將外賣送到了顧客手里。
顧客收到外賣的時候,外賣還是熱的。
而能有這樣領(lǐng)先同行的配送效率,則是有賴于經(jīng)過【超群集團】的人工智能核心優(yōu)化過的配送調(diào)度系統(tǒng)。
系統(tǒng)會自動分配最合理的外賣訂單給到騎手,同時幫他們優(yōu)化出一條耗時最短,行程最安全的路線,同時,系統(tǒng)還會在騎手即將到達指定地點的前兩分鐘里,就會自動撥打電話給到客戶,讓顧客過來取餐或者是按照顧客要求,放到指定地點,這樣省去了騎手的很多功夫,也提升了配送效率。
【1分錢活動】推出的第一天,就在這樣忙碌之中度過。
參加了這個活動的商家,訂單最少的都有100多單,訂單多的商家,1000多單也不少見。
商家們是笑得合不攏嘴,又累又開心,見到路過的【飛俠外賣】bd經(jīng)理,又是送煙又是送飲料的,說著拉關(guān)系的話。
這也很正常,現(xiàn)在還在【飛俠外賣】上線運營的商家,都不是什么優(yōu)質(zhì)的商家,生意一直是不溫不火,甚至都快到了經(jīng)營不下去的地步了。
【飛俠外賣】這個活動,對他們來說,就是久旱之后的甘泉,讓他們?nèi)计鹆宋磥淼南M稹?br />
正因為經(jīng)歷過低潮,所以他們對這個機會才更加珍惜。
有些商家還暗示bd經(jīng)理,uu看書如果生意做得好,不會忘記他的好處。
嚇得這個bd經(jīng)理連連搖頭,齊天麟到任之后,反腐一直在進行,都不知道有多少個bd經(jīng)理,管理層被擼掉,還在公司檔案上留下污點,從此【超群集團】相關(guān)企業(yè)都不會招聘他們。
bd經(jīng)理肯定是不會為幾百塊錢,幾千塊錢,搞得自己身敗名裂。
所以他們說你要真的為我好,就把這好處變成補貼,補貼給消費者,一來帶動你的生意,二來市場變好,我也更容易受到上面的賞識。
這些活頭的商家這才作罷。
當然,有人歡喜就有人愁。
【飛俠外賣】上線的商家是歡喜。
而被【麗團外賣】獨家協(xié)議困住的商家們,面對了最少縮水兩三層的外賣生意,就沒有幾個人笑得出來了。
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凌晨十二點的時候,當日訂單數(shù)據(jù)新鮮出籠。
日訂單821萬張。
比活動之前的訂單數(shù)量增長8倍。
騎手平均配送訂單83張訂單。
比活動之前的騎手訂單數(shù)量提升了6.1倍。
騎手平均配送速度26分鐘。
比活動之前的配送速度快了6分鐘。
當然,這821萬張訂單里,有90%以上的訂單,都是活動訂單。
每張訂單平均補貼14.5元。
今天,就最少燒了1.07億元。
【飛俠外賣】的財務部總監(jiān)看到這個數(shù)據(jù),眼角都忍不住抽了一下,心也慢了半拍。
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