如果馬學(xué)文只是單純要求教練道歉的話，可能這位負(fù)責(zé)人還能好解決一些，但是要求駕校給一個(gè)說法，他也沒有辦法去做主干什么，隨之抱著大事化小小事化了的打算說道：“大家都消消氣，教練也挺辛苦的，說幾句屬于正常現(xiàn)象，咱們學(xué)車就是為了拿證，也別較這個(gè)真，這件事情就這么算了吧，我現(xiàn)在安排別的教練怎么樣？”

　　馬學(xué)文冷冷看著對(duì)方，重申了一遍自己的話道：“他當(dāng)著這么多人罵我朋友，我要個(gè)道歉，要你們駕校給個(gè)說法很過分嗎？如果換做是你什么心情？我們花錢是來學(xué)東西來了，可不是來受氣來了。”

　　“大家都不容易，給我個(gè)面子，算了好不好？”那位負(fù)責(zé)人顯得有點(diǎn)不太耐煩，覺得馬學(xué)文太較真了，實(shí)際他說的話就有問題，這也是讓馬學(xué)文不肯善罷甘休的引子所在，教練的確辛苦，每天教不少學(xué)員，但他們本身就指著這個(gè)賺錢，學(xué)員尊重教練無(wú)可厚非，但是教練首先也要學(xué)會(huì)尊重學(xué)員，說兩者是平等關(guān)系實(shí)際都不太妥當(dāng)。

　　按照服務(wù)業(yè)來說，學(xué)員就是消費(fèi)者，教練是提供服務(wù)的人，那么他的服務(wù)直接關(guān)系到消費(fèi)者是否覺得自己花費(fèi)的值不值得，如果覺得不值得，難道連一個(gè)維權(quán)和異議都不能有嗎？不能因?yàn)榻叹殲榱速嶅X，帶多少多少學(xué)生如何如何辛苦，就可以態(tài)度蠻橫的辱罵別人，甚至當(dāng)著這么多人的面，一點(diǎn)面子都不給老四留。

　　得饒人處且饒人這個(gè)說法是沒錯(cuò)的，不過要看什么事情，要看雙方是什么位置，很多人都覺得消費(fèi)者有時(shí)候太過分了或者刁難店員怎么樣，實(shí)際是不是可以換一個(gè)角度考慮，別人消費(fèi)的時(shí)候，本身就是幫助了這個(gè)店員增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，那么對(duì)于一個(gè)給你錢賺的人，是不是應(yīng)該保持最起碼的禮貌和尊重。

　　可在這個(gè)教練的身上，馬學(xué)文沒有看到，看到的只是花了錢還要當(dāng)孫子，并且對(duì)方還不愿意去教，這就有點(diǎn)沒道理了，他要的只是這個(gè)理而已，同時(shí)也是希望給老四打氣，不能讓他因?yàn)檫@件事情就對(duì)自己產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至很有可能會(huì)影響到他以后的交際，以及在面對(duì)同樣服務(wù)行業(yè)時(shí)的態(tài)度，所以馬學(xué)文要爭(zhēng)這個(gè)理，而且不會(huì)退縮。

　　眼見馬學(xué)文根本不退讓，那位負(fù)責(zé)人也有點(diǎn)失去耐心了，這樣的事情在他看來就是雞毛蒜皮，倒顯得馬學(xué)文斤斤計(jì)較，因?yàn)閲�觀的人很多，事情也傳到了校長(zhǎng)那里，等他趕過來的時(shí)候，瞧見老四時(shí)微微一愣，隨之笑著道：“大侄，你怎么來了？也不說給我打個(gè)電話，你爸呢？”

　　這位駕校校長(zhǎng)四十多歲，駕校并不是他的，只不過是這個(gè)校區(qū)的負(fù)責(zé)人，而且聽口吻應(yīng)該和老四父親認(rèn)識(shí)，關(guān)系應(yīng)該也還不錯(cuò)，否則不可能一上來就叫大侄，老四在見到這人之后，微微一愣，隨之道：“崔叔，我來這學(xué)車來了，我爸現(xiàn)在應(yīng)該在單位。”老四也不怎么會(huì)應(yīng)酬，說完這句話不知道該怎么往下說。

