第235章 三包服務(wù)
江拾月享受地聽(tīng)了三分鐘全方位多角度連綿不斷的多人彩虹屁,才慢悠悠說(shuō)出下一條:“第六,提供三包服務(wù)。三包是指包退包換包修。”
三包政策是在八十年代中期才有明文規(guī)定的,當(dāng)時(shí)只規(guī)定了部分家電三包政策和期限。新三包政策是在九十年代中期才發(fā)布的。
在78年,大部分零售業(yè)都是貨物一經(jīng)出售概不退換。
可想而知,江拾月這一提議會(huì)引起多大的轟動(dòng)。
會(huì)議室里吵成一片。
確切地說(shuō)討伐。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和顧問(wèn)團(tuán)一致聲討江拾月,表示這是一個(gè)餿主意。
“從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)賣出去的東西還能退回來(lái)。就算商品原樣退回,也會(huì)給我們?cè)黾尤斯こ杀荆绕涫秦?cái)務(wù)部門,聽(tīng)見(jiàn)你這個(gè)提議不拿刀砍你我跟你姓!”
“買回去立刻退回來(lái)倒也說(shuō)得過(guò)去,但是還包換?換是不是就意味著東西被用過(guò)?用過(guò)的東西換回來(lái)咱們還怎么賣?”
“這個(gè)保修更是離譜。我們進(jìn)貨的時(shí)候廠家都不給保修,我們給保?合著我們還得再備一批維修工呢?”
“不止一種維修工吧?確切地說(shuō)不只是維修吧?按照江拾月的說(shuō)法,鞋子壞了我們修鞋,自行車胎爆了我們補(bǔ)車胎,衣服壞了我們縫衣服,家電壞了我們修家電。”
“你這么一說(shuō),我更覺(jué)得這個(gè)三包政策是個(gè)狗屁建議。也是奇怪了,能想出會(huì)員那么好的點(diǎn)子還能想出三包這么爛的點(diǎn)子!”
“就是。咱們做生意的一向是一手錢一手貨,貨物出門概不退換。幾千年的規(guī)矩你說(shuō)改就給改了?”
“我們開(kāi)門迎客,做生意是為了賺錢的。要按你這個(gè)辦法還不把褲衩都賠光了?”
“……”
江拾月聽(tīng)彩虹屁時(shí)沒(méi)什么表情,聽(tīng)見(jiàn)這滔天的罵聲照樣沒(méi)什么表情。
仿佛夸的不是她罵得也不是她。
夸彩虹屁還好,畢竟只是動(dòng)動(dòng)嘴皮子討好別人,隨便敷衍兩句就完事。
但是罵就不一樣了。
一個(gè)個(gè)活像是江拾月挖了他們家祖墳一樣,恨不得撲過(guò)來(lái)生啃了她。
江拾月左耳出右耳進(jìn),壓根不把他們的罵聲放在心上。
世上最不缺的就是目光短淺的人。
一群坐在辦公室的人很難離開(kāi)舒適區(qū),他們或許能守好東盛的江山,但是一定打不了永安。
這些人注定成不了大事。
江拾月深知三包政策會(huì)造福多少消費(fèi)者,也明白現(xiàn)在的零售行業(yè)有多排斥三包。
就眼前來(lái)說(shuō),三包對(duì)東盛沒(méi)有半點(diǎn)好處,除了能吸引顧客。
于是她側(cè)頭問(wèn)段坤澤,“你怎么說(shuō)?跟他們……”手中的筆在空中虛劃了一個(gè)圈把全辦公室的人都劃了進(jìn)去,“一樣?”
段坤澤沒(méi)著急開(kāi)口,像是遇到了重大難題,皺眉不語(yǔ)。
江拾月也不催,老神在在地往椅背上一靠,閉目養(yǎng)神。
耳邊依舊是如浪的反對(duì)聲,江拾月卻已經(jīng)神游大院。
她想陳山河了。
也想陽(yáng)陽(yáng)。
等拿到東盛這邊的錢,她就在市區(qū)買一棟豪宅把陽(yáng)陽(yáng)接過(guò)來(lái)。
唉!
就是陳山河不能過(guò)來(lái)。
也不知道他最近訓(xùn)練的怎么樣?
瘦沒(méi)瘦?
陳山河本來(lái)就不胖,但是很結(jié)實(shí)。
江拾月想起月光下蜜色肌膚上勁實(shí)的觸感,不由臉頰有些發(fā)燙。
……
“江同學(xué)?”
江拾月茫然地睜開(kāi)眼,看見(jiàn)段坤澤表情復(fù)雜的臉,“怎么了?”
“我說(shuō),送你回學(xué)校。”
江拾月:“???”
她茫然四顧,發(fā)現(xiàn)不知道什么時(shí)候會(huì)議室里的人全部走干凈,偌大的會(huì)議室只剩他們兩個(gè)。
“咦?”江拾月奇怪道,“散會(huì)了?結(jié)果出來(lái)了嗎?通過(guò)還是否定了。”
段坤澤學(xué)著江拾月的樣子重重往椅背上一靠,譏諷道:“幸虧你沒(méi)答應(yīng)入職東盛。就你這樣的員工,一天能被開(kāi)除三次!”
這么重要的會(huì)議,她扔出一個(gè)這么大的難題,惹惱了兩個(gè)團(tuán)隊(duì),在一片罵聲中,睡著了!!!
江拾月白眼一翻,反唇相譏:“就因?yàn)槟銈儢|盛這么多酒囊飯袋,我才不想入職!”
段坤澤:“……”
段坤澤改了注意,“著急回學(xué)校嗎?不著急的話,我請(qǐng)你吃個(gè)晚飯?”
江拾月知道他想問(wèn)三包的事,點(diǎn)頭,“我要吃大餐。”
從資本家的口袋里掏錢是件讓人非常愉悅的事。
段坤澤跟江拾月幾次相處下來(lái)多少有點(diǎn)了解她,連討價(jià)還價(jià)都懶得,直接讓司機(jī)去有包間的比較高檔的飯店。
才下午四點(diǎn),飯店又是被迫營(yíng)業(yè)。
等菜期間,段坤澤就迫不及待地開(kāi)口,“你為什么會(huì)想出這么個(gè)三包服務(wù)?”
“不是我想的。”江拾月?lián)u頭,借用未來(lái)的規(guī)則已經(jīng)算是走捷徑了,冒領(lǐng)功勞的事她是真干不出來(lái),“以前下鄉(xiāng)的時(shí)候遇見(jiàn)一個(gè)很厲害很厲害的商業(yè)天才,聊天的時(shí)候聽(tīng)他提的。”
段坤澤知道內(nèi)地有段時(shí)間下鄉(xiāng)的除了知識(shí)青年還有一些各行各業(yè)中的翹楚。
當(dāng)然這些翹楚都是以戴罪之身下鄉(xiāng)的。
段坤澤追問(wèn):“那個(gè)商業(yè)天才為什么會(huì)想做三包?一個(gè)不小心可是會(huì)賠個(gè)底朝天。”
江拾月點(diǎn)頭,“確實(shí)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。可段總你也心動(dòng)了不是嗎?”
要不然不會(huì)在兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都反對(duì)的情況下,仍舊沒(méi)拍板。
還特意留她吃飯。
段坤澤不語(yǔ)。
他承認(rèn)他確實(shí)猶豫。
如顧問(wèn)團(tuán)所說(shuō),三包服務(wù)實(shí)行起來(lái)是一件風(fēng)險(xiǎn)很大的事。
可是,商人都知道,風(fēng)險(xiǎn)越大收益也越高。
這個(gè)三包政策聽(tīng)起來(lái)荒唐,是件穩(wěn)賠不賠的生意。
但,東盛做的不是一錘子買賣。
像江拾月之前說(shuō)的那樣,花城就這么大,附近就這么多居民。
他多一個(gè)顧客永安就少一個(gè)顧客。
如果這個(gè)三包真得做起來(lái),一定會(huì)吸引大批量的顧客。
東盛門庭若市,永安門可羅雀。
那畫(huà)面,光想想就讓段坤澤興奮。
江拾月再道:“段總,您的手下反對(duì)三包政策,是因?yàn)樗麄兪谴蚬さ模瑢?duì)他們來(lái)說(shuō)守住您的錢包就是守住他們的工作。在某些時(shí)候說(shuō)一句坐井觀天不為過(guò)。可你不一樣。一個(gè)成功的商人,總有幾分賭徒心理。所以,您是賭還是不賭呢?”
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