<b>最新網(wǎng)址:</b> 杜衡有點(diǎn)無奈,也有點(diǎn)好奇的問道,“這小丫頭因?yàn)槭裁幢煌对V的?”
護(hù)士長眼神直勾勾盯著杜衡說道,“想知道啊,問你那病人去。”
杜衡被這突如其來的話,搞得有點(diǎn)懵,什么叫問我那病人去?
“韋姐,你別生氣啊,有事你就說唄。”杜衡不明就里,但是看著護(hù)士長發(fā)威了,他也只能先慫一下。
護(hù)士長估計(jì)也是真的生氣了,懟完杜衡之后便自顧自的坐到了護(hù)士臺,開始翻自己手里的東西看。
對于杜衡的軟話,她也就當(dāng)是沒聽見。
這脾氣發(fā)的,讓好脾氣的杜衡也心里開始窩火,嬉笑的面容也慢慢的收斂了起來。
就在杜衡準(zhǔn)備公事公辦的時(shí)候,這時(shí)又一個(gè)小護(hù)士臊眉耷眼的走了過來,“護(hù)士長,我抄完了。”
說罷,就把手里寫滿字的好幾張紙遞給了護(hù)士長。
護(hù)士長沒好氣的側(cè)過身,氣沖沖的接過那幾張掃了一眼,然后盯著小護(hù)士說道,“你說你,好端端的惹他干什么。
現(xiàn)在好了,事情沒辦成,還被人給投訴了。”
小護(hù)士委屈極了,憋著嘴說道,“韋姐,事情你知道的,我也沒辦法啊。
我要是不去,他肯定還得投訴我。”
護(hù)士長氣的嘴巴張了張,但最后還是無力的頹廢了下去,沉默一下后緩緩說道,“行了,下次看到他躲著點(diǎn)。
還有,不管怎么說,你和病人吵起來,就是你的不對。”
小護(hù)士是又氣又委屈,眼睛里都飄滿了眼淚花花。
護(hù)士長也無奈了,只能又轉(zhuǎn)頭安慰小丫頭,“行了,去休息會,這里我看著,趕緊去吧。”
】
一邊說,一邊還推了一下小護(hù)士,“瞇愣半個(gè)小時(shí),睡醒了就好了。”
推走小護(hù)士之后,護(hù)士長轉(zhuǎn)頭掃了一眼杜衡就想繼續(xù)坐下來。
但是看到面無表情的杜衡,護(hù)士長這才恍然意識到,自己剛才的態(tài)度好像過頭了。
自己這是把把杜衡,當(dāng)成其他小醫(yī)生對待了。
隨即趕忙調(diào)整一下狀態(tài),露出些許無奈的表情后看向了杜衡,“杜副主任,真不是我挑事,你那個(gè)七號床的病人,趕緊讓出院了吧。”
“到底怎么回事?”杜衡的語氣很是平澹。
護(hù)士長一聽杜衡說話的這語氣,心里就是重重的嘆了口氣。
杜衡是科室副主任,拿捏她可能有點(diǎn)費(fèi)勁兒。
但是人家真要是生氣了,有事沒事就收拾一下其他護(hù)士,那可是一點(diǎn)問題都沒有的。
哎!
被氣湖涂了啊。
“中午吃飯的時(shí)候,有個(gè)女患者吃螺螄粉,搞的滿樓道都是味兒。七號床的病人就拉著剛才的小薇,讓她去說說女患者別吃了。”
護(hù)士長唉聲嘆氣的說著,表現(xiàn)的很是無奈,“小薇拗不過,就去說了。
這一說,吃螺螄粉的女患者不愿意了,說話有點(diǎn)沖,小薇沒忍住就吵吵了起來,然后就被這個(gè)女患者投訴到我這了。”
杜衡對這個(gè)沒做評價(jià),只是繼續(xù)問道,“那之前的護(hù)士又是怎么回事?”
