下午,梁輕帆來到裴總的辦公室外,輕輕敲門。
最近他一直在忙美食集市的設(shè)計(jì)工作,監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)的施工。
前期的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)全部完成了,按照包旭的建議加入了很多游戲類似的元素,所以梁輕帆這邊的工作也基本上算是告一段落,只要監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工不出問題、能夠完美復(fù)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)方案就可以了。
這次梁輕帆只是聽裴總說要做一家門店的設(shè)計(jì)工作,但具體是什么門店,裴總沒有細(xì)說。
梁輕帆覺得這多半是個(gè)比較簡(jiǎn)單的小活,門店嘛,頂多也就是摸魚網(wǎng)咖的那種級(jí)別,隨便設(shè)計(jì)一下就OK了。
“裴總。”梁輕帆進(jìn)入辦公室,正好看到裴總眉頭微皺、表情凝重,正在看著電腦屏幕,不知道是在為什么而發(fā)愁。
裴謙看到梁輕帆來了,把電腦上關(guān)于《使命與抉擇》的網(wǎng)頁關(guān)掉,然后說道:“來啦?隨便坐。”
兩個(gè)人簡(jiǎn)單聊了一下樹懶公寓的近況之后,很快進(jìn)入正題。
裴謙稍微斟酌了一下措辭,然后說道:“我打算在京州開一家騰達(dá)的門店,稍微展示一下騰達(dá)的產(chǎn)品,順便也給顧客們提供一個(gè)和銷售交流的渠道。”
梁輕帆點(diǎn)了點(diǎn)頭:“明白,類似于‘騰達(dá)之家’這樣的店鋪對(duì)吧。”
“那裴總您預(yù)估中,這家門店有多大的面積?開在什么位置?”
裴謙想了想:“幾千平、上萬平?不嫌多,往大了設(shè)計(jì)。”
梁輕帆:“……”
他本來以為會(huì)是像神華集團(tuán)或者菠蘿手機(jī)在商場(chǎng)里開的那種門店,頂多也就幾百平,但如果像裴總說的,幾千平、上萬品,那就跟許多家居市場(chǎng)類似,可能一整棟樓的好幾層都是自家的各種產(chǎn)品,規(guī)模上就要大很多了。
梁輕帆想了想,似乎也比較合理,畢竟那些手機(jī)廠商開在商場(chǎng)里的門店只需要展示手機(jī)和各種智能用品,而裴總目前規(guī)劃的這家門店顯然是要展示騰達(dá)集團(tuán)的所有產(chǎn)品。
這里面不只有手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品,可能也會(huì)包括自家的游戲試玩、樹懶公寓中的家具、摸魚外賣的餐品、鷗圖科技的智能家居產(chǎn)品等等,占用的面積肯定比較大。
梁輕帆說道:“那我明白了,總之就是類似于整個(gè)騰達(dá)集團(tuán)所有產(chǎn)品的體驗(yàn)店對(duì)吧?”
“裴總您剛才說,要給顧客們提供一個(gè)跟銷售交流的渠道,是說門店里會(huì)有銷售對(duì)嗎?”
裴謙點(diǎn)點(diǎn)頭:“是的,會(huì)有一批銷售。不過他們不同于傳統(tǒng)意義上的銷售。”
“其他品牌的銷售上班都是在門店里干站著,時(shí)刻準(zhǔn)備著向顧客介紹產(chǎn)品,但我們這邊的銷售大部分時(shí)間都在門店里享受和體驗(yàn)產(chǎn)品,只有在顧客問起的時(shí)候才可以向顧客介紹。”
梁輕帆愣了:“啊?這是銷售?”
裴謙點(diǎn)點(diǎn)頭:“沒錯(cuò),這是騰達(dá)的銷售。騰達(dá)的銷售不會(huì)用口才去爭(zhēng)取客戶,而是要用實(shí)際行動(dòng)讓顧客感受到騰達(dá)的產(chǎn)品有多么好玩、多么好用!”
