第一百九十三章 柜臺來了個外國人
柜臺來了個外國人?
應(yīng)該不是。
因為文麗知道他會說中文。
可是無論文麗怎么跟他解釋,請他用中文和自己溝通,他都嚴(yán)厲的拒絕了。無奈,文麗只好向營業(yè)部外語極好的柜員請求幫助。
劉子龍看到文麗被客戶刁難,也走了過來。
外語極好的同事也聽不懂男客戶講的是哪國語言,他試圖和對方用國際通用語言英語溝通,但是講了幾次,非但不起作用,還惹惱了男客戶。
文麗悄悄對劉子龍說:“他會講中文,剛才來的時候第一句話跟我說的就是中文,他說要辦理匯款!
劉子龍蹙起濃黑的眉毛,盯著外間那位外貌與氣度極不相符的中年男人,思忖道,難道真的是來找事的?
男客戶面帶慍色,啪的一下把公文包砸在柜臺上,坐下,不走了。
不知嘰里咕嚕說了串什么,他忽然指著營業(yè)廳的大屏幕,啊啊叫了兩聲。
大屏幕上播放的是檳城銀行的宣傳片,畫面里,曲景深和陸擇安正在營業(yè)部檢查指導(dǎo)工作。那人指著被放大的兩個領(lǐng)導(dǎo)人的臉,啊---啊----,叫個不停。
劉子龍明白他的意思了,這人是想找檳城銀行的高層投訴。
事發(fā)突然,加上正值營業(yè)的高峰,許多等候辦理業(yè)務(wù)的客戶紛紛向大廳經(jīng)理表達不滿的情緒。
五個柜臺因為應(yīng)對中年客戶停掉了兩個,其余的窗口壓力驟增。
劉子龍看不是辦法,只好電聯(lián)縵縵。縵縵那會兒恰好去附近外企幫助財務(wù)調(diào)試企業(yè)網(wǎng)上銀行,并不在銀行中心,聽到劉子龍描述,她果斷命令劉子龍從VIP室分流出來減緩柜臺壓力,保持正常的營業(yè)秩序。隨后,她又電聯(lián)大廳經(jīng)理,讓她務(wù)必穩(wěn)住客戶,馬上會有人來解決此事。
誰也沒想到,檳城銀行的副行長陸擇安會親自來營業(yè)部解決棘手難題。
被中年男客戶的氣勢逼得焦頭爛額的大廳經(jīng)理一見到陸擇安,激動得差點當(dāng)場飆淚。
文麗也很激動,正要向陸擇安詳細(xì)匯報事情的經(jīng)過。陸擇安卻抬手阻止了她。
營業(yè)廳的明亮背景下,兩個同樣氣度不凡的男人,目光徐徐對視。
陸擇安從對方眼中看到一絲驚訝,他微微點頭,用中文問道:“請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”
男客戶表情倨傲地吐出一串外文。
以為肯定不會有人知道他來自哪里,可是陸擇安卻只沉吟了下,便拿起筆在白色的紙上用英文和法文寫出了中非一個國家的名稱,推給男客戶看。
男客戶面色大變,不可置信地盯著陸擇安淡定從容的臉,看了半響,才改口用法文問:“你怎么知道?”
陸擇安笑了笑,“碰巧!逼鋵嵥膊欢蟹堑姆窖,不過是大學(xué)時有來自非洲的學(xué)生朋友,從他們那里了解到不少當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和語言文化。
他不過是猜的,幸運的是,他居然猜對了!
他的法語很好,和男客戶溝通起來沒有任何問題。
“你就是檳城銀行的行長?”男客戶的法語發(fā)音非常的純正,濃重的巴黎腔,讓陸擇安也不禁對他刮目相看。
“是的,我是檳城銀行副行長,陸擇安。”
男客戶微點頭,高深莫測的眼神,令陸擇安感到一絲異樣。
“我要辦理匯款,你能親自為我提供服務(wù)嗎?”標(biāo)準(zhǔn)的中文普通話一經(jīng)講出,立刻引來一片嘩然。
并不是什么身份特殊的外國友人,而是地道的中國人。
他的刁難行徑實在令人感到氣憤,很多圍觀的客戶都沖他豎起了倒拇指。
文麗在柜臺里沖陸擇安連連擺手,讓他不要這么做,她來就好?墒顷憮癜哺静粸樗鶖_,他平靜地對男客戶說:“可以,請您稍等。”
他讓大廳經(jīng)理指導(dǎo)男客戶填寫匯款單,而后,進入營業(yè)后臺。
文麗急急迎上來,滿含氣憤地說:“那人明擺著是來找事的!陸行長,你居然答應(yīng)他。”
陸擇安微笑著搖搖頭,“他,應(yīng)該還有別的用意!
權(quán)限很快改好,陸擇安另開一柜專門為男客戶辦理跨境匯款業(yè)務(wù)。劉子龍停下手頭的工作,立在陸擇安的身后,隨時準(zhǔn)備幫忙。
“請您出示身份證件和匯款單。”陸擇安雙手從柜臺接過男客戶遞進來的證件。
根本不是什么護照,而是實實在在的二代身份證。
他看到名字,表情忽然凝滯,瞬間抬眸,柜臺透明的玻璃,映出男客戶臉上淡淡的笑容。
正要起身,表示禮貌。
“怎么樣。。處理的怎么樣了。。。?陸擇。。。。陸行長,你怎么在這兒!”滿頭大汗的縵縵身著工裝從外間風(fēng)風(fēng)火火地跑進來。。
陸擇安看到她,目光自動轉(zhuǎn)得柔緩。。
他扶著光潔的桌面站起來,帶了絲笑容,對縵縵說:“我不來,又怎能向貴客表達檳城銀行的誠意呢?”
“?。。。貴客?是誰?”縵縵轉(zhuǎn)身,朝柜臺外的人影望去,那人也緩緩起身,伸出手,忽然指著柜臺里的年輕女孩,驚喜不禁地叫:“縵縵。。。。是你嗎?縵縵。。!
縵縵也呆住了,等她看清外間立著的人影,秀氣的臉?biāo)查g漲滿喜悅的紅潮,她趴向柜臺,隔著玻璃拍打著,“吳叔叔------吳叔叔--------怎么是你!”
吳世勛。
老一輩革命家吳XX的長孫。國內(nèi)最大的基金管理公司的決策人和創(chuàng)始人,S市政協(xié)委員,他曾就職于中國證監(jiān)會,與上層有著千絲萬縷的聯(lián)系。
他就是嚴(yán)令止在S市盤桓數(shù)月搞定的神秘高層,也是赤果果的紅三代。
最主要的是,他竟當(dāng)著曲景深和檳城銀行大半高層人士的面,展露了他與縵縵之間的特殊‘關(guān)系’。
他動容地說:“縵縵的父親,卿語堂,去世前曾任S市的市委書記,中央候補委員。他是我的授業(yè)恩師,也是我最敬重的長輩。他平生只有縵縵一個女兒,我卻沒有盡到兄長的責(zé)任,很對不起她。在這里,我要謝謝她的愛人陸擇安,謝謝曲行長,謝謝在座的各位對縵縵的悉心照顧。沒什么多說的,我在這里表個態(tài),檳城銀行的事情就是我們吳家的事情,我保證完成縵縵的心愿,爭取讓銀行早日上市!闭f罷,他竟起身向在座的董事們深深地鞠了一躬,表達心中的感謝。
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