“還能咋回事,被七號床投訴的唄。”護(hù)士長可能也是真的無奈了,一屁股坐到凳子上無力的靠了上去。
“小薇和女患者吵了架,也被投訴了,但是人家螺螄粉該吃還是吃。
這七號床的患者一看不高興了,拉住小黃讓她去說。
小黃嘴上答應(yīng)了,但是沒去找女患者,這老頭扭頭就把小黃給投訴了。”
護(hù)士長無奈中透露著一絲煩躁,無力中蘊(yùn)含著一縷氣憤,“杜副主任,不是說我們的護(hù)士不會照顧人,也不是說我們要挑病人。
是你的這個(gè)病人實(shí)在有點(diǎn)太過分了。
他是星期四入的院,今天也才星期天,攏共不過三天半的時(shí)間,他就已經(jīng)把我們的護(hù)士投訴了一個(gè)遍,有些人甚至被投訴了兩次以上了。
還有啊,早上也給你說了,就是醫(yī)生他也沒放過。
他這是拿投訴當(dāng)過家家呢是吧?
要是再讓他住幾天,我們護(hù)士這個(gè)月的就得白干了。”
護(hù)士長洋洋灑灑的說了很多,杜衡聽完之后就說了一個(gè)“我知道了”,然后轉(zhuǎn)身回了自己的辦公室。
至于小白醫(yī)生和曹柄鶴的投訴要怎么處理,他也沒和護(hù)士長在商量。
剛回到辦公室,就看狄美軍也在,杜衡便主動(dòng)的打起了招呼,“狄主任,沒去休息一會兒?”
狄美軍端著茶杯笑呵呵的說道,“剛吃完飯,消化一會兒,等會再去瞇一會兒。
對了杜主任,我聽說咱們的醫(yī)生被投訴了?”
杜衡輕輕的點(diǎn)頭下頭,坐到自己座位上喝了口茶后方才說道,“是啊,一連被投訴了好幾個(gè)。”
狄美軍輕輕的哦了一聲,“那這個(gè)會怎么處理?不會太嚴(yán)重吧?”
“這次的投訴還好,就是投訴到護(hù)士臺了,咱們科里自己處理了就行,值個(gè)夜班啊,罰抄個(gè)守則啊什么的,頂多再就是扣100的獎(jiǎng)金。”
杜衡端著茶杯優(yōu)哉游哉的說道,“要是被投訴到護(hù)理部或者是醫(yī)務(wù)處,那就比較難處理了,得看咱們主任和護(hù)士長的能耐了。
所以具體的,不好說。”
狄美軍微微輕出一口長氣,他剛來醫(yī)院,干什么都小心翼翼的,尤其是病人的投訴,他更是擔(dān)心。
生怕一個(gè)不小心自己就撈一個(gè)投訴,然后被醫(yī)院給清退了。
現(xiàn)在聽杜衡這么一說,心里倒是輕松了不少。
“對了杜主任,我看咱們科室的最里面還有一個(gè)科室,那是什么科室?怎么沒看見他們收病人?”
狄美軍心里的壓力沒了,便開始打聽一直讓他很好奇的事情。
而杜衡聞言之后,則是端著茶杯笑了起來。
“里面那個(gè)科室是去年底從咱們科室分出去的,主任姓楊,頭頂是禿的,你見過吧?”
“見過一兩次。”
“說真的,狄主任你還得感謝楊副主任,要不是他從咱們科室離開,咱們還真沒位置給你。”
狄美軍輕輕的笑了一下,但是他不知道杜衡和這位楊副主任的關(guān)系,所以這話也不好接。
而杜衡調(diào)笑完之后,方才開始回答狄美軍之前的問題,“剛開始的時(shí)候,我們兩家共用這個(gè)樓層,一家一半的病床。
不過楊副主任他們的業(yè)務(wù)能力不行,病床空著也是浪費(fèi),醫(yī)院就讓我們有病人的時(shí)候直接用,不用再分什么一家一半。”
聽杜衡說完,狄主任不知道想到了什么,嘴角和眼角一起抽抽了一下,“那他們就只上門診?”