“或者你可以把他們看成是……體驗(yàn)員?是帶著顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的。”
“所以你就把這家門店當(dāng)成是‘銷售之家’,保證銷售們?cè)谶@家門店里玩得舒服,各種空間千萬不要省,能給多大給多大,一定要寬敞、明亮、高端、大氣!”
裴謙的想法很簡(jiǎn)單,就是把這家門店打造成銷售們的樂園,讓他們?cè)诶锩娉院么┖茫刻炀褪浅院韧鏄贰⒈M情享受,然后養(yǎng)著這家門店一直花錢。
等這家門店開起來之后,裴謙會(huì)稍微觀察一段時(shí)間,確定門店的銷售們已經(jīng)消磨了斗志、完全帶不起銷量之后,就會(huì)著手開更多的門店,一起燒錢。
至于有顧客逛門店、買東西怎么辦,裴謙覺得這種事情應(yīng)該是無法避免的,只要田默和他帶的銷售團(tuán)隊(duì)能夠始終牢記小紙條上面寫的內(nèi)容,那么賣出去的這幾件東西絕對(duì)完全無法彌補(bǔ)門店龐大的日常開銷。
梁輕帆點(diǎn)點(diǎn)頭:“好的裴總,我明白了。”
“那我先簡(jiǎn)單規(guī)劃一下需要安排在這家門店中的騰達(dá)產(chǎn)業(yè)。”
“首先肯定是騰達(dá)的游戲和電影部門,包括騰達(dá)游戲、觴洋游戲、飛黃工作室。”
“門店里可以用一個(gè)專門的游戲體驗(yàn)區(qū),再來一個(gè)觀影區(qū),可以隨時(shí)體驗(yàn)騰達(dá)最新的游戲。”
“其次是摸魚外賣,我們可以像怡家商城一樣搞一個(gè)餐飲區(qū),讓顧客們逛累了可以到餐飲區(qū)體驗(yàn)一下摸魚外賣以及‘食·和’的飲食。”
“然后就是居家生活區(qū),這里也可以參照怡家商城的設(shè)計(jì),展示一下我們?cè)跇鋺泄⒅械难b修風(fēng)格,安排好各種合作的家具,再配上以后鷗圖科技研發(fā)的一些智能家居。”
“至于其他的實(shí)體店,比如摸魚網(wǎng)咖、托管健身房等等,既然已經(jīng)都有實(shí)體店了,就沒必要放進(jìn)門店里了吧,有點(diǎn)多此一舉。”
裴謙立刻搖頭:“那不行!怎么會(huì)是多此一舉呢?”
“你要想到這種情況,萬一有顧客根本沒去過摸魚網(wǎng)咖或者托管健身房,第一次就是來到我們的門店呢?”
“那豈不是失去了向他介紹我們實(shí)體產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)?”
“加上,必須全都加上!給摸魚網(wǎng)咖和托管健身房,甚至是逆風(fēng)物流,也全都搞個(gè)專區(qū)。”
“當(dāng)然,沒必要做成營業(yè)性質(zhì)的那種,還是要以體驗(yàn)為主。”
“這樣一來,即使是完全沒體驗(yàn)過我們實(shí)體店的顧客,第一次來這家體驗(yàn)店也能見識(shí)到我們的實(shí)體產(chǎn)業(yè)有多優(yōu)秀!”
裴謙不打算在這家門店里再套娃、搞個(gè)摸魚網(wǎng)咖的分店,因?yàn)槟菢雍苡锌赡軙?huì)賺錢。
正好借著開門店的機(jī)會(huì),搞個(gè)摸魚網(wǎng)咖,但又不收費(fèi),這不就能燒更多錢了嗎?
梁輕帆不由得肅然起敬。
果然,裴總想問題的角度總是這么的與眾不同。
但問題在于,整個(gè)京州還有從沒去過摸魚網(wǎng)咖、摸魚外賣這些騰達(dá)實(shí)體店的顧客嗎?
