“友三，你在看什么？”
  “那位是花袁市葛嫰，和夏完淳關(guān)系要好。她丈夫?qū)O臨，據(jù)說家里隔壁省領(lǐng)導(dǎo)。陸元輔是夏完淳的舍友。”
  安小公子明白啦，夏完淳要在這些地方開新店。夏完淳會(huì)給什么條件？
  安小公子準(zhǔn)備在京城開第二家門店。夏完淳既然不在京城開門店，沒有競(jìng)爭(zhēng)更好。安小公子覺得有必要兩條腿走路。京城開店和外地開店并行。資金有點(diǎn)捉襟見肘。
  安小公子想到夏完淳應(yīng)該不會(huì)親自到外地坐鎮(zhèn)，采取加盟方式最合適。夏完淳會(huì)收取多少加盟費(fèi)？
  “安哥，夏完淳為收買朋友。我覺得他不會(huì)收取加盟費(fèi)。”
  安小公子安插在佳美電器的線人只剩下一位，可惜中層干部接觸不到開新店的信息。他得到的信息，佳美電器多了很多新人，大多數(shù)是外地人，各個(gè)崗位都有，最高為店長(zhǎng)助理，其他均為空調(diào)組組長(zhǎng)、彩電組組長(zhǎng)、收銀組長(zhǎng)等。
  一步慢步步慢。新店職工培訓(xùn)太關(guān)鍵，尤其中層干部。
  此時(shí)，夏完淳正在優(yōu)化客戶服務(wù)。佳美和賽福簽訂大單后，各個(gè)品類陸續(xù)簽訂合同，倉庫成為一個(gè)必須解決的大問題。西單哪有這么大倉庫地兒。
  誰規(guī)定倉庫必須和店面在一起。夏完淳安排四位京城土生土長(zhǎng)員工分別在東西南北各找一個(gè)倉庫，交通便利，覆蓋范圍越廣越好，減少送貨距離。
  夏完淳把送貨和安裝分開，先送貨上門，再和顧客約定安裝時(shí)間。
  佳美電器和紅美電器遲早要爭(zhēng)奪安裝維修技術(shù)工人，夏完淳決定成立公司內(nèi)部職工互助基金會(huì)，每位職工自愿從工資中扣十元作為互助金，公司按一比一百資金比例投入基金會(huì)。
  顧客投訴紅美電器安裝、維修速度慢漸漸多起來。紅美電器調(diào)度員要求公司增加招聘安裝維修技術(shù)工人。人事部門反饋安裝維修技術(shù)工人已經(jīng)不少。查友三也不想再增加純成本。
  安裝維修問題緩慢發(fā)酵。直到安小公子發(fā)現(xiàn)銷售額在減少，查找很多原因，才查到紅美電器安裝時(shí)間比佳美電器至少多兩天，維修時(shí)間更長(zhǎng)。佳美電器安裝、維修基本能夠滿足顧客要求，投訴率極低，據(jù)說低于百分之一。線人反饋佳美電器安裝維修響應(yīng)速度特別快。
  “安公子，我發(fā)現(xiàn)原先倉庫出貨量變得很少。佳美電器應(yīng)該在其他地方設(shè)了倉庫。”
  安小公子一般思考戰(zhàn)略性的決策，細(xì)枝末節(jié)很少涉及。查友三沒有補(bǔ)上這塊短板。
  安小公子決定對(duì)紅美電器進(jìn)行調(diào)整，自任總裁，查友三任董事長(zhǎng)，外聘一位職業(yè)經(jīng)理人為總經(jīng)理。
  查友三挺擔(dān)心被安小公子拋棄。
  “老公，我問過哥哥了，他說咱們股東不一定要親力親為經(jīng)營(yíng)企業(yè)，咱們更多要思考大戰(zhàn)略大方向。這次被佳美擺了一道，他們?cè)O(shè)置幾個(gè)倉庫，送貨速度大大加快。夏完淳籠絡(luò)一批安裝維修技術(shù)人員。”


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