杜衡緩緩的喝了一口茶水,隨后便懶散的往椅子上靠了靠,“他們的門診現(xiàn)在也不多了。
就你來之前,他們的一間診室挪給我們科了,他們只剩下一間診室了。
現(xiàn)在我們科基本上能保證,每天的門診有一個(gè)主任門診,一個(gè)主治門診,不用再費(fèi)勁巴拉的和別人搶診室了。”
狄主任抱著手里的茶杯慢慢的旋轉(zhuǎn)摩挲,好半天之后才說道,“沒有住院病人,門診量也不多,這科室怕是要被撤了吧?”
“聽主任說醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)們已經(jīng)有這個(gè)想法了。”杜衡繼續(xù)保持著那副懶洋洋的態(tài)度,一字一句的慢慢說道,“但是這個(gè)科室,當(dāng)時(shí)是領(lǐng)導(dǎo)們力排眾議拆分出去的,而且也才半年多的時(shí)間。
現(xiàn)在就要撤掉,或者繼續(xù)被我們科收回來,某些人臉上會掛不住,所以就暫時(shí)這么擱置了。
不過我估摸著快了,應(yīng)該就這一兩個(gè)月的事情。”
狄美軍眼神亮了一下。
如果把這個(gè)科室合并了,對他能有什么好處?
其他的先不說,就說他們現(xiàn)在還占著的那間診室,就是最大的好處。
要是真的收回來,那間診室不出意外也會是中醫(yī)內(nèi)科的,那到時(shí)候,他說不定就能直接占一間診室了。
他不是吳主任,也不像杜衡是科室副主任,他就是一個(gè)副主任醫(yī)師,是沒辦法從科室收益中拿大頭的。
而他來好朋友的目的,也僅僅只是為了能多賺錢。
所以多上一天門診,他就能多收一份掛號費(fèi),他就能多收一個(gè)病人,多一份收入。
哪像現(xiàn)在,自己手里沒幾個(gè)病人,上門診也得看杜衡和吳主任的時(shí)間,太難受了。
但吳主任是主任醫(yī)師,杜衡又是網(wǎng)紅醫(yī)生,名氣大的很,所以他對這種現(xiàn)象是無力改變的。
現(xiàn)在聽說能合并一個(gè)科室,多出一間診室,他怎么可能不高興。
杜衡瞄了一眼偷偷樂呵的狄美軍,只是輕輕的笑了笑,沒有打斷他的暢想。
過了幾秒鐘后,杜衡有點(diǎn)坐不住了,便對著狄美軍說道,“狄主任,你今天也不上班,要不你就回去休息吧。
反正我今天哪里也不去,有我看著沒事的。”
樂呵的狄美軍這次沒有糾結(jié),大大方方的說了聲好后,脫了白大褂就離開了。
就在杜衡也準(zhǔn)備去宿舍睡一會的時(shí)候,曹柄鶴雙手插兜走了進(jìn)來,“杜主任。”
杜衡停住了腳步,看著曹柄鶴問道,“有事?”
“想問問昨天投訴的事情。”曹柄鶴也沒遮掩,直接說明了自己的來意。
杜衡卻輕輕皺眉,輕聲問道,“你有什么問題?”
“這件事本來就沒我的錯(cuò),所以我想著和護(hù)士長說說,把這個(gè)投訴給撤了。”
“你真的沒錯(cuò)?”杜衡后退一步,又坐回了自己的位置,并順手指了一下狄美軍的座位,讓曹柄鶴坐下來說。
曹柄鶴本來要坐的,可被杜衡這個(gè)問題問的,身子直接就僵硬了一下。
與此同時(shí),他的臉色也有點(diǎn)不好看,訥訥道,“這我有什么錯(cuò)?”