嗯……應(yīng)該也還是有的,那裴總說的就很有道理。
他快速地思考了一下,然后總結(jié)道:“我明白了,裴總您現(xiàn)在要開的這家門店,性質(zhì)上更貼近于體驗(yàn)店,不僅僅是一個(gè)擺貨、賣貨的地方,也是一個(gè)向所有顧客展示我們產(chǎn)品的窗口。”
“這樣的話,這家體驗(yàn)店大致可以有這么幾個(gè)分區(qū):”
“首先是游戲體驗(yàn)區(qū),包括摸魚網(wǎng)咖、ROF裝機(jī)以及所有的游戲,都可以放在這個(gè)區(qū)。”
“其次是觀影區(qū),可以播放一些飛黃工作室的影視作品,包括電影、紀(jì)錄片等等。”
“然后是居家生活區(qū),這里面可以按照樹懶公寓的風(fēng)格來裝修,不管是沙發(fā)、柜子全都按照極簡(jiǎn)風(fēng)格來安排,全套的智能家居也都可以安排上。”
“再然后是數(shù)碼區(qū),這里區(qū)別于居家生活區(qū)的地方在于,居家生活區(qū)只能擺我們最新的智能家居產(chǎn)品,包括電視、音響等等,都只能擺有限的幾款。而數(shù)碼區(qū)則是會(huì)擺上我們所有在售的手機(jī)、電腦、以及其他的數(shù)碼產(chǎn)品,就像很多很多手機(jī)廠商的門店一樣。”
“再然后是周邊商品區(qū),騰達(dá)相關(guān)的一些周邊商品,比如游戲相關(guān)的手辦、抱枕,還有驚悸旅舍那邊賣的各種小玩意,都可以拿到這邊來賣。”
“最后是餐飲區(qū),安排上摸魚外賣的餐品,顧客們逛累了可以在這里吃飯。包括未來美食集市里的美食,也可以安排一部分到這邊。”
“一共是六大分區(qū),這六個(gè)大區(qū)一定要做得非常寬敞,占地面積比較大,做得富有生活氣息。”
“而且,這六個(gè)區(qū)的布局也要好好規(guī)劃,讓顧客們逛起來之后不容易迷路,同時(shí)可以快捷地找到自己要去的分區(qū)。”
“裴總,是這個(gè)意思么?”
裴謙點(diǎn)點(diǎn)頭:“嗯,非常接近了。”
“不過我再補(bǔ)充一點(diǎn),就是在你設(shè)計(jì)的時(shí)候,腦海里千萬不要把它當(dāng)成是一個(gè)體驗(yàn)店,而是要當(dāng)成一個(gè)正常的可居住空間,在沒有任何顧客上門的情況下,銷售們也能在里面玩得自得其樂,明白吧?”
梁輕帆立刻點(diǎn)頭:“明白,意思是說要盡可能貼近日常生活的氣息,不要給顧客造成一種隔閡的感覺,尤其是不讓他們感受到‘買家秀’和‘賣家秀’的落差。”
“我們的銷售嚴(yán)格來說并不是‘推銷’而是‘展示’,要自然而然地把我們商品最美好的一面展現(xiàn)給玩家看,而不是用巧舌如簧的話術(shù)對(duì)玩家進(jìn)行欺騙。”
裴謙:“……差不多吧。”
雖然裴謙原本的意思有著很明顯的跑偏,但裴謙也懶得糾正了。
梁輕帆默默地把所有要求都記下,然后說道:“好的,那裴總我先去選址,整套設(shè)計(jì)下來可能占地面積確實(shí)得幾千平,地方小了施展不開,會(huì)顯得比較小家子氣,不出效果。”
“等找到合適的地方,我就抓緊時(shí)間出具體的設(shè)計(jì)方案,等方案出了之后我再第一時(shí)間跟您匯報(bào)!”
裴謙點(diǎn)點(diǎn)頭:“嗯,去吧!”
“選址的時(shí)候盡量往大了選,千萬不要考慮經(jīng)費(fèi)的問題!”
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