　　這時(shí)那位校長(zhǎng)問了一下負(fù)責(zé)人道：“怎么回事？”負(fù)責(zé)人一看雙方認(rèn)識(shí)，連忙道：“校長(zhǎng)，他們有點(diǎn)小糾紛，沒什么大事，調(diào)節(jié)一下就可以了。”崔校長(zhǎng)點(diǎn)了點(diǎn)頭，馬學(xué)文卻開口道：“的確是小糾紛，你們駕校的教練當(dāng)著這么多人面罵我朋友太蠢，現(xiàn)在我想要他個(gè)道歉，同時(shí)你們駕校也得給個(gè)說法。”

　　馬學(xué)文說完，崔校長(zhǎng)目光狐疑的看了一眼負(fù)責(zé)人，那人有些尷尬的笑了笑，這時(shí)崔校長(zhǎng)道：“有什么事咱們?nèi)ノ肄k公室說，放心吧，肯定給你們兩個(gè)一個(gè)說法。”這話崔校長(zhǎng)有點(diǎn)玩笑的態(tài)度，也許是他和老四父親太熟了，又或者在他思維里，也覺得這件事情不大，就是一個(gè)很小的糾紛而已。

　　當(dāng)然，他肯定會(huì)給老四一個(gè)說法，不然老四的父親也不能干，在怎么說那也是教育局局長(zhǎng)，自己不過是個(gè)駕校校區(qū)的小校長(zhǎng)而已，除了這里，可就沒有一點(diǎn)實(shí)權(quán)，對(duì)方在怎么說也是體制內(nèi)不小的官。

　　“崔叔，有什么事情就這里說吧，我們兩個(gè)一會(huì)還得回學(xué)校。”老四也不知道是看到崔校長(zhǎng)突然有了底氣，還是覺得馬學(xué)文據(jù)理力爭(zhēng)的很對(duì)，同時(shí)在他思維里，也是希望大事化小，對(duì)方給自己道歉換個(gè)教練就可以，他也沒說非要追著不放，原本很簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)樨?fù)責(zé)人的不作為，才讓矛盾越拉越大。

　　崔校長(zhǎng)有些意外的看著老四，平時(shí)老四和他見面的時(shí)候，很少說話，也很少表達(dá)自己的情緒，但是今天顯然有些不太一樣，竟然會(huì)堅(jiān)持自己的看法和主見，所以崔校長(zhǎng)才有些意外，隨之他的目光看向馬學(xué)文，因?yàn)樗�覺得讓老四能有如此變化的人，肯定是因?yàn)轳R學(xué)文，并不是老四自己有什么想法。

　　最重要的一點(diǎn)，這么多學(xué)員都在場(chǎng)，還有科一準(zhǔn)備考試，從別的校區(qū)過來的人，大家的目光都盯著這里，如果沒有一個(gè)完美的解決辦法，肯定會(huì)讓人覺得這個(gè)駕校不太靠譜，到那時(shí)他必然會(huì)受到上面人的追責(zé)，所以才想著大事化小小事化了，暫時(shí)去別的地方談，自己辦公室最起碼沒有外人，溝通什么也會(huì)自由一些。

　　但是老四的拒絕，讓崔校長(zhǎng)一時(shí)間有些下不了臺(tái)，雖然他不知道發(fā)生了什么，但是不管什么事情，在明面上解決肯定都不是最好的方式，畢竟還有那么多人看著，萬(wàn)一真有點(diǎn)糾紛的話，他也沒有辦法找一個(gè)很好的解決方式。

　　“這里人多，這么多人都看著呢，咱們有什么事情咱們爺倆聊就好，讓這么多人看笑話就不好了，甭管你受到什么委屈，崔叔肯定都能給你要個(gè)說法。”崔校長(zhǎng)微笑說道，盡量讓自己的情緒保持著穩(wěn)定的狀態(tài)，至少在別人的眼里十分從容，不會(huì)覺得他有什么窘迫的想法，至少不用為了教育局長(zhǎng)的兒子卑躬屈膝。


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