杜衡臉色一正,指著座位再次示意曹柄鶴坐下來。
等到曹柄鶴落座之后,杜衡方才說道,“我知道,現(xiàn)在咱們的病人多了,而咱們醫(yī)生人數(shù)又少,每個(gè)人要分管的病人就很多。
這每天要下醫(yī)囑,又要寫病例,還要時(shí)時(shí)的與病人家屬要溝通,再加上還得上門診,所以時(shí)間是比較的緊張。
但這不是大家變冷漠、冷澹的理由,不是事不關(guān)己就能高高掛起。”
杜衡沒有大聲疾呼,也沒有高聲呵斥,就是平平澹澹的說話。
可就是這樣的語氣,卻讓曹柄鶴心里咯噔跳了一下。
“大家都忙,而且病人又多,那就很難方方面面都照顧到,所以大家都是在擠時(shí)間、趕時(shí)間去完成自己的工作,這我能理解。”
杜衡正面面對曹柄鶴,說話時(shí)就和朋友間聊天差不多,“可是咱們得明白,病人在病房里,看似很閑,但是他們其實(shí)比我們更著急更心慌。
他們的訴求其實(shí)不多,就是想得到一點(diǎn)關(guān)心,知道醫(yī)生沒忘了自己,他們就心安了。
而我們?nèi)ゲ》靠醋约旱牟∪藭r(shí),對其他不是自己的病人,你就多問一句‘感覺怎么樣,哪里不舒服’這樣的話,其實(shí)就已經(jīng)可以了。
沒有問題,讓他們安心聽護(hù)士的話,積極配合治療就行;要是有問題,那就找他的負(fù)責(zé)醫(yī)生,這花不了大家?guī)酌腌姷臅r(shí)間。
可就是這幾秒鐘的時(shí)間,大家現(xiàn)在都不愿意花了。
病人確實(shí)需要救治,但是必要的關(guān)懷也不能少啊。”
杜衡輕輕的嘆了口氣。
對面是曹柄鶴,兩人的關(guān)系還不錯(cuò),而且年齡也是相彷,在加上蘭常華的面子,他也實(shí)在說不了什么重話。
但是曹柄鶴三人轉(zhuǎn)正之后,他們的問診態(tài)度,或多或少的都有了一些改變。
如果說以前的時(shí)候是處處小心翼翼,那現(xiàn)在就是略顯高傲和冷漠。
這不對,這個(gè)態(tài)度和行為很不對。
“記住了,咱們是醫(yī)生,也是一個(gè)活生生的人,不是冷冰冰的機(jī)器。”
杜衡說完最后一句話,曹柄鶴臉色僵硬的點(diǎn)點(diǎn)頭,“我知道了杜主任,我知道該怎么做了。”
說完,低著頭趕緊的離開了杜衡的辦公室。
看著曹柄鶴離開,杜衡沒有再說什么,自己也起身往宿舍走去。
剛給曹柄鶴說的,是醫(yī)生群體的問題,是他放棄和護(hù)士長溝通的原因。
同時(shí),護(hù)士群體的問題也大差不差。
都是因?yàn)椴∪硕嗔耍龅闹委煻嗔耍瑩Q藥的頻率高了,導(dǎo)致她們的壓力更大了。
但這不是她們能和病人吵架的理由。
而且杜衡也不止一兩次的看見,有極個(gè)別的護(hù)士,每次換藥做治療的時(shí)候,那臉拉的比驢臉都長,更是操著一副愛做不做的語氣和患者說話。
以前自己忙,顧不上說。
而且自己上面有吳主任,怎么也輪不到他出這個(gè)面,所以他也就沒吱聲。
但是這好巧不巧的,自己管事的時(shí)候,就突然出現(xiàn)這么個(gè)事情,再加上護(hù)士長那本身也不耐煩的態(tài)度,就讓他決定要好好的解決一下這個(gè)事情了。
下午沒事,杜衡待在辦公室看吳不畏發(fā)過來的論文,正看的皺眉的時(shí)候,突然就接到了醫(yī)務(wù)處的電話,讓他去門診處理事